Vocabolario
Responsabilità
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Confservizi Veneto e CCIAA Padova propongono un ventaglio di
orientamenti sulla Responsabilità allo scopo di favorire lo sviluppo
del Progetto “Il territorio padovano per la Sostenibilità &
Responsabilità”.
La declinazione avviene in termini di Responsabilità
Sociale delle Imprese, conosciuta anche come Corporate
Social Responsibility CSR o CSR-SC1.
La Responsabilità Sociale di Impresa richiama all’impegno a comportarsi in modo etico e corretto, al di
là ed oltre il semplice rispetto della legge.
Il progetto implementa le metodologie regionali2 relative ai cosiddetti “requisiti minimi per un percorso
di Responsabilità Sociale d'Impresa”.
1 http://www.csr.unioncamere.it
2 http://www.progettoveneto.it/site/1045/default.aspx

Base degli rientamenti fondamentali relativi alla Responsabilità:
Impegno della direzione aziendale per la costante verifica dell’adozione di sistemi di
monitoraggio interno, non discriminazione, pari opportunità, disabilità e minoranze in genere.
Qualità del lavoro interventi di formazione e stage che l’azienda mette in atto al di là degli
obblighi di legge, azioni per favorire la qualità del clima aziendale e conciliazione vita-lavoro, rispetto
dei diritti e della contrattazione collettiva.
Salute e sicurezza in ordine all’impegno dell’azienda nel minimizzare il rischio per la sicurezza e
la salute dei lavoratori oltre il minimo di legge.
Ambiente in termini di adozione di sistemi di gestione ambientale e bilancio di sostenibilità, materie
prime e imballaggi, consumi di energia, materiali e emissioni
Prodotti, clienti, fornitori nel senso di un preciso impegno dell’azienda nel monitoraggio del
processo di miglioramento, rinnovo e evoluzione dell’azienda stessa nonché nella realizzazione di
prodotti e servizi che tutelino gli interessi dei cittadini, clienti e consumatori.
Sviluppo sociale con un forte l’impegno dell’azienda nel sociale e nella collaborazione con il non
profit, anche con l'offerta di nuovi servizi e prodotti con evidente e dimostrabile valenza etico-ambientale.
Trasparenza nei criteri di customer satisfaction interna ed esterna, comunicazione e
coinvolgimento della comunità, azioni reali di coinvolgimento degli stakeholder.
Credibilità/reputazione in riferimento a contenziosi, sanzioni e provvedimenti, adozione di
sistemi di autocontrollo per garantire il rispetto delle norme.

Il progetto promuove la cultura della responsabilità sociale d’impresa tramite lo
strumento del “social statement”, cioè una autovalutazione con cui l’azienda
sottoscrive la sua politica mediante l’utilizzo di un set di indicatori.
Nello specifico, la Confservizi Veneto fa propri gli obiettivi dello Sportello CSR della
Camera di Commercio di Padova che puntano a:
a) Contribuire alla diffusione della cultura della responsabilità sociale delle
imprese (CSR) e in particolare del Progetto CSR-SC del Ministero del Lavoro e
delle Politiche Sociali, presso tutti gli interlocutori sociali, economici ed
istituzionali;
b)Supportare le aziende della provincia di Padova nell’attività di autovalutazione e
nella realizzazione della “Dichiarazione di Responsabilità Sociale - Social
Statement”, con attività d’informazione sulla natura e sull’interpretazione degli
indicatori;
c) Creare una rete con tutti i servizi attivi sul territorio per l’offerta di informazioni e
assistenza sulla responsabilità sociale delle imprese e su temi collegati alla CSR
(ambiente, immigrazione, pari opportunità, inserimento disabili etc.) e orientare
le imprese nel loro utilizzo.

Particolare attenzione viene prestata al Protocollo d'Intesa per la CSR firmato tra
la Regione del Veneto e l’Unione delle Camere di Commercio del Veneto allo
scopo di sviluppare azioni rivolte a:
promuovere, sensibilizzare, informare e formare su strategie e principi della CSR;
individuare le buone pratiche sperimentate all’interno delle aziende associate, al fine
di offrire degli esempi che evidenzino le peculiarità del nostro territorio;
attivare indagini congiunte inerenti alla diffusione e lo stato dell’arte della CSR tra le
imprese del territorio;
promuovere procedure, strumenti e metodologie che permettano verifica e
certificazione di iniziative e comportamenti socialmente responsabili delle imprese.
Confservizi Veneto tende inoltre a ricercare un accordo di cooperazione con lNAIL al
fine di unire le energie per promuovere assieme la cultura della CSR sulla scorta delle
attività previste con lo “sconto” denominato “oscillazione per prevenzione”. Tale attività è
riferita al premio riservato alle aziende che hanno migliorato le condizioni di sicurezza e
igiene nel proprio ambito lavorativo, oltre i minimi di legge fissati dal D.Lgs. 81/2008, Testo
Unico Sicurezza.

Per informazioni sul Progetto:
confserviziveneto@confserviziveneto.net
sostenibileresponsabile@confserviziveneto.net
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Tel. 049.8071777 - Fax 049.8070993
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