• Like
  • Save
Renata Nowak: Czy można namierzyć dłużnika nie wychodząc z biura, czyli praca zespołu call center - specyfika skip process tracing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Renata Nowak: Czy można namierzyć dłużnika nie wychodząc z biura, czyli praca zespołu call center - specyfika skip process tracing

  • 278 views
Published

• Jak i gdzie szukać …

• Jak i gdzie szukać
• Czy zaangażować cały team czy specjalnie wybrane osoby
• Niestandartowe rozwiązania
• Ograniczenia dla działań zespołu wewnątrz banku

Published in Economy & Finance
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
278
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.  Informacje zbierać na etapie rozpoczęciawspółpracy oraz w trakcie jej trwania Część informacji może być zbieranaplanowo inne pozyskujemy przypadkowo Należy zapisywać wszystkie noweinformacje
  • 2.  Segmentacja portfela i ustalenie progukwotowego zadłużenia Zastosowanie dodatkowych narzędziwysyłanych poza harmonogramem Wybór i dostosowanie narzędzi do etapuzaległości Sprawdzenie posiadanych informacjiz dokumentacji i system transakcyjnego
  • 3.  Odnalezienie dłużnika Zebrane informacje Zidentyfikowanie „oszusta” Skuteczne działanie dzięki uzyskanyminformacjom Oszczędność czasu i nakładóww przypadkach „beznajdziejnych” Informacja o majątku do zabezpieczenia lubegzekucji komorniczej
  • 4.  Nowe dane tele-adresowe dłużnika, w tymobecny adres zamieszkania Dane nowej działalności dłużnika, filie,oddziały Dane nowego pracodawcy Pobliskie działalności (sklep, urząd pocztowy,sołtysa wsi, sąsiada prowadzącegodziałalność gospodarczą) Sąsiada Osoby spokrewnione
  • 5.  Prawo bankowe Ustawa o ochronie danych osobowych Stalking Opinie wewnętrznych DepartamentówPrawnych Ryzyko reputacyjne
  • 6.  Wykorzystanie danych osobowych z przelewów narachunku dłużnika Wybieranie numeru następującego lubpoprzedzającego numer dłużnika Ustalanie sąsiadów/rodziny po powszechnychnazwiskach mieszkających w pobliżu dłużnika Kontakt poprzez parafię Wykorzystanie adresów e-mail uzyskanychz portali społecznościowych Ponowne wykorzystanie numeru osoby trzeciej,która sobie nie życzy takich kontaktów
  • 7.  Pracownicy windykacji telefonicznejw ramach swoich obowiązków Wyodrębniony zespół Studenci
  • 8.  Biura numerów & strony internetoweoperatorów np. TPSA, Plus, Dialog, Netia, Sferia, Pilicka, Orange, T-mobile Bazy internetowe np. www.zumi.pl; www.pf.pl;www.pkt.pl; www.google.pl; www.ditel.pl lub infoliniadziałalności gospodarczej (tel. 9491) Wyszukiwarki internetowe np.:www.google.pl, www.ktokogo.pl Portale społecznościowe np.:www.nk.pl, www.facebook.pl, www.goldenline.pl, www.linkedin.com lub komercyjnych np.: www.allegro.plNigdy nie należy ujawniać, że dzwonimy z windykacjilub w sprawie zadłużenia.