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Ficha informativa. el sector de turismo en china

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Ficha informativa sobre el sector del turismo en China actualizado a noviembre del 2012. Ofrece una breve descripción de la dimensión, estructura y funcionamiento del mercado del turismo emisor y …

Ficha informativa sobre el sector del turismo en China actualizado a noviembre del 2012. Ofrece una breve descripción de la dimensión, estructura y funcionamiento del mercado del turismo emisor y receptor. Se incluye información sobre ferias del sector y direcciones de interés.

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  • 1. t Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín Otros documentos Ficha Informativa: El Sector del Turismo en la R. P. China 1
  • 2. Otros documentos Ficha informativa: El Sector del Turismo en la R. P. China Este estudio ha sido realizado por Francisco Pérez Martín bajo la supervisión de la Oficina Económica y 2 Comercial de la Embajada de España en Pekín Noviembre 2012
  • 3. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN 4 2. TURISMO EMISOR 4 3. TURISMO RECEPTOR 9 4. PARA SABER MÁS: DIRECCIONES Y FUENTES DE INFORMACIÓN 12 5. SERVICIOS PERSONALIZADOS 13Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 3
  • 4. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA1. INTRODUCCIÓNLa presente ficha informativa trata de ofrecer una breve visión de la dimensión, estructura yfuncionamiento del mercado del turismo en la R. P. China. Este sector se va a analizar desdetres puntos de vista: - Emisor: Turistas chinos que viajan Turismo emisor internacional 58 millones internacional: dentro de china (turismo doméstico) o a países en el extranjero. Turismo emisor doméstico 2.600 millones doméstico: - Receptor: Visitantes no residentes Turismo receptor 27 millones receptor: que viajan a China.2. TURISMO EMISORImportancia del mercado emisorChina es en la actualidad el mayor mercado emisor en Asia, con alrededor de 60 millones deturistas cruzando las fronteras del país, lo que sin embargo, representa menos del 5% de lapoblación. Según las proyecciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT), el merca-do turístico chino emitirá 100 millones de turistas en 2015. La importancia de viajar al extranjero supone un incremento de estatus entre la sociedad china, lo que significa que actualmente el turismo no sólo es una medida personal de ocio, sino también una manera de inversión en uno mismo. Fuente: Instituto de Investigación del Turismo Emisor de China (COTRI)Motivos para viajar 1. Comprar: Los turistas chinos buscan en esta actividad ca- lidad, exclusividad y ostentación, dado que ciertos pro- Los destinos de ductos no se pueden encontrar en China continental. El Hong Kong y destino por excelencia para las compras chinas es Hong Macao acumulan Kong. Otro destino de compra emergente es Medio Orien- más de un 70% te, sobre todo Dubai. de los viajes rea- lizados por turis- 2. Visitar casinos: Esta es una de las actividades más popu- tas chinos. lares entre los turistas chinos, con Macao como destino favorito para este propósito. 3. Ver un gran número de atracciones turísticas.Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 4
  • 5. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAEvolución del turismo doméstico Número de personas/veces en turismo domésticoEl turismo doméstico ha crecidonotablemente durante los últi-mos años, y siguió esta tenden-cia durante 2011. Este patrón pa-rece repetirse en todas las provin-cias del país, con previsiones decrecimiento del 10% para 2012,según datos de la Academia deTurismo de China (CTA).Por otro lado, cabe destacar que el65% de los ingresos recibidos por tu-rismo doméstico en 2011 corres-pondieron a residentes urbanos. Fuente: China Statistical Yearbook 2012Evolución del turismo internacionalNúmero de turistas en el extranjero Evolución comparada de ingresos per cápita por turismo doméstico e internacional Fuente: China Statistical Yearbook 2012Como se puede observar en los gráficos anteriores, el número de turistas chinos que hanviajado al extranjero ha crecido notablemente, registrando en 2011 la cantidad de 70,25 mi-llones de turistas, el doble que hace tan sólo 5 años.Sin embargo, cabe señalar que en 2011 se registraron unos ingresos por divisas derivados elturismo internacional de 315.016 millones RMB, lo que supone una cuarta parte de lo recau-dado por turismo doméstico (1.258.000 millones RMB).Por otro lado, a pesar de que los ingresos brutos derivados del turismo emisor, tanto domés-tico como internacional, han crecido durante los 2 últimos años, los ingresos per cápita hanido reduciéndose progresivamente durante los últimos años.Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 5
  • 6. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA (ADS ADS)Estatus de Destino Aprobado (ADS)Hasta la actualidad, los grupos organizados chinos yapueden visitar 114 destinos certificados con el Estatus deDestino Aprobado (ADS)1. ADS: Certificado otor- gado por el gobiernoEl acuerdo con la Unión Europea entró en vigor el 1 de chino, y adquirido pormayo de 2004 y permite la visita de varios países de la UE, un estado, que permiteincluyendo a España, así como la eliminación de la restric- menos restricciones deción de tiempo de alojamiento en países distintos al de lle- las habituales a la horagada. de viajar. Se aplica aAdemás de los acuerdos ADS, aplicables al turismo en grupos organizados degrupo, los turistas chinos también pueden solicitar visado turistas chinos.para viajar individualmente a algunos destinos específicos,como Hong Kong, Macao, Australia, Nueva Zelanda,Japón, Italia, Francia, España y Dinamarca, entre otros.Destinos preferidosSegún Ctrip, la mayor agencia de viajes en líneas domésticas, la cantidad de turistas chinos que realizaron una reserva on line de viaje en 2010 se ha PRINCIPALES DESTINOS (2011) incrementado un 30% con respecto al año anterior. Aún1. HONG KONG 6. JAPÓN hoy en día, Japón, las islas del Sudeste Asiático, Hong2. MACAO 7. TAILANDIA Kong, Macao y Taiwán siguen siendo los principales destinos. Por otra parte, el número de reservas de viajes3. COREA DEL SUR 8. EE.UU. a Australia, Estados Unidos y Europa se ha incrementa-4. TAIWÁN 9. CAMBOYA do, además de que África y Oriente Medio cuentan con una tendencia favorable, este último sobre todo para el5. MALASIA 10. VIETNAM turismo de compras.Fuente: Administración Nacional de Turismo de China (CNTA)Reservas por InternetMientras la tasa de penetración de internet aún es pequeña encomparación con otros países, en volumen absoluto Chinaes el primer país, seguido por Estados Unidos, en númerode usuarios en línea. Año Usuarios Tasa de penetración Fuente 2000 22.500.000 1,7 % ITU 2005 103.000.000 7,9 % CNNIC 2010 420.000.000 31,6 % CNNIC 2011 513.000.000 38,3 % CNNIC Fuente: China Online Travel Market1Histórico de acuerdos ADS (en idioma chino): http://www.cnta.gov.cn/html/2009-5/2009-5-13-10-53-54953.htmlOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 6
  • 7. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAEl sector de reserva de viajes por internet en la R. P. China está dominado principalmentepor dos empresas líderes, Ctrip y eLong, que cuentan con más de la mitad de la cuota totalde mercado.Según China Internet Watch, durante el segundo trimestre de 2012, la empresa Ctrip registróun 41,8% de cuota de mercado, seguido por el 13,2% de eLong. Otras agencias importantesque operan en línea son 118114.com, I7u.com, Mangocity.com, 116114.com y 12580.Agencias de viaje en ChinaEn 1999, tan sólo se registraron 70 agencias de viaje al exterior chinas. Actualmente hay23.315 agencias de viaje registradas en el país (CNTA), de las cuales 1.387 ofrecen serviciosrelacionados con el turismo emisor chino2. Aproximadamente un 90% de las agencias de viaje son empresas de capital comple- tamente chino. Fuente: China Statistical Yearbook 2012Limitaciones de acceso para los sistemas informatizados de reserva (CRS) extranjeros TravelSky, TravelSky la empresa Tras su adhesión a la OMC y en el marco del Acuerdo General pública que domina el sobre el Comercio de Servicios (GATS), China asumió mercado de CRS en compromisos de acceso al mercado para servicios de sistemas China, ha ordenado a informatizados de reserva (CRS) transfronterizos, pero este su departamento de aspecto ha quedado congelado en el tiempo. Recientemente se GDS que firme acuer- ha publicado un reglamento relativo a los CRS (Order No. 242 de dos de exclusividad de la Civil Aviation Administration of China del 30/08/12) en el que se 5 años de duración regula el uso directo de servicios de CRS extranjeros por parte de con las 50 agencias de las agencias de viaje chinas. No obstante, la apertura del viaje más importantes mercado chino de CRS que representa este reglamento es muy y algunas aerolíneas limitada (la Comisión Europea la estima en un 5% del mercado extranjeras. Se estima total). que, al menos, 32 En efecto, tras el cambio legislativo, a los conocidos como global agencias ya han firma- distribution systems (GDS) extranjeros se les permite trabajar con do dichos acuerdos, lo compañías extranjeras y vuelos internacionales, mientras que el que supone una acción mercado de vuelos interiores sigue estando cerrado para los GDS contraria a la Ley An- extranjeros. timonopolio china.2 El listado actualizado de agencias de viaje autorizadas por el Gobierno para el turismo emisor chino se pue-de encontrar en el siguiente sitio web:http://en.cnta.gov.cn/travelinchina/forms/travelinchina/TravelAgencies.aspxOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 7
  • 8. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAExiste una necesidad urgente de promulgar la versión definitiva de la regulación de los CRS,lo que supondría la apertura definitiva del mercado de los CRS chinos para que los GDSpuedan ofrecer servicios de agencias de venta de billetes de aerolíneas tanto domésticascomo extranjeras.Perfil del turista chino Origen DestinosSur y este del país, especialmente en Cercanos Alejadostorno a estas tres metrópolis: Fac Factor Pekín Shan ghai Cantón Hong Kong, Macao y Shang Otro perfil de turista entre 30 y 45 Taiwán. Son los destinos años, que pueden conversar enSensibilidad al preferidos por los chinos. inglés y buscan un turismo exótico Baja Alta Altaprecio Sin embargo, ciudades de larga duración en los mercadosExpectativas como Singapur están ga- de Europa y Estados Unidos. Ale- Media Alta Alta cade calidad nando popularidad, tanto mania, Francia e Italia son los des-Expectativas para familias como para tinos más atractivos dentro de Eu- Media Alta Altade servicio viajeros independientes. ropa.Conciencia de Media Alta Mediamarca La mayoría de los turistas son hombres de clase media con educación universitaria o superior, de los cuales el 60% tieneCaracterísticas del viajero entre 25 y 44 años y es parte de una familia de 3 miembros, sus ingresos abarcan una amplia horquilla desde los 700 a los 3.000 dólares mensuales (CNTA, 2010). El 61% de los potenciales turistas chinos recurren a Internet pa- ra conseguir información del destino, dirigiéndose el 48% a fo- ros de discusión turística en Internet (ACNielsen, 2009). informaInternet como fuente de información Si bien los turistas chinos no necesariamente realizan reservas por Internet, sí que lo utilizan para buscar recomendaciones que les ayuden a tomar decisiones. Momento para viajar Tipo de consumidor Sensible al precio high- De alta contribución ( high - end)Se suele elegir las fiestas nacionales y Los viajes organizados envacaciones escolares para los viajes grupo son los preferidosde ocio (Año Nuevo Chino, que se ce- Consumidor menos sensible al por el turista chino medio.lebra en enero o febrero y puede lle- precio, formado por aquellos turis- La mayoría de los viajerosgar a durar hasta 4 semanas, además tas experimentados que buscan que optan por estos viajesde las vacaciones de verano en julio y adentrarse más en la cultura de los es la primera vez que reali-agosto). lugares que visitan, además de zan un tour de larga distan- buscar itinerarios personalizados o cia. Entre los productos fa-Suele preferirse las vacaciones de la temáticos. Si se compara con el voritos de este tipo de tu-Fiesta Nacional en octubre para reali- mercado masivo, este segmento ristas se encuentra el fa-zar viajes de larga duración. invierte más tiempo en la selección moso “10 países europeos de un destino, donde para ellos la en 12 días”, en los cualesPor otra parte, los viajes por negocios calidad de los servicios ofrecidos se viaja en autobús de unno se ven afectados por las tempora- es de gran importancia. destino famoso a otro dedas altas. Europa. Nuestro país recibió 102.000 turistas en 2010, lo que supone un incremento del 22% respecto a 2009. Sin embargo, España si- gue siendo una hoja en blanco para la mayoría de los turistasVisión de España chinos. Estos viajeros asocian principalmente el país a toros, fútbol, flamenco y arte, aunque reconocen algunas ciudades españolas, como Madrid o Barcelona, como destino ideal para realizar abundantes compras.Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 8
  • 9. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINA3. TURISMO RECEPTORImportancia del turismo receptorLas llegadas de turistas internacionales a China crecieron casi un 10% en 2011 con respectoal año anterior, alcanzando los 27 millones de visitantes del exterior. Se espera que estecrecimiento se mantenga en 2012 a una tasa algo menor, aunque la OMT prevé que en 2014China se convierta en el primer destino turístico mundial en número de turistas.Gasto medioEn 2010, el gasto realizado por visitantes internacionales con tarjeta Visa en China creció un23% anual hasta los 4.700 millones de dólares, de acuerdo con los datos de VisaVue Travel.Al igual que en el año anterior, el país que más dinero gastó con tarjetas Visa fue EstadosUnidos, con una media de gasto de 741,1 millones de dólares, lo que supuso un incrementodel 18,4% con respecto al año anterior. Le siguen las regiones de Japón (615,1 millones dedólares) y Hong Kong (414,8 millones de dólares).Número de visitantes en China, por regionesEn 2011 se re-gistraron 27,11millones de tu-ristas extranje-ros en China,un 3,7% másque el año an-terior.Mayor nº deturistas: Coreadel Sur(15,44%). Fuente: China Statistical Yearbook 2012La provincia que más turistas recibe es Cantón, con alrededor de 33 millones de visitantes,de los cuales casi un 80% son extranjeros. Además, destacan las provincias de Zhejiang yFujian por el número de visitantes extranjeros que recibe.Cabe destacar que estas tres provincias se nutren especialmente de turistas de Hong Kong yMacao, que se consideran regiones extranjeras según las estadísticas chinas.Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 9
  • 10. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINADistribución de visitantes extranjeros en ChinaLa mayor parte de los turistas en China vienen de Asia (un61%), especialmente de Corea del Sur y Japón. Sinembargo, la contribución de visitantes europeos tambiéntiene un peso importante en el turismo receptor. Así, un22% de los turistas que recibe China son europeos,sobre todo de origen ruso, aunque también alemán,inglés y francés. Con respecto a los visitantesnorteamericanos, el 74% provienen de Estados Unidos,mientras que las regiones de Oceanía, Latinoamérica yÁfrica suman en total tan solo un 6% de los turistas en China. Fuente: China Statistical Yearbook 2012Perfil del turista extranjero en ChinaPropósito Edad Sexo Fuente: China Statistical Yearbook 2012El perfil mayoritario del turista extranjero corresponde, por tanto, a un hombre joven que via-ja por ocio.El sector hotelero en ChinaEvolución del sector hotelero Ingresos del sector hotelero Fuente: China Statistical Yearbook 2012Según un informe presentado en diciembre de 2011 por la Administración Nacional deTurismo de China (CNTA), el número de hoteles con estrella del país es de 13.908, de loscuales 607 (un 4,4%) cuentan con 5 estrellas. Además, cabe señalar que el 43% de loshoteles con capital extranjero siguen el formato de joint-venture.Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 10
  • 11. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAEl sector hotelero en China mueve actualmente alrededor de 35.000 millones de euros,siendo Cantón la provincia con un mayor beneficio bruto. Esta industria continúa creciendo,a pesar de la previsible desaceleración que sufrió en 2012.El Sr. Shao Qiwei, director de la CNTA, afirma que hay 23.315 agencias de viaje registradasen el país, de las cuales 1.387 ofrecen servicios relacionados con el turismo emisor chino.Los propietarios de los hoteles chinos ofrecen opciones de alojamiento cada vez másHOTELES (datos de 2011) Nº empresas Nº trabajadores empre trabajado originales. Por ejemplo, unEmpresas de 16.506 2.156.638 antiguo portaaviones soviético haChina continental sido reconvertido en hotel y haEmpresas con capital deHong Kong, Macao o Taiwan 574 153.000 abierto sus puertas este año co-Empresas con 429 106.621 mo parte de un parque temáticoinversión extranjera militar ubicado en Tianjin.TOTAL 17.509 2.416.259Fuente: China Statistical Yearbook 2012 hotel:Provincias con mayor ratio de ingresos por hotel: Ingresos (millones RMB) / nº hoteles) Número de hoteles Ingresos (millones RMB)Hainan 286 9.550Pekín 1.210 35.000Shanghai 648 19.530Cantón 1.731 45.200 Fuente: Elaboración propia a partir de datos del China Statistical Yearbook 2012Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 11
  • 12. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINALa región de China con mayor ratio de ingresos por hotel en 2011 fue Hainan (33,39%), se-guida de las regiones de Shnghai (30,14%), Pekín (28,93) y Cantón (26,11). Sin embargo, laprovincia con mayor número de hoteles es Cantón (1.731), además de recibir el mayor volu-men de ingresos hoteleros de China (45.200 millones RMB).El sector de las aerolíneasEl sector de las aerolíneas también ha experimentado un gran crecimiento en 2011. El augedel turismo doméstico ha ayudado al crecimiento del sector de las aerolíneas en la R. P. Chi-na, a pesar de que el número de turistas internacionales fue menor del esperado. De acuerdocon datos de la Administración de Aviación Civil en China (CAAC), el tráfico de pasajeros en2011 llegó a los 290 millones de personas, un incremento del 8,2% anual.Sin embargo, la CAAC también advierte que el beneficio global del sector ha caído un 26%con respecto a 2010, dado el incremento del coste del combustible y el aumento de la com-petitividad, especialmente debido a la expansión en líneas ferroviarias de alta velocidad.4. PARA SABER MÁS: DIRECCIONES Y FUENTES DE INFORMACIÓNEnlacesBuró Nacional de Estadísticas de China Instituto de Investigación del Turismo Emi- sor de Chinawww.stats.gov.cn www.china-outbound.comBlog del Mercado de los Viajes en China Oficinal Nacional de Turismo de Chinahttp://news.future-of-travel.org www.cnto.orgBlog de Negocios y Servicios de NegocioChina en China Red de Consultores en Chinawww.chinabusinessservices.com www.china-advisers-network.comChina Contact Red de Consultoría de Turismo de China Contactwww.chinacontact.org http://network.chinacontact.orgChina Web 2.0 Review Red de Negocios en Chinawww.cwrblog.net/ www.thechinabusinessnetwork.comConferencia sobre Turismo Bilateral conChinawww.future-of-travel.orgForo Internacional del Turismo Emisor enChinawww.outbound-tourism.cn/english/intro.aspOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 12
  • 13. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAFerias del sector CIUDAD Y NOMBRE DE LA MES DE ORGANIZADOR WEB FERIA CELEBRACIÓN PREVISTOSChina International China National Tourism Shanghai, no- www.citm.com.cnTravel Mart (CITM) Administration (CNTA) viembreBeijing Internation- Beijing Municipal Com- al Tourism Expo mission of Tourism Devel- Pekín, junio www.bitechina.com.cn (BITE) opment Guangzhou Inter- Tourism Administration of Guangzhou,national Travel Fair www.gitf.com.cn Guangzhou Municipality marzo (GITF) Shanghai International World Travel Fair Shanghai, Conference Management www.worldtravelfair.com.cn (WTF) mayo Organization China OutboundTravel and Tourism Tarsus Group Pekín, abril www.cottm.com Market (COTTM) China Incentive Pekín, sep-and Business Trav- Reed Travel Exhibitions www.cibtm.com tiembre el Mart (CIBTM) TTG Events, CITS Interna- IT&CM China tional M.I.C.E. y MP Inter- Shanghai, abril www.itcmchina.com nationalAsia Luxury Travel Reed Travel Exhibitions Shanghai, junio www.altm.com.cn Mart (ALTM)5. SERVICIOS PERSONALIZADOSLe informamos de que desde la Oficina Económica y Comercial en Pekín le ofrecemos nues-tros Servicios Personalizados de Identificación de Socios Comerciales, elaboración deAgendas de Reuniones de Negocios, Información Personalizada de Mercado, Misiones In-versas y Apoyo Logístico en nuestra área de demarcación. Todos estos servicios se realizanadaptándonos a las necesidades específicas de su empresa. Estamos a su disposición paracompletar esta información o si lo desean pueden consultar nuestra web:http://www.oficinascomerciales.es/icex/cda/controller/pageOfecomes/0,,5280449_5282899_5283038_0_CN,00.htmlOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 13
  • 14. EL SECTOR DEL TURISMO EN LA R. P. CHINAIgualmente, le ofrecemos los servicios de nuestro Centro de Negocios. En este Centro podrádisponer de un despacho por un período de tiempo determinado, además de salas de reu-niones y sala de usos múltiples para eventos en el siguiente enlace encontrará mayor infor-mación:http://www.icex.es/icex/cda/controller/pageICEX/0,6558,5518394_6071900_5586834_4020944_0_-1,00.htmlTambién puede ponerse en contacto directamente con Emilia Yang, Gestora del Centro:Tel. (+86) 10 5879 9755.Correo electrónico: pekin@comercio.mineco.esPara información sobre los contenidos y el coste de nuestras actividades de apoyo a la em-presa española puede contactar con la Oficina Económica y Comerical de la Embajada deEspaña en Pekín: Oficina Económica y Comercial de España en Pekín A1-B Gongti Nanlu, Spain Building 6th Floor Chaoyang District 100020 Beijing, P.R. China Tel. (+86) 10 5879 9733 Fax. (+86) 10 5879 9734 Correo electrónico: pekin@comercio.mineco.es http://china.oficinascomerciales.esOficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Pekín 14