Your SlideShare is downloading. ×
0
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Social media intelligence By Social Inc.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social media intelligence By Social Inc.

1,123

Published on

Social media research in de praktijk

Social media research in de praktijk

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,123
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TOEPASSINGEN VAN SOCIAL MEDIA RESEARCHDuiken naar interessante inzichten en waardevolle informatie Enkele voorbeelden uit de praktijk social media intelligence
  • 2. Monitoring Insights Social media Twitter Facebook Nieuws Fora Blogs By
  • 3. INSIGHT:Voor een fabrikant van zelfzorgmiddelen onderzochten we hoe hun producten besproken worden. In meerdere zelfzorg producten is een gering alcohol percentage verwerkt. Waaronder producten voor kinderen (voor doorkomende tandjes of buikkrampjes) Uit ons social media onderzoek bleek dat dit werd besproken door mensen die vanwege hun geloofsovertuiging geen alcohol mogen. Iets wat de fabrikant zich niet gerealiseerd had, en er geen rechtstreeks vragen over kreeg. social media intelligence
  • 4. SIGNALERENWe monitoren uiteenlopende telecom onderwerpen. We signaleerden in april 2011 onrustop fora over DPI, een techniek waarmee gemonitord kan worden hoe data op een mobiel device gebruikt wordt. Waarmee we een signaal konden afgeven van een mogelijke PR dreiding. In mei, juni en juli 2011 was DPI in het nieuws.
  • 5. SIGNALERENBegin september 2012 leek Anonymous via een Youtube filmpje Nederlandse providers met een aanval te bedreigen. Social Inc. ontdekte voor een klant binnen 2 uur dat de plaatser een 16 jarig persoon was en er geen sprake was van een serieuze bedreiging vanuit Anonymous. Na 2 dagen werd deze conclusie officieel bevestigt door de politie. De plaatser is door de politie aangesproken. Zijn identiteit is daar bekend.
  • 6. LEARNINGS Uit het onderzoeken van conversaties rondom (PR) dreigingen• Complexe vraagstukken veranderen dagelijks of vaker van impact (storylines)• Het effect van eigen acties en communicatie is inzichtelijk te maken ten opzichte van reacties publiek, pers.• Dit inzichtelijk krijgen maakt het bij organisaties intern gemakkelijker om mandaat te krijgen voor bepaalde beslissingen en acties. social media intelligence
  • 7. EEN KLEINE GREEP UIT ONZE ANDERE TOEPASSINGEN VAN SOCIAL MEDIA MONITORING EN RESEARCH social media intelligence
  • 8. EXPLORATIEF ONDERZOEKThema’s onderzoeken als voedingsbodem voor contentmarketing. Bijvoorbeeld rondom het thema stress wat Social Inc uitvoerde voor een zorgaanbieder.Leuk feitje: Taarten bakken is blijkbaar stressvol ;) deleukstetaarten.nl stond hoog in de zoekresultaten social media intelligence
  • 9. GEDRAG DOELGROEPBijvoorbeeld: meer te weten komen over taalgebruik van jongeren rondom Hi. social media intelligence
  • 10. INFLUENCER ONDERZOEK Leren van promoters en detractors door ze teidentificeren en over een langere periode te bekijken hoe zij je product/merk bespreken en beleven.
  • 11. Meer weten over het toepasbaar maken van social media research in je organisatie? Neem contact op met Jolante van Hemert, Sr. Researcher @socialinc Mail: jolante@socialinc.nl • Social media intelligence • Social media strategy • Social media activities • Social media incorporation info@socialinc.nl | twitter.com/socialinc | 020 6811534

×