Marketing mobile : deja une realite ?

MARKETINGMOBILE … …déjà une réalité?

D’évidence le mobile change les règles du jeu! UTILISATEURS UTILISATEURS MOBILE PCDans le monde, 4 consommateurs sur 5 peuvent accéder à internet etau commerce en ligne via leur mobile, contre 1 sur 5 via leur PC Source: Etude TNS Mobile Life 2

Mais qu’en est-il des perceptions et pratiques? Applis Géolocalisation Réalité augmentée Flashcode 3

L’Etude 803 mobinautes âgés de 16 à 60 ans interrogés online du 21 au 26 juillet 201138%FEMMES 40%35% 62% 16-24 ANS 25-34 ANS 35-49 ANS 50-60 ANS 25% HOMMES 31 30 28 11 INACTIFS CSP + CSP - En % FRÉQUENCE DUTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX PAR MOIS OFFRE INTERNET SYSTEME D’EXPLOITATION PAR SEMAINE 32% 15%AU MOINS 1 FOIS... iOS (iPhone) POSSÈDENT UNE PAR JOUR ILLIMITÉ 77% 23% TABLETTE LIMITÉ 31% 50 67 74 ANDROID JAMAIS: 20 (en %) 4

APPLICATIONS POUR POUR MOBILES 5

APPLIS EN MOYENNECOMBIEN D SUR UN SMARTPHONE 6

IL Y A EN MOYENNE SUR UN SMARTPHONE 27 APPLIS 33 33 POUR POUR LES LES CSP+ 25-34 ans … et jusqu’à près de 400! 7

TOP10DES APPLIS INSTALLÉES EN % | BASE : POSSÈDE AU MOINS UNE APPLI (98%) : FRÉQUENCE MOYENNE DUTILISATION HEBDOMADAIRE 74% 5.1 70% 1.7 69% 4.1 69% 4.5 69% 3.5 météo Navigation /Cartes /GPS Jeux / Divertissement Utilitaires (type Musique, radios, TV calculatrice, réveil, ...) Réseaux sociaux (type Facebook...) Informations, actualités Banque, finance Photographie / Vidéo Transports5.9 65% 5.8 54% 3.9 49% 2.4 49% 2.4 42% 8

ET LES MARQUES DANS TOUT ÇA 9

… ple e xemPar « LA CHUUUTE » UNE APPLI EN SOUTIEN D’UNE COMMUNICATION DIGITALE UNE APPLI QUI CRÉE LE BUZZ 10

57 POSSEDENT AU MOINS % DES MOBINAUTES UNE APPLI DE MARQUE EN % | BASE : POSSÈDE AU MOINS UNE APPLI DE MARQUE BANQUE TRANSPORT EN TÉLÉCOMMUNICATION / ASSURANCE COMMUN / MULTIMÉDIA 37% 26% 20% TOURISME 9% CULTURE / LOISIRS 10% ALIMENTAIRE/ AUTOMOBILE SANTÉ HYGIÈNE/ ENVIRONNEMENT BÉBÉ ÉNERGIE BOISSONS 9 8 7 BEAUTÉ 5 /HABITAT 4 4 3 11

UNE APPLI DE MARQUEPOUR MOI DOIT TOUT D’ABORD ... 3 3 …PERMETTE 1 1 DACHETER DES PRODUITS/SERVICES /DE SUIVRE UNE …APPORTER UN COMMANDE SERVICE (46%) PARTICULIER (59%) …PROPOSER DES … et aussi: PROMOTIONS, • Localiser un magasin (44%) DES • Jouer (40%) BONS DACHAT • Donner infos sur marque ou (57%) produit (39%) • Donner son avis (14%) 2 2 12

LA GÉOLOCALISATION

LA GÉOLOCALISATION 71% DE MOBINAUTES L‘A DEJA UTILISÉE DONT 32% QUI ONT ÉTÉ SOLLICITÉS OUI EN MOYENNE 71% 6,8 FOIS PAR MOIS NON DONT 29% 18% 11% JAMAIS SOLLICITÉS DÉJÀ SOLLICITÉS MAIS QUI ONT REFUSÉ 14

LA GÉOLOCALISATION POUR QUELLE UTILISATION EN % | BASE : 803 POUR LOCALISER TOP 4 LADRESSE DUN PARENT/AMI AU MOINS 1 FOIS PAR 36 MOIS 58% POUR LOCALISER UN RESTAURANT, UN BAR, UN LIEU DE SORTIE AU MOINS 35 1 FOIS PAR SEMAINE POUR LOCALISER 32% UN MAGASIN, UNE AGENCE 33 PARCE QUE VOUS ETES PERDU 28 15

RÉALITÉAUGMENTÉE

RÉALITÉ AUGMENTÉE … ple xem MEILLEURSAGENTS.COMPar e L’APPLICATION DE MEILLEURSAGENTS.COM PERMET DE CONNAÎTRE LE PRIX AU M² IMMEUBLE PAR IMMEUBLE DIRECTEMENT DEPUIS SON MOBILE 17

60POUR LES HOMMES 50% SI DES RÉPONDANTSCONNAISSENT LA RÉALITÉ AUGMENTEE SEULEMENT 15% L’ONT DEJA UTILISEELes utilisations envisagées...(TOP3) ... DANS UN SITE TOURISTIQUE, ... POUR UNE EXPOSITION, ... DANS UN JEU : POUR VISUALISER DES ACHETER EN LIGNE POUR PLONGER AU DES PRODUITS (MEUBLES, OEUVRES OU DES VÊTEMENTS,...) EN LES CŒUR DUN MONUMENTS EN 3D VISUALISANT EN 3D MONDE VIRTUEL 67% 63% 60% … et aussi: • Journaux/magazines (54%) • Affiches/Pubs (54%) 18

FLASH CODE IL Y AVAIT EN 2010 AU PLUS DE QR JAPON, SCANNÉS CODES CHAQUE JO UR QU E D E SMS ENVOY Source: http://b É S! log .acti.fr/marke ting/mobile/

Par exe m ple … COMME ELEMENT CENTRAL D’UNE PUBLICITE COMME DANS UNE PUBLICITEDE MAGAZINE 20

89% ONT DES PERSONNES INTERROGÉES DEJA VU UN FLASHCODE EN % | BASE : 803 – AU MOINS UN OUI (89%) EMBALLAGES PRODUITS PRESSE / 48% MAGAZINE AFFICHES DANS LA RUE 64% 47%11 2 2 3 3 4 4 5 5 ARRËT DE BUS/ VISITES/ MÉTRO EXPOSITIONS CULTURELLES 31% 17% 21

FRÉQUENCE MOYENNE D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : 803 33% PLUSIEURS FOIS 42% DES REPONDANTS DECLARENT AVOIR DEJA UTILISE DES FLASHCODES 50% POUR LES HOMMES 22

OCCASIONS D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : UTILISATEURS (42%) Arrêt de bus Exposition 6% Billets d’avion 3% 3%Billets de train Cinéma 4% 3% CULTURE Spectacles TRANSPORTS 16% 6% 12% Publicité 19% 28% POUR (dont magazines 14%) LES FEMMES Produit d’alimentation 9% PRODUITS ET SERVICES Autre type de produit 42% 7% 23

OCCASIONS D’UTILISATION DU FLASHCODE EN % | BASE : UTILISATEURS (42%) "LA DESCRIPTION "FLACHCODE DUN FILM POUR VIA UN DES ÉVÉNEMENTS: "POUR MAGASINE" SPECTACLES ET CONNAITRE EXPOSITIONS""SUR UN BILLET LES HORAIRESDE TRAIN" DUN BUS" "EXPO AU PETIT PALAIS, AFFICHE MUSEE DE TOKYO" "POUR COMPARER DES PRIX ET DES SERVICES SUR UN ARTICLE QUE JE VEUX "POUR ACHETER" ACCÉDER À DES INFO SUR LE "POUR PRODUIT A AVOIR DES PARTIR D’UNE INFORMATIONS PUBLICITE" SUR LA COMPOSITION PRODUIT (CALORIES, etc)" 24

QUELS SONT LES INTERETS DU FLASHCODE EN % | BASE : 803 SUR DES PRODUITS QUE VOUS ACHETEZ POUR AVOIR SUR DES MAGAZINES PLUS DINFORMATION SUR SON ORIGINE, SON UTILISATION OU DANS LA PRESSE, (EX : DES RECETTES DE CUISINE, DES POUR EN SAVOIR PLUS SUR UN DANS DES VISITES PROMOTIONS ASSOCIÉES...) PRODUIT / UN SERVICE OU EXPOSITIONS 72% QUI VOUS INTÉRESSE CULTURELLES POUR 69% AVOIR PLUS DINFORMATIONS SUR CE QUE VOUS VISITEZ 66% SUR DES AFFICHES À DES ARRÊTS DE BUS DANS LA RUE OU DE MÉTRO, POUR EN SAVOIR PLUS POUR CONNAÎTRE LHEURE DU SUR UN SPECTACLE / PROCHAIN PASSAGE UNE EXPOSITION 65% 65% 25

MARKETINGMOBILEUNERÉALITÉ … pour conclure 26

GÉOLOCALISATION APPLICATIONS Déjà rentrée dans les moeurs!Un vrai service … et des promos! 71% LUTILISENT (32%SUITE À UNE SOLLICITATION) EN MOYENNE 27 APPLIS INSTALLÉES 1/3 L’UTILISENT AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE 57% POSSEDENT AU MOINS 1 APPLI DE MARQUE EN PREMIER LIEU : MARKETING BANQUE/ MOBILE UNE ASSURANCE RÉALITÉ FLASHCODES 89% EN ONT RÉALITÉ AUGMENTÉE DÉJÀ VU 42%LES UTILISENT 50% LA CONNAISSENT … et 72% y trouve un intérêt s 15% LUTILISENT des produits!

Un appétit manifestepour les nouveaux outils mobilesà la fois en termes de saillance que d’usages déclarés MARKETING MOBILE UNE RÉALITÉ Reste aux Annonceurs à développer des contenus à la hauteur des attentes des utilisateurs! 28

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Marketing mobile : deja une realite ?

by TNS Sofres on Oct 04, 2011

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