―Beg, Steal or Borrow‖2de bijeenkomst voorzorgadministrateurs6 oktober 201123-12-2011               1
Agenda Welkom en kennismaking Implementatie zorgpaden en ICT    Liesbeth van den Heuvel – Projectmanager ZIS Altrecht R...
Implementatie zorgpaden en ICTLiesbeth van den heuvel – Projectmanager ZISBijeenkomst Zorgadministrateurs 6 oktober 2011
Zorgpaden binnen AltrechtDoelstelling:• verbetering van de voorspelbaarheid van de zorgvraag• Verhogen inzicht van effect ...
Zorgpaden: wat zijn dat eigenlijk?•   Logische stap na zorgprogramma’s•   Patiëntgroepen benoemen en beschrijven•   Afspra...
Vijf niveaus:
Waar staan we nu?Op een beperkt aantal plekken zijn de zorgpaden  succesvol geïmplementeerd en wordt gestart met een  verb...
Het vervolg• Divisies kiezen eigen ontwikkeltempo• Inzetten op ontwikkeling ICT voor zorg en logistiek• Managementinformat...
Minimaal benodigde functionaliteit• Bibliotheek beschikbaar met ontwikkeld materiaal met  knip en plak functie voor behand...
Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant• Definiëren van zorgprogramma’s• Afnemen van zorgprogramma’s• Opstellen zorgplan•...
Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant• Koppelen contact aan modulen• Caseloadoverzichten/digiboards• Tijdslijn• Toepass...
ConclusieZonder procesondersteuning ensturingsinformatie geen zorgpaden!
Pro Persona          geestelijke gezondheidszorg
Voorstellen Harm Schonewille Beleidsadviseur F&A Pro Persona Wolfheze 2 6874 BE Wolfheze 026-4833111 tst. 596 h.schonewill...
Behandelgebied
Onze missie Het verbeteren van de kwaliteit van het leven: • door mensen te genezen • van hun klachten af te helpen of • w...
Onze visie • We gaan uit van de behoeften van de cliënt • We betrekken familie en naasten bij de behandeling • We meten de...
Waar staan wij voor? • Respectvol • Vakbekwaam en professioneel • Toegewijd en dienstverlenend • Maatschappelijk sensitief
Hoe komen cliënten bij ons? • Huisarts • Acute Dienst • Maatschappelijk werk • Eerstelijnspsychologen
Meest voorkomende ziektebeelden • Stemmingsstoornissen, bijvoorbeeld depressie • Aandachtstekort- of gedragsstoornissen, b...
Vormen van zorg • Klinisch, ambulant en deeltijd • Basiszorg in regionale centra • Psychiatrie voor doven en   slechthoren...
Cijfers • Vestigingen in 13 gemeenten • Omzet ongeveer 220 miljoen euro per jaar • Ruim 3500 medewerkers, waarvan 2300 vro...
Speerpunten • Meten van behandeleffectiviteit • Transculturele behandeling • Specialisatie in zorgprogramma’s • Hybride zo...
Onderscheidend • Zorgprogramma’s en specialistische teams • Inzet van ervaringsdeskundigen • Opleiding tot:   — Psychiater...
Organogram hiërarchisch
Organogram matrix-zorgorganisatie
Kosteneffectieve zorgprogrammeringConfrontatie tussen inhoud en bedrijfsvoering Vertrek- en uitgangspunt • Inhoud staat ce...
Zorg- of behandelpad  • Omschreven aanbod van behandeling  • Activiteiten  • Modules  • Combinatie van beide
Generieke flow    Huisarts aanmelding   Generalistisch Indigo                                                             ...
Matrix – vragen en antwoorden 1 • Wat is de inhoud van zorgpad • Bestaat deze uit fases, zo ja hoeveel • Wachttijden voora...
Matrix – vragen en antwoorden 2 • Eventuele groepsgrootte • Hoe lang duurt een activiteit • Directe en indirecte tijd • Wi...
Rekenmodel • Gegevens ingevoerd • Kostendragers en tarieven • Confrontatie inhoud en bedrijfsvoering –      Rendement • Aa...
Rekenmodel 1Pré therapie, 7 cliënten in groep, 1 dag per week, doorlooptijd 8 weken                                       ...
Rekenmodel 2                Totaal Aantal         minuten      Uren per                            Gemiddeld              ...
Rekenmodel 3  9   6.240    11,56   Vaktherapeut               88,00     1.016,89       9.152,00  9   6.240    11,56   Soci...
Einde                           Vragen?De onvermijdelijke sheet waarin de vraag staat of er vragen zijn…                  ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zorglogistiek-zorgpaden-workflow

1,476
-1

Published on

Op 6 oktober 2011 vond de tweede uitwisselingsbijeenkomst voor zorgadministrateurs plaats. Thema van deze bijeenkomst was zorglogistiek, zorgpaden en workflow.

Twee collega-instellingen waren bereid om middels een korte presentatie over hun ervaringen hun kennis over deze onderwerpen met u te delen. Daarnaast was er ruimte om zelf aan het woord te zijn en elkaar vragen voor te leggen. Door deze interactieve setting leert u van de ervaring van uw collega’s en vice versa.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,476
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zorglogistiek-zorgpaden-workflow

  1. 1. ―Beg, Steal or Borrow‖2de bijeenkomst voorzorgadministrateurs6 oktober 201123-12-2011 1
  2. 2. Agenda Welkom en kennismaking Implementatie zorgpaden en ICT Liesbeth van den Heuvel – Projectmanager ZIS Altrecht Rekenmodel zorgpad Harm Schonewille - Beleidsadviseur F&A Pro Persona Napraten en borrel23-12-2011 2
  3. 3. Implementatie zorgpaden en ICTLiesbeth van den heuvel – Projectmanager ZISBijeenkomst Zorgadministrateurs 6 oktober 2011
  4. 4. Zorgpaden binnen AltrechtDoelstelling:• verbetering van de voorspelbaarheid van de zorgvraag• Verhogen inzicht van effect van de zorg• Hierdoor verhoging van kwaliteit en serviceAmbitie:• Alle patiënten zijn in zorgpaden ingedeeld (patiëntlabel is toegekend)
  5. 5. Zorgpaden: wat zijn dat eigenlijk?• Logische stap na zorgprogramma’s• Patiëntgroepen benoemen en beschrijven• Afspraken vastleggen over zorg en resultaat• Volgens laatste medische richtlijnen• Vijf niveau’s (Plexus)• Aanpak: maatwerk per divisie
  6. 6. Vijf niveaus:
  7. 7. Waar staan we nu?Op een beperkt aantal plekken zijn de zorgpaden succesvol geïmplementeerd en wordt gestart met een verbetercyclus, verdere implementatie beperktGevolgen:• Het labelen van patiënten is nu alleen nog maar een administratieve handeling waardoor het lijkt alsof zorgpaden alleen maar meer werk opleveren• De ontwikkelde inhoud ligt inmiddels lang “op de plank” zonder dat er iets meer wordt gedaan; zorgpaden lijken een papieren tijger
  8. 8. Het vervolg• Divisies kiezen eigen ontwikkeltempo• Inzetten op ontwikkeling ICT voor zorg en logistiek• Managementinformatie verder ontwikkelen• Optimalisering bedrijfsvoering koppelen aan ontwikkeling zorgpaden
  9. 9. Minimaal benodigde functionaliteit• Bibliotheek beschikbaar met ontwikkeld materiaal met knip en plak functie voor behandelaar• label/zorgpad zichtbaar voor behandelaar op eenvoudige wijze• aantal contacten of zorg dat cliënt heeft gehad is zichtbaar voor behandelaar
  10. 10. Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant• Definiëren van zorgprogramma’s• Afnemen van zorgprogramma’s• Opstellen zorgplan• Aanmaken behandelplan
  11. 11. Ontwikkeling zorg & logistiek in Quarant• Koppelen contact aan modulen• Caseloadoverzichten/digiboards• Tijdslijn• Toepassen bedrijfsregels• Taken en signalen
  12. 12. ConclusieZonder procesondersteuning ensturingsinformatie geen zorgpaden!
  13. 13. Pro Persona geestelijke gezondheidszorg
  14. 14. Voorstellen Harm Schonewille Beleidsadviseur F&A Pro Persona Wolfheze 2 6874 BE Wolfheze 026-4833111 tst. 596 h.schonewille@propersona.nl
  15. 15. Behandelgebied
  16. 16. Onze missie Het verbeteren van de kwaliteit van het leven: • door mensen te genezen • van hun klachten af te helpen of • weer grip op hun bestaan te laten krijgen • en met hen een nieuw perspectief te ontwikkelen
  17. 17. Onze visie • We gaan uit van de behoeften van de cliënt • We betrekken familie en naasten bij de behandeling • We meten de effecten van onze behandelingen • We werken volgens bewezen methoden • We professionaliseren continu • We maken gebruik van wetenschappelijk onderzoek • We vergroten de kennis van en het begrip voor psychiatrie
  18. 18. Waar staan wij voor? • Respectvol • Vakbekwaam en professioneel • Toegewijd en dienstverlenend • Maatschappelijk sensitief
  19. 19. Hoe komen cliënten bij ons? • Huisarts • Acute Dienst • Maatschappelijk werk • Eerstelijnspsychologen
  20. 20. Meest voorkomende ziektebeelden • Stemmingsstoornissen, bijvoorbeeld depressie • Aandachtstekort- of gedragsstoornissen, bijvoorbeeld ADHD • Angststoornissen, bijvoorbeeld paniekstoornis • Psychose en persoonlijkheidsstoornissen, bijvoorbeeld schizofrenie
  21. 21. Vormen van zorg • Klinisch, ambulant en deeltijd • Basiszorg in regionale centra • Psychiatrie voor doven en slechthorenden, vluchtelingen, mensen met niet aangeboren hersenletsel, een verstandelijke beperking en Korsakov • Forensische zorg; TBS en ambulant
  22. 22. Cijfers • Vestigingen in 13 gemeenten • Omzet ongeveer 220 miljoen euro per jaar • Ruim 3500 medewerkers, waarvan 2300 vrouwen en 1200 mannen • Ongeveer 37.000 mensen in ambulante en klinische zorg per jaar
  23. 23. Speerpunten • Meten van behandeleffectiviteit • Transculturele behandeling • Specialisatie in zorgprogramma’s • Hybride zorg: digitaal en persoonlijk contact • Servicegericht • Ambulant waar mogelijk • Wetenschappelijk onderzoek • Reductie dwang en drang
  24. 24. Onderscheidend • Zorgprogramma’s en specialistische teams • Inzet van ervaringsdeskundigen • Opleiding tot: — Psychiater — Klinisch geriater en specialist ouderengeneeskunde — GZ-psycholoog — Klinisch psycholoog — Psychotherapeut — Verpleegkundig specialist — Verpleegkundige
  25. 25. Organogram hiërarchisch
  26. 26. Organogram matrix-zorgorganisatie
  27. 27. Kosteneffectieve zorgprogrammeringConfrontatie tussen inhoud en bedrijfsvoering Vertrek- en uitgangspunt • Inhoud staat centraal • Professionals ontwikkelen • Zorgprogramma > zorgpad of behandelpad –Richtlijnen –Protocollen –Bewezen effectief
  28. 28. Zorg- of behandelpad • Omschreven aanbod van behandeling • Activiteiten • Modules • Combinatie van beide
  29. 29. Generieke flow Huisarts aanmelding Generalistisch Indigo Sessie 1 Specialistisch Toegang Module 1 Sessie 2Zorgpad 1 Zorgpad 1 Zorgpad 1 Zorgpad 1 Zorgpad 1 Module 2 Sessie 3Zorgpad 2 Zorgpad 2 Zorgpad 2 Zorgpad 2 Zorgpad 2 Module 3 Sessie nZorgpad 3 Zorgpad 3 Zorgpad 3 Zorgpad 3 Zorgpad 3 Module 4 Module 1Zorgpad 4 Zorgpad 4 Zorgpad 4 Zorgpad 4 Zorgpad 4 Zorgpad 1 Algemeen Persoon- lijkheid Stem- Psy- stoor- Angst ming chose nissen Algemeen
  30. 30. Matrix – vragen en antwoorden 1 • Wat is de inhoud van zorgpad • Bestaat deze uit fases, zo ja hoeveel • Wachttijden vooraf en tussen de fases • Welke activiteiten en/of modules • Frequentie aanbieden activiteit/module • Individueel of groepsgewijs
  31. 31. Matrix – vragen en antwoorden 2 • Eventuele groepsgrootte • Hoe lang duurt een activiteit • Directe en indirecte tijd • Wie voert de activiteit uit • Enkele of dubbele begeleiding • Doorlooptijd zorgpad
  32. 32. Rekenmodel • Gegevens ingevoerd • Kostendragers en tarieven • Confrontatie inhoud en bedrijfsvoering – Rendement • Aan de slag – Antwoorden zijn knoppen – Zoeken naar mogelijkheden
  33. 33. Rekenmodel 1Pré therapie, 7 cliënten in groep, 1 dag per week, doorlooptijd 8 weken Aantal Inter- Behan- AantalBeschrijving activiteit Dagen venties delaren weken Som Direct Indirect SomGroepscontact/deeltijd 1 dag,1 interventie 1 1 2 4 8 60 20 80Groepscontact/deeltijd 1 dag,1 interventie 1 1 1 4 4 120 20 140Groepscontact/deeltijd 1 dag,1 interventie 1 1 1 4 4 90 30 120Groepscontact/deeltijd 1 dag,1 interventie 1 1 1 4 4 90 30 120Behandelcontactindividueel/psychotherapie 1 1 1 4 4 30 15 45Medicatieconsult 1 0,25 1 4 0,25 30 20 50Crisiscontact 1 0,3 1 4 1,2 30 20 50Crisiscontact 1 0,3 1 4 1,2 30 20 50Behandelevaluatie, na 3,5 maand 1 1 5 1 5 80 80 14 weken
  34. 34. Rekenmodel 2 Totaal Aantal minuten Uren per Gemiddeld Totaal kosten per cliënten per groep DBC Professionals (keuze) Uurtarief Kosten per DBC groep 7 640 1,52 Psychotherapeut 121,00 184,38 1.659,43 7 560 1,33 Sociotherapeut 84,00 112,00 1.008,00 7 480 1,14 Vaktherapeut 88,00 100,57 905,14 7 480 1,14 Sociotherapeut 84,00 96,00 864,00 1 180 3,00 Psychotherapeut 121,00 363,00 3.267,00 1 13 0,21 Psychiater 164,00 34,17 307,50 7 60 0,14 Psychotherapeut 121,00 17,29 155,57 7 60 0,14 Sociotherapeut 84,00 12,00 108,00 1 400 6,67 Disciplines 96,00 640,00 5.760,00
  35. 35. Rekenmodel 3 9 6.240 11,56 Vaktherapeut 88,00 1.016,89 9.152,00 9 6.240 11,56 Sociotherapeut 84,00 970,67 8.736,00 1 585 9,75 Psychotherapeut 121,00 1.179,75 10.617,75 1 13 0,21 Psychiater 164,00 34,17 307,50 1 400 6,67 Disciplines 96,00 640,00 5.760,00 Rendement 213,55 Kosten € 21.056,46 € 189.508,15 Opbrengst € 22.421,00 € 201.789,00 6,48%
  36. 36. Einde Vragen?De onvermijdelijke sheet waarin de vraag staat of er vragen zijn… ????
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×