Your SlideShare is downloading. ×
Renata Nowak: Czy można namierzyć dłużnika nie wychodząc z biura, czyli praca zespołu call center - specyfika skip process tracing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Renata Nowak: Czy można namierzyć dłużnika nie wychodząc z biura, czyli praca zespołu call center - specyfika skip process tracing

302
views

Published on

• Jak i gdzie szukać …

• Jak i gdzie szukać
• Czy zaangażować cały team czy specjalnie wybrane osoby
• Niestandartowe rozwiązania
• Ograniczenia dla działań zespołu wewnątrz banku

Published in: Economy & Finance

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
302
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1.  Informacje zbierać na etapie rozpoczęciawspółpracy oraz w trakcie jej trwania Część informacji może być zbieranaplanowo inne pozyskujemy przypadkowo Należy zapisywać wszystkie noweinformacje
  • 2.  Segmentacja portfela i ustalenie progukwotowego zadłużenia Zastosowanie dodatkowych narzędziwysyłanych poza harmonogramem Wybór i dostosowanie narzędzi do etapuzaległości Sprawdzenie posiadanych informacjiz dokumentacji i system transakcyjnego
  • 3.  Odnalezienie dłużnika Zebrane informacje Zidentyfikowanie „oszusta” Skuteczne działanie dzięki uzyskanyminformacjom Oszczędność czasu i nakładóww przypadkach „beznajdziejnych” Informacja o majątku do zabezpieczenia lubegzekucji komorniczej
  • 4.  Nowe dane tele-adresowe dłużnika, w tymobecny adres zamieszkania Dane nowej działalności dłużnika, filie,oddziały Dane nowego pracodawcy Pobliskie działalności (sklep, urząd pocztowy,sołtysa wsi, sąsiada prowadzącegodziałalność gospodarczą) Sąsiada Osoby spokrewnione
  • 5.  Prawo bankowe Ustawa o ochronie danych osobowych Stalking Opinie wewnętrznych DepartamentówPrawnych Ryzyko reputacyjne
  • 6.  Wykorzystanie danych osobowych z przelewów narachunku dłużnika Wybieranie numeru następującego lubpoprzedzającego numer dłużnika Ustalanie sąsiadów/rodziny po powszechnychnazwiskach mieszkających w pobliżu dłużnika Kontakt poprzez parafię Wykorzystanie adresów e-mail uzyskanychz portali społecznościowych Ponowne wykorzystanie numeru osoby trzeciej,która sobie nie życzy takich kontaktów
  • 7.  Pracownicy windykacji telefonicznejw ramach swoich obowiązków Wyodrębniony zespół Studenci
  • 8.  Biura numerów & strony internetoweoperatorów np. TPSA, Plus, Dialog, Netia, Sferia, Pilicka, Orange, T-mobile Bazy internetowe np. www.zumi.pl; www.pf.pl;www.pkt.pl; www.google.pl; www.ditel.pl lub infoliniadziałalności gospodarczej (tel. 9491) Wyszukiwarki internetowe np.:www.google.pl, www.ktokogo.pl Portale społecznościowe np.:www.nk.pl, www.facebook.pl, www.goldenline.pl, www.linkedin.com lub komercyjnych np.: www.allegro.plNigdy nie należy ujawniać, że dzwonimy z windykacjilub w sprawie zadłużenia.