Marketing y Redes Sociales - Open Day SmmUS
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Marketing y Redes Sociales - Open Day SmmUS

  • 474 views
Uploaded on

Charla de Ángel Fco. Villarejo en el Open Day SmmUS sobre el marketing y los medios sociales

Charla de Ángel Fco. Villarejo en el Open Day SmmUS sobre el marketing y los medios sociales

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
474
On Slideshare
467
From Embeds
7
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 7

http://smmus.es 3
http://www.smmus.es 2
http://admin.statichtmlapp.com 2

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Open Day: Social Media MarketingMarketing y Redes Sociales Prof. Dr. Ángel Fco. Villarejo Ramos @currovillarejo
  • 2. ¿Tanto ha cambiado todo? http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
  • 3. Transaccional vs Relacional MARKETING MARKETINGTRANSACCIONAL RELACIONAL SERVICIO COMPETENCIA TECNOLOGIA TIC CAPTAR RETENER CLIENTES MARKETING CLIENTES 2.0
  • 4. Nuevo concepto de marketing RELACION NUEVO INTERACTIVIDAD CRM CONCEPTO DE MARKETING MARKETING RELACIONAL VALOR “función organizativa y conjunto de Social procesos orientados a crear, Media comunicar, y entregar valor a los Marketing clientes y a gestionar las relacionescon el cliente de forma que beneficien LEALTADa la organización y a otros grupos de interés.” (American Marketing Association, 2004)
  • 5. • Los diez mandamientos del Marketing 3.0 1. Ama a tus clientes y respeta a tus competidores. 2. Sensibilízate antes el cambio y muéstrate dispuesto a la transformación. 3. Cuida tu nombre y sé claro respecto a quién eres. 4. Los clientes son diferentes; dirígete primero a aquellos a los que más puedas beneficiar. 5. Ofrece siempre un buen envase a un precio justo. 6. Muéstrate siempre localizable y lleva la buena nueva. 7. Consigue clientes, consérvalos y haz que crezcan. 8. Sea cual sea tu negocio, es una empresa de servicios. 9. Perfecciona continuamente tu proceso de negocio en términos de calidad, coste y entrega de valor. 10. Recaba información relevante, pero utiliza tu sensatez para tomar la decisión final.
  • 6. SocialMARKETING CRMRELACIONAL Media Marketing http://www.youtube.com/watch?v=qec-IbxHqVA
  • 7. Social Media Marketing MARKETING CRM RELACIONALhttp://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEkhttp://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU http://www.youtube.com/watch?v=mJZ5T-I03IE
  • 8. Gracias