Your SlideShare is downloading. ×
0
“presenteert                  “TRANSIT BAR TOERISME                       Positieve groei creëren door                    ...
“   Met bijna honderd mensen met uiteenlopende functies in de toeristische sektor,    werd tijdens vier workshops nagedach...
“INHOUD         “         •          •                     Positieve groei creëren door                    creatieve samen...
“             WAAROM EEN TRANSIT BAR             ROND TOERISME?                                                           ...
“CARRE D’ETOILES                  “   Positieve groei creëren door                      creatieve samenwerking
“     CARRE D’ETOILES                                               “           Positieve groei creëren door              ...
“           CARRE D’ETOILES                                                   (2)                                         ...
Positieve groei creëren door     VERWACHTINGEN                                       creatieve samenwerking“              ...
““              VERWACHTINGEN    als het gaat over duurzaam toerisme                                             “    Als ...
VERSCHILLENDE                                         Positieve groei creëren door     OPVATTINGEN ROND                   ...
“              VERSCHILLENDE              OPVATTINGEN ROND              DUURZAAMHEID                                      ...
“             VERSCHILLENDE             OPVATTINGEN ROND             DUURZAAMHEID                                     “   ...
“      TRENDS, UITDAGINGEN EN      INZICHTEN                                           “         Positieve groei creëren d...
“              TRENDS, UITDAGINGEN EN              INZICHTEN                                                              ...
“        TRENDS, UITDAGINGEN EN        INZICHTEN#1 ONLINE TRANSPARANTIE                                                   ...
“               TRENDS, UITDAGINGEN EN               INZICHTEN#1 ONLINE TRANSPARANTIE                                     ...
“              TRENDS, UITDAGINGEN EN              INZICHTEN                                                              ...
“        TRENDS, UITDAGINGEN EN        INZICHTEN#2 BOOMING BUSINESS                                                       ...
“           TRENDS, UITDAGINGEN EN           INZICHTEN#2 BOOMING BUSINESS                                                 ...
“              TRENDS, UITDAGINGEN EN              INZICHTEN                                                              ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS)                      ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS)                      ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS)                      ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS)                      ...
“              TRENDS, UITDAGINGEN EN              INZICHTEN                                                              ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE                                         ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE                                         ...
“            TRENDS, UITDAGINGEN EN            INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE                                   ...
“             TRENDS, UITDAGINGEN EN             INZICHTEN                                                                ...
“         TRENDS, UITDAGINGEN EN         INZICHTEN#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD                                    ...
“                 TRENDS, UITDAGINGEN EN                 INZICHTEN  #5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD                  ...
“     NIEUWE IDEEËN                                           “         Positieve groei creëren door                      ...
““              NIEUWE IDEEËN                                            “     Nieuwe ideeën ontstaan vaak door bestaande ...
“NIEUWE IDEEËN                “   Positieve groei creëren door                    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 1: Klimaatneutraal fiets- en plattelandstoerisme...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 2: De Travel buddyDe komende jaren worden heel w...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 3: De co-creatieve busreisOm de klassieke daguit...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““       Positieve groei creëren door        creatieve samenwerkingIdee 4: Service Flat SwappingSenioren die extra zorg no...
““       Positieve groei creëren door        creatieve samenwerkingIdee 6: De passiefbungalowSamen met één of meerdere bou...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 7: Een belle époque in Sint-Katelijne-WaverTijde...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““       Positieve groei creëren door        creatieve samenwerkingIdee 8: Het afval gameOm de jeugd die op kamp gaat meer...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 9: HaventuurlijkEen andere groep onderzocht tijd...
““   Positieve groei creëren door    creatieve samenwerking
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 10: SlowBayHeel wat directeurs van hotels willen...
““        Positieve groei creëren door         creatieve samenwerkingIdee 11: FietsappieMet een uitgebreid fietsenknooppun...
“        BUSINESS MODEL CANVAS                                              “          Positieve groei creëren door       ...
Wat zijn de           Welk aanbod kan ik                 Wat voor relatie willen                           belangrijkste  ...
“           CONTACT HOUDEN                                                “         Positieve groei creëren door          ...
“CONTACT HOUDEN                 “   Positieve groei creëren door                     creatieve samenwerking “      #transi...
Transit Bar Toerisme Vlaanderen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Transit Bar Toerisme Vlaanderen

1,795

Published on

Dit rapport vormt het resultaat van Transit Bar, een reeks workshops rond duurzame innovatie in opdracht van Toerisme Vlaanderen

Published in: Travel, Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,795
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
62
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Transit Bar Toerisme Vlaanderen"

  1. 1. “presenteert “TRANSIT BAR TOERISME Positieve groei creëren door creatieve samenwerking In samenwerking met
  2. 2. “ Met bijna honderd mensen met uiteenlopende functies in de toeristische sektor, werd tijdens vier workshops nagedacht over trends, uitdagingen, innovatie en nieuwe ondernemersideeën om mensen op een meer duurzame manier op vakantie te laten gaan. Het verslag vindt u in dit document. “
  3. 3. “INHOUD “ •  •  Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Waarom een Transit Bar rond toerisme? Carré d’étoiles •  Verwachtingen •  Verschillende opvattingen rond duurzaamheid •  Trends, uitdagingen en inzichten •  Nieuwe ideeën •  Business Model Canvas •  Contact houden
  4. 4. “ WAAROM EEN TRANSIT BAR ROND TOERISME? “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“Hoe meer gesprekken over duurzaamheid ik had met “De vakantie- en vrije tijdssektor biedt interessantemensen in de sektor, hoe meer ik ervan overtuigd werd dat mogelijkheden om burgers en consumenten te laten kenniskennisuitwisseling en samenwerking tussen verschillende maken met duurzame producten en levensstijlen. Het wasactoren tot interessante, nieuwe initiatieven kan leiden.” een interessant project om met zoveel mensen de mogelijkheden op de radar te brengen”Griet Geudens, Consulente Duurzaam toerisme, ToerismeVlaanderen Stefaan Vandist, Strategisch planner, Studio Spark
  5. 5. “CARRE D’ETOILES “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  6. 6. “ CARRE D’ETOILES “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“ Carré D’étoiles is een concept waar mensen voor enkele nachten een kleine bungalow kunnen huren“ die er helemaal op gericht is om samen te genieten van een prachtige sterrenhemel. Bungalows zijn klein, goed geïsoleerd, verspreid over heel Frankrijk en voorzien van een dakkoepel, een telescoop en veel instructiemateriaal.
  7. 7. “ CARRE D’ETOILES (2) “ BEDRIJFSECONOMISCHE HEFBOMEN Positieve groei creëren door creatieve samenwerking (3) CONSUMENTENINZICHTEN (1)“ DUURZAAMHEID De rede waarom we dit voorbeeld samen met enkele andere uitvoerig besproken hebben tijdens de werksessies, is omdat er voldaan wordt aan een interessant samenspel van drie zaken: Er wordt lokaal toerisme gepromoot en bungalows zijn mooie staaltjes eco-design, daarnaast biedt het een“ unieke aanbod en ervaring waar mensen toe bereid zijn een hoge prijs te betalen, en tot slot biedt het een verhaal dat mensen makkelijk en graag door vertellen. Er is met andere woorden aansluiting tussen duurzaamheid, bedrijfseconomische hefbomen en consumenteninzichten.
  8. 8. Positieve groei creëren door VERWACHTINGEN creatieve samenwerking“ “ TransitBar is ontwikkeld om kennis te delen, te inspireren, nieuwe werkkaders te leren kennen en om tot nieuwe ideeën te komen. Toch schept zo’n intensieve werksessie van een hele dag verschillende verwachtingen bij de deelnemers. Deze werden op voorhand tijdens de kennismakingsronde zorgvuldig opgelijst.
  9. 9. ““ VERWACHTINGEN als het gaat over duurzaam toerisme “ Als participant van Transit Bar ben ik vooral naar hier gekomen om te weten welke paden je kan bewandelen “   Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Ik wil graag inspiratie opdoen rond hoe anderen succesvol omgaan met duurzaamheid.   Ik wil graag weten in welke mate (en hoe) ik moet communiceren over duurzaamheid.   Ik hoop mensen te leren kennen om iets van te leren en eventueel mee samen te werken.   Ik wil kijken hoe ik de authenticiteit en het duurzaam karakter van ons aanbod kan promoten.   Ik wil graag dat we op het einde van de dag in staat zijn om duurzaamheid zo breed mogelijk te bekijken.   Ik wil graag weten hoe ik als hotelier aan de slag kan met duurzaamheid zonder ik er financieel voor word afgestraft.   Ik ben op zoek naar manieren waarop ik onze sektor terug nieuw leven kan inblazen.   Ik hoop op het einde van de dag enkele interessante ideeën te hebben waarmee ik aan het werk kan in mijn eigen stad.
  10. 10. VERSCHILLENDE Positieve groei creëren door OPVATTINGEN ROND creatieve samenwerking DUURZAAMHEID“ “ Duurzaamheid is een begrip dat vaak verchillende invullingen en accenten krijgt. Om hiervoor ruimte te creëren, werden verschillende opvattingen, spanningsvelden en hete hangijzers rond duurzaamheid - en duurzaamheid in het toerisme in ‘t bijzonder - plenair besproken
  11. 11. “ VERSCHILLENDE OPVATTINGEN ROND DUURZAAMHEID “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“COGNITIEVE DIVERSITEIT Duurzaamheid is zo’n typisch thema“ waar ontzettend veel visies, en nog veel meer invullingen rond bestaan •  •  Duurzaamheid gaat veel verder dan ‘groen’, zeker in toerisme (denk aan lokale tradities, arbeidsomstandigheden, bescherming van cultureel patrimonium, …) In toerisme spreken we van vier P’s: Profit, people, planet, pleasure •  Als het niet verkoopt, is het ook niet duurzaam. •  Worden er wel genoeg inspanningen geleverd om merkbekendheid te creëren rond de groene sleutel? •  Duurzame ontwikkeling in toerisme start in het onderwijs! •  Het beleid moet positieve financiële incentives bieden, anders loopt het ontzettend moeizaam. •  Als vakantiemakers kunnen we een groot verschil maken met ons aankoopbeleid (hotels die hun rol opnemen als ketenregisseur) •  Toerisme is een interessante hefboom om duurzame mobiliteit te stimuleren (denk aan de ‘bike sharing schemes’ in de steden) •  Een heet hangijzer zijn uiteraard de vliegvakanties. Die hebben een ontzettend grote impact qua C02, en daar zitten tour operators gespecialiseerd in buitenlandse reizen ontzettend mee gevangen. •  Het gaat ook over responsabilisering van de toeristen zelf. Hen met respect laten genieten van wat een bepaalde regio te bieden heeft.
  12. 12. “ VERSCHILLENDE OPVATTINGEN ROND DUURZAAMHEID “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“METEN = WETEN “ Alvorens met duurzaamheid aan de slag te gaan, is het belangrijk overzicht, inzicht en vooruitzicht te creëren •  •  In analogie met ‘slow food’ biedt ‘traag toerisme’ ook een heel nieuwe opvatting rond wat waardevolle vrije tijdsbesteding is. Inspanningen rond marketing moeten niet groter zijn dan inspanningen qua duurzame innovatie (greenwashing!) •  Wanneer we lokaal toerisme stimuleren, maken we in principe zowieso al een verschil qua duurzaamheid. •  Als sektor kunnen wij via de vakantiebeleving mensen laten kennis maken met duurzame producten (fairtrade, bio-katoen, groene energie, streekproducten, …) •  Belangrijk objectief is communicatie: duiding geven bij onze inspanningen rond duurzaamheid en bewustzijn creëren bij consumenten. •  Duurzaamheid kan de vakantiebeleving verrijken, oa. via de feel-good factor en het leren appreciëren van lokale projecten en tradities •  Duurzaamheid in toerisme kan gerealiseerd worden vanuit verbinding met de natuur, vanuit het lokale, vanuit aankoopbeleid, … we moeten die verschillende benaderingen waarderen. Belangrijk is dat we elkaar onderweg opnieuw tegenkomen. •  Het wordt heel interessant wanneer je klassieke grenzen gaat doorbreken: de grens tussen toerisme en vrijwilligerswerk, de grens tussen toerisme, cultuur en wetenschap, enz…
  13. 13. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“ ‘You should catch the wave, before the wave catches you’ is een gekende boutade van veel trendwatchers. Om de blik te verruimen werden vijf trendclusters die toerisme in de nabije toekomst gaan beïnvloeden onder de loep genomen. Telkens werd gezocht naar de relevante ‘uitdagingen voor de sektor’ enerzijds, en ‘inzichten in wat leeft bij burgerconsumenten’ anderzijds. “
  14. 14. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“#1 ONLINE TRANSPARANTIE Uitdagingen voor ondernemers: “ In een wereld waar alles en iedereen met elkaar verbonden is, kan niets meer verborgen blijven, en laten mensen zich vooral leiden door gelijkgezinden •  •  Hoe maak ik tijd en middelen vrij voor innovatie? Hoe creëer ik in mijn organisatie een innovatie-gerichte cultuur? Hoe zorgen we ervoor dat we met ons aanbod meezijn en meeblijven met alle nieuwe media? En vooral: hoe zorgen we ervoor dat we in die diverse jungle de juiste keuzes maken? •  Hoe kunnen we als kleine speler met beperkte middelen scoren met ‘word-of-mouth’ en onze authenticiteit maximaal valoriseren? •  Hoe kunnen we taalbarrières overbruggen in een geconnecteerd medialandschap? •  Wat is vandaag de juiste mediamix en verhouding in een Online
beoordelingen
op
websites
zoals
Tripadvisor
 traditionele versus digitale media. Het
oordeel
van
andere
klanten
in
sociale
media
 •  Hoe ga ik om met onrechtvaardige, negatieve commentaren weegt
steeds
harder
door
in
beslissingsprocessen
 en beoordelingen in nieuwe media zoals Tripadvisor? dan
marke9ngcommunica9e

  15. 15. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#1 ONLINE TRANSPARANTIE “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Uitdagingen voor ondernemers: •  Hoe reduceer ik het risico te verdwijnen tov andere spelers die veel harder vertegenwoordigd zijn online? •  Hoe maak je nieuwe technologie (smartphone ed.) leuk en toegankelijk voor alle doelgroepen? Hoe overbrug ik de digitale kloof? •  Hoe houden we ons aanbod en onze prijzen accuraat op al die platformen? •  Heel wat logies bieden nog geen Wifi. Soms heb je wifi aan onaanvaardbare prijzen. Inzichten in de burgerconsument: Lokale
social
networking
 •  Bij het zoeken naar een vakantie via de nieuwe media, worden Veel
mensen
willen
graag
nieuwe
mensen
leren
 consumenten vaak overweldigd door het aanbod. kennen
op
vakan9e
of
9jdens
een
citytrip.
The
 •  Nog heel wat consumenten ervaren een tekort aan vertrouwen POD
Hotel
in
NY
levert
een
sociaal
netwerk
met
 online da9ngfaciliteiten
voor
haar
gasten
en
werd
zo
 een
nieuw
thema‐hotel
met
een
nieuwe
USP.
 •  De beperking voor gebruik van leuke smart phone applicaties in het buitenland, zijn te torenhoge roamingkosten
  16. 16. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#1 ONLINE TRANSPARANTIE “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking QR
codes
 Mobiele
apps
 De
Zoo

van
Antwerpen
pakte
uit
met
een
primeur.
 Er
komen
steeds
meer
mobiele
 Door
haar
informa9epanelen
te
verrijken
met
een
QR‐ toepassingen
voor
toerisme
en
vrije
 code,
verschaT
ze
bezoekers
toegang
tot
13
 9jd.
Een
voorbeeld
is
deze
applica9e
 audioverhalen
over
speciefieke
dieren
in
de
Zoo.
voor
mountainbike‐freaks
in
Nederland.


 YourTravelSearch
 Is
een
Facebook
applica9e
 Augmented
reality
 Die
consumenten
in
staat
stelt
 Dankzij
de
combina9e
van
3G‐connec9es,
GPS‐func9e
en
 snel
een
vakan9e
te
zoeken
op
basis
van
wat
 camera’s
op
smartphones
zijn
‘virtuele
lagen’
mogelijk
die

 jij
en
je
gelijkgestemde
zielen
leuk
vinden
 loka9es
verrijken
met
informa9e
om
mensen
de
weg
te
wijzen
of
 duiding
te
verschaffen
9jdens
hun
reizen
of
city‐trips.

  17. 17. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“#2 BOOMING BUSINESS Uitdagingen voor ondernemers: De generatie van babyboomers wil jong sterven, •  Toegankelijkheid (van senioren, mensen met een handicap, maar liefst zo laat mogelijk. Het is een generatie die heel talrijk is, waarvan er de komende jaren nog veel van op pensioen gaan, waar een groot besteedbaar inkomen is, en waar de wil is om er van te genieten “ •  slechtzienden, …) moet integraal als een duurzaamheidsthema beschouwd worden. Medioren en senioren worden een heterogene doelgroep wat betreft levensstijl en voorkeuren, net zoals alle andere leeftijden. •  Senioren worden steeds veleisender en assertiever •  Hoe omgaan met een grotere behoefte aan service en bediening? •  Hoe kunnen we een potentieel generatieconflict vermijden? Wat is precies een gezonde mix? •  Hoe behou ik mijn rendabiliteit bij een toename aan singles? •  Hoe stomen we ons aanbod klaar voor de babyboomers uit de BRIC-landen? •  Welke business ideeën zijn er om te voldoen aan een toenemende vraag voor persoonlijke service?
  18. 18. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#2 BOOMING BUSINESS “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Inzichten in de burgerconsument: •  Medioren en senioren hebben misschien wel vaak veel vrije tijd, maar hebben lang niet allemaal veel geld •  Oudere generaties weten vaak niet wat voor hen een gerechtvaardigd vakantiebudget is •  Veel alleenstaanden is ‘alleen’ op vakantie gaan, of aansluiting vinden bij anderen vaak een grote drempel AtYourSide
 AtYourSide
is
een
service
in
Chinese
steden
zoals
 •  Steeds meer medioren en senioren willen ook een actieve Shanghai
waar
toeristen
een
persoonlijke
lokale
gids
 vakantie, en zijn op zoek naar een ‘veilig avontuur’. kunnen
kiezen
via
de
website
van
het
agentschap
 •  Senioren willen niet enkel bij senioren terecht komen op vakantie •  Mensen worden in marketingcommunicatie niet graag aangesproken op hun leeftijd •  75-plussers willen een mengvorm tussen zorg en een vakantieverblijf. Eldertreks
 Eldertreks
is
een
tour
operator
die
reizen
op
maat
 maakt
voor
de
avontuurlijke
senior

  19. 19. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#2 BOOMING BUSINESS “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking VibrantBrain
 Village
Fleuri
 Club50
 Een
start‐up
in
San
Francisco
en
 Village
Fleuri
in
Sohier
is
een
 Is
een
niet
in9miderende
fitness
 fitness
club
voor
je
mentale
 aparthotel
in
landelijke
en
rus9eke
 club
voor
50‐plussers
in
de
US.

 condi9e,
gericht
op
senioren

 sfeer
met
de
faciliteiten
van
een
 service
flat


  20. 20. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS) Uitdagingen voor ondernemers: Als ondernemers moeten we stoppen om duurzaamheid als iets speciaals te behandelen. We moeten er samen iets “ ‘normaal’ van maken, en het een centrale plaats in onze bedrijfsvoering geven. •  In de praktijk kom je snel een spanning tegen tussen rendabiliteit en duurzaamheid, en/of tussen de drie P’s: de afweging tussen het menselijke en het ecologische. Vb. Grondstoffen versus arbeidsomstandigheden bij de aankoop van bedden. •  Mensen/ Toeristen zijn vaak te ongeletterd rond duurzaamheid om de juiste keuze te maken. De uitdaging voor groene marketing is educatief. •  Duurzaamheid is complex. Bijvoorbeeld, de spanning tussen grootschalig toerisme en kleinschalig toerisme, het totaal ander register aan duurzaamheidshefbomen dat dat biedt en het verschil aan perceptie dat daar rond leeft in de Slow
Food
 markt. De
slow
food
beweging
en
haar
missie
 om
tradi9onele
streekgerechten,
een
 •  Een knelpunt is de complexiteit rond historisch erfgoed. gezonde
levenss9jl,
en
oude
groenten‐
 Daar zijn duurzamheidsmaatregelen vaak moeilijker te en
fruitgewassen
te
promoten
en
te
 realiseren omwille van de restricties die daar heersen. beschermen
kent
overal
ter
wereld
een
 opmars

  21. 21. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS) “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Uitdagingen voor ondernemers: •  Hoe kunnen we recreatie, natuur en ondernemerschap aan elkaar koppelen zonder dat dat ten koste gaat van de natuur? •  Heel wat duurzaamheidsmaatregelen kosten veel geld voor hoteliers. Zoals gescheiden ophaling. Dat is niet echt heel motiverend. •  Veel regulering (bijvoorbeeld voor campings) belemmert duurzame innovatie in toerisme. •  Innovatiecycli duren lang. Trends in duurzaamheid Natuurbeleving
 evolueren sneller! De
belangstelling
voor

 de
natuur
wordt
groter,
en
de
grenzen
 •  Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn duurzaamheidsprestaties niet van
natuurexplora9e
worden
verlegd.
Denk
 op een betuttelende manier communiceer? maar
aan
deze
nachtelijke
vision
walks

 •  Hoe kan ik duurzame mobiliteit zoveel mogelijk ontwikkelen en promoten bij mijn gasten? •  Hoe verhoog ik de participatie onder hoteliers rond vernieuwende initiatieven zoals Veggiedag?
  22. 22. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS) “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Uitdagingen voor ondernemers: •  Hoe zorgen we ervoor dat labels zoals de ‘Groene Sleutel’ een éénduidige invulling krijgen, en dat mensen weten waar het voor staat? •  Voor internationale bedrijven is een éénvormige aanpak rond duurzaamheid moeilijk omwille van de rote diversiteit aan wetgeving in verschillende landen. •  Duurzame ontwikkeling in toerisme begint met onderwijs en opleiding. Huidige generatie afstudeerders is te weinig bewust van duurzaamheid. •  We moeten ons als sektor normen gaan opleggen wat betreft nieuwe vormen van toerisme: sektotoerisme in Oost-Europa, Medisch toerisme, Ecovolunteering
 etc… Gedreven
door
een
behoeTe
aan
meer
 zingeving,
zijn
steeds
meet
mensen
van
 •  Kunnen we een aanbod ontwikkelen via welke consumenten terug lokale oordeel
dat
je
een
regio
het
meest
 streekgerechten en autentieke ingrediënten leren waarderen? indringend
beleeT
wanneer
je
er
gaat
 •  Hoe kunnen we als vakantiemakers bijdragen aan de ontwikkeling van werken.
 duurzame mobiliteit in de steden? •  Hoe kunnen we de grens overschrijden tussen toerisme en ontwikkelingssamenwerking?
  23. 23. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS) “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Inzichten in de burgerconsument: •  Door een wildgroei aan labels en groene marketing weten consumenten vaak niet hoe ze een juiste keuze kunnen maken •  Wat betreft vakantie is de duurzaamheidsoverweging nog niet tot de massa doorgedrongen •  Burgers en consumenten worden zeer skeptisch wanneer bedrijven het over duurzaamheid hebben. •  ‘Duurzaam’ wordt nog zeer vaak als ‘duur’ gepercipieerd. •  Verschillende culturen en verschillende generaties gaan ook heel anders met duurzaamheid om. Car
sharing
&
Bike
sharing
 Als
strijd
tegen
het
autoverkeer
in
de
 binnenstad
zien
we
steeds
meer
 ini9a9even
opduiken
zoals
car
sharing
en
 bike
sharing
schemes.
Best
interessant
 om
met
toeris9sche
ini9a9even
bij
aan
 te
sluiten

  24. 24. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#3 LIFESTYLES OF HEALTH AND SUSTAINABILITY (LOHAS) “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Groen
verblijfstoerisme
 MVO
en
Stewardship
 Steeds
meer
ini9a9even
bieden
een
 Mensen
zijn
zich
steeds
meer
bewust
 preselec9e
van
duurzame
hotels
en
 van
het
feit
dat
ze
een
verschil
maken
voor
het
 bestemmingen
om
consumenten
te
 milieu
met
wat
ze
consumeren.
Voor
de
 helpen
een
duurzame
keuze
te
maken
 toeris9sche
branche
een
makkelijke
opportuniteit
 om
een
signaal
te
geven
met
wat
er
op
het
menu
 staat
(of
wat
er
niet
op
staat)

  25. 25. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE Uitdagingen voor ondernemers: Sociale status wordt steeds minder “ bepaald door materieel bezit, en steeds meer door welke verhalen en ervaringen je met elkaar kan delen •  •  Kan een “hype” werkelijk duurzaam zijn (denk Charleroi City Safari)? Denk aan lokaal toerisme waar storytelling een belangrijk gegeven is. Daar treedt wear-out sneller op. Moeten we mensen stimuleren langer te blijven? Tragere vakantie om meer te ontdekken? •  Er zouden goeie innovatie-instrumenten beschikbaar moeten zijn online waar je je als ondernemer of ontwikkelaar door kan laten leiden •  Hoe kunnen we de (demografische, socio-culturele) diversiteit van onze klanten juist als positief gaan valoriseren? •  Hoe creëren we interessante belevenissen met (respect voor) de lokale bevolking? •  Hoe maken we “exclusieve belevenissen” toch democratisch Fusion
van
design
en
toerisme
 en toegankelijk voor iedereen? Urban
Camping,
een
architectuurproject
 •  Hoe creëren we betrouwbaarheid rond radicaal nieuwe dat
je
vaak
ziet
opduiken
in
stadsfes9vals
en
 initiatieven? waar
je
kan
logeren.
Steeds
meer
mensen
 voelen
zich
aangetrokken
tot
bijzondere
 •  Hoe maken we een aanbod met kortstondig bestaan belevenissen
 duurzaam?
  26. 26. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Uitdagingen voor ondernemers: •  Kunnen we de huidige hype op televisie rond ‘koken’ op een relevante manier valoriseren in toerisme? (lokale tradities, koken bij mensen thuis, …) •  Bustoerisme is qua status en beleving helemaal gedevalueerd. Daguitstapjes bij senioren nemen ook af. Hoe krijgen we dat terug op peil? •  2/3 van steden en gemeenten in Vlaanderen ligt aan water. Hoe kunnen we de vakantiebeleving via binnenwateren verder ontwikkelen? •  Hoe kunnen we unieke ervaringen ontwikkelen en het risico reduceren dat we gekopieerd worden? •  Welke elementen digitaliseren we in ons innovatietraject, en wat houden we persoonlijk en menselijk? Niet altijd City
Games

 Urban
Quest
is
net
zoals
vele
anderen
een
 eenvoudig… ‘city
game’
welke
je
speelt
in
groep
aan
de
 •  Hoe verlossen we mensen van de sociale druk ‘ver’ op vakatie hand
van
opdrachten,
en
in
dit
geval
eindigt
 te gaan? Hoe geven we ‘vakantie in eigen land’ meer in
een
restaurant
met
een
bijzonder
diner.
 grandeur?
  27. 27. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Inzichten in de burgerconsument: •  Heel wat consumenten worden prikkel- en marketingmoe en zoeken opnieuw eenvoud en zingeving. •  Naast belevenis-economie, komen we ook meer en meer in een betekeniseconomie terecht. •  Mensen besteden hun vrije tijd steeds meer aan zelfontplooing •  Er wordt vaak heel wat informatie en inspanningen van consumenten gevraagd waardoor ze afhaken (inschrijven, profielen maken, …) LeervakanDes
 Steeds
meer
mensen
willen
helemaal
 niet
s9l
ziaen
9jdens
hun
vakan9e,
maar
 juist
9jd
maken
voor
bijkomende
training
 en
cursussen
die
hun
carrière
ten
goede
 komen
maar
waar
de
belevenisfactor
ook
 groot
is.

  28. 28. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#4 BELEVENIS- EN STATUSECONOMIE “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Story
providing
 High‐end
home
swapping
 Ac9eve
vrije
9jdsbeleving
 Restaurant
De
Kas
is
een
heel
 Omdat
een
echt
huis
meer
ziel
en
beleving
 Steeds
meer
mensen
proberen
hun
 bijzondere
belevenis
rond
gastronomie
 in
zich
heeT
dan
een
hotel
wordt
home
 schaarse
vrije
9jd
in
te
vullen
met
hun
 vlakbij
Amsterdam.
Je
komt
ook
met
 swapping
steeds
populairder.
Bij
 passie,
en
dus
ook
hun
vakan9es.
Mensen
 een
bijzonder
verhaal
naar
huis
dat
 luxehomeswap
ruilen
mensen
hun
huis
 streven
daarbij
steeds
meer
professionele
 bijna
belangrijker
is
dan
het
etentje
 voor
een
vakan9e
 normen
na
 zelf

  29. 29. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD Uitdagingen voor ondernemers: “ Ooit was er één dominante manier waarop mensen hun vakantie kiezen en boeken. Vandaag komen er dankzij nieuwe media wel honderden manieren op ons af. •  Welke kanalen en platformen kies ik, en hoe ben ik zeker van de juiste deal? Hoe hou ik de prestaties van die kanalen overzichtelijk? •  Hoe behou ik in al dat electronisch geweld toch een persoonlijke relatie met mijn consument? •  Wat is hier de rol van het reisbureau? •  Kunnen nieuwe mediaplatformen ons niet helpen beter te segmenteren en beter maatwerk te leveren? Zoals een gedifferentieerd verblijf tijdens een rondreis? •  Online intelligentie en crowd-sourcing gebruiken om mensen die niet weten wat ze willen, vakantiesuggesties te doen. •  Welke kanalen moeten we zeker behouden om de niet- IntuiDef
shoppen
 digitale consument te bereiken? Ook
9jdens
het
kiezen
van
een
reis
willen
mensen
 graag
verrast
worden.
Wanderfly
ontsluit
een
1200‐ •  Welke elementen bieden we à la carte aan, waaruit mensen tal
bestemmingen
wereldwijd
op
een
veel
 zelf hun reis kunnen samenstellen, en hoe positioneren we intuï9evere
manier
voor
online
shoppers
 onze adviesfunctie en onze preselectie?
  30. 30. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN#5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Inzichten in de burgerconsument: •  Mensen zoeken online naar de laagste prijs, maar met een grotere diversiteit aan kanalen, wordt die steeds moeilijker vindbaar en als goedkoopste herkenbaar. •  Kunnen sociale media mij niet helpen om naast een vakantie ook gelijkgestemde reisgenoten te vinden? •  Heel wat consumenten leven met de vrees voor privacy- schending, ze hebben weinig vertrouwen in wat er met hun gegevens kan gebeuren Je
reis
kiezen
op
basis
van
interesse
met
Travlr
 KLM
aggregeert
inhoud
uit
sociale
media
om
mensen
 te
helpen
een
reis
samen
te
stellen
op
basis
van
 levenss9jl
en
interessesfeer


  31. 31. “ TRENDS, UITDAGINGEN EN INZICHTEN #5 NIEUWE ONTSLUITING VAN HET AANBOD “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking HolidayCrowd
 Taxi
reserveren
met
een
tweet
 Groupon
 Hier
komt
de
markt
echt
op
zijn
kop
te
staan.
 Green
Tomato
Cars,
een
taxibedrijf
met
 Nadat
de
Bongobon
toeris9sche
aarac9es
wist
Mensen
geven
in
welke
reis
ze
willen
maken,
en
 enkel
hybride
wagens
heeT
een
uniek
 te
verpakken
als
belevenissen
en
cadeau’s,
 aangesloten
reisagenten
stellen
op
basis
van
 komt
Groupon
het
aanbod
verbinden
met
 boeking
systeem
waar
je
een
taxi
kan
 mensen
hun
wensen
een
vakan9e
samen
 boeken
met
een
‘tweet’
 poten9ële
klanten
via
scherpe
prijspromo9es

  32. 32. “ NIEUWE IDEEËN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“ “ Ondersteund met een reeks kaarten met kickstartvragen, inzichten en illustratieve voorbeelden uit binnen- en buitenland, werd in groep gebrainstormd naar duurzame innovatie-ideeën voor toerisme in Vlaanderen
  33. 33. ““ NIEUWE IDEEËN “ Nieuwe ideeën ontstaan vaak door bestaande concepten met elkaar te combineren of te verbinden op een nooit geziene manier •  “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Klassieke gebieden waar we aan innovatie kunnen doen zijn de drie v’s van toerisme: vervoer, vermaak en verblijf. Uiteraard kan vervoer en verblijf één worden: denk maar aan een cruise schip. Soms versmelten vermaak en verblijf: denk maar aan een hotel dat bestaat uit boomhutten. •  Wanneer we deze drie domeinen confronteren met zes invalshoeken van waaruit we duurzaamheid kunnen realiseren, komen we tot een interessante confrontatiematrix. •  Met een set kaarten bestaande uit bestaande voorbeelden, startvragen en bijkomende inzichten werden duurzame innovatie- ideeën gegenereerd in groep, en plenair gepresenteerd enVerblijf Vervoer Vermaak besproken. Connecteer Connecteer met Reduceer Verrijk de Integreer met Verrijk met met natuur goed doel footprint vakantie-ervaring bestaand initiatief nieuwe media
  34. 34. “NIEUWE IDEEËN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  35. 35. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  36. 36. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  37. 37. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 1: Klimaatneutraal fiets- en plattelandstoerismeUitbaters van hoeves en logies met een energieoverschot (denk aanzonnepanelen, windmolen, biogas, …) kunnen in de toekomst hunenergie ‘verkopen’ via een netwerk van laadpalen voor elektrischefietsen.Aansluitend kan er per plattelandsregio een nieuw netwerk vanroutes ontwikkeld worden voor elektrische fietsen, die via dezelogementen verloopt waar ook lokale producten en gerechtenverkocht worden.
  38. 38. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  39. 39. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  40. 40. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  41. 41. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 2: De Travel buddyDe komende jaren worden heel wat nieuwe, vaak vermogendetoeristen verwacht uit de BRIC-landen. Anderzijds zullen steeds meersenioren genieten van hun vrije tijd. Een groep uit Gent kwamdaarom op het idee om een travel buddy service te ontwikkelen. EenTravel buddy is een soort persoonlijke butler op verplaatsing, die jebijstaat vanaf je aankomst tot je vertrek. Hij of zij regelt alleadministratie, boekingen, restaurantkeuzes, gidst je doorheen jebestemming enz…
  42. 42. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  43. 43. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 3: De co-creatieve busreisOm de klassieke daguitstap per bus nieuw leven in te blazen,bedacht een groep een I-pad-applicatie. Reizigers zouden viadeze applicatie documentatie over hun bestemming uitvoerigkunnen doornemen tijdens de heenreis, kunnen aangeven wat zeinteressant vinden, aangeven wat ze graag willen zien enz…Op die manier kan de reisgids bepalen welke accenten ze legt enhoe de groep en de beschikbare tijd wordt ingedeeld. Reizigerszouden tijdens de terugreis ook hun reis kunnen evalueren,bezochte restaurants kunnen beoordelen, foto’s kunnenuploaden, …Bovendien stelt het de tour operator in staat om zijn uitstappenpermanent te verbeteren.
  44. 44. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  45. 45. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 4: Service Flat SwappingSenioren die extra zorg nodig hebben, maar nog wel goed bij depinken zijn en uit de voeten kunnen, ondervinden vaak een grotedrempel om op vakantie te gaan. Dankzij een samenwerkingtussen directies van service flats, zou een platform op gangkunnen komen waar ouderen voor een korte periode hun serviceflat ruilen. Daaraan gekoppeld kan een aangepast programmamet activiteiten gekoppeld worden.
  46. 46. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 6: De passiefbungalowSamen met één of meerdere bouwbedrijven, en nieuwe energie-bedrijven, zouden we demonstratiebungalows kunnen ontwerpenwaar je echt op vakantie kan.De bunglows zouden passiefgebouwen zijn en hun plaats krijgenin bestaande vakantieparken. Zo kunnen jong gezinnenpassiefbouw leren kennen en appreciëren tijdens hun vakantie,en hebben bestaande vakantieparken minder energiekosten.
  47. 47. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  48. 48. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  49. 49. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  50. 50. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 7: Een belle époque in Sint-Katelijne-WaverTijdens de sessie in Sint-Katelijne-Waver, bedacht één groep eenprogramma om het prachtige Ursuline Klooster in Sint-Katelijne-Wavereen hedendaagse invulling te geven.Ze bedachten een programmering waar themafeestjes geïnspireerdop het begin van vorige eeuw, art nouveau en gastronomie met lokalegroenten en fruit centraal staan. Daaraan gekoppeld zou het UrsulineKlooster een prachtig logement kunnen worden, waar jeondergedompeld wordt en waar een andere tijd tot leven komt.
  51. 51. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  52. 52. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  53. 53. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  54. 54. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  55. 55. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  56. 56. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  57. 57. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 8: Het afval gameOm de jeugd die op kamp gaat meer bewust te maken van milieuzorg,kunnen we een spel ontwikkelen dat makkelijk aan te passen is aaniedere kampsituatie en waar zowel leiding als jeugd bij betrokkenraakt. Via competitie wordt spelenderwijs een milieuplan operationeelgemaakt en aan sensibilisering gedaan.
  58. 58. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  59. 59. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 9: HaventuurlijkEen andere groep onderzocht tijdens de sessie in Sint-Katelijne-Waverhet potentieel om in de Haven van Antwerpen een meerdaagseexcursie te organiseren. Want als je erover nadenkt biedt eenwereldhaven een ontzettend groot spektakel.Mensen zouden van op het water de industrie kunnen bezoeken,duiding krijgen van gespecialiseerde gidsen, grote industriëlebedrijven kunnen bezoeken, slapen in gerenoveerde hijskranen ofhotels gebouwd met scheepscontainers, … Uiteraard zou goedtafelen en een bezoek aan het MAS niet mogen ontbreken.
  60. 60. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking
  61. 61. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 10: SlowBayHeel wat directeurs van hotels willen maar al te graag lokalestreekproducten op hun menu en aan de ontbijttafel, maar hebbenniet de tijd om dat aanbod zelf uit te pluizen en contact teonderhouden met een veelheid aan leveranciers. Daarom dat eengroep tijdens de sessie in Gent het idee ontwikkelde om een onlineportaal te ontwikkelen voor lokale streekproducten waar ze zelf (ofhun leveranciers) streekproducten op kunnen bestellen.
  62. 62. ““ Positieve groei creëren door creatieve samenwerkingIdee 11: FietsappieMet een uitgebreid fietsenknooppuntennetwerk kan een goeietoepassing voor de smartphone niet ontbreken. Het zou een initiatiefvan Toerisme Vlaanderen kunnen worden die iedereen in staat steltzelf fietsroutes samen te stellen, te volgen en te delen met anderefietsers.
  63. 63. “ BUSINESS MODEL CANVAS “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking“ Een innovatief idee kan je op verschillende manieren uitvoeren en aan de man brengen. Je hebt uiteenlopende keuzes te maken tussen partners, communicatie-kanalen, financierings- en verdienmodellen. Een krachtig hulpmiddel dat je kan helpen evalueren hoe je best een idee kan waarmaken is het business model canvas. Het business model canvas werd ook tijdens de Transit Bar werksessies gebruikt om te analyseren hoe een idee een echt project kan worden. “
  64. 64. Wat zijn de Welk aanbod kan ik Wat voor relatie willen belangrijkste waarmaken voor mijn we met onze klanten dagelijkse activiteiten publiek? om ons aanbod om ons aanbod waar vlotjes aan de man te Tot welk publiek,Welke derde partijen te maken? Vb. Een all-in vakantie vlakbij huis brengen? gelegenheid of contextheb ik nodig om mijn aanbod waar te Vb. richten we ons? Een weekend in teken van maken? streek-gastronomie Wat zijn de belangrijkste Via welke kanalen hulpbronnen en willen we onze grondstoffen om mijn doelgroep bereiken? aanbod waar te maken? Wat zijn de belangrijkste kosten Waaruit bestaat onze inherent aan ons inkomstenstroom? business model? Wat zijn de maatschappelijke kosten Waaruit bestaat de die verbonden zijn aan ons maatschappelijke meerwaarde initiatief? van ons initiatief?
  65. 65. “ CONTACT HOUDEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking Interessant om te volgen op twitter: @Via_Vlaanderen‘Forum Duurzaam Toerisme’ @toerisme_vlais de naam van de group op Inschrijven op Tivos, de nieuwsbrief van Toerisme @VlaVakantieland LinkedIN waar iedereen @jeroenbryon terecht kan met interesse in Vlaanderen kan op @talkwithSpark“ duurzaam toerisme’ www.toerismevlaanderen.be “ Wil je graag de conversatie rond duurzame innovatie verder zetten? Heb je een concrete vraag, of wil je gewoon op de hoogte blijven van volgende initiatieven van Toerisme Vlaanderen? Word dan lid van onze LinkedIN-groep, schrijf in op ‘Tivos’, de nieuwsbrief van Toerisme Vlaanderen, of volg ons op twitter.
  66. 66. “CONTACT HOUDEN “ Positieve groei creëren door creatieve samenwerking “ #transitbar “
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×