Dirección General de PlaneaciónDirección de Información y Análisis
El turismo representa una de las               actividades más dinámicas y con               mayor potencial a nivel mundi...
Conocer la opinión que los diversosprestadores de servicios y líderes deopinión tienen respecto a laevolución y las tenden...
Un reporte con la opinión y           valoración pasada, presente y futura           de la actividad turística y económica...
GrupoOBJETIVO
Líderes de  Opinióndel Estado decomo lo son:    Dirección General de Planeación    Dirección de Información y Análisis
Dependencias Centralizadas(Secretarías)                Ocv´S y Consejos Turísticos                                 de los ...
Prestadoresde Servicios Turísticos relacionados conla venta de viajes:       Dirección General de Planeación       Direcci...
Operadoras / Agencias de       Aerolíneas y        Viajes               Establecimientos                              de H...
Metodología                         Técnica de                                          Tamaño de la    Población         ...
MetodologíaPara	   conocer	   la	   percepción	   de	   los	   líderes	   de	   opinión	   y	   prestadores	   de	   servi...
Instrumentos                                                   Prestadores de Servicios          Líderes de               ...
Resultados:Segundo Trimestre     2011      Dirección General de Planeación      Dirección de Información y Análisis
LÍDERES	  DE	                                           OPINIÓN	   Dirección	  General	  de	  Planeación	  Dirección	  de	...
1.	  ¿Cuál	  es	  el	  giro	  de	  la	  empresa	  en	  la	  que	  actualmente	  labora?	     27%             24%          ...
Ubicación	  de	  los	  Encuestados	             En su mayoría los encuestados se encuentran en las ciudades de            ...
3.	  La	  influencia	  que	  Cene	  el	  turismo	  en	  la	  economía	  del	  estado	  de	                                 ...
Comparativo de percepción                                                                                                 ...
7.-­‐	  Le	  han	  sido	  de	  uClidad	  los	  resultados	  de	  Barómetro	  TurísCco	  de	                          trime...
0-25-------------        NADA FAVORABLE             Índice Global                                                         ...
PRESTADORES	                                 DE	  SERVICIOS	   Dirección	  General	  de	  Planeación	  Dirección	  de	  In...
A.	  ¿Cuál	  es	  el	  giro	  de	  la	  empresa	  en	  la	  que	  actualmente	  labora?	              56%                 ...
Ubicación	  de	  los	  Encuestados	                                                    La mayoría de los prestadores      ...
0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE                                                                                   ...
0-25---------MUCHO MENOR                      Expectativas                                                      26-50-----...
0-25---------FRENO FUERTE                                                                   26-50--------FRENO MODERADO/MÍ...
ÍNDICE                              GLOBALDirección General de PlaneaciónDirección de Información y Análisis
Índice Global                                                                                                             ...
Evaluación del Desempeño                                                     Mejora                                       ...
Principales Hallazgos    Cambio         • La percepción de líderes y prestadores ha ido   favorable                 cambia...
Conclusiones  Investigación que impulsa la                       Congruencia de  generación y                      la info...
Secretaría de Desarrollo Turístico del      Estado de Guanajuato       Tel. 01 (473) 10 20 300       Tel. 01 (477) 10 41 4...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Turismo en el Estado de Guanajuato, Ing. Sergio Rodríguez

2,308 views
2,118 views

Published on

Presentación de Ing. Sergio Rodríguez, sobre Turismo en el Estado de Guanajuato, en el evento Mejorando la Competitividad Turística en México, de la Secretaría Federal de Turismo a través de CESTUR.

Published in: Business, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,308
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Turismo en el Estado de Guanajuato, Ing. Sergio Rodríguez

  1. 1. Dirección General de PlaneaciónDirección de Información y Análisis
  2. 2. El turismo representa una de las actividades más dinámicas y con mayor potencial a nivel mundial. En México este sector ha tenido un desarrollo significativo asociado al crecimiento sostenido de la llegada de turistas. Es por eso que el estadoAntecedentes de Guanajuato, a través de la Sedetur desarrolló el Barómetro Turístico basado en modelos que operan con gran éxito, como lo son el Barómetro de Opinión Pública en Canarias y el Barómetro de la Organización Mundial de Turismo. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  3. 3. Conocer la opinión que los diversosprestadores de servicios y líderes deopinión tienen respecto a laevolución y las tendencias de laactividad económica y turística delestado de Guanajuato. ObjetivoEsta información se considera unaherramienta más para el diseño deestrategias en el sector turístico delEstado de Guanajuato. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  4. 4. Un reporte con la opinión y valoración pasada, presente y futura de la actividad turística y económica en el estado de Guanajuato con¿Qué es? fundamento en encuestas contestadas por líderes de opinión y prestadores de servicios turísticos estatales y nacionales. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  5. 5. GrupoOBJETIVO
  6. 6. Líderes de Opinióndel Estado decomo lo son: Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  7. 7. Dependencias Centralizadas(Secretarías) Ocv´S y Consejos Turísticos de los MunicipiosColegios, Escuelas,Universidades, Comisiones,Institutos Centros Recreativos Cámaras y Asociaciones Recintos de Congresos y Exposiciones Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  8. 8. Prestadoresde Servicios Turísticos relacionados conla venta de viajes: Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  9. 9. Operadoras / Agencias de Aerolíneas y Viajes Establecimientos de Hospedaje Establecimientos de Empresas de Transporte Alimentos y Bebidas Público Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  10. 10. Metodología Técnica de Tamaño de la Población recolección de muestra datos• Líderes de • Encuestas • 120 encuestas. Opinión del realizadas a Estado de través de Guanajuato y llamadas Prestadores de telefónicas y Servicios a nivel correo nacional. electrónico. Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  11. 11. MetodologíaPara   conocer   la   percepción   de   los   líderes   de   opinión   y   prestadores   de   servicios  respecto   a   la   valoración   pasada,   presente   y   futura   de   aspectos   como   ocupación  hotelera,   llegada   de   turistas,   inversión   en   el   sector   turís9co,   empleo,   inflación,  consumo   de   productos   y   servicios,   ventas   y   reservaciones,   expecta9vas   y  posicionamiento   de   productos   turís9cos,   se   elaboró   un   índice,   a   través   de   la  metodología   u9lizada   por   INEGI   y   el   Banco   de   México   (para   determinar   el   Índice   de  Confianza  del  Consumidor)  donde  de  cada  respuesta  9ene  una  calificación:  -­‐  Nada  favorable/decreció  considerablemente/mucho  menor/freno  fuerte:            .00  puntos  -­‐  Poco  favorable/decreció  moderadamente/menor/freno  moderado  o  mínimo:            .25  puntos  -­‐  Igual/sin  impacto                      .50  puntos  -­‐  Favorable/aumentó  moderadamente/mayor/moCvador  moderado  o  mínimo:                    .75  puntos  -­‐  Muy  favorable/aumentó  considerablemente/mucho  mayor/moCvador  fuerte:        1.00  punto         Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  12. 12. Instrumentos Prestadores de Servicios Líderes de Turísticos (Estatales y Opinión Nacionales) El instrumento consta de cuatro partes: 1.  En la primera parte, se solicitan datos generales. 2.  En la segunda parte, se incluyen sieteEl instrumento que se aplica a líderes preguntas relacionadas con las ventas de lade opinión consta de dos partes: temporada vacacional que se acabe de 1.  En la primera parte, se incluyen realizar y del nivel de reservaciones para dos preguntas en la que se las próximas temporadas vacacionales. solicitan datos generales. 3.  En la tercera parte, se realizan nueve 2.  En la segunda parte, son cuatro preguntas que buscan conocer las preguntas relacionadas con la expectativas de ventas y posicionamiento actividad turística y de productos del Estado de Guanajuato. económica. 4.  En la cuarta parte, se aplican nueve preguntas en las que se quiere conocer el grado de motivación o freno que ejercen en las ventas de viajes hacia el Estado de Guanajuato.
  13. 13. Resultados:Segundo Trimestre 2011 Dirección General de Planeación Dirección de Información y Análisis
  14. 14. LÍDERES  DE   OPINIÓN   Dirección  General  de  Planeación  Dirección  de  Información  y  Análisis  
  15. 15. 1.  ¿Cuál  es  el  giro  de  la  empresa  en  la  que  actualmente  labora?   27% 24% 11% 11% 9% 7% 4% 4% 3% 49% 2.  Cargo  en  que  se  desempeña   20% 9% 7% La mayor parte de las encuestas fueron 4% 4% 3% 3% 1% realizadas a instituciones de gobierno y empresas de hospedaje, el 69% de los entrevistados tienen cargo de Director/ Gerente General y Director/Gerente de Área. Dirección  General  de  Planeación   Dirección  de  Información  y  Análisis  
  16. 16. Ubicación  de  los  Encuestados   En su mayoría los encuestados se encuentran en las ciudades de San Miguel de Allende, Guanajuato, León, Celaya e Irapuato. Otros   Tierra  Blanca   17% Dolores  Hidalgo   31% San Miguel de Allende Pozuelos   Pénjamo   Otros 16% Tarandacuao   Salamanca   Guanajuato Salvatierra   Cuerámaro   7% 16% Moroleón  Irapuato Romita   13% León Purísima del Rincón   Celaya San Felípe   Apaseo el Grande   Villagran   San Luis de La Paz   Cortazar   San Diego de la Unión   Valle de Santiago   Coroneo  
  17. 17. 3.  La  influencia  que  Cene  el  turismo  en  la  economía  del  estado  de   Guanajuato  es  :   50% 32% 13% 3% 1% Bastante Mucha Poca Igual/sin Nada cambiosEn el segundo trimestre 2011, el 82% de los entrevistados consideran que el turismo tiene bastante/mucha influencia en la economía del estado deGuanajuato. Este dato nos indica que las actividades y empresas turísticas han desarrollado un impacto positivo en la economía. Dirección  General  de  Planeación   Dirección  de  Información  y  Análisis  
  18. 18. Comparativo de percepción 0-25------------- NADA FAVORABLE pasada, presente y futura 26-50------------ POCA FAVORABLE 51-60------------ IGUAL 61-80------------ FAVORABLE 74.50 81-100---------- MUY FAVORABLE 72.50 69.75 63.75 61.50 62.00 59.50 59.00 59.2555.75 55.75 56.00 52.50 50.75 50.75 45.75 47.75 42.25 Enero-Marzo 2011 Abril-Junio 2011 Julio-Septiembre 2011Ocupación Llegada de Inversión en Empleo Inflación Consumo Hotelera turistas el sector de turístico productos y Dirección  General  de  Planeación   servicios Dirección  de  Información  y  Análisis  
  19. 19. 7.-­‐  Le  han  sido  de  uClidad  los  resultados  de  Barómetro  TurísCco  de   trimestres  anteriores  que  hemos  enviado?  (Líderes  de  Opinión)  -­‐ No  han  recibido  resultados.  (  Contactos  que  contestan  por  primera  vez  en  lugar  del  contacto  marcado  en  la  base  de  datos)  -­‐ No  toma  en  cuenta  los  resultados.       NO 31% -­‐Genera  un  panorama  general  del  sector  turismo.   69% -­‐ Datos  ú:les  para  toma  de  decisiones.   -­‐ Es  informa:vo  y  de  análisis.     -­‐ Sirve  como  material  de  análisis    académico.     -­‐ Se  pueden  ges:onar  nuevos  proyectos.   -­‐ Permite  establecer  líneas  de  acción  e  iden:ficar.     SI      áreas  de  oportunidad.   -­‐Sin  comentarios.       Dirección  General  de  Planeación   Dirección  de  Información  y  Análisis  
  20. 20. 0-25------------- NADA FAVORABLE Índice Global 26-50------------ POCA FAVORABLE 51-60------------ IGUAL 61-80------------ FAVORABLE 56.39 81-100---------- MUY FAVORABLE 55.72 55.26 54.81 53.49 51.42 88 92 91 92 82 Indice de Confianza del 43% 42% Consumidor 37% 35% 35% Primer Segundo Tercer Cuarto Primer Segundo Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre 2010 2010 2010 2010 2011 2011El índice global del Barómetro turístico ha mostrado un comportamientosimilar al índice de confianza del consumidor, lo que representa elrespaldo en la tendencia de un indicador reconocido a nivel nacional.De esta manera se reafirma la importancia de esta herramienta comoun parámetro de la opinión del sector.
  21. 21. PRESTADORES   DE  SERVICIOS   Dirección  General  de  Planeación  Dirección  de  Información  y  Análisis  
  22. 22. A.  ¿Cuál  es  el  giro  de  la  empresa  en  la  que  actualmente  labora?   56% 26% 12% 6% AGENCIA DE OPERADOR TRANSPORTE AEROLINEA B.  Cargo  en  que  se  desempeña   VIAJES TURISTICO TERRESTRE 32% 30% 18% 14% 6% La mayor parte de las entrevistas fueron realizadas a Agencias de viajes y DIRECTOR/GTE EJECUTIVO DE DIRECTOR/GTE PROPIETARIO OTRO Directores/Gerentes Generales. GENERAL VENTAS AREA Dirección  General  de  Planeación   Dirección  de  Información  y  Análisis  
  23. 23. Ubicación  de  los  Encuestados   La mayoría de los prestadores de servicios encuestados se concentran en el centro del país.25% 22% 19% 11% 11% 6% 3% 3%
  24. 24. 0-25---------DECRECIÓ CONSIDERABLEMENTE 26-50--------DECRECIÓ MODERADAMENTE 51-60--------IGUAL Ventas y Reservaciones 61-80--------AUMENTO MODERADAMENTE 81-100-------AUMENTÓ CONSIDERABLEMENTECambios  en  las  ventas  de  viajes  a  nivel  nacional  y  hacia  el  estado  de   ÍNDICE = 55.50ptos. Los cambios en las ventas se Guanajuato  para  Enero-­‐Marzo  2011   mostraron iguales.Cambios  en  las  ventas  de  viajes  a  nivel  nacional  y  hacia  el  estado  de   ÍNDICE = 54.00 ptos. Los cambios en las ventas se Guanajuato  para  Abril-­‐Junio  2011   mostraron iguales.Cambios  en  las  ventas  de  viajes  a  nivel  nacional  y  hacia  el  estado  de   ÍNDICE = 59.75 ptos. Los cambios en las ventas se Guanajuato  para  Semana  Santa  2011   mostraron iguales.Nivel  de  cambios  en  las  reservaciones  hacia  el  Estado  de  Guanajuato   ÍNDICE = 59.75 ptos. para  la  siguiente  temporada  de  Verano   Las reservaciones permanecieron iguales.Nivel  de  cambios  en  las  reservaciones  hacia  el  Estado  de  Guanajuato   para  el  FesCval  Internacional  de  Cine  Expresión  en  Corto  2011   ÍNDICE = 44.25 ptos. Las reservaciones decrecieron moderadamente. Nivel  de  cambios  en  las  reservaciones  hacia  el  Estado  de   Guanajuato  para  el  Grito  de  Independencia  el  16  de   ÍNDICE = 54.75 ptos. Las reservaciones se mantuvieron igual. SepCembre  2011  
  25. 25. 0-25---------MUCHO MENOR Expectativas 26-50--------MENOR 51-60--------IGUAL 61-80--------MAYOR 81-100-------MUCHO MAYORExpectaCva  de  ventas  para  la  temporada  de  Verano  en  el   ÍNDICE = 60.50 ptos. Las expectativas de venta Estado  de  Guanajuato permanecieron igual.ExpectaCva  de  ventas  para el Festival Internacional de ÍNDICE = 52.00 ptos. Las expectativas de venta Cine Expresión en Corto 2011 en  el  Estado  de   permanecieron igual. GuanajuatoExpectaCva  de  ventas  para el Grito de Independencia ÍNDICE = 65.50 ptos. Las expectativas de venta sonel 16 de Septiembre 2011 en  el  Estado  de  Guanajuato mayores.
  26. 26. 0-25---------FRENO FUERTE 26-50--------FRENO MODERADO/MÍNIMO 51-60--------SIN IMPACTO Motivadores y Frenos 61-80--------MOTIVADOR MODERADO/MÍNIMO 81-100-------MOTIVADOR FUERTE ÍNDICE = 61.50 ptos. La  economía  en  México   Es un motivador moderado. ÍNDICE = 50.00 ptos. El  Cpo  de  cambio  frente  al  dólar  americano Es un freno moderado. La  situación  económica  en  Estados  Unidos ÍNDICE = 47.75 ptos. Es un freno moderado. Las  tarifas  aéreas ÍNDICE = 38.75 ptos. Son un freno moderado. Los  desastres  naturales ÍNDICE = 45.50 ptos. Son frenos moderados. Las  tarifas  de  hospedaje ÍNDICE = 70.25 ptos. Son un motivador. La  publicidad  negaCva ÍNDICE =19.75 ptos. Es un freno fuerte. ÍNDICE = 46.75 ptos.La  promoción  turísCca  de  otros  desCnos Es un freno moderado.
  27. 27. ÍNDICE GLOBALDirección General de PlaneaciónDirección de Información y Análisis
  28. 28. Índice Global 0-25------------- NADA 56.39 FAVORABLE 55.26 55.72 26-50------------ POCA 54.81 FAVORABLE 53.49 51-60------------ 61-80------------ IGUAL FAVORABLE 81-100---------- MUY 800,697 FAVORABLE 51.42 640,712 777,486 674,119 610,080 Llegada de turistas Primer Segundo Tercer Cuarto Primer SegundoTrimestre Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre Trimestre 2010 2010 2010 2010 2011 2011 SEGUNDO TRIMESTRE 2011 = 54.81 puntos. I  Trimestre   II  Trimestre   III  Trimestre   IV  Trimestre   I  Trimestre   II  Trimestre   Estado     2010   2010   2010   2010   2011   2011  Llegada  de  turistas   610,080   640,712   800,697   777,486   674,119   nd  Variación  trim.  año  anterior     2%   15%   16%   18%   10%   nd  Fuente:  Sedetur,  Datatur,  Sectur  ,  nd:  no  disponible    
  29. 29. Evaluación del Desempeño Mejora prioritaria Fortalezas 71-100 puntos 0-25 puntos -Tarifas de hospedaje-­‐Publicidad  NegaCva Mejora secundaria - Ocupación Hotelera Mantenimiento 26-50 puntos - Llegada de Turistas 51-70 puntos - Inversión en el Sector Turístico - Empleo-Inflación - Consumo de Productos y Servicios.-Tipo de cambio frente al dólar - Nivel de Cambios en las Reservaciones para temporada-Situación económica en Estados Unidos de Verano - Nivel de Cambios en las Reservaciones para Grito de-Promoción turística de otros destinos Independencia el 16 de Septiembre 2011-Nivel de cambio en las Reservaciones -Expectativas de Ventas para el Festival Internacional depara Festival Internacional de Cine Cine Expresión en Corto 2011 -Expectativas de Ventas para la temporada de Verano.Expresión en Corto 2011 -Expectativas de Ventas para el Grito de Independencia el-Tarifas aéreas 16 de Septiembre 2011 -Economía en México Dirección  General  de  Planeación   Dirección  de  Información  y  Análisis  
  30. 30. Principales Hallazgos Cambio • La percepción de líderes y prestadores ha ido favorable cambiando favorablemente. Comparativo • Es importante que esta información se compare con estadísticas relevantes de la actividadcon datos duros turística.Aceptación de • Se han enviado los resultados de la investigación alla investigación sector, siendo esta una herramienta que desarrolle estrategias para el impulso y desarrollo de sus servicios. en el sector
  31. 31. Conclusiones Investigación que impulsa la Congruencia de generación y la información de La construcción y puesta en la investigación generación del marcha de con la índice hace másestrategias para información fácil la lectura de cambiar la estadística (datos la investigación. percepción y duros). expectativas asentido positivo.
  32. 32. Secretaría de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato Tel. 01 (473) 10 20 300 Tel. 01 (477) 10 41 400 www.gtoexperience.com www.vamosaguanajuato.com

×