Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Event Driven Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Event Driven Marketing

  • 147 views
Published

 

Published in News & Politics
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
147
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Event Driven Marketing V1.0 Voor klantgericht ondernemen binnen de ATP branche
  • 2. Wat is EDM? EDM is een marketingstrategie die gebaseerd is op het tijdig anticiperen op relevante gebeurtenissen in het leven van een klant of prospect.
  • 3. De kracht van EDM Door op het juiste moment met een passend aanbod onder de aandacht van uw klant te komen, is de kans groot dat uw klant van uw aanbod gebruikt maakt. Passend = afgestemd op de gebeurtenis die optreedt in het leven van uw klant en rekening houdend met de verzamelde kennis en voorkeuren van deze klant.
  • 4. Waarom slaagt EDM? Het is nodig op dat moment (urgentie) en het aanbod past (gevoelswaarde)  Hoog respons%  Hoe beter het event aansluit bij de actuele situatie van de persoon, des te groter de kans van slagen Marketing die aanvoelt als service! Foto: anthony kelly (Flickr)
  • 5. Resultaten EDM Met direct marketing wordt in gunstige gevallen 4% respons behaald. Met EDM kan wel 30% respons worden bereikt! 8 x meer resultaat met EDM! Foto: seniorliving.org (Flickr)
  • 6. EDM voor financieel dienstverleners • Maakt van uw zorgplicht een kans • Veel ‘events’ vragen om financieel advies en risico beoordeling • Goede klantkennis vergroot slagingskans EDM Foto: Peter Moons (Flickr)
  • 7. Ingrediënten EDM campagne • Klantbeeld • Events • Communicatiekanalen • Responsmogelijkheid • ICT ondersteuning Foto: Clyde Robinson (Flickr)
  • 8. Aspecten klantbeeld • Klantprofiel en risicoprofiel • Objectieve data • Wensen en gedragingen • Subjectieve data • Eventprofiel • Welke events kunnen optreden? • Datakwaliteit • Volledig, beschikbaar, actueel, uniek, .. • Externe databronnen Foto: Jean-Etienne Minh-Duy Poirrier (Flickr)
  • 9. Uitdagingen EDM • Goede datakwaliteit • Voor de data die nodig is voor de EDM campagne • Benodigde ICT ondersteuning • O.a. selecteren, mailings, responsverwerking, follow-up • Structurele invulling • Geen eenmalige uitvoering, maar doorlopend interne capaciteit nodig Foto: http://www.alexindigo.com (Flickr)
  • 10. Van uitdagingen • Datakwaliteit • ICT ondersteuning • Structurele invulling • Dataverrijking • Outsourcen campagne • Coaching Naar Kansen! Foto: Horia Andrei VARLAN (Flickr)
  • 11. Aan de slag • Doelgroepen onderscheiden • Events definiëren • Campagnes uitwerken • Wat zijn de campagne stappen • Welke informatie is nodig • Dataverrijking organiseren • Triggers en business rules definiëren en inregelen • Organiseren van data uitwisseling • Interne organisatie opzetten
  • 12. EDM campagne in stappen Begin klein, ervaar, evalueer, stel bij en herhaal Foto: http://stressedtechnician.com (Flickr) Selecteren klanten voor event Uitvoeren campagne stappen Ontvangen respons Uitvoeren follow up Evalueren en aanpassen campagne
  • 13. Meer weten? Neem contact met ons op of kijk op onze website waar u het volledige white paper kunt downloaden.