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Splunk para operações de ti

  1. 1. guia de soluçõesSplunk para operações de TIObtenha visibilidade de ponta a ponta em toda a sua infraestruturade TI para localizar e corrigir os problemas mais rapidamenteA crescente complexidade afeta a TI e os Localize e corrija os problemas mais rápido que nunca.negócios Monitore de forma proativa os principais KPIs de TI e os níveis de serviço de ponta a ponta para detectar anomalias e evitarO Datacenter de hoje evoluiu. Ele se tornou um grupo problemas em tempo real. Obtenha detalhamento instantâneoem camadas muito complexo de tecnologias isoladas e em dados de origem altamente granulares sem precisarinterconectadas trabalhando em um ambiente sem fronteiras. acessar servidores ou dispositivos individuais.Quando surgem problemas, encontrar a causa principal ouobter visibilidade em toda a infraestrutura para identificar Use os controles de acesso baseados em função do Splunke evitar interrupções de forma proativa é quase impossível. para fornecer acesso aos dados sem comprometer seusEnquanto isso, as virtualizações e as infraestruturas em nuvem sistemas de produção. Forneça à equipe de suporte Nívelaumentam ainda mais a complexidade e criam um ambiente 1 acesso seguro e direto aos dados de que precisam, paraque é mais difícil de controlar e gerenciar. resolver os problemas. Use o Splunk para examinar os dados e correlacionar osO jeito antigo problemas referentes ao desempenho ou à disponibilidadeAs ferramentas tradicionais para o gerenciamento e dos serviços em todas as camadas da sua arquitetura demonitoramento das infraestruturas de TI estão fora de sintonia informações. Monitore seu ambiente em busca de alteraçõescom as constantes mudanças que estão acontecendo com os que possam causar problemas operacionais ou de segurança.centros de processamento de dados atuais. Esses sistemas Combine as análises de dados e a correlação de terabytes desão inflexíveis, custam caro demais e não foram projetados dados históricos em tempo real para detectar padrões quepara a complexidade dos ambientes atuais. Criados para possam ajudar a prever e evitar problemas e interrupções.uma única função em TI, eles não funcionam em múltiplas O Splunk pode ser executado em infraestruturas físicas,tecnologias para ajudar a resolver os problemas. Além disso, virtuais ou em nuvem, e é dimensionado de um único servidorsuas abordagens de monitoramento muitas vezes se baseiam até os maiores ambientes distribuídos. Independentementeem filtragens e resumos. Quando os problemas aparecem, da implantação, o Splunk ajuda a reduzir os custos detais sistemas geralmente não têm a capacidade de detalhar e monitoramento e o tempo de inatividade, além de suportarfornecer análises granulares dos dados de TI. iniciativas estratégicas, como a otimização dos centros deAs dificuldades em obter acesso aos dados do sistema processamento de dados e a consolidação de ferramentas.se somam ao problema. As equipes de desenvolvedoresresponsáveis por localizar e corrigir problemas exigem acesso Usando o Splunk para operações de TIseguro aos dados do sistema. Oferecer-lhes o acesso desegurança adequado pode ser uma tarefa manual demorada. Aplicativos Os aplicativos distribuídos complexos podem introduzirConectar as diversas causas dos problemas de desempenho diversos pontos de falha. Torna-se difícil encontrar ee interrupções é um desafio e tanto, pois as ferramentas corrigir problemas, atrasando a resposta aos incidentes etradicionais são isoladas e não conseguem acessar e analisar criando dimensionamentos caros. Os desenvolvedores etodos os eventos relevantes em todo o cenário de TI. administradores de aplicativos não têm acesso direto aos dados de máquina de que precisam. O Splunk habilita umaO jeito Splunk investigação rápida do problema a partir de um local central.O Splunk Enterprise é um mecanismo de dados altamente O Splunk também oferece aos desenvolvedores o acessoversátil e dimensionável para os dados gerados por máquina aos dados de que precisam, além da resolução rápida dose produzidos pela sua infraestrutura de TI. Ele coleta, indexa problemas.e aproveita os dados ativos gerados a partir de praticamente “Graças ao Splunk, nossas questões comqualquer fonte, formato ou local, inclusive seus aplicativos aplicativos são identificadas e resolvidas antespersonalizados e empacotados, servidores de aplicativos, que se tornem problemas que afetem nossosservidores da Web, bancos de dados, redes, máquinas virtuais, sistemas, transações e clientes.”hypervisors, sistemas operacionais e muito mais, sem anecessidade de analisadores personalizados, adaptadores ou Robert Reilly, Gerente Sênior Engenheiro deum banco de dados no back-end. Sistemas, FreshDirectUse o Splunk para obter visibilidade operacional nas camadas Virtualizaçãodo seu ambiente. Transforme os silos dos dados da máquinagerados no seu centro de processamento de dados em A virtualização traz mais complexidade e comportamentoinformações integradas e acionáveis. Reduza o tempo médio dinâmico a um já desafiador cenário de TI. As sessões depara investigar (MTTI) e o tempo médio para recuperar clientes lutam por recursos nos mesmos hosts físicos, e o(MTTR) e mantenha seus serviços críticos em funcionamento. desempenho do sistema pode ser imprevisível. As ferramentas
  2. 2. guia de soluções de gerenciamento existentes não conseguem acompanhar. de frente a rastrear instantaneamente o caminho das mensagens perdidas em todas as nossas O Splunk fornece visibilidade em toda a pilha virtual. Pesquise infraestruturas Sendmail e Exchange.” as transações abrangendo os componentes físicos e virtuais a partir de um único local, e obtenha correlação rápida de Yonas Hambissa, Administrador de Sistemas, eventos através de recursos físicos e virtuais. O Splunk reúne Interwoven tudo isso para a análise da causa principal, segurança e investigações de conformidade. Servidores “O Splunk oferece visibilidade crítica da sua Os custos do gerenciamento de servidores estão subindo às infraestrutura virtual, ajudando a diagnosticar nuvens. O gerenciamento central de servidores é desafiador, quando as coisas vão mal.” exigindo diversos agentes para pegar os dados do mesmo servidor. Identificar e diagnosticar problemas nos servidores Joseph Rinckey, Engenheiro de Sistemas VMware envolve o acesso direto e a interferência nos sistemas em Prestador de Assistência Médica Gerenciada execução. Central de atendimento O Splunk integra logs, configurações, mensagens, armadilhas e métricas, tudo em um único local. Pesquise, emita As equipes da central de atendimento Nível 1 são as alertas e gere relatórios em todos os seus servidores em primeiras a tomarem conhecimento dos problemas, mas as segundos. Resolva problemas, interrupções e falhas crônicas ferramentas existentes lhes oferecem informações limitadas rapidamente. Integre o Splunk às ferramentas existentes de para o diagnóstico e a detecção da causa principal. O Splunk monitoramento e provisionamento de servidores para obter capacita sua central de atendimento com acesso seguro aos análises de dados granulares com apenas um clique. dados pertinentes por toda a sua infraestrutura, reduzindo significativamente os dimensionamentos. “O Splunk reduz o tempo para identificar e investigar os problemas e as interrupções dos A interface personalizável do Splunk e sua integração com nossos servidores, oferecendo acesso central o Active Directory oferecem acesso baseado em funções a todos os nossos dados de TI, a partir de uma para prestar suporte aos profissionais, bem como aos única interface.” desenvolvedores. Isso possibilita análise e resolução mais rápidas da causa principal, mantendo a conformidade. Andre Kocher, Engenheiro Sênior de Sistemas, Swiss Post Finance “O Splunk reduziu nossos dimensionamentos em 90% e o nosso tempo de resolução de problemas Redes em 67%.” Paulo Carvalho, Diretor de Operações, Vodafone Nas infraestruturas de rede convergentes dos dias de hoje, muitos problemas de rede passam despercebidos, até que seja tarde demais. Erros e avisos que ficam enterrados no meio Monitore o ambiente em nuvem dos logs são muitas vezes ignorados ou negligenciados, pois é O surgimento das infraestruturas híbridas apresentou às muito difícil manter o controle de todos os dados. Escrever um organizações de TI mais um novo desafio: prestação de script para analisar dados brutos é difícil e frágil, conforme os contas de infraestruturas fora do seu controle direto. Com níveis de detalhamento e formatos de dados se alteram. sua capacidade de indexar dados universalmente a partir de praticamente qualquer fonte ou formato, o Splunk permite a O Splunk permite pesquisar, emitir alertas e gerar relatórios visibilidade em ambientes híbridos, independentemente do em tempo real para eventos e transações em rede por provedor de nuvem. toda a pilha da rede. Navegue do sintoma à causa principal rapidamente, com syslog, interceptação SNMP, configuração e Além de fornecer visibilidade operacional nos ambientes em dados de netflow — tudo isso em um único local. Encontre os nuvem, o Splunk pode revelar percepções adicionais, como o uso primeiros sinais de problemas que passariam despercebidos do cliente, utilização de ativos e planejamento de capacidade, com o monitoramento de componentes e integre o Splunk que dão suporte às decisões sobre os preços dos fornecedores, aos consoles existentes de monitoramento de rede para obter gerenciamento de contas e planejamento operacional. investigações com apenas um clique. “Nossa oferta de computação em nuvem de alto “O Splunk oferece ao nosso serviço de desempenho tem o Splunk integrado desde a sua atendimento ao cliente, à equipe NOC e aos base. É a solução de escolha para qualquer tipo engenheiros de rede dados abrangentes de problema. Ele ajuda nas tomadas de decisão dos eventos em tempo real para resposta a em todos os níveis, dos DevOps à gestão de incidentes, identificação de problemas crônicos e contas, passando por gestão de produtos e pela otimização.” definição de preços.” Dave McCallum, Arquiteto de Plataforma de Rede, Engenheiro-Chefe, RiskMetrics Group BT Design Sistemas de mensagens A complexidade dos sistemas de mensagens é enorme. Do rastreamento das mensagens de e-mail e da solução de Download gratuito problemas de entrega ao gerenciamento de conformidade Baixe o Splunk gratuitamente. Você receberá uma licença e à análise de spam, incluindo os ataques de phishing, a do Splunk Enterprise para 60 dias e poderá indexar até infraestrutura é complexa e os recursos intensos. O Splunk 500 megabytes de dados por dia. Após 60 dias, ou a qualquer ajuda a pesquisar as transações de mensagens em tempo real momento antes disso, você poderá converter a uma licença perpétua grátis ou comprar uma licença Enterprise, entrando por toda a sua infraestrutura. em contato pelo sales@splunk.com. “O Splunk capacita a nossa equipe de TI de linha 250 Brannan St, San Francisco, CA, 94107 info@splunk.com | sales@splunk.com 866-438-7758 | 415-848-8400 www.splunkbase.com www.splunk.comCopyright © 2012 Splunk Inc. Todos os direitos reservados. Splunk Enterprise é protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectualinternacionais e dos EUA. Splunk é uma marca registrada ou marca comercial da Splunk Inc. nos Estados Unidos e/ou outras jurisdições. Todas asoutras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas. Nº do item: SG-ITOps-102-A4

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