Webank e la costruzione di relazioni di fiducia X.0 - Carlo Panella

Webank e la costruzionedi relazioni di fiducia X.0 Social Business Forum - 8 giugno 2011

Webank e il web 2.0: timeline2002 2006 2007 2008 2009 Monitoraggio ascolto Dialogo con clienti e prospect Presenza nelle piattaforme 2.0 interazione Customer care 2.0da

PRESENZA E INTERAZIONE 67.000 views Più di 6000 download mensili 1500 visite mensili 1.200 fan 935 follower e più di 1000 tweet

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La banca che vorrei

Il modello della banca: da lineare a circolare

LA BANCA CHE VORREILink to pages:- Progetti da realizzare- Progetti realizzati Suggerimenti postati dagli utenti Sistema di voting

LA BANCA CHE VORREI PER STATUS 65 Da realizzare 255 rifiutate ANDAMENTO SUGGERIMENTI (cumulativo) 836 651600 1517 pubblicate In valutazione1500 Suggerimenti1400 ricevuti 682 301 13391300 scartate realizzate 12401200 11521100 561000 1008 n/a 900 919 879 800 700 600 ott-14 nov-14 dic-14 gen-15 feb-15 mar-15 apr-15

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Il web reality

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IL PUNTO DI PARTENZA

HOME PAGE 5 settimane 30 ore di diretta 600 utenti registrati 2.000 post 7.000 views su FB 60.000 visite al sito

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LA VISION WEBANK

LA MISSION WEBANK

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Enterprise 2.0

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by SocialBizForum on Jun 10, 2011

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