interim | teams | recruitmentfor serious online business
Contentstrategie
Inleiding• Aftrap• Introductie door Piet Hein Zijtveld                                               welkom
Contentstrategie bij Someone ….  • Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder    brengen én dicht bij onze klanten...
Contentstrategie                               14 september 2012•   Welkom                     15.00•   Contentstrategie? ...
Contentstrategie                                 14 september 2012Drie uitdagingen om aan te werken:• Online shop• Watersc...
• Short film about contentstrategy:  http://youtu.be/Kpv_lxdKxCk• Video coca cola:  http://youtu.be/LerdMmWjU_E• Video con...
Voorbeelden: gerichte content                           Contentstrategie
Contentstrategie beschrijftwelke content een bijdrage levertaan de doelen van de organisatieen op welke manier dat gebeurt...
De wereld verandert.                 Mensen komen op content af                 en niet op je kanaal.Content is de praktij...
Fase 3 Uitwerking                                     Fase 2 StrategieFase 1 Analyse                 Organisatiedoelen    ...
• Welke content gaat mee in de migratie?  • Hoe richt ik de website in?  • Welke social media moeten we gebruiken?  • Hoe ...
Met een doordachte contentstrategie creërenorganisaties content die op het juiste moment relevant is voor doelgroepen; ger...
Met contentstrategie ….       Bewustwording &                            Aanpak &         commitment                      ...
zenden         vragen         interactie  website      middelenmix    kanaalsturinghomepage        navigatie     landingsp...
Klantvraag                       Context             Organisatiedoelen              Contentstrategie                      ...
Online doelen
Doelen: mensen over je merk laten praten,contact houden met je klanten, informatievergaren, service verlenen, bekendheid b...
Wie?         Wat?Hoe?      doelgroepen      Waarom?  Wanneer?        Waar?                              Klant
Gevarieerde doelgroep?                Maak persona’s op basis van taken,                niet demografie                   ...
Denk in contenttypen, niet in inhoud. Nieuws,          productbeschrijvingen, FAQ’s, whitepapers,          beleidsstukken…...
Voorbeelden: het juiste kanaal                                 Kanaal
KPI’s per contenttype • Bezoekersaantal • Doorplaatsing (social bookmarking, retweets, shares) • Waardering (likes, fans, ...
Contentstrategie                               14 september 2012•   Welkom                     15.00•   Contentstrategie? ...
ChecklistWat wil je online  bereiken?                    Wat vraagt de doelgroep?Wat heeft je organisatie te bieden?      ...
ChecklistWelke contenttypen    dragen bij?                    Welke route volgt je klant?      Wat zijn de resultaten?    ...
Samenvatting     EvaluatieVragen & opmerkingen                 afsluiting
Gladys KuurstraTwitter: @GladysKuurstraLinkedIn: /gladyskuurstraPinterest: /gladyskuurstaJeroen BlokhuisTwitter: @jeroenbl...
EindeOnline business brengt ons allemaal samen.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Someone workshop contentstrategie 14092012

295 views
242 views

Published on

Overzicht van de workshop contentstrategie op 14 september 2012 te Den Bosch.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
295
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Someone workshop contentstrategie 14092012

  1. 1. interim | teams | recruitmentfor serious online business
  2. 2. Contentstrategie
  3. 3. Inleiding• Aftrap• Introductie door Piet Hein Zijtveld welkom
  4. 4. Contentstrategie bij Someone …. • Ons DNA & onze Passie voor online = klanten verder brengen én dicht bij onze klanten staan • Partner, ontwikkeling en kennisdelen als online specialist • Succesvolle online business brengt je dichter bij je klanten • Onder andere via contentstrategie Welkom – inleiding
  5. 5. Contentstrategie 14 september 2012• Welkom 15.00• Contentstrategie? 15.15• Aan de slag 15.45• Pauze• Afsluiting 17.45• Einde & start borrel 18.00 contentstrategie
  6. 6. Contentstrategie 14 september 2012Drie uitdagingen om aan te werken:• Online shop• Waterschap• VerzekeraarWaar lever jij straks je bijdrage? contentstrategie
  7. 7. • Short film about contentstrategy: http://youtu.be/Kpv_lxdKxCk• Video coca cola: http://youtu.be/LerdMmWjU_E• Video contentmarketing: http://vimeo.com/15033481#at=0 • Jeroen Blokhuis • Gladys Kuurstra welkom
  8. 8. Voorbeelden: gerichte content Contentstrategie
  9. 9. Contentstrategie beschrijftwelke content een bijdrage levertaan de doelen van de organisatieen op welke manier dat gebeurt. Contentstrategie
  10. 10. De wereld verandert. Mensen komen op content af en niet op je kanaal.Content is de praktijk Website, social mediaen andere kanalen zijn ingericht; vanaf dan zital je tijd, energie en geld in content. Content centraal
  11. 11. Fase 3 Uitwerking Fase 2 StrategieFase 1 Analyse Organisatiedoelen Vertaal de doelen Contentbeschrijving Wensen bezoekers Bepaal content Ontwerp kanalen Contentaudit Bepaal bezoekers- Productie content taken Beheer Intern en extern kader Bepaal kanalen content/kanalen Bepaal resultaten Monitoring Contentstrategie
  12. 12. • Welke content gaat mee in de migratie? • Hoe richt ik de website in? • Welke social media moeten we gebruiken? • Hoe zorg ik voor samenhang in mijn middelen? • Hoe zorg ik voor relevante content? • Hoe organiseer ik een (decentrale) redactie? • …?Op welke vraag is contentstrategie het antwoord?
  13. 13. Met een doordachte contentstrategie creërenorganisaties content die op het juiste moment relevant is voor doelgroepen; gericht op hun vraag. Een goede contentstrategie draagt daarmee bij aan sterke klantrelaties. Vanuit een goede contentstrategie onderscheiden organisaties zich binnen hun segment van concurrenten en alternatieve aanbieders. Contentstrategie
  14. 14. Met contentstrategie …. Bewustwording & Aanpak & commitment concreet plan• draagvlak creëren voor jouw • welke content werkelijk bijdraagt plannen aan het behalen van jouw doelen• gedegen online advies aan je eigen • welke kanalen en middelen in te organisatie zetten • keuzes inzichtelijk en meetbaar maken Uitdaging: de weg naar een bruikbaar breed gedragen plan Welkom – doelstelling
  15. 15. zenden vragen interactie website middelenmix kanaalsturinghomepage navigatie landingspagecommunicatie webredactie totale organisatie Waar staan jullie?
  16. 16. Klantvraag Context Organisatiedoelen Contentstrategie Contentstrategie
  17. 17. Online doelen
  18. 18. Doelen: mensen over je merk laten praten,contact houden met je klanten, informatievergaren, service verlenen, bekendheid bij bepaald publiek…. Onuitgewerkte doelen: Producten verkopen, een betrouwbare overheid zijn, de beste zijn, inspireren… Organisatiedoelen
  19. 19. Wie? Wat?Hoe? doelgroepen Waarom? Wanneer? Waar? Klant
  20. 20. Gevarieerde doelgroep? Maak persona’s op basis van taken, niet demografie A BDe klantreis: bepaal het brede proces waarinje klant is verwikkeld en analyseer destappen. Waar kun jij een bijdrage leverenaan het proces van de klant? Klant
  21. 21. Denk in contenttypen, niet in inhoud. Nieuws, productbeschrijvingen, FAQ’s, whitepapers, beleidsstukken… ABron: wat heb je als organisatie te bieden?Wat past bij jullie? B Content
  22. 22. Voorbeelden: het juiste kanaal Kanaal
  23. 23. KPI’s per contenttype • Bezoekersaantal • Doorplaatsing (social bookmarking, retweets, shares) • Waardering (likes, fans, reacties, cijfer) • Views • Verkochte ads • Sales, ook bij return visitors • Conversie gekoppeld aan inspanning • Aantal downloads • Drukverlaging call centre • Aantal reviews (en de lengte daarvan) •…? Resultaat
  24. 24. Contentstrategie 14 september 2012• Welkom 15.00• Contentstrategie? 15.15• Aan de slag 15.45• Pauze• Afsluiting 17.45• Einde & start borrel 18.00 contentstrategie
  25. 25. ChecklistWat wil je online bereiken? Wat vraagt de doelgroep?Wat heeft je organisatie te bieden? Aan de slag!
  26. 26. ChecklistWelke contenttypen dragen bij? Welke route volgt je klant? Wat zijn de resultaten? Aan de slag!
  27. 27. Samenvatting EvaluatieVragen & opmerkingen afsluiting
  28. 28. Gladys KuurstraTwitter: @GladysKuurstraLinkedIn: /gladyskuurstraPinterest: /gladyskuurstaJeroen BlokhuisTwitter: @jeroenblokhuisLinkedIn: /jeroenblokhuisFrankwatching:archive/authors/jeroenblokhuis Bedankt voor jullie bijdrage!
  29. 29. EindeOnline business brengt ons allemaal samen.

×