Star Spirit - unser genetischer Code
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Ihr Gen. Unser Gen. Homogen? ...

Ihr Gen. Unser Gen. Homogen?

Es ist ja so eine Sache mit den Werten und Leitbildern.
Zumeist in Stein gemeißelt, verstauben sie einsam in einer unbeachteten Firmenecke. Anders verhält es sich mit dem genetischen Code, den ein jeder bekanntlich mit sich herumträgt. Flucht? Zwecklos – denn er ist stets präsent und für Überraschungen gut. Schließlich mischen unsere Gene mit – und das so ziemlich lebendig.
Nun, auch Star hat Werte und Leitbilder – und einen
genetischen Code: den Star Spirit. Und bei diesem mischen Sie erheblich mit. So prägen Sie unser Leben im Team, unsere Kundenbeziehungen, unsere Dienstleistungsqualität und Innovationskraft entscheidend mit.
Täglich, einzigartig und unverkennbar.

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    Star Spirit - unser genetischer Code Star Spirit - unser genetischer Code Document Transcript

    • Star CooperationSchlüsselrolle ... Star Spirit – unser genetischer Code Your Partners in Excellence
    • Ihr Gen. Unser Gen. Homogen? Star Spirit Der Star Spirit ist der genetische Code Es ist ja so eine Sache mit den Werten und Leitbildern. unseres Unternehmens. Gene, die jeder Zumeist in Stein gemeißelt, verstauben sie einsam in Mitarbeiter kennt, verinnerlicht, bekräftigt und vererbt. einer unbeachteten Firmenecke. Anders verhält es sich mit dem genetischen Code, den ein jeder bekanntlich Star bietet und fördert ein Arbeitsumfeld, mit sich herumträgt. Flucht? Zwecklos – denn er ist stets in dem Vielfalt geschätzt, Lebensqualität präsent und für Überraschungen gut. Schließlich mi- erhöht, individuelles Streben erfüllt und schen unsere Gene mit – und das so ziemlich lebendig. der Star Spirit gelebt wird. Nun, auch Star hat Werte und Leitbilder – und einen genetischen Code: den Star Spirit. Und bei diesem mi- schen Sie erheblich mit. So prägen Sie unser Leben im Team, unsere Kundenbeziehungen, unsere Dienstleis- tungsqualität und Innovationskraft entscheidend mit. Täglich, einzigartig und unverkennbar. Identität ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 3
    • Prickeln im Kopf und im Bauch Innovation ist ... • Kompetent um die Ecke denken Eines vorweg: Wir sind anders. Jung, sympathisch, kreativ. • Fragen stellen, Antworten finden Kurz gesagt einfach. Frisch. Auch unser Haus spricht diese • Neue Wege ausprobieren • Begeisterung für jedes Detail Sprache. Wir packen Graues in bunte Farben. Lachen gerne und oft. Für und mit unseren Kunden, Partnern und Kollegen. Der Star Spirit Alltags-Check Innovation heißt wörtlich Erneuerung: Diese Frische gibt uns Kraft für Innovationen. Und ist Beobachten wir Trends? wesentlicher Faktor unserer Philosophie. Denn wir den- Lassen wir Freiraum für Ideen? Bringen wir diese in erfolgreiche ken um die Ecke. Und wieder zurück. Stellen uns Fragen, Anwendungen? kompetent, systematisch, zukunftsorientiert. So finden Haben wir effiziente Prozesse? wir unkonventionelle Lösungen, funktionale und flexible Gestalten wir Zukunft? Lösungen, die unsere Kunden ganz weit nach vorn bringen. Denn mit frischen Ideen werden sie unverwechselbar. Und dies danken sie uns mit einem Lachen. Innovativer kann Erfolg nicht sein, oder? Innovation ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 5
    • Fingerspitzengefühl für Intuition ist ... Geistesblitze • Empathie zeigen • Wünsche und Bedürfnisse erkennen • Emotionen zulassen Ideen, die die Welt verändern, sind nie vorhersehbar. das wir mit Projektmanagement, Marktforschung und • Gespür für Märkte und Trends Nie geplant, kaum berechenbar. Dafür überraschend wissenschaftlichen Studien kombinieren. Denn Intuition entwickeln und spontan aus dem Bauch heraus. Verbunden mit dem schließt Logik und Nachhaltigkeit nicht aus. Im Gegen- sicheren Gefühl, dass es die richtige Idee zur richtigen teil. Eine solche Kombination ist unschlagbar. Ganz ein- Der Star Spirit Alltags-Check Zeit ist. Am Anfang ohne wissenschaftlichen Beweis. Intuition ist der Anfang jeglicher fach: starverdächtig. Kreativität: Und ohne Business-Plan. Schlussendlich ideell und wirt- Was sagt unser gesunder Menschen- schaftlich erfolgreich. verstand, was unser Bauchgefühl? Wie sieht die Sache aus der Deshalb ist Intuition bei Star ein kultiviertes Gut, das wir Vogelperspektive aus? logisch und strukturell einsetzen. Weil es uns hilft, sicher Können wir uns in die Lage der anderen versetzen? mit Menschen, Situationen und Märkten umzugehen. Und – ein erfolgsverdächtiges Produkt an seiner Aus- strahlung zu erkennen. Intuition ist ein wertvolles Gut, Intuition ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 7
    • Alle Kraft durch Akzente Dynamik ist ... • Flexibel sein und bleiben Dynamik kommt von Bewegung. Und Bewegung erzählt Dabei setzen wir Akzente. Mit Spezialisten für Strate- • Hürden erkennen, Wege suchen, von Dynamik. Von der Freude am Verändern. Von sofor- gien, Change Management oder auch Rollout. In Andante Lösungen finden • Zielorientiert vorankommen tiger Reaktion. Und vom Leben in Echtzeit. und Allegro – Forte oder Piano. So wie es die Aufgaben • Kräfte einteilen und bündeln erfordern, setzen wir unsere Kräfte ein. Gut, wer die • Schwungvoll entwickeln Bei Star lieben wir das Tempo. Es bringt uns voran. Im Tempi beherrscht. • Andere mitnehmen Markt und in der Entwicklung von Technik und Methoden – ganz im Sinne unserer Kunden. Damit sie ganz vorn Der Star Spirit Alltags-Check Dynamik bewegt uns und unsere Umwelt: sind in globalen Märkten, mit innovativen Produkten und Erkennen wir, was nach vorn bringt? effizienten Prozessen. Sind wir proaktiv und schnell? Wie flexibel sind wir? Können wir andere begeistern? Dynamik ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 9
    • ... währt am längsten Ehrlichkeit ist ... • Fair handeln Weisheiten haben es so an sich: Seit Menschengedenken • Kollegial arbeiten fördern sie das Zusammenleben. Und das aus gutem • Offen kommunizieren • Weitblickend vorgehen Grund. Denn wer es mit der Ehrlichkeit genau nimmt, kann • Transparent darstellen vertrauen. Auf lang währende Kontakte. Ein harmonisches Miteinander. Und gemeinsames Wachsen mit den Kunden. Der Star Spirit Alltags-Check Ehrlichkeit ist der Boden für alles: Wahrheit ermöglicht richtige Entscheidungen. Solche, Informieren wir alle Beteiligten rechtzeitig? die uns effizient unsere Ziele erreichen lassen. Des- Legen wir alle relevanten halb kultivieren wir bei Star das ehrliche Miteinander. Informationen offen? Wir denken, was wir sagen. Und sagen, was wir den- Halten wir unser Wort? ken. Sind überzeugt von uns selbst, unserem Team- Stehen wir zu unseren Handlungen? geist und unseren gemeinsamen Zielen. Informa- Sind wir von unserem Vorgehen tionen legen wir offen und stellen sie verständlich dar. überzeugt? Aus Respekt. Aus Freude. Aus innerster Überzeugung. Ehrlichkeit ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 11
    • In Summe: Talent, Erfahrung Kompetenz ist ... und Fleiß • Durchgängig denken und handeln • Umgangsformen hüten und pflegen • Erfahrung einsetzen und weitergeben Je mehr Zeugnisse jemand hat, desto mehr kann er. Das Soziale und methodische Kompetenz gehört ebenso • Wissen und Information teilen hat man uns so beigebracht. Bei Star bewerten wir Team- dazu. So teilen wir mit Kollegen und Kunden nicht nur mitglieder weder nach Menge der Zeugnisse noch nach Kaffee und Know-how, sondern machen uns für das ge- Der Star Spirit Alltags-Check idealen Noten. Vielmehr geht es um das Ausschöpfen meinsame Weiterkommen stark. Kompetenz hat viele Facetten: der eigenen Talente und die engagierte Bereitschaft, täg- Welche Methoden setzen wir ein? Arbeiten wir strukturiert? lich Neues dazuzulernen. Schauen wir auf Details? Nehmen wir Kritik konstruktiv an? Allerdings ist es mit Lernen allein nicht getan. Wir brau- Helfen wir einander uneigennützig? chen auch den Einsatz unseres Wissens und beste Ergeb- Vertiefen wir Wissen? nisse zur richtigen Zeit. Für den Erfolg unserer Kunden. Kompetenz ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 13
    • Einfach ansteckend Engagement ist ... • Proaktives Verhalten Befragen wir zehn Menschen zum Thema Engagement, • Mut zur Verbesserung zeigen bekommen wir zwanzig Antworten. Was zeigt, wie sub- • Teamgeist und Hilfsbereitschaft leben • Rückgrat haben und beweisen jektiv diese Eigenschaft eigentlich ist. Und so subjektiv • Jederzeit für unsere Kunden da sein nehmen auch unsere Kunden dieses Qualitätsmerkmal wahr. Der Star Spirit Alltags-Check Engagement bedarf vollen Einsatz: Für uns Stars heißt das: Engagement ist der Kampf um Kennen wir die Wünsche unserer Kunden? die höchste Zufriedenheit des Kunden. Das Wort „durch- Hören wir genau zu? schnittlich“ gibt es nicht. Wann ein Engagement aus- Wie machen wir unsere Kunden reicht, bestimmen nicht wir, sondern unsere Kunden. erfolgreich? Täglich am Telefon. Im Mailverkehr. Am Besprechungs- Versprühen wir Freude? tisch. Und in der vergnüglichen Bereitschaft, immer und Wie leben wir Teamwork? immer wieder gerne mit uns zusammenzuarbeiten. Engagement ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 15
    • Zusagen ist gut. Einhalten Zuverlässigkeit ist ... ist besser. • Versprechen einhalten • Pünktlichkeit leben • Unklarheiten beseitigen Früher einmal gehörte Zuverlässigkeit zu den Basis- • Informationen vertraulich behandeln werten. Disziplin gab’s gleich zum Frühstück. Heute ist • Zeit sinnvoll einteilen das anders. Laissez-faire gilt vielerorts als schick. Fak- tum: Die hundertprozentige Zuverlässigkeit ist selten Der Star Spirit Alltags-Check geworden. Star tritt dagegen an. Denn sie ist ein wert- Zuverlässigkeit ebnet Vertrauen: Sind wir immer pünktlich? voller Verkaufsvorteil und ein Anker, um das Vertrauen Wie lange lassen wir auf Antwort der Kunden auch in turbulenten Zeiten zu bewahren. Sie warten? ist unsere Art und Weise, Respekt zu zeigen. Zuverlässig- Halten wir unsere Versprechen? keit ist unsere Wertschätzung an uns anvertraute Dinge, Sind wir auf Kundenwunsch jederzeit Projekte und an die Menschen, die dahinter stehen. erreichbar? Zuverlässigkeit ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 17
    • Nach hinten. Links. Rechts. Verantwortung ist ... Und geradeaus schauen. • Fairness leben • Verbesserungspotenziale erkennen und mitteilen Wer aufpasst, merkt schnell, welche Auswirkungen das • Vertrauen schätzen eigene Verhalten hat. Auswirkungen nach links, rechts, • Mit Unternehmenswerten sorgsam oben und unten. Wer aufmerksam handelt, kann auf die- umgehen se Weise viele Lorbeeren einsammeln. Genau so tragen wir bei Star Verantwortung. Der Star Spirit Alltags-Check Größe heißt Loyalität: Sind wir Botschafter von Star? Erstens: für uns selbst, unsere Kollegen und Chefs und Sprechen wir stets positiv über uns für unsere Kunden und Partner. Zweitens: für Aufga- und unsere Kunden? ben, Erfolge und Missgeschicke. Drittens: für Auftreten, Können wir Fehler eingestehen? Worte und Manieren. Kurz: Wer das Wort Verantwortung Gehen wir sorgsam mit uns selbst um? Übernehmen wir für uns und unser lebt, wird auch vom Erfolg geküsst. Handeln die Verantwortung? Verantwortung ...Unsere Gene: Frische ... Intuition ... Dynamik ... Weitblick ... Kompetenz ... Engagement ... Verantwortung ... Zuverlässigkeit ... Unsere Gene: Innovation · Intuition · Dynamik · Ehrlichkeit · Kompetenz · Engagement · Zuverlässigkeit · Verantwortung 19
    • Star Distribution | Star Engineering | Star Equipment | Star Publishing | Star Systems | Star Consulting Star Facility | Star Marketing | Berger Elektronik | Star Venture Invest Autohaus mit Zukunft | NewsCabStar Cooperation GmbH – Otto-Lilienthal-Straße 5 – 71034 Böblingen – Telefon +49 (0)7031/6288-300 – Fax +49 (0)7031/6288-199 www.star-cooperation.com Die Star Cooperation ist zertifiziert nach DIN ISO 9001:2008 Böblingen ⋅ Berlin ⋅ München ⋅ Wolfsburg | Atlanta ⋅ Barcelona ⋅ Johannesburg ⋅ Shanghai ⋅ Tokyo ⋅ Zug 10/08/A02