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Madrid Tecnología        Internet Legal         Servicios Jurídicos aplicados                al e-commerce         Departa...
Notas introductorias. Algunos datos:    • Mercado potencial español: 29 mill. internautas, 9 mill. que han    efectuado al...
Notas introductorias. Algunos datos:    • El turismo, un año más, sigue siendo la estrella del comercio    electrónico    ...
Notas introductorias. Algunos datos:                             Fuente: Informe Kelkoo - Centre for Retail Research      ...
Tendencias 2011:   • El aumento de seguridad en los medios de pago favorecerá el   crecimiento del comercio electrónico.  ...
Notas introductorias.    • Internet es un mercado global.    • Podemos, con relativa facilidad, dirigirnos a mercados loca...
¿Es importante el Derecho en Internet?                                                        David García Fdez. de Perale...
Posiblemente SÍ ...    •... manejas datos personales    •... desarrollas contenido propio o utilizas de terceros    •... t...
¿Puede ser el buen uso de Derecho una ventaja competitiva en Internet y en el Comercio Electrónico? ... Además de una obli...
Con toda seguridad: SÍ    + confianza = + ventas    + garantías = + fidelización => Canal perdurable.    - contingencias leg...
Áreas jurídicas vinculadas con el Comercio Electrónico                                                  Código Civil      ...
Derecho del Comercio Electrónico.                                    Normativa                                     Común  ...
Derecho del Comercio Electrónico.                             Jurisprudencia Internacional                                ...
Normativa Europea: Directivas del Parlamento   Europeo               Referencia básica: Directiva sobre el comercio electr...
Normativa interna:      Principal referencia, la conocida como LSSI o LCE      Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de...
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet                                                              www.solute...
Mucha normativa.                 ¿Qué vía tomar?                                   David García Fdez. de Peraleda. Derecho...
Primero: Las obligaciones                                 David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet              ...
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet                                                              www.solute...
B2C                                                  Obligaciones de información en                                       ...
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B2B                                                  Obligaciones de información en                                       ...
B2B                                     La información será la pactada entre las                                          ...
Protección de Datos Personales                                                    David García Fdez. de Peraleda. Derecho ...
Ficheros de Datos Personales                                Bibliografía: Protección de Datos Personales:                 ...
Información                                   Bibliografía: Protección de Datos Personales:                               ...
Consentimiento                                    Bibliografía: Protección de Datos Personales:                           ...
Establecer un procedimiento de satisfacción                                  Bibliografía: Protección de Datos Personales:...
Implantar medidas de seguridad                                           Bibliografía: Protección de Datos Personales:    ...
Crear y mantener documento de seguridad                                  Bibliografía: Protección de Datos Personales:    ...
¿Quién vela por el cumplimiento de las                     obligaciones de información y protección de                    ...
Ministerio de Industria                             Comunidades Autónomas                                       David Garc...
Segundo: Las               responsabilidades                                   David García Fdez. de Peraleda. Derecho e I...
Subjetivas: por la propia condición de PSI y ejercicio                             actividad económica             •Las es...
Objetivas: por actuaciones en la prestación de servicios             •Contratación electrónica             •Publicidad y c...
Información               Producto              Condiciones                                                  Contratación ...
No                     Información                               solicitada                                               ...
Responsabi           lidad por         actividades                                                       Diligente        ...
Tercero: Protección                                                   David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet  ...
Protección de los bienes inmateriales o                                                intangibles                   La Pr...
Propiedad Industrial                                                   Patentes, Modelos de                    Las Marcas,...
Propiedad Intelectual            Derechos Morales                                          Derechos Patrimoniales         ...
Cuarto: Seguridad                                                 David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet      ...
Seguridad           Datos                                                                   Confirmación de         Persona...
Objetivos                              ¡Generar                       Minimizar                             confianza!     ...
Estableciendo         Fijando una                             Informando       Condiciones         Política Datos         ...
¿Quiénes somos?                                               David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet          ...
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet                                                              www.solute...
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¿En qué podemos ayudar a tu empresa?    Asesorarte en la cobertura legal de tu proyecto    Crear y mantener las condicione...
Además...    Asesorarte en la dimensión internacional de tu negocio en la Red    Traducir tu Web y toda la documentación l...
¡Gracias!                                   Contacto:                                Soluteca NetLegal                    ...
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Servicios jurídicos aplicados al e commerce

  1. 1. e-commerce Diseño Web IT-Law Desarrollo Servicios SEM Propiedad Digital Legales Intelectual SEO Propiedad E-mail Protección Industrial Web MKT Datos David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  2. 2. Madrid Tecnología Internet Legal Servicios Jurídicos aplicados al e-commerce Departamento Legal Web, Protección de datos y Propiedad Industrial e Intelectual David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  3. 3. Notas introductorias. Algunos datos: • Mercado potencial español: 29 mill. internautas, 9 mill. que han efectuado alguna compra, 1,48 mill. compradores habituales. • En 2010 volumen de ventas alcanza 7.870 mill. (+25% respecto 2009 + 1.560 mill. de euros) • En diciembre 2010, tres meses después de su lanzamiento, la tienda on-line de Zara se sitúa como la primera en facturación de entre toda su red mundial. Cifran su potencial de ventas en 200 mill.€/año. • 2010: sector turístico sigue siendo líder en la compras on-line. El sector de moda ha multiplicado por cinco gracias al efecto Zara. Fuente: Informe de actividad 2009, Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional / Informe CMT David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  4. 4. Notas introductorias. Algunos datos: • El turismo, un año más, sigue siendo la estrella del comercio electrónico • La ropa se posiciona como un bien de atención por los internautas (Zara, Privalia, BuyVip). • Avances en el comercio electrónico del calzado y en menor medida de productos alimentarios. • En 2011 está previsto la apertura de tiendas on-line de Media Markt y Saturn en electrónica y de Ikea en mobiliario y accesorios para el hogar Fuente: Informe de actividad 2009, Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional / Informe CMT David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  5. 5. Notas introductorias. Algunos datos: Fuente: Informe Kelkoo - Centre for Retail Research David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  6. 6. Tendencias 2011: • El aumento de seguridad en los medios de pago favorecerá el crecimiento del comercio electrónico. • Aparecen nuevas formas de comprar: ventas “push” o “live shopping”, compras colectivas... • Camino hacia la obligatoria complementariedad entre tiendas físicas y tiendas on-line • Logística cada vez más especializada en el comercio electrónico. • Mejora de la calidad en las Web (usabilidad, accesibilidad). Provocará la repetición de compra, creará vínculos duraderos. • Crecimiento exponencial del número de comercios on-line. Mayor competencia exige mayor profesionalidad. • Extensión del uso de la tecnología móvil: acceso a internet, pagos y geolocalización. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  7. 7. Notas introductorias. • Internet es un mercado global. • Podemos, con relativa facilidad, dirigirnos a mercados locales, nacionales e internacionales. • La competencia directa ya no es solo con el vecino de al lado. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  8. 8. ¿Es importante el Derecho en Internet? David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  9. 9. Posiblemente SÍ ... •... manejas datos personales •... desarrollas contenido propio o utilizas de terceros •... tienes un diseño o proceso interesante que proteger •... vendes •... cobras o pagas •... manejas documentación electrónica •... quieres evitar delitos •... quieres conocer tus obligaciones David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  10. 10. ¿Puede ser el buen uso de Derecho una ventaja competitiva en Internet y en el Comercio Electrónico? ... Además de una obligación ... David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  11. 11. Con toda seguridad: SÍ + confianza = + ventas + garantías = + fidelización => Canal perdurable. - contingencias legales = - costes extraordinarios David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  12. 12. Áreas jurídicas vinculadas con el Comercio Electrónico Código Civil Código de Comercio IT Law Comercio Consumidores Electrónico Propiedad Protección de Intelectual e Datos Industrial David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  13. 13. Derecho del Comercio Electrónico. Normativa Común Transposición Ordenamientos Nacionales David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  14. 14. Derecho del Comercio Electrónico. Jurisprudencia Internacional David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  15. 15. Normativa Europea: Directivas del Parlamento Europeo Referencia básica: Directiva sobre el comercio electrónico Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  16. 16. Normativa interna: Principal referencia, la conocida como LSSI o LCE Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  17. 17. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  18. 18. Mucha normativa. ¿Qué vía tomar? David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  19. 19. Primero: Las obligaciones David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  20. 20. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  21. 21. B2C Obligaciones de información en contratos B2C Requisitos formales Requisitos Temporales * El prestador no tendrá la obligación de facilitar esta Requisitos Objetivos* información en caso que el contrato se haya Condiciones Información celebrado exclusivamente generales permanente, fácil y mediante intercambio de almacenables y gratuita c o r re o e l e c t r ó n i c o o reproducibles Información clara, similar comprensible e inequívoca NIF, denominación social, dirección física y electrónica Trámites para celebrar el contrato Datos en R.M. o asimilado Obligaciones previas a Indicar si se va a proceder a la contratación archivar el contrato y si este será Si autorización accesible adm. previa: datos Profesionales: Medios técnicos para corregir Colegio, errores en datos título,normas Impuestos y Lengua/s formalización gastos de envío Información posterior a Códigos de la celebración del Confirmación recepción conducta, en su contrato aceptación caso David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.com www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  22. 22. B2C Requisitos formales Información permanente, fácil Condiciones generales y gratuita almacenables y reproducibles NIF, denominación social, dirección física y electrónica Datos en R.M. o asimilado Si autorización adm. previa: datos Profesionales: Colegio, título,normas Impuestos y gastos de envío Códigos de conducta, en su caso David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.com www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  23. 23. B2C * El prestador no tendrá la Requisitos obligación de facilitar esta Requisitos Temporales Objetivos* información en caso que el contrato se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de c o r re o e l e c t r ó n i c o o Información similar clara, comprensible Trámites para celebrar el contrato Obligaciones previas a la Indicar si se va a proceder a archivar contratación el contrato y si este será accesible Medios técnicos para corregir errores en datos Lengua/s formalización Información posterior a la celebración Confirmación del contrato recepción David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.com www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  24. 24. B2B Obligaciones de información en contratos B2B Requisitos formales Requisitos Temporales Requisitos Objetivos* Condiciones Información generales permanente, fácil y almacenables y gratuita reproducibles Información clara, comprensible e inequívoca NIF, denominación social, dirección física y electrónica Trámites para celebrar el contrato Datos en R.M. o asimilado Obligaciones previas a Indicar si se va a proceder a la contratación archivar el contrato y si este será Si autorización accesible adm. previa: datos Profesionales: Medios técnicos para corregir Colegio, errores en datos título,normas Impuestos y Lengua/s formalización gastos de envío Información posterior a Códigos de la celebración del Confirmación recepción conducta, en su contrato aceptación caso David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.com www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  25. 25. B2B La información será la pactada entre las partes. NIF, denominación social, dirección física y electrónica Información permanente, fácil y Datos en R.M. o gratuita asimilado Obligaciones de información en contratos B2B Si autorización adm. previa: datos Requisitos formales Profesionales: Colegio, título,normas Condiciones generales almacenables y Impuestos y reproducibles gastos de envío Códigos de conducta, en su caso David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.com www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  26. 26. Protección de Datos Personales David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  27. 27. Ficheros de Datos Personales Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  28. 28. Información Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  29. 29. Consentimiento Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  30. 30. Establecer un procedimiento de satisfacción Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  31. 31. Implantar medidas de seguridad Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  32. 32. Crear y mantener documento de seguridad Bibliografía: Protección de Datos Personales: Método y Aplicación David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  33. 33. ¿Quién vela por el cumplimiento de las obligaciones de información y protección de datos personales? David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  34. 34. Ministerio de Industria Comunidades Autónomas David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  35. 35. Segundo: Las responsabilidades David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  36. 36. Subjetivas: por la propia condición de PSI y ejercicio actividad económica •Las específicas de la LSSI •Administrativas •Civiles •Penales David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  37. 37. Objetivas: por actuaciones en la prestación de servicios •Contratación electrónica •Publicidad y comunicaciones comerciales •Por enlaces a terceros e instrumentos de búsqueda del sitio •Por contenidos incluidos en el sitio Web (Propiedad Intelectual) David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  38. 38. Información Producto Condiciones Contratación Garantías Entrega Desistimiento Comerciales Resolución extrajudicial de controversias David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  39. 39. No Información solicitada (Spam) Publicidad Profesiones Reguladas David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  40. 40. Responsabi lidad por actividades Diligente ilícitas o en Enlaces y motores de búsqueda actuación lesión de terceros David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  41. 41. Tercero: Protección David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  42. 42. Protección de los bienes inmateriales o intangibles La Propiedad Industrial La Propiedad Intelectual David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  43. 43. Propiedad Industrial Patentes, Modelos de Las Marcas, Nombres Utilidad y Topografías de Comerciales y Rótulos El Diseño Industrial semiconductores (“Las (“Los signos distintivos”) invenciones”) Los Nombres de Dominio David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  44. 44. Propiedad Intelectual Derechos Morales Derechos Patrimoniales Copyright (Derecho Derechos s/ las bases de anglosajón) datos Copyleft (Licencias GPL) Creative Commons David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  45. 45. Cuarto: Seguridad David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  46. 46. Seguridad Datos Confirmación de Personales la contratación. Acuse de recibo Medios de Aceptación Pago. Cifrado de Condiciones transacciones Seguridad en la contraparte: Autenticidad David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  47. 47. Objetivos ¡Generar Minimizar confianza! riesgo David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  48. 48. Estableciendo Fijando una Informando Condiciones Política Datos Generales Personales ¿Cómo? Ofreciendo Transmitir Proteger Garantías Seguridad Sitio Web confiable David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  49. 49. ¿Quiénes somos? David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  50. 50. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  51. 51. Una consultoría boutique de servicios integrales Web David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  52. 52. Diseño e-commerce Web IT-Law Desarrollo Servicios SEM Propiedad Digital Legales Intelectual SEO Propiedad E-mail Protección Industrial mkt Datos David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  53. 53. ¿En qué podemos ayudar a tu empresa? Asesorarte en la cobertura legal de tu proyecto Crear y mantener las condiciones legales de tu negocio Definir, cumplir y mantener tus obligaciones protección de datos personales Implantar y mantener las exigencias legales de tu tienda de comercio electrónico Elaborar los contratos que necesites Asegurar tus creaciones y contenidos: tu propiedad industrial e intelectual David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  54. 54. Además... Asesorarte en la dimensión internacional de tu negocio en la Red Traducir tu Web y toda la documentación legal al idioma que necesites Realizar el SEO de tu marca Auditar técnicamente tu Web: accesibilidad, usabilidad, semántica, arquitectura, maquetación, contenidos y compatibilidad con navegadores Diseñar, re-diseñar y optimizar sitios Web. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011
  55. 55. ¡Gracias! Contacto: Soluteca NetLegal Tlf. +34-91-828.47.30 soluteca@soluteca.com David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet www.soluteca.commartes 29 de marzo de 2011

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