Влад Титов. Построение бренд-платформ

Почему85% бренд-платформ всетях не эффективны?

Выбор модели управления бренд-платформой Какова главная ценность бренд-платформы?

Чего ожидают потребителиот брендов в сетях?_Готовности к диалогуКлиентской поддержкиСервисных возможностей

О себе любимых

Бренд-платформа естьСообщества нет

О потребителях

2D Social media 5D Информи- рование Обсуждения Бренд- платформа КлиентскийРеагиро- Вовлечение сервис вание Бренд- платформа Формирова- Привле- ние чение ЦА

Выбор площадок с учетом ЦАФакторы для анализа _1. Упоминаемость2. Соц.Дем3. Психография • Консервативные • Деятельные • Борцы и модели поведения в СС • Достигающие • Стремящиеся • Актуализаторы • Квалифицированные • Экспериментирующие

КейсПервоначальные задачи1. Сделать сообщество компании в социальной сети эффективным каналом коммуникаций2. Развеять стереотип о том, что прогулки на яхтах возможны только летом3. Акцентировать внимание на том, что яхты Radisson – это, в первую очередь, рестораны, в которых можно отлично посидеть с друзьями вечером после работы, или провести бизнес-ланч, получая одновременно удовольствие от круиза.

Гипотеза о ЦА и площадкахЖенщины/ Мужчины , 25+Доходы средние и вышеБизнес-аудиторияОсновная площадка_ Facebook

Необходимо создать канал Radisson CruiseОбщаться с теми, кто уже делитсявпечатлениямиОбсуждать новости и вовлекать читателей всобытия

Необходимонастроить иподдерживатьканалRadisson CruiseОбщаться стеми, кто делитсявпечатлениями,Вовлекать вжизньсообщества

Архитектура бренд-платформы События Страница Бренд-платформа

Период работы5 мес.

Архитектура бренд-платформы События События Страница Группа Блог

Охват (Reach)121 235 человек

Величина сообщества(Active Reach) 12 620 человек

Вовлеченность(Social Media Action) 24,8%

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! votitov

Влад Титов. Построение бренд-платформ

by SocialMediaClubCA on Feb 26, 2012

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Влад Титов. Построение бренд-платформ Presentation Transcript