Social business model - Affiche "Se mettre dans la peau du client" en format A0

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Affiche de l'exercice d'identification des besoins d'une clientèle, en se mettant à sa place, écoutant, voyant, parlant, pensant, ressentant comme si on est "dans sa peau"

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Social business model - Affiche "Se mettre dans la peau du client" en format A0

  1. 1. Pense et ressent Ecoute Voit ParleFait A des besoins EtreFaire SBM - Dans la peau du client Claude Michaud

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