• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka
 

Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka

on

  • 380 views

• Jak získat afluentní klienty? Jakými distribučními kanály je získávat? ...

• Jak získat afluentní klienty? Jakými distribučními kanály je získávat?
• Co jim nabídnout? Jaké služby? Jaké produkty?
• Jak o ně pečovat?
• Jaký servis očekávají?
• Kdo by měl o ně pečovat? Jaké jsou požadavky na poradce, který se stará o afluentní klienty?
• Jaké jsou doplňkové servisní a informační kanály? Jak s nimi pracovat?

Statistics

Views

Total Views
380
Views on SlideShare
380
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka Martin Pivoda: Přidaná hodnota prostřednictvím doplňkových služeb: důvěryhodný poradce: klíč k budování vztahu se zákazníkem a věrnosti zákazníka Presentation Transcript

    • © Partners Financial ServicesCertikované poradenskékancelářeklíč k affluentní klienteleIng. Martin Pivoda, Project ManagerPartners Financial Services
    • © Partners For Life PlanningKlíč k affluentní klienteleCo požaduje affluentní klientela?Jaká je dnes na trhu nabídka a odpovídá požadavkům?Jak se k ní dostat?Jak ji získat?Jak o ni pečovat?Základní otázky© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningCo požaduje affluentní klientelaIndividuální přístupMaximální flexibilituSrozumitelnost a zároveň komplexnost informacíŠiroké portfolio produktůReportingDůvěryhodnost a vztahVáha reference, doporučení a dobré zkušenostiClubbing© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningJaká je dnes na trhu nabídka a odpovídá požadavkům?Prémiové, affluentní a privátní bankovnictví v bankáchProfesionální přístupPortfolio omezené na produkty domovské finanční skupinyPersonál bez odpovídající motivace a vzděláníChybí nezávislost přístupuKlient tak není dlouhodobě navázán na banku ani na bankéře© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningJak se k ní dostat a jak ji získat?Design služby podle poptávkyVyužít sílu doporučeníReklama bez pozitivní osobní zkušenosti nefunguje„Důkaz místo slibů“Komplexnost službyMotivovaní poradci se špičkovým vzděláváním na mezinárodní úrovni© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Máme poradce, kteří umí prvotně získat a obsloužit klientaMáme komplexní informační a plánovací nástrojeChybí nám ale specialisti na dlouhodobou systematickou obsluhu© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningJak o ni pečovat?Proto vytváříme službu Partners Premium CareKomplexní a nezávislé poradenství vč. investičního poradenstvíPoradenské kanceláře ve standardu advokátní kancelářeProfesinální poradci s praxí a mezinárodním certifikátem €FAZázemí koncipientů finančních služebDoplňkové služby – účetnictví, daně, právoKvalitní webové nástroje na správu portfolia i komunikaci© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningOtázky?© Partners Financial Services, a.s.
    • © Partners For Life PlanningDěkuji za pozornost ….© Partners Financial Services, a.s.