Your SlideShare is downloading. ×
0
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Workshop cs 25 januari
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Workshop cs 25 januari

208

Published on

Het was boeiend en leuk: zzp'ers die met elkaar sparren over doelen en klantreizen.

Het was boeiend en leuk: zzp'ers die met elkaar sparren over doelen en klantreizen.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
208
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 25 januari 2013 interim | teams | recruitment 2for serious online business
  • 2. Contentstrategie bij Someone …. • Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder brengen én dicht bij onze klanten staan • Partner, ontwikkeling en kennisdelen als online specialist • Succesvolle online business brengt je dichter bij je klanten • Onder andere via contentstrategie Welkom – inleiding
  • 3. Contentstrategie 25 januari 2013• Welkom 15.00• Contentstrategie 15.10• Aan de slag 15.45• Afsluiting 17.00• Einde & borrel 17.30 contentstrategie
  • 4. DeelnemersEen voorstelronde…. welkom
  • 5. Effectieve content lost misdaad op • Arrestaties na tips • ‘Wat doet die helicopter daar?’ • Gevoel van veiligheid Resultaat
  • 6. Dit is content: Contentstrategie
  • 7. Contentstrategie beschrijft welke content een bijdrage levert aan de doelen van de organisatie en op welke manier dat gebeurt.Doelen – doelgroepen – contenttypen - resultaten
  • 8. Kanalen komen en verdwijnen. Content is continu. Mensen komen op content af en niet op je kanaal.Content is de praktijk Website, social mediaen andere kanalen zijn ingericht; vanaf dan zital je tijd, energie en geld in content. Content centraal
  • 9. zenden vragen interactie resultaat website middelenmix kanaalsturing contentsturinghomepage navigatie landingspage Online/offline totalecommunicatie webredactie organisatie Netwerk Waar staan jullie?
  • 10. Fase 3 Uitwerking Fase 2 StrategieFase 1 Analyse Organisatiedoelen Vertaal de doelen Contentbeschrijving Wensen bezoekers Bepaal content Ontwerp kanalen Contentaudit Bepaal bezoekers- Productie content taken Beheer Context: intern en extern Bepaal kanalen content/kanalen Bepaal resultaten Monitoring Contentstrategie
  • 11. Contentstrategie
  • 12. •Profileren Om burgers te betrekken zal een gemeente zich op een bepaaldewijze aan bepaalde mensen moeten bekendmaken, als open en relevanteorganisatie bijvoorbeeld.•Transactie Burgers kunnen via de website hun mening of ideeën over eenproject kenbaar maken door bijvoorbeeld een enquête in te vullen. Zo’n enquêteis een online transactie: de invuller geeft informatie en verwacht daarvoor ietsterug.•Verbinden De gemeente moet met burgers in gesprek, bijvoorbeeld door ze teinformeren over ontwikkelingen en door resultaten van de enquête te laten zien.•Activeren Burgers moeten zich bijvoorbeeld gaan inlezen in de materie, endaarna ook daadwerkelijk de tijd moeten nemen om de enquête in te vullen.Daartoe moet je ze stimuleren, met activerende content. Doel: participatie
  • 13. • Wees specifiek• Profileren is geen doel• Test: De organisatie wil [highlevel-doel] en online communicatie helpt daarbij door [online- communicatiedoel]• Ontleed tot je niet verder kunt (profileren, activeren, transactie, verbinden) Contentstrategie: doelen
  • 14. Aan de slagFormuleer je online-communicatiedoelen.Hoe kan online communicatie jou of jeorganisatie helpen? AaDoelen. Wees specifiek!
  • 15. Wie? Wat?Hoe? doelgroepen Waarom? Wanneer? Waar? Klanten, burgers, ondernemers
  • 16. Gevarieerde doelgroep? Maak persona’s op basis van taken, niet demografie A BDe klantreis: bepaal het brede proces waarinje klant is verwikkeld en analyseer destappen. Waar kun jij een bijdrage leverenaan het proces van de klant? Klant
  • 17. Klantreis
  • 18. Aan de slagWaar is jouw doelgroep mee bezig?Leg je buurmannen en buurvrouwen preciesuit wat de taken en behoeften zijn. AaDe klantreiDe klantreis
  • 19. Aan de slagWelke content kan je doelgroep helpen?Schrijf op welke content jouw organisatie tebieden heeft (of zou moeten hebben). Geenkanalen of middelen! Bedenk wat mensenmet die content doen in hun klantreis. AaContenttypen
  • 20. Aan de slagSchrijf op welke kanalen nodig zijnvoor je content.Welke eigenschappen moeten ze hebben,gelet op de doelgroepbehoeften en het typecontent? KanalKKanalen
  • 21. Klant- behoefteDoel Content- typen Resultaat Kanaal Heb je alles?
  • 22. ChecklistWat wil je online bereiken? Wat vraagt de doelgroep?Wat heeft je organisatie te bieden? Aan de slag!
  • 23. ChecklistWelke contenttypen dragen bij? Welke route volgt je klant? Wat zijn de resultaten? Aan de slag!
  • 24. Samenvatting EvaluatieVragen & opmerkingen afsluiting
  • 25. Jeroen BlokhuisTwitter: @jeroenblokhuisLinkedIn: /jeroenblokhuisFrankwatching:archive/authors/jeroenblokhuis Ga boeven vangen!

×