Your SlideShare is downloading. ×
0
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Sosiaalitoimisto 2.0: Metropolian innovaatio-opinnot, syksy 2013

105

Published on

Socca toimii toista kertaa yhteistyökumppanin Metropolia AMK:n hyvinvointialojen innovaatio-opintokurssilla syksyllä. 20 opiskelijan ryhmä harjoittelee palvelumuotiolun alkeita oikeiden …

Socca toimii toista kertaa yhteistyökumppanin Metropolia AMK:n hyvinvointialojen innovaatio-opintokurssilla syksyllä. 20 opiskelijan ryhmä harjoittelee palvelumuotiolun alkeita oikeiden työelämäkumppaneiden kanssa, ratkoen näiden kohtaamia aitoja ongelmia. Kurssilla opitaan seuraavia asioita:

-Arvioimaan palvelua kokonaisvaltaisesti kontaktipisteiden kautta
-Etnografista työskentelyä
- Ideoiden muuttamista prototyypeiksi
- Ryhmätyötaitoja

Työelämäkumppaneille tarjoamme maksutonta tukea innovointiin.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
105
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Socca SoccaSOSIAALITOIMISTO 2.0. Metropolian hyvinvointialojen innovaatio-opinto -kurssi, syksy 2013. Socca




Iikka
Lovio
ja
Anna-Kaisa
Tukiala... Socca
 Pääkaupunkiseudun
 sosiaalialan
osaamiskeskus
  • 2. Yleistietoa kurssista kurssista Innovaatio-opinnot kurssi on osa Metropolian Amk:n opetusta. Socca on mukana toista kertaa yhteistyökumppanina syksylä 2013. Kurssilla hyvinvointialojen opiskelijoista kostuvat ryhmät toteuttavat miniprojektin yhteistyökumppanin kanssa. Projektien tavoitteena on tuottaa uutta tietoa ja/tai ratkaisumalleja yhteistyökumppanin kanssa määriteltyyn ongelmaan. Kaikki projektit rakentuvat asiakasnäkökulman ymmärtämisen ympärille. Tavoitteemme Soccassa on kokeilla kurssin potentiaalia • auttaa Pääkaupunkiseudun kuntia innovoinnissa... • ja kehittää tulevien ammattilaisten työelämätaitoja ja innovaatio-osaamista. Yhteistyökumppanit syksyllä 2013: Metropolia AMK, SOCCA, Malmin aikuissosiaalityö, Maunulan aikuissosiaalityö, Asukastalo Saunabaari, Asukastila Hopeala (Helsingin Läntinen sosiaaliasema).
  • 3. Kurssin aikataulu syksy 2013 • 13.9. Kurssi alkaa. Opiskelijaryhmille jaetaan työelämäkumppanit. 20 opiskelijaa -> neljä ryhmää (SOCCA ja Meropolia) • 13.9. Opiskelijaryhmät ottavat yhteyttä työyhteisöihin ja tapaavat näitä seuraavalla viikolla 38  •Viikko 39: ryhmät tekevät projektisuunnitelmat yhteistyökumppaneden kanssa rajattujen ehtojen pohjalta •Viikot 40–43: projektien toteutus: ongelman määrittely näkemyksen kerääminen ja protoaminen. Ryhmät käyttävät projektin toteutukseen perjantaipäivät. • Ryhmät tekevät yhteenvedon projektien tuloksista, joka palautetaan työyhteisölle. Projektin tulos voi olla konkreettinen tuote tai kokeilusta syntynyt uusi ymmärrys ja visualisoitu kokeilemisen idea uudesta toimintatavasta. • Avoin tapaaminen ja yhteenveto koko projektiverkostolle
  • 4. Kurssin teema: palvelukokemuksen ymmärtäminen ja muokkaaminen sosiaalitoimistossa?
  • 5. 100% KOKEE TÄMÄN PÄIVÄSSÄ 0-20 % KOKEE TÄMÄN PÄIVÄSSÄ
  • 6. KUMPI ON PALVELUKOKEMUKSEN KANNALTA MERKITTÄVÄMPI KOSKETUSPISTE?
  • 7. Ryhmien tehtävät syksy 2013
  • 8. Tehtävä: sosiaalitoimiston aulasta paikka, joka helpottaa lisäämään liikuntaa omassa arjessa. Paikka: asukastila Hopeala Helsingin Läntisen sosiaaliaseman yhteydessä. Idea syntyi kevään kurssilla 2013.
  • 9. Paikka: Maunulan asikuissosiaalityö ja Asukastalo Saunabaari
  • 10. 4. Ryhmä: hakekaa toimeentulotukea
  • 11. 4. Ryhmä: hakekaa toimeentulotukea • Testatkaa kosketuspisteet matkalla: • Netti - miltä tuntui ->ratkaisuidea -> proto • Puhelin - miltä tuntui ->ratkaisuidea -> proto • Aulat - miltä tuntui -> ratkaisuidea -> proto • Lomakkeet -miltä tuntui -> ratkaisuidea ->proto • Ohjeet - miltä tuntui -> ratkaisuidea ->proto
  • 12. Palveluinnovaatiot syntyvät kokeilemalla
  • 13. Rastiraha / Sitra
  • 14. Näkemyksen kerääminen
  • 15. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely
  • 16. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat
  • 17. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen
  • 18. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi
  • 19. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 20. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 21. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 22. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 23. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 24. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 25. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 26. Näkemyksen kerääminen Ongelman määrittely Ideat Kokeileminen Arviointi Valmis lopputuote tai toimintatapa
  • 27. Edellisen kurssin (kevät 2013) tehtävä oli: menkää aulaan ja kokeilkaa uusia tapoja kerätä palautetta ja kehitysideoita.
  • 28. 0 palautetta tai ideaa vuodessa Opiskelijat keräsivät neljässä päivässä 60 palautetta tai kehittämisideaa
  • 29. Miksi järjestämme kurssin toisen kerran: kevään 2013 palaute
  • 30. Mitkä olivat tärkeimmät oppimasi asiat? ”Työelämässä toimiminen, oman projektin kannalta mitkä asiat edistivät tai olivat mahdollisina hidasteina onnistumisessa ja ryhmässä työskentely.” -opiskelija, kevät 2013 ”Olla aito!! Kohdata ihminen eikä ongelmaa. Ja oppia se, että omalla luonteella pääsee aika pitkälle.” - opiskelija, kevät 2013 ”Yhteistyötaidot, pitkäjänteisyys, mahdollisuus vaikuttaa” -opiskelija, kevät 2013
  • 31. ”Yhteistyö opiskelijoiden kanssa oli innostavaa ja siitä oli paljon hyötyä toimipisteelle ja asiakkaille. Se tuotti monelle asiakkaalle virkistystä ja iloa palautepäivänä. Opiskelijat olivat ja toimivat itsenäisesti eikä yhteistyö vaatinut työntekijöiltä liikaa resursseja.  Opiskelijoilta saatiin innostavia ideoita jatkoa varten. Jatkossa alkaa odotustilan kalusteiden kunnostaminen yhdessä A-klinikan mestan puutyöpajan kanssa eli asiakkaat kunnostavat odotustilan kalusteita.Yhteistyöstä on jo sovittu.” -Työelämän yhteisökumppani, kevät 2013
  • 32. Pitäisikö työelämään astua etuoven kautta? ”Olimme Lauran kanssa tarjoamassa pullaa, pikku lappusia, jossa kerrottiin tulevasta toiminnasta ja olemassa juttelukaverina. Ihmiset tulivat avoimesti juttelemaan ja huomasimme, että pulla toimi hyvänä houkuttimena. Sen kanssa usein istahdettiin aloilleen ja kahvin juomisen ja mutustelun lomassa ihmisiltä alkoi tulla juttua. Saimme kuulla päivän aikana paljon elämäntarinoita. Huomasimme Lauran kanssa, että suurin tarve ihmisille oli se, että joku istui vieressä ja kuunteli, mitä heillä oli sanottavaa. Ihmiset tarvitsivat keskustelukaverin. Ei ollut väliä, puhuttiinko säästä, politiikasta vai koirista, mutta tärkeintä oli ihmiskontakti. Luulen myös sen helpottaneen, että olimme uusia naamoja, innostuneita opiskelijoita, emmekä sinänsä liity sosiaaliasemaan tai rahan jakamiseen. Olimme aidosti kiinnostuneita ihmisistä ja siitä mitä sanottavaa heillä oli. Kohtaamillamme ihmisillä suurimpana ongelmana oli yksinäisyys...” - opiskelijoiden oppimispäiväkirja, kevät 2013
  • 33. Onko kurssissa potentiaalia auttaa Pääkaupunkiseudun kuntia innovoimaan tulevaisuudessa? Mitä työelämätaitoja kurssi antaa tuleville ammattilaisille? Miten Socca auttaa parhaiten kaikkia kumppaneita voittamaan yhteistyössä? Kurssin isompi tavoite ja yhteinen tehtävä koko yhteistyöverkostolle
  • 34. Tekijät Socca: Iikka Lovio ja Anna-Kaisa Tukiala. email: etunimi.sukunimi@hel.fi Metropolia: Soile Bergström ja Ulla Saukkonen. Email: etunimi.sukunimi@metropolia.fi Työelämä: Maunulan aikuissosiaalityö ja Asukastalo Saunabaari Asukastila Hopeala / Helsingin Läntinen sosiaaliasema Malmin aikuissosiaalityö Opieskelijat...

×