Université de Montréal Certificat de publicité PBT 1000  Communication marketing Session automne 2008
<ul><li>Martin Proulx,  MBA </li></ul><ul><li>Fondateur de  VAST inc  Intelligences Marketing Intégrées </li></ul><ul><li>...
Qu’est-ce que la communication marketing? Phénomène de communication - Outil d’information - Outil de séduction - Outil de...
<ul><li>Produit  /  Marque   </li></ul>Qu’est-ce que la CM? SIGNIFICATION DIFFÉRENCIATION NOTORIÉTÉ VALEUR
<ul><li>Éléments du mix-marketing   </li></ul>Qu’est-ce que la CM? Communication Produit Prix Distribution Service à la cl...
Communication marketing  cours 1 <ul><li>Les concepts fondamentaux du marketing et le modèle marketing </li></ul>
Principes de base PRODUIT Consommateur (besoin) Situation transaction Communication marketing  cours 1
Principes de base PRODUIT Bénéfices perçus Besoins du consommateur VALEUR Communication marketing  cours 1 Caractéristique...
Principes de base DISTRIBUTION QUAND? COMMENT? VALEUR Communication marketing  cours 1 OÙ?
Principes de base PRIX Valeur d’usage  Valeur sociale VALEUR Communication marketing  cours 1 Valeur produite
Principes de base Communication - marketing Différenciation Pull VALEUR Communication marketing  cours 1 Push Notoriété Si...
Définition du marketing <ul><li>Selon l’American Marketing Association   (Bennet, 1988) </li></ul><ul><li>Le marketing cor...
Définition du marketing II <ul><li>Selon l’American Marketing Association   (automne 2004) </li></ul><ul><li>Le marketing ...
Importance relative du marketing <ul><li>Trois orientations corporatives: </li></ul><ul><li>Orientation  production </li><...
1. Orientation production Communication marketing  cours 1 La priorité corporative est de produire sans se préoccuper des ...
2. Orientation ventes Communication marketing  cours 1 La priorité corporative est de vendre les volumes produits sans se ...
3. Orientation marketing Communication marketing  cours 1 La priorité corporative est de satisfaire les besoins des consom...
Conditions du marché <ul><li>Le marché conditionne les orientations corporatives. </li></ul><ul><li>Les variables semi-con...
<ul><li>Les variables incontrôlables </li></ul><ul><li>Environnement démographique </li></ul><ul><li>Environnement culture...
Communication marketing  cours 1 Données internes, Données secondaires et données primaires Marché Entreprise Mix marketin...
Questions <ul><li>Pourquoi les gens non informés confondent-ils souvent marketing </li></ul><ul><li>et publicité? </li></u...
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Prescours1 Pbt1000

  1. 1. Université de Montréal Certificat de publicité PBT 1000 Communication marketing Session automne 2008
  2. 2. <ul><li>Martin Proulx, MBA </li></ul><ul><li>Fondateur de VAST inc Intelligences Marketing Intégrées </li></ul><ul><li>Téléphone: 514-399-9915 </li></ul><ul><li>Courriel: [email_address] </li></ul>
  3. 3. Qu’est-ce que la communication marketing? Phénomène de communication - Outil d’information - Outil de séduction - Outil de persuasion - Outil de manipulation
  4. 4. <ul><li>Produit / Marque </li></ul>Qu’est-ce que la CM? SIGNIFICATION DIFFÉRENCIATION NOTORIÉTÉ VALEUR
  5. 5. <ul><li>Éléments du mix-marketing </li></ul>Qu’est-ce que la CM? Communication Produit Prix Distribution Service à la clientèle
  6. 6. Communication marketing cours 1 <ul><li>Les concepts fondamentaux du marketing et le modèle marketing </li></ul>
  7. 7. Principes de base PRODUIT Consommateur (besoin) Situation transaction Communication marketing cours 1
  8. 8. Principes de base PRODUIT Bénéfices perçus Besoins du consommateur VALEUR Communication marketing cours 1 Caractéristiques intrinsèques / extrinsèques
  9. 9. Principes de base DISTRIBUTION QUAND? COMMENT? VALEUR Communication marketing cours 1 OÙ?
  10. 10. Principes de base PRIX Valeur d’usage Valeur sociale VALEUR Communication marketing cours 1 Valeur produite
  11. 11. Principes de base Communication - marketing Différenciation Pull VALEUR Communication marketing cours 1 Push Notoriété Signification
  12. 12. Définition du marketing <ul><li>Selon l’American Marketing Association (Bennet, 1988) </li></ul><ul><li>Le marketing correspond au processus par lequel on planifie et effectue la conception, la fixation du prix, la promotion et la distribution d'une idée, d'un bien ou d'un service pour engendrer des échanges qui permettent d'atteindre des objectifs à la fois individuels et organisationnels. </li></ul>Communication marketing cours 1
  13. 13. Définition du marketing II <ul><li>Selon l’American Marketing Association (automne 2004) </li></ul><ul><li>Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de visant à créer, à communiquer et à fournir une valeur destinée à des clients, de même qu’à gérer les relations avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise et ses partenaires. </li></ul>Communication marketing cours 1
  14. 14. Importance relative du marketing <ul><li>Trois orientations corporatives: </li></ul><ul><li>Orientation production </li></ul><ul><li>Orientation vente </li></ul><ul><li>Orientation marketing </li></ul>Communication marketing cours 1
  15. 15. 1. Orientation production Communication marketing cours 1 La priorité corporative est de produire sans se préoccuper des besoins ou attentes du marché. <ul><li>Les artistes </li></ul><ul><li>Les inventeurs </li></ul><ul><li>Les industriels à contrat </li></ul>
  16. 16. 2. Orientation ventes Communication marketing cours 1 La priorité corporative est de vendre les volumes produits sans se préoccuper de l’évolution de la demande du marché. <ul><li>Les agents immobiliers </li></ul><ul><li>Destination touristique </li></ul><ul><li>Technologies de l’information </li></ul><ul><li>TPE </li></ul>
  17. 17. 3. Orientation marketing Communication marketing cours 1 La priorité corporative est de satisfaire les besoins des consommateurs et de suivre leur évolution en tenant compte de la demande du marché. <ul><li>Les produits de consommation </li></ul>
  18. 18. Conditions du marché <ul><li>Le marché conditionne les orientations corporatives. </li></ul><ul><li>Les variables semi-contrôlables </li></ul><ul><li>La concurrence intertype </li></ul><ul><li>La concurrence intratype </li></ul>Communication marketing cours 1
  19. 19. <ul><li>Les variables incontrôlables </li></ul><ul><li>Environnement démographique </li></ul><ul><li>Environnement culturel </li></ul><ul><li>Environnement économique </li></ul><ul><li>Environnement politico-légal </li></ul><ul><li>Environnement technologique </li></ul><ul><li>Environnement international </li></ul>Communication marketing cours 1 Conditions du marché
  20. 20. Communication marketing cours 1 Données internes, Données secondaires et données primaires Marché Entreprise Mix marketing Analyse Objectifs Planification Mise en œuvre Contrôle Besoin Demande Consommateurs Segments Prix Produit Promo Distribution Le modèle marketing Service clientèle Système d’informations
  21. 21. Questions <ul><li>Pourquoi les gens non informés confondent-ils souvent marketing </li></ul><ul><li>et publicité? </li></ul>Communication marketing cours 1
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