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Stratégie social marketing

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Comment utiliser Facebook et Twitter pour en retirer de réels résultats ? Travaillez une vraie stratégie Social Marketing

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  • 1. STRATÉGIE SOCIAL MARKETING Olivier MARTINEAU co-fondateur
  • 2. Concepts & objectifs Animations + d’emails + de fans + de visiteurs = + de VENTES Datas
  • 3. Concepts & objectifs
  • 4. Catalogue d’opérations 22 Opérations clés en main et 100% personnalisables COUPONING • diffusion de codes remise • coupons progressifs • offres groupées RECOMMANDATION • parrainages • évaluations de commande • listes de souhaits OPÉRATIONS SAISONNIÈRES • animation soldes • calendrier de l’avent ANIMATION COMMUNAUTÉ • jeux concours • récompense de fan
  • 5. Concepts & objectifs
  • 6. PROGRAMMEOBJECTIFS DIFFUSION RETOURS D’EXPÉRIENCE BONNES PRATIQUES
  • 7. OBJECTIFS
  • 8. Objectifs PLUS DE VENTES
  • 9. Objectifs IMAGE TRAFICVISITEURS ACQUISITION CONNAISSANCE CLIENTS
  • 10. PROGRAMME DE NOËL
  • 11. Programme Régularité + Temps forts 1 novembre - 25 décembre
  • 12. Programme Community management Stratégie éditoriale et de contenu => 3T :Ton,Thèmes,Temps IMAGE
  • 13. Programme Données : • déclaratives : emails... • captés : profils sociaux... ACQUISITION
  • 14. Programme Opérations marketing : • jeux-concours • récompense de fans • inscription newsletter • parrainage • recommandation ACQUISITION
  • 15. Programme Opération marketing avec partage : •Jeux-concours •Offre groupée •Coupon progressif Soutien avec Publicité TRAFICVISITEURS
  • 16. Programme Désanonymisation : •Visiteurs •Fans CONNAISSANCE CLIENTS
  • 17. Programme CONNAISSANCE CLIENTS Données : • déclaratives : emails... • captés : profils sociaux... • comportementale : tracking cookie...
  • 18. CALENDRIER AVANT L’AVENT
  • 19. Avant l’Avent
  • 20. Déroulé d’une opération Connexion Facebook
  • 21. Déroulé d’une opération Acquisition de Fans
  • 22. Déroulé d’une opération Captation datas
  • 23. Déroulé d’une opération Partage Facebook
  • 24. Déroulé d’une opération Viralité
  • 25. Animation Box Tracking des conversions SUIVI ET STATISTIQUES • Statistiques sur les visiteurs apportés • Statistiques sur la captation de data (nouveaux emails, nouveaux fans) • Suivi de l’origine des participants
  • 26. Animation Box 22 OPÉRATIONS CLÉS EN MAIN • 100% personnalisable • 11 mécaniques d’engagement • 6 widgets pour la visibilité sur votre site • Sur Facebook,Twitter, mobile, votre site, votre newsletter... Lancer facilement une opération BACKOFFICE
  • 27. Animation Box SORTIR LES PARTICIPANTS DE FACEBOOK • Partage très valorisant vers le site • Environnement de participation sur le site • Redirection vers le site après participation Visibilité sur Facebook BACKOFFICE
  • 28. DIFFUSION
  • 29. Diffusion Choix du support : En fonction des objectifs, En fonction de l’existant
  • 30. Diffusion Facebook + Twitter Site Newsletter
  • 31. RETOURS D’EXPÉRIENCE
  • 32. Retours d’expérience avec un jeux-concours ACQUISITION CONNAISSANCE CLIENTS +
  • 33. Retours d’expérience Sur votre site, votre newsletter ou votre page Facebook
  • 34. Déroulé d’une opération Connexion Facebook
  • 35. Retours d’expérience Viralité
  • 36. Retours d’expérience Résultats En 1 mois : • 2 000 participants • 900 adresses emails • 900 nouveaux fans
  • 37. Retours d’expérience avec un calendrier avant l’avent ! ACQUISITION TRAFICVISITEURS +
  • 38. Retours d’expérience FONCTIONNEMENT : •En novembre •1 jeu-concours par jour •1 modeste cadeau DIFFUSION : •Tout les jours sur la page FB •4 fois par newsletter •Bandeau sur le site
  • 39. Retours d’expérience
  • 40. Retours d’expérience
  • 41. BONNES PRATIQUES
  • 42. APPORTER LA BONNEVISIBILITÉ Bonnes pratiques •Tous les supports de diffusion •Publication sponsorisée •Newsletter
  • 43. Bonnes pratiques Publication «stimulée» sur page Facebook VISIBILITÉ X 10
  • 44. QUALITE DE LA COMMUNICATION Bonnes pratiques •Adapté à la cible •Accroche menant à l’engagement
  • 45. Retours d’expérience +100%
  • 46. INCENTIVE SUFFISANT Bonnes pratiques •Montant de la remise Alternative valeur perçue : •Frais de port offert (ou 1/2 prix) •Cadeau commande > remise •Cadeau dématérialisé
  • 47. contact@sb.am Tel : +33 (0)2.78.08.42.50 http://spread-button.com

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