Your SlideShare is downloading. ×
Social Stories B2B. Presentatie van Jeroen van de Ven (social media manager ABN AMRO)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social Stories B2B. Presentatie van Jeroen van de Ven (social media manager ABN AMRO)

383
views

Published on

Op het Social Inc. event ‘Social Stories B2B’ vertelde Jeroen van de Ven (Social Media Manager bij ABN AMRO) het verhaal achter de grootste LinkedIn company page in de financiële sector en het succes …

Op het Social Inc. event ‘Social Stories B2B’ vertelde Jeroen van de Ven (Social Media Manager bij ABN AMRO) het verhaal achter de grootste LinkedIn company page in de financiële sector en het succes van proactieve webcare voor ABN AMRO Zakelijk.

Published in: Social Media

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
383
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ABN AMRO #SocialstoriesB2B @jvandeven
  • 2. Even voorstellen
  • 3. 5 grote stormen boven de sector
  • 4. Storm #1: Extreme afname in vertrouwen
  • 5. Storm #2: Afstand tot klant groeit
  • 6. Storm #3: Mobiel is het nieuwe filiaal
  • 7. Storm #4: Digital wint van TV
  • 8. Storm #5: Klant ontwikkelt sneller dan bank
  • 9. Social Media ontwikkelingen
  • 10. Content
  • 11. Dialoog
  • 12. 2014: Verhogen klanttevredenheid Verhogen klanttevredenheid Share: Delen van relevante kennis Social attributen Doelstelling Care: Online ‘helpdesk’ Connect: Online advies & dialoog Relevante informatie Randvoorwaarden ResourcesResources
  • 13. Proactieve Webcare
  • 14. Proactieve webcare
  • 15. LinkedIn Company Page
  • 16. LinkedIn = traffic
  • 17. Samenwerking binnen hele bank
  • 18. Beheerplan & Richtlijnen
  • 19. Bankbrede contentkalender
  • 20. Targeting is key • Language preference targeting • Personalised page feed
  • 21. Targeted content is key
  • 22. NEXT STEPS
  • 23. Redactionele Missie
  • 24. Brandscaping
  • 25. Tooling