Vente en ligne : un nouveau relais de croissance, mais à quel prix ?
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Vente en ligne : un nouveau relais de croissance, mais à quel prix ?

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Vente en ligne : un nouveau relais de croissance, mais à quel prix ? Atelier e-commerce - Salon des entrepreneurs - 6 février 2014.

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  • Données 2014 : <br /> CA : 51,1 milliards d’euros (+13,5%) <br /> Volume de transaction : 600 millions de transactions (+17,5%) <br /> Nombre de sites marchands : 138 000 sites (+17%)   <br />
  • + Version tablette <br />

Vente en ligne : un nouveau relais de croissance, mais à quel prix ? Presentation Transcript

  • 1. 19/02/2013 - Offre E-commerce Vente en ligne : un nouveau relais de croissance, mais à quel prix ? Février 2014 1
  • 2. 19/02/2013 - Offre E-commerce Idée reçue N°1 La vente en ligne, ce n’est pas pour moi 2
  • 3. Avec près de 20 000 boutiques créées en 2013, la croissance du e-commerce continue Marché e-commerce et vente à distance 51,1 Acheteurs en ligne 33,8 + 13,5% milliards d’euros + 4,8% millions d’acheteurs 138 000 117 500 100 400 81 900 64 100 en 2013 47 300 Volume de transactions 600 M de transactions + 17% + 13,5% M-commerce + 97% CA T4 2013 Vs CA T4 2012
  • 4. En effet, le e-commerce est un vecteur fort de croissance économique dans un contexte global atone Générer du CA additionnel Capter les nouveaux comportements d’achat Vendre plus à moindre coût Cibler de nouveaux clients / marchés Avoir une boutique ouverte 24h/24 7j/7 Etendre sa zone de chalandise Développer une stratégie de vente multi-canale Augmenter son exposition sur Internet Attirer plus de clients en magasin
  • 5. Ne laissez pas de nouveaux concurrents attirer votre clientèle x2 Les PME françaises qui utilisent le plus les technologies du web bénéficient d’une croissance deux fois supérieure à la moyenne et exportent deux fois plus* Si vous ne vous positionnez pas dès maintenant, vous offrez l’opportunité à vos concurrents de conquérir vos parts de marché. *McKinsey, mars 2011
  • 6. 19/02/2013 - Offre E-commerce Idée reçue N°2 Le e-commerce, c’est compliqué 6
  • 7. Vendre en ligne peut en effet nécessiter un effort conséquent, financier et humain Site internet - Créer un site internet répondant aux best practices du marché, simple et performant - Créer des fiches produits / services détaillées - Bénéficier d’interfaces de mises à jour et de statistiques - Visibilité sur les moteurs de recherche (Google, Bing, …) Visibilité Paiement - Visibilité sur les places de marché (eBay…) - Visibilité sur les autres carrefours d’audience (réseaux sociaux, plateformes vidéo, annuaires…) - Choisir sa solution de paiement sécurisée, économique et universelle - Souscrire à un contrat de Vente A Distance - Payer un abonnement et des commissions Légal - Créer des Conditions Générales de Vente validées par un conseiller juridique. - Déclarer son site à la CNIL
  • 8. 19/02/2013 - Offre E-commerce L’OFFRE E-COMMERCE DE PAGESJAUNES 8
  • 9. 19/02/2013 - Offre E-commerce LA COMBINAISON GAGNANTE POUR SE LANCER 9
  • 10. La solution e-commerce de PagesJaunes figure au rang des plus avantageuses sur le marché Simplicité  Solution de site clé en main  Simplification des démarches administratives (CGV, …)  Formation au selfcare et conseil  Espace client centralisé et intuitif  Hotline Efficacité  Optimisation SEO pour les moteurs de recherche (dont Google, Bing)  Référencement sur les media Solocal (dont PagesJaunes)  Boutique eBay personnalisée Universalité  Multi-support : web, mobile, tablette  Solution de paiement sécurisée universelle : CB, Visa, Paypal, …  Offre adaptée à toutes typologies de clients : commerçants, artisans, B2B … Attractivité Tarifs préférentiels eBay : 3 mois de frais de boutique offerts Offre négociée de création de CGV avec Haas avocats Offre Site e-commerce à partir de 89€ / mois
  • 11. Les premiers retours d’expérience de nos annonceurs sont d’ailleurs extrêmement positifs « La performance du site est très bonne.  J’ai rentabilisé mon investissement dès le 1er mois » Site Web Romain Masseport, caviste Boutique eBay 11
  • 12. 19/02/2013 - Offre E-commerce Comment ça marche ? 12
  • 13. Nous vous accompagnons à chaque étape pour vous faire bénéficier de notre expertise - Création de votre site internet avec nos Webmasters pour répondre aux best practices du marché Site internet - Assistance à la rédaction de vos premières fiches produits / services détaillées - Interfaces de mises à jour et de statistiques 24/7 - Visibilité sur les moteurs de recherche (Google, Bing, …) Visibilité - Visibilité renforcée sur eBay avec une boutique dédiée et personnalisée, offerte pendant 3 mois - Visibilité renforcée sur PagesJaunes et Mappy - Option de visibilité sur Facebook, Youtube Dailymotion - Partenariat avec Paypal, solution de paiement sécurisée, économique et universelle Paiement - Souscription à un contrat de Vente A Distance non nécessaire avec Paypal - Pas d’abonnement. Légal - Partenariat avec le Cabinet spécialisé Haas avocats pour la rédaction de vos Conditions Générales de Vente pour moins de 50€. - Déclaration simplifiée de votre site à la CNIL depuis l’interface de mise à jour de votre site.
  • 14. Notre partenariat avec eBay permet de renforcer l’exposition de votre site en toute sérénité Votre Site e-commerce Conception duSite avec un Webmaster Accompagnement à la création des premiers produits du catalogue Assistance à la rédaction des Conditions Générales de Vente par notre partenaire Haas Avocats Référencement sur tous les principaux moteurs de recherche Votre boutique ebay* Création de votre boutique ebay avec un Webmaster Les produits de votre Site sont automatiquement publiés sur ebay Boutique ebay avec tarifs préférentiels (3 mois offerts) Boutique ebay personnalisée aux couleurs de votre site Référencement sur les médias Pagesjaunes Référencement dans les listes de recherche produit sur ebay Référencement sur le Web, les Mobiles et les Tablettes Référencement de vos produits sur les applications ebay Espace client Business Center disponible 24h/24, 7 j/7 Hotline dédiée : 0800 360 301* Assistance.e-commerce@pagesjaunes.fr Accompagnement personnalisé toute l’année pour optimiser vos ventes Votre responsable de clientèle est également à votre écoute
  • 15. 19/02/2013 - Offre E-commerce Exemple en ligne 15
  • 16. Exemple de site e-Commerce Page d’accueil
  • 17. Exemple de site e-Commerce Liste de produits
  • 18. Exemple de site e-Commerce Liste de produits (Mosaïque)
  • 19. Exemple de site e-Commerce Fiche Produit