Introducción al Marketing Turístico
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Introducción al Marketing Turístico

on

  • 31,299 views

 

Statistics

Views

Total Views
31,299
Views on SlideShare
31,228
Embed Views
71

Actions

Likes
9
Downloads
476
Comments
2

2 Embeds 71

http://www.slideshare.net 70
http://markturuca10.blogspot.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

12 of 2

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Introducción al Marketing Turístico Introducción al Marketing Turístico Presentation Transcript

    • INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO Irene Rodríguez Zacarías 3º Turismo + Empresariales
    • INDICE
      • Turismo
      • -El Turismo…
      • -…Y su evolución
      • -Entidades Publicas relacionadas con el Turismo
      • Marketing Turístico
      • -Concepto de Marketing Turístico
      • -Concepto de Marketing Turístico (II): Su estructura
      • -Disciplinas relacionadas
      • -Dónde y cómo se estudia?
      • -Especializados en Marketing Turístico
    • INDICE
      • Consultoría Gerencial
      • - Concepto de Consultoría Gerencial
      • - Empresas Consultoras
    • EL TURISMO…
      • Se denomina turismo al conjunto de actividades que realizan los individuos durante sus viajes y estancias en lugares diferentes a los de su entorno habitual por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año. La actividad turística generalmente se realiza con fines de ocio, aunque también existe el turismo por negocios y otros motivos.
      • La visión actual de turismo surgió en el siglo XIX como consecuencia de la Revolución Industrial, que permitió los desplazamientos con la intención de descanso, ocio, motivos sociales o culturales. Anteriormente, los viajes se encontraban relacionados con el comercio, los movimientos migratorios, las conquistas y las guerras.
    • … Y SU EVOLUCIÓN
      • A pesar de lo anterior, ya en la Grecia clásica existía una incipiente actividad turística con las Olimpiadas ya que, cada cuatro años, miles de personas se desplazaban para asistir al evento.
      • Se considera que el inglés Thomas Cook fue el pionero en el turismo en cuanto a actividad comercial. En 1841 llevó a cabo el primer viaje organizado de la historia, un antecedente de lo que hoy es un paquete turístico. Diez años más tarde, fundó la primera agencia de viajes del mundo: Thomas Cook and Son.
      • Hoy el turismo es una de las principales industrias a nivel global. Puede diferenciarse entre turismo de masas (un grupo de personas agrupado por un operador turístico) y turismo individual (viajeros que deciden sus actividades e itinerarios sin intervención de operadores).
    • ENTIDADES PUBLICAS RELACIONADAS CON EL TURISMO
      • Según el ámbito en que se encuentren, se pueden clasificar en:
      • Internacionales ,
      • - Organización Mundial del Turismo (OMT)
      • - Consejo Mundial de los Viajes y del Turismo (WTTC)
      • - Organización de Aviación Civil Internacional (OACI)
      • - UNESCO, sobre interrelación entre turismo, formación y cultura.
      • - Banco Mundial, en la financiación de una parte relevante de la inversión turística en los países en desarrollo.
      • - Organización Mundial de la Salud (OMS), para la protección de enfermedades que afectan al turismo.
      • - Organización Internacional de Turismo (OIT)
      • Nacionales
      • -Administración Nacional de Turismo (ANT)
      • -Organización Nacional de Turismo (ONT)
      • -Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (en España)
      • De carácter autonómico, provincial o local
      • -Consejería de Turismo, Comercio y Deporte (en Andalucía)
      • -Turismo Gaditano S.A (TUGASA):empresa publica.
      • -Delegación de Turismo de Jerez de la Frontera
    • CONCEPTO MARKETING TURÍSTICO
      • El Marketing es un proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los consumidores de forma rentable.
      • El Marketing turístico permite conocer y comprender el mercado, para llegar a conformar una oferta realmente atractiva, competitiva, variada, capaz de obtener clientes dispuestos a consumir el producto y/o servicio y mantener fidelidad al mismo. Implica además estar al tanto de la competencia, para conseguir mejor posicionamiento, incrementar o mantener su cuota de mercado y aprender de los mejores desempeños.
    • CONCEPTO MARKETING TURÍSTICO
      • Estructura del Marketing
    • DISCIPLINAS RELACIONADAS
      • La Sociología , estudia el comportamiento humano en sociedad, por lo tanto, su consumo, relacionando variables, como edad, ocupación, sexo, ubicación geográfica, nivel educacional, etc.
      • La Psicología , que estudia al individuo en sí, su personalidad, por lo tanto sus gustos e inquietudes, y hasta sus necesidades.
      • La Historia , ya que el momento histórico es determinante en cuanto a los tipos de consumo.)
    • ¿DÓNDE Y CÓMO SE ESTUDIA?
      • La asignatura de Marketing Turístico se estudia en aquellas facultades donde se imparta la diplomatura/grado en Turismo, donde tiene carácter troncal.
      • Ejemplo de ello son las universidades de Almería, Burgos, Cádiz, Extremadura o Sevilla.
      • Programa de la Universidad de Burgos:
      • Tema 1. Introducción y conceptos básicos.
      • Tema 2. El mercado y el entorno.
      • Tema 3. El comportamiento del consumidor.
      • Tema 4. El sistema de información y la investigación comercial.
      • Tema 5. Segmentación de mercado.
      • Tema 6. El producto.
      • Tema 7. El precio.
      • Tema 8. La distribución.
      • Tema 9. La comercialización.
      • Tema 10. El plan de marketing.
      ¿DÓNDE Y CÓMO SE ESTUDIA?
      • Programa de la Universidad de Sevilla
      • Tema1.- Las estrategias de segmentación y posicionamiento en el mercado turístico. Tema 2.- La estrategia de Marketing-mix (I): el producto turístico. Tema 3.- La estrategia de Marketing-mix (II): el precio turístico.
      • Tema 4.- La estrategia de Marketing-mix (III): la distribución turística Tema 5.- La estrategia de Marketing-mix (IV): la comunicación turística.
    • ESPECIALIZADOS EN MARKETING TURÍSTICO
      • Libros :
      • -Atlés Machín Carmen: Marketing y Turismo. Introducción al Marketing de empresa y destinos turísticos. Madrid, 1993
      • -Boullon Roberto: Marketing turístico. Una perspectiva desde la Planificación. Argentina, 1998.
      • -Cervero, Joseph. Marketing Turístico, 1999.
      • -Colina J. M, Marketing Turístico.
      • -Kotler, Philip. Dirección de marketing / F. Kotler. – Madrid – 7 edición– Prentice Hall, 1992.
      • -Santesmases, M. Marketing: conceptos y estrategias / M. Santesmases. 2 edición- Madrid: Pirámide S.A., 1993.
      • -Serra Antoni. Marketing Turístico. Madrid, 2003.
      • -Seminario de Marketing Turístico. – La Habana: s.n., 1996.
    • ESPECIALIZADOS EN MARKETING TURÍSTICO
      • Publicaciones especializadas :
      • - Estudios turísticos
      • - Papers de Turismo
      • Páginas web especializadas :
      • - www.formazion.com/cursos_curso_marketing_turistico_on_line-55868.html
      • -www.emagister.cl/innovacion-marketing-turistico-cursos-2581327.htm
      • -formacion.infojobs.net/busque/marketing_turismo/536501
      • -www.puromarketing.com/marketing-turistico
      • -www.ceintec.com
    • CONCEPTO CONSULTORIA GERENCIAL
      • La consultoría de empresas o consultoría gerencial es un servicio de asesoramiento profesional independiente, que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización, mediante el aporte y/o la implementación de soluciones a problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.
    • EMPRESAS CONSULTURAS
      • Las principales firmas de consultoría internacional, en el área contable y gerencial, son conocidas como The Big 4 ("las 4 grandes"). Este exclusivo círculo está formado por: PricewaterhouseCoopers; Deloitte & Touche; Ernst & Young; y KPMG- Peat & Marwick.
      • Con las anteriores coexisten además otras especializadas en el marketing turístico, como es KOALAB, que desarrolla proyectos de marketing estratégico en Internet y comercio electrónico para cadenas hoteleras y tour operadores nacionales e internacionales. http://www.koalab.es/
    • BIBLIOGRAFIA
      • Libros :
      • -Estructura Económica del Turismo: Pulido Fernández, Juan I. 2006
      • -Marketing Turístico, Serra Cantallops, Antoni. 2005
      • Webs:
      • -www.monografias.com
      • - www.compilaciones.com/turismo/definicion-turismo.html
      • -www.indec.gov.ar/nuevaweb/cuadros/9/turismo_cyd.pdf
      • - www.degerencia.com/articulo/hablemos...consultoria_gerencial/imp
      • - www.alafec.unam.mx/mem/cuba/Administracion/adm09.swf