© Partners Financial ServicesCertikované poradenskékancelářeklíč k affluentní klienteleIng. Martin Pivoda, Project Manager...
© Partners For Life PlanningKlíč k affluentní klienteleCo požaduje affluentní klientela?Jaká je dnes na trhu nabídka a odp...
© Partners For Life PlanningCo požaduje affluentní klientelaIndividuální přístupMaximální flexibilituSrozumitelnost a záro...
© Partners For Life PlanningJaká je dnes na trhu nabídka a odpovídá požadavkům?Prémiové, affluentní a privátní bankovnictv...
© Partners For Life PlanningJak se k ní dostat a jak ji získat?Design služby podle poptávkyVyužít sílu doporučeníReklama b...
© Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Máme poradce, kteří umí prvotně získat a obsloužit klientaMáme komplexní info...
© Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Proto vytváříme službu Partners Premium CareKomplexní a nezávislé poradenství...
© Partners For Life PlanningOtázky?© Partners Financial Services, a.s.
© Partners For Life PlanningDěkuji za pozornost ….© Partners Financial Services, a.s.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka

233 views
196 views

Published on

• Jak získat afluentní klienty? Jakými distribučními kanály je získávat?
• Co jim nabídnout? Jaké služby? Jaké produkty?
• Jak o ně pečovat?
• Jaký servis očekávají?
• Kdo by měl o ně pečovat? Jaké jsou požadavky na poradce, který se stará o afluentní klienty?
• Jaké jsou doplňkové servisní a informační kanály? Jak s nimi pracovat?

Published in: Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
233
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka

  1. 1. © Partners Financial ServicesCertikované poradenskékancelářeklíč k affluentní klienteleIng. Martin Pivoda, Project ManagerPartners Financial Services
  2. 2. © Partners For Life PlanningKlíč k affluentní klienteleCo požaduje affluentní klientela?Jaká je dnes na trhu nabídka a odpovídá požadavkům?Jak se k ní dostat?Jak ji získat?Jak o ni pečovat?Základní otázky© Partners Financial Services, a.s.
  3. 3. © Partners For Life PlanningCo požaduje affluentní klientelaIndividuální přístupMaximální flexibilituSrozumitelnost a zároveň komplexnost informacíŠiroké portfolio produktůReportingDůvěryhodnost a vztahVáha reference, doporučení a dobré zkušenostiClubbing© Partners Financial Services, a.s.
  4. 4. © Partners For Life PlanningJaká je dnes na trhu nabídka a odpovídá požadavkům?Prémiové, affluentní a privátní bankovnictví v bankáchProfesionální přístupPortfolio omezené na produkty domovské finanční skupinyPersonál bez odpovídající motivace a vzděláníChybí nezávislost přístupuKlient tak není dlouhodobě navázán na banku ani na bankéře© Partners Financial Services, a.s.
  5. 5. © Partners For Life PlanningJak se k ní dostat a jak ji získat?Design služby podle poptávkyVyužít sílu doporučeníReklama bez pozitivní osobní zkušenosti nefunguje„Důkaz místo slibů“Komplexnost službyMotivovaní poradci se špičkovým vzděláváním na mezinárodní úrovni© Partners Financial Services, a.s.
  6. 6. © Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Máme poradce, kteří umí prvotně získat a obsloužit klientaMáme komplexní informační a plánovací nástrojeChybí nám ale specialisti na dlouhodobou systematickou obsluhu© Partners Financial Services, a.s.
  7. 7. © Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Proto vytváříme službu Partners Premium CareKomplexní a nezávislé poradenství vč. investičního poradenstvíPoradenské kanceláře ve standardu advokátní kancelářeProfesinální poradci s praxí a mezinárodním certifikátem €FAZázemí koncipientů finančních služebDoplňkové služby – účetnictví, daně, právoKvalitní webové nástroje na správu portfolia i komunikaci© Partners Financial Services, a.s.
  8. 8. © Partners For Life PlanningOtázky?© Partners Financial Services, a.s.
  9. 9. © Partners For Life PlanningDěkuji za pozornost ….© Partners Financial Services, a.s.

×