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Banca IFIS: co-creazione e business nei social network

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Banca IFIS: co-creazione e business nei social network. Relatore

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  • 1. NOME COGNOME | RUOLO | AZIENDALOGO TITOLO DELLA CASE HISTORYBANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKBlog e conversazione B2B: il caso MondoPMIwww.bancaifis.itfacebook.com/Banca.IFIStwitter.com/BancaIFISwww.mondopmi.comtwitter.com/MondoPMI
  • 2. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKCHI SIAMOE COSA FACCIAMOGruppo Banca IFIS
  • 3. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKBANCA IFIS: IL MODELLOGruppo Banca IFIS: chi siamo e cosa facciamo
  • 4. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKRENDIMAX LIKESocial Business e banche
  • 5. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKPossibilità di accredito stipendioApplicazione per smartphone e tabletAprire un forum sulle iniziative della Banca/rendimaxPosta elettronica certificataConto corrente a zero spese e senza bolliPossibilità di visitare la BancaNumero illimitato di operazioni gratuite con la cartarendimaxAvere un servizio clienti attivo 24 ore su 24Introdurre sistema "presenta un amico"Carta di credito
  • 6. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKIl valore del Response Timerappresenta il tempo medioche intercorre tra lapubblicazione di un post daparte dell’utente e ilcommento del brand almedesimo post.Per stilare la classifica sonostate prese ad esame tutte lepagine con almeno 100 postdegli utenti commentati dalbrand durante il mese dimaggioL’analisi è stata realizzata con“Facebook Social Analytics” diBlogmeter
  • 7. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK
  • 8. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK
  • 9. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKI social networkconcorronofortemente allaconversione indiretta
  • 10. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKGruppo Banca IFIS: social business e conversioneCONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO.Facebook Twitter SitoSalvaRisparmio
  • 11. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK
  • 12. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 17
  • 13. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 184 sondaggi20.000 voti raccoltiCoinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLineIniziativa rendimax Like Who, Like What and Like Where
  • 14. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 18Co-creazioneTwitter Esigenze dellaBancaRaccolti circa2 MLD €
  • 15. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKRECRUITING 2.0Digitalizzazione sin dall’assunzione
  • 16. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 29Sito web
  • 17. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 30YouTube
  • 18. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 31Facebook
  • 19. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 32Linkedin
  • 20. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORK 33Recruiting• Oltre 16.000 CVs ricevuti• 6.600 tramite sito internet• 4.000 via LinkedIn• Circa 40% nuove assunzioni tramite LinkedIn• Nuove assunzioni 2012: 76• Nuove assunzioni 2013: 35• Età media: 37 anni
  • 21. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKDIGITAL, SOCIAL E B2BMondoPMI e le imprese nel digitale
  • 22. NOME COGNOME | RUOLO | AZIENDALOGO TITOLO DELLA CASE HISTORYLa presenza online degli imprenditori(Analisi BlogMeter luglio – ottobre 2012)• I piccoli imprenditori sono presenti in rete, seppur in modo non massiccio• Il passaparola risulta complessivamente polverizzato su molte fonti• I Blog presentano contenuti meno specifici e autori meno identificabili.• Su Twitter mancano profili realmente prolifici in grado di rivestire il ruolod’influencer e, in questo contesto, eventuali nuovi profili potrebberofacilmente emergere.
  • 23. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKObiettivi maggio 2012:Brand AwarenessCommunityBenefici SEOLead generationGenerazione prospect qualificatidi imprenditori PMIObiettivo maggio 2013:
  • 24. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKAlcuni dati ad un anno dalla nascita…• Oltre 50.000 visite uniche• Twitter: oltre 1.000 follower• Gruppo Linkedin: oltre 165 iscritti• Newsletter: oltre 300 imprenditori qualificati• Iniziative dedicati ad imprenditori• Eventi e ebook dedicati da personaggi influenti del SMM (#Impresadigitale)• Collaborazioni con Studi Tributari e di Consulenza Manageriale
  • 25. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKCreazione base utenti qualificati attraverso:• articoli non generalisti, ma orientati al target• conversazione social• eventi gratuiti dedicati• presenza e creazione di workshop e seminari• collaborazioni con associazioni di categoria
  • 26. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKLa conversazione orientata alla Brand AwarenessLinkedIn:•segnalazione articoli su gruppi dedicati• interazione one-to-one con gli utentiTwitter:• segnalazione post e notizie imprese• iniziative social (#ImparaPMI)• fonte primaria di dialogo con utentiIl 19.6% del traffico totale suMondoPMI è generato dai social
  • 27. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKDalla Brand Awareness alla Lead generation• Conversazione profilata per canali e target di riferimento• Customizzazione di Layout e Call To Action per tipologia di utente• Engagement attraverso Newsletter settimanale• Iniziative offline su territorio• Partecipazione ad eventiL’autorevolezza del Blog:• aumenta la fiducia degli utenti• genera prospect qualificati e autoselezionati
  • 28. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKL’impresa nell’era digitale#ImpresaDigitaleCiclo di eventi per la digitalizzazione dellePMI in collaborazione con Digital AccademiaTematiche: SEO, SEM, Social Network, WebAnalytics, Makers, Start-up
  • 29. JURI LEO | SEO & WEB MARKETINGSPECIALIST | BANCA IFIS S.P.A.LOGO BANCA IFIS: CO-CREAZIONE EBUSINESS NEI SOCIAL NETWORKL’impresa nell’era digitale
  • 30. NOME COGNOME | RUOLO | AZIENDALOGO TITOLO DELLA CASE HISTORYwww.bancaifis.itfacebook.com/Banca.IFIStwitter.com/BancaIFISJuri LeoSEO & Web Marketing SpecialistBanca IFIS S.p.A.Grazie per l’attenzioneGruppo Banca IFIS