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Webcast em português: Dameware Remote Support e Web Help Desk
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Webcast em português: Dameware Remote Support e Web Help Desk

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Características do Dameware Remote Support : …

Características do Dameware Remote Support :
•Gerencie e administre máquinas com sistema operativo Windows, Linux e OS X de maneira remota.
•Exporte informações detalhadas de computadores Windows para criar relatórios de inventário
•Gerencie o Active Directory®, usuários e grupos, arquivos e diretórios, impressoras e muito mais
•Inicie, pare e reinicie os serviços do Windows

Características do Web Help Desk:
•Agilize o processo de resolução de chamados de suporte
•Inclua formulários totalmente personalizáveis que são fáceis de mudar para combinar com seus fluxos de trabalho de suporte de TI
•Gerencie e acompanhe o ciclo de vida completo de ativos de hardware e software
•Licenciamento é por usuário - sem custos adicionais para o usuário final logins ou geridos os ativos de TI

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  • 1. SolarWinds ® DameWare® Remote Support and Web Help Desk™ 4 de dezembro de 2012© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED.
  • 2. Sobre este Webinar© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 2
  • 3. DameWare Mini Remote Control» Conecte-se e controle facilmente desktops, laptops e servidores de maneira remota» Acesse remotamente dispositivos com sistema operativo Mac®, OS X, ® Windows® e Linux®» Instale agentes rapidamente e inicie sessões de controle remoto sem reiniciar» Configure e instale agentes em massa com o agrupador de pacotes MSI© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 3
  • 4. DameWare Remote Support» DameWare Mini Remote Control + propriedades administrativas» Exporte informações detalhadas de computadores Windows para criar relatórios de inventário» Gerencie o Active Directory®, usuários e grupos, arquivos e diretórios, impressoras e muito mais» Inicie, pare e reinicie os serviços do Windows© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 4
  • 5. Dameware© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 5
  • 6. Web Help Desk» Agilize o processo de resolução de chamados de suporte» Inclua formulários totalmente personalizáveis que são fáceis de mudar para combinar com seus fluxos de trabalho de suporte de TI» Gerencie e acompanhe o ciclo de vida completo de ativos de hardware e software» Licenciamento é por usuário - sem custos adicionais para o usuário final logins ou geridos os ativos de TI© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 6
  • 7. ContatoAgradecemos a sua participação!Visite o nosso site www.solarwinds.com.brInformação de contato:veronicapleon@solarwinds.comnomar.bodon@solarwinds.comLigação gratuita - 0800 892-2195» Gostou da apresentação? Complete a avaliação© 2012 SOLARWINDS WORLDWIDE, LLC. ALL RIGHTS RESERVED. 7

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