CMSday 2013 - Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social

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Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social …

Utiliser votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social
Animé par Hélène Lefebvre – Smile
(Novius)

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  • 1. UTILISEZ VOTRE CMS COMME CHEF D’ORCHESTRE DE VOTRE MARKETING SOUS-TITRE DE LA SESSION
  • 2. HELENE LEFEBVRE CONSULTANTE E-COMMERCE SMILE @helenelefebvre
  • 3. ANTOINE LEFEUVRE DIRECTEUR R&D NOVIUS @jiraisurfer
  • 4. ANTOINE HÉBERT DIRECTEUR CONSEIL, SOCIAL MEDIA MANAGER NOVIUS
  • 5. QUELQUES CHIFFRES
  • 6. 1,5 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde Source : Novius
  • 7. 30 millions d’utilisateurs en France Les internautes y passent 30 minutes par jour Source : Novius
  • 8. 300 millions d’utilisateurs dans le monde 5,5 millions de Twittos en France Source : Novius
  • 9. 200 millions d’utilisateurs dans plus de 200 pays En B2B génère plus de business que Facebook et Twitter Source : Novius
  • 10. Et plein d’autres encore…
  • 11. NOUVEAUX COMPORTEMENTS
  • 12. D’ACHAT ● 24% font leur choix sur Internet pour acheter en boutique ● 26% font leur choix en boutique pour acheter sur Internet Source : LeWeb2Shop.com Le Consom’acteur suit les avis: ● 36% des experts ● 33% des amis ● 26% des internautes
  • 13. D’AUDIENCE Source : journaldunet.com et InMobi ● Répartition de la consommation média en minutes (Monde)
  • 14. RELATION ET E-REPUTATION
  • 15. DANS UNE NOUVELLE RELATION ● Les internautes sont dans un monde de partage et d’échange ● Plus de proximité que dans le monde physique ● Consommation différentes des contenus: ● Se partagent ● Se diffusent ● Se commentent ● Se transforment ● …
  • 16. Avec sa page facebook, La Redoute communique directement avec ses clients et créer une certaine intimité.
  • 17. 17 Utilisez votre CMS comme chef d'orchestre de votre marketing social @antoinehebert
  • 18. 18 Programme Les tendances et usages des cms pour les médias sociaux. Cas pratiques d’utilisation d’un cms pour optimiser sa stratégie social media • Novius OS • Les Champagnes de Vignerons • France Télévisions
  • 19. 19 Les tendances et usages des CMS pour les médias sociaux
  • 20. 20 CMS et médias sociaux Partage, abonnements et intégration Edition / Community management orienté contenu Mise en place d’applications FB/TW Curation / agrégation de contenu communautaire Personnalisation « sociale » Analytics et e-réputation
  • 21. 21 Cas Pratique 1 Novius OS
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. 24
  • 25. 25
  • 26. 26
  • 27. 27 Cas Pratique 2 Les Champagnes de Vignerons
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30
  • 31. 31
  • 32. 32
  • 33. 33
  • 34. 34
  • 35. 35 Cas Pratique 3 France Télévisions
  • 36. 36 Qu’est ce que la social TV ?
  • 37. 37 La TV est un objet social ! Se regarde initialement en groupe Alimente les discussions des cours de récré (mais pas que !)
  • 38. 38 Les médias sociaux changent la donne
  • 39. 39
  • 40. 40 Le multi-écran aussi ! 6 écrans / foyer en moyenne ! • TV multiples • Mobiles et tablettes
  • 41. 41
  • 42. 42
  • 43. 43 La social TV est un phénomène réel 26% déclarent être fans d’une chaîne ou d’une émission sur un réseau social • 46% pour les 18-24 ans Source Illigo Juin 2012
  • 44. 44 55% des internautes ont déjà commenté un programme de télévision • + 6 % / octobre 2011 • 70% des 18-24 ans ont déjà parlé de télévision sur un réseau social.
  • 45. 45 Les différentes dimensions de la social TV
  • 46. 46 Approche utilisateur Trouver le bon programme / contenu Bavarder avec du monde S’exprimer et exister
  • 47. 47 Vérifier les informations Approfondir un sujet Interagir avec les programmes Avoir son instant de célébrité !
  • 48. 48 Approche chaîne/programmes Obtenir des insights sur les programmes Créer un lien avec le téléspectateur Renforcer la valeur du direct / de la diffusion Enrichir l’éditorial Suivre la mode
  • 49. 49 Augmenter son audience instantanée / VOD Faire la promotion de ses programmes Faire la promotion des services digitaux Étendre son offre publicitaire ?
  • 50. 50 Approche technologique Les médias sociaux « classiques » TV La TV connectée L’IP TV et les services VOD Les guides de programmes interactifs
  • 51. 51 Les applications mobiles / second écran Les Web Apps Le check-in L’habillage antenne / incrustation
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54. 54 Les dispositifs d’engagement France Télévisions / Novius
  • 55. 55 Objectifs Valoriser le direct Mettre en avant le téléspectateur : approche gamification Créer de la relation Rendre les émissions plus interactives Enrichir les émissions Améliorer les services web
  • 56. 56 Les dispositifs techniques Une plate-forme technique unique pour s’intégrer dans des organisations différentes Fonctionnalités • Capture (Médias Sociaux et production interne) • Curation • Sélection • Diffusion • Web et multi ecran • Broadcast
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  • 74. 74 Témoignage « L'interface est fluide, fonctionnelle, très adaptée à la rapidité d'exécution et à la précision requises pendant un direct tv. Depuis 2012, nous avons fait évoluer ensemble l'interface pour coller aux différents cas d'usage, et nous en sommes extrêmement satisfaits. » Antonio Grigolini Responsable Social TV France Télévisions
  • 75. 75 Et dans le monde professionnel / événementiel ?
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  • 77. 77
  • 78. 78
  • 79. 79
  • 80. 80
  • 81. 81
  • 82. 82 Questions