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CMSday 2013 - eZ Publish - une plateforme unifiée pour gérer votre marketing digital
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CMSday 2013 - eZ Publish - une plateforme unifiée pour gérer votre marketing digital

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eZ Publish : Une plate-forme unifiée pour gérer votre marketing digital, de la collecte d'information utilisateur à la diffusion ciblée

eZ Publish : Une plate-forme unifiée pour gérer votre marketing digital, de la collecte d'information utilisateur à la diffusion ciblée
Animé par Zamir Abdul – eZ Publish

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CMSday 2013 - eZ Publish - une plateforme unifiée pour gérer votre marketing digital Presentation Transcript

  • 1. eZ Publish Platform Une plateforme unifiée pour gérer votre stratégie digitale Zamir ABDUL Account Manager zamir.abdul@ez.no @ezabdul Florent HUCK Pre-sales Consultant florent.huck@ez.no @flovntp Partenaire Platinum
  • 2. §  eZ Systems AS a été fondée en 1999 en Norvège §  Plus de 10 ans d’expérience dans le monde de l’Open Source Commercial §  Croissance continue : 15 000 clients sur 120 pays §  Un écosystème établi : Plus de 250 Partenaires et une Communauté de plus de 43 000 Membres §  Plus de 5 millions de téléchargement et plus de 250 000 installations dans le monde §  Novembre 2011 : entrée dans le Magic Quadrant CMS de GartnerNorth America New York EMEA France, Allemagne, Norvège, Royaume Uni AsiaPac Japon Aperçu d’eZ Systems
  • 3. Références
  • 4. Une solution pour tous vos besoins Site institutionnel Portail Media e-Commerce Communautaire KM Portail Documentaire Extranet / Espace client Application Mobile Intranet
  • 5. Digital Expericence Management
  • 6. Digital Business Coverage Le marché évolue très rapidement Les besoins du marché § Passer d’un site web vitrine à une stratégie communication digital et globale § Passer d’un site web classique à une stratégie multi canal & multi device § Passer de plusieurs outils en silos à une plate-forme intégrée de communication
  • 7. Content Management Customer Relationship Management Webanalytics eCommerce & ECM Multichannel & Multisource Personalization & Marketing Automation Intégrer les silos de communications digitales
  • 8. Digital Experience Management Digital Experience Management = Web Content Management + Personalised Experience + Digital Services Support Customer Interaction Management Analytics & Insights Search & Retrieval eCommerce & ECM Solutions Multichannel & Multisource Personalization & Marketing automation Experience Ready WCM
  • 9. eZ Publish 5 Platform Répondre à tous les besoins de la Digital Experience Management Multichannel & Multisource Experience Ready WCM Personalization & Marketing automation eCommerce & ECM Solutions Customer Interaction Management Analytics & Insights Search & Retrieval eZ Find eZ Smart Tags eZ Odoscope eZ LiveViewer eZ Content Cockpit eZ Lekane Dialogue REST API Apps Services Software products Connectors eZ Accelerator eZ Recommendation Services eZ Marketing Automation eZ Collaboration Workflow eZ Teamroom eZ Web Shop eZ Way 2 Magento Connecteur CMIS Connecteur IBM Filenet eZ Arender Included in eZ Publish 5 Platform: - Responsive Design - Mobile Templates - Native App SDK - REST APIeZ Exceed eZ App Factory eZ OpenMagazine eZ Tube eZ ARender eZ for IBM FileNet® eZ Translation Manager
  • 10. Que permet de faire eZ Publish Platform ? Mise en œuvre de toute la chaine de valeur dans votre communication digitale Create Customers, Consumers, Employees, Customize, Adapt, Recommend Learn, Adapt, ConvertAuthor, Capture, Collaborate Content Creators, Marketers, Information Workers Deliver Optimize eZ Publish Platform
  • 11. Une expérience réussie par une optimisation continue Valeur ajoutée
  • 12. Create à Deliver à Optimize •  Création rapide de sites au travers du concept d’usines à sites. Idéal pour produire rapidement de nombreux sites événementiels tout en respectant une charte graphique. •  Contribution de plus en plus aisée pour plus d’autonomie. •  Activer nos services sur le cloud pour gagner du temps et simplifier l'approche pour les métiers. •  Solution nativement multi et cross canal pour augmenter votre présence digitale : web, sites étrangers, tablettes, smartphone, réseaux sociaux, e/m-Commerce etc. •  Personnaliser le contenu et la navigation sur ces canaux pour augmenter l'engagement et l'audience. •  Création d’application mobile très rapidement en réutilisant le contenu produit pour un site web. •  Analyser le trafic et mesurer la stratégie contenu de façon graphique. •  Augmenter encore la pertinence des sites en testant différents scénarios. •  Suivre la consommation du contenu en temps réel – idéal pour suivre un buzz suite au lancement d'une campagne marketing. •  Augmenter l'interactivité avec les visiteurs en communiquant directement avec eux. •  Réaliser des emailing personnalisés et ciblés automatiquement pour animer/réactiver votre base d’utilisateurs/clients
  • 13. eZ Publish vous permet de créer un contenu : •  pérenne •  structuré en fonction des besoins métiers •  réutilisable sur tous vos sites et adaptable à tous vos designs •  multilingue de manière avancée •  versionné •  tagué avec des arbres de mots clés •  de manière collaborative •  depuis le back office mais aussi le front office •  accessible en fonction de votre politique de sécurité et de droit eZ Publish répond à tous les besoins de gestion de contenu CMS
  • 14. Industrialiser la création de vos sites …avec la mise en place de webfactory
  • 15. eZ Exceed pour une expérience de contribution beaucoup plus facile
  • 16. Information multi-source Agréger toutes vos sources de données Connexion Annuaires d’entreprise, communautaires Sites externes Import, Flux RSS, indexation de pages… Solutions en ligne Solutions de GED / DAM Connectivité CMIS Internautes (UGC) commentaires, forums, blogs, notation… Contributeurs Gestion éditoriale
  • 17. Information multi-canal & cross-canal Sites Web Moteur de template Sites Web Mobile Moteur de template Flux RSS, Atom, export XML Réseaux sociaux Extensions de publication Applications mobiles/tierces XML, API REST, eZ AppFactory Print Exports pour solution de PAO Newsletter, SMS CJW Newsletter
  • 18. Expérience Multicanal complète
  • 19. Application mobile riche… le meilleure de l’expérience mobile sans avoir à en gérer le contenu
  • 20. …mais aussi industrialisée : eZ App Factory Création rapide et simplifiée d’applications mobile de contenu
  • 21. Personnalisation du contenu via la gestion des droits Recommandation de contenu en fonction du profil et de son expérience de visite pour susciter plus d’intérêt et augmenter vos transformations en ligne Délivrer le contenu le plus pertinent à chaque visiteur eZ Recommendation Service
  • 22. Recommandation, principes des stéréotypes Comportement de l’internaute Optimisation dynamique du profil tennis   rugby  league   golf   athle1cs   club  &  dance   chat  shows   cartoons   boxing   comedy   cricket  drama  documentary   familiy/kids   dart   wrestling   football   poli1cs   news   horror   nature   motor   car   gardening   game  shows   sci-­‐fi   fantasy   union   romance   rock  &  pop   classical   science   shopping   showbiz   snooker   soaps   thriller   travel   junior   western   ac1on   Illustra1ve   Profil   Adéqua1on  aux   stéreotypes  
  • 23. Partager plus facilement vos documents eZ ARender Visionneuse universelle de document ne nécessitant pas de logiciel supplémentaire
  • 24. Analyse temps réel eZ Live Viewer Détecter en temps réel quels sont les contenus qui performent le plus sur votre site
  • 25. Optimiser votre stratégie de contenu eZ Odoscope Analyser sur une seule vue, l’intégralité des parcours sur votre site grâce à l’Odosmap
  • 26. Tester différents scénarios (contenu et design) A/B Testing Choisir le scénario ayant le meilleur taux de transformation : nombre de visites, CA, etc…
  • 27. Compléter l’expérience de vos visiteurs en les mettant en relation directement avec votre équipe pour mieux les aider Optimisation des interactions avec l’internaute eZ Lekane
  • 28. Augmenter l’engagement de vos visiteurs et vos ventes eZ Marketing Automation Marketing Automation Engagement Segmentation Lead Scoring Lead Nurturing Marketing Campaign
  • 29. eZ Marketing Automation Optimisation des interactions avec l’internaute
  • 30. Optimisation des interactions avec l’internaute eZ Marketing Automation Génération de leads Analyse du comportement de l’internaute identifié ou anonyme Enrichissement via les formulaires remplis sur eZ Publish Enrichissement depuis des sources externes telles que LinkedIn
  • 31. Optimisation des interactions avec l’internaute eZ Marketing Automation Lead Scoring Une analyse de chaque action sur la base de Vos règles de scoring : Activité, Contact, Engagement… Information disponible à tout moment sur le profil du lead Alertes automatiques, déclenchement de campagnes Décidez du moment où le lead est prêt à passer à l’équipe commerciale
  • 32. Optimisation des interactions avec l’internaute eZ Marketing Automation Gestion avancée des campagnes e-mailing Plus qu’une simple campagne e-mailing, un véritable suivi des interactions entre votre contact et vous Des campagnes sur mesure avec des réponses dynamiques en fonction des actions de l’internaute
  • 33. Optimisation des interactions avec l’internaute eZ Marketing Automation Intégration avec votre CRM Continuez l’analyse de vos contacts établis Les informations accessibles depuis l’outil utilisé au quotidien par votre équipe commerciale
  • 34. Personnaliser et intégrer eZ Publish avec Symfony 2 et des API la réponse sur mesure à tous vos besoins web et digitaux
  • 35. eZ Publish 5 Platform Toute votre plate-forme de Digital Experience Management dans le Cloud Multichannel & Multisource Experience Ready WCM Personalization & Marketing automation eCommerce & ECM Solutions Customer Interaction Management Analytics & Insights Search & Retrieval
  • 36. Souscription abonnement avec logiciel, service et valeur ajouté eZ Community Project eZ Publish Enterprise (stabilisée & maintenue) eZ Market Connecteurs SaaS Applications eZ Service Network Support & Maintenance • Release, Updates, Patch • Support Editeur disponible en 24x7 Fonctionnalités Enterprise • Monitoring Services • Module Web Analytics basic • Module Recommandation basic Accès aux services professionnels • Expertise technique • Accès à des audits des installations • Accès à des audits de code
  • 37. @ezsystems, @ezsystems_fr, @ezcommunity Retrouvez nous ! Site web : www.ez.no Merci à tous ! Réseaux sociaux : et sur notre stand toute la journée