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Case Study : Elite Auto / E-Marketing
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Transcript

  • 1. Emmanuel Guillo - Directeur Marketing Elite-Auto Frank Michel - Directeur Social Mix Media facebook & mix marketing Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Salon E-Marketing 25 janvier 2012
  • 2. Chronologie
  • 3. 6 mois
  • 4. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 1 500 fans Engagement faible
  • 5. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Début collaboration S2M
  • 6. Proposition
  • 7. Quel budget ?
  • 8. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game 20K€
  • 9. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game + achat media 20K€
  • 10. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. social game + achat media + jeux concours 20K€
  • 11. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  • 12. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  • 13. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  • 14. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 😞
  • 15. Résultats
  • 16. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. nouveaux fans 12 000
  • 17. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. emails optin 10 000
  • 18. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. « Merci pour ce splendide week-end sportif » « Un vrai moment de bonheur » « ... des souvenirs merveilleux » « ... des étoiles dans les yeux » « Tout simplement magnifique ! » Gael C. David O. Romain L. Sylvain D. Olivier M.
  • 19. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 20. confie son budget Social Media
  • 21. Audience
  • 22. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 fans Fans et visiteurs
  • 23. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 14 150 14 919 17 492 20 163 22 450 fans Fans et visiteurs
  • 24. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. 1 560 2 927 4 645 6 132 7 857 sept 2011 oct 2011 nov 2011 dec 2011 janv 2012 14 150 14 919 17 492 20 163 22 450 fans visiteurs Fans et visiteurs
  • 25. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  • 26. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  • 27. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  • 28. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  • 29. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Sept 2011 Oct 2011 Nov 2011 Dec 2011 Janv 2012 11 % 19 % 26 % 27 % 35 % Part des fans visitant Elite-Auto.fr
  • 30. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +58% fans
  • 31. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +403% visiteurs
  • 32. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. fan visite Elite-Auto.fr 1/3
  • 33. Engagement
  • 34. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 35. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 36. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 37. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 38. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 39. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 40. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 41. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 42. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 43. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 44. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 45. Trafic & Conversion
  • 46. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Content video Content text Commande Client Stages HP Bounces New Visits Returning Visitors 11 411 13 712 716 1 130 7 445 Trafic
  • 47. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Content video Content text Commande Client Stages HP Bounces New Visits Returning Visitors Part des leads 30,81% 15,35% 12,16% 4,84% 35,84% 11 411 13 712 716 1 130 7 445 Trafic VS Conversion
  • 48. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Time to purchase 0 1 2 3 4 5 6 7-13 14-20 21-27 28+ 2,94 % 1,47 % 4,41 % 10,29 % 5,88 % 2,94 % 8,82 % 10,29 %10,29 % 8,82 % 33,82 %
  • 49. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Multi Touch Point 7.4 Ratio
  • 50. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 51. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. x4 engagement rate
  • 52. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. x10 trafic vers site
  • 53. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 0
  • 54. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 51
  • 55. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. transaction(s) 377 assistées
  • 56. Next Steps
  • 57. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Shop in feed
  • 58. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. Shop in feed
  • 59. Enquête qualité
  • 60. Enseignements
  • 61. Rendre Internet plus chaleureux
  • 62. Capital sympathie
  • 63. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto.
  • 64. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. +
  • 65. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + +
  • 66. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + + +
  • 67. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + + + +
  • 68. Document confidentiel. Propriété d’Elite-Auto. + = ROI + + +
  • 69. «Test and learn»
  • 70. +
  • 71. Merci !
  • 72. si vous avez aimé facebook.com/EliteAuto.fr socialmixmedia.fr

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