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Smau torino 2013 alessandra genna
 

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alessandra genna - smau torino 2013

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  • PROCEDURA: Facebook.com  Centro Assistenza  Segnalazione di contenuti  Segnalazione di violazioni  PROBLEMI RELATIVI ALLA PROPRIETA’ INTELLETTUALE  marchio / copyright…
  • PROCEDURA VeRO di eBay : mediante il quale il titolare di un diritto di proprietà industriale può segnalare a eBay un’inserzione che viola un proprio diritto, es. di marchio di impresa. eBay si impegna a rimuovere tempestivamente l’inserzione.
  • Ma  Il titolare del marchio ha il diritto di vietare al terzo (…) di usare nell’attività economica (…) un segno identico o simile al marchio registrato, per prodotti o servizi identici o affini, se a causa dell’ identità o somiglianza fra i segni e dell’ identità o affinità fra i prodotti o i servizi , possa determinarsi un rischio di confusione per il pubblico, che può consistere anche in un rischio di associazione fra i due segni (art. 20, co. 1, lett. b cpi). Ma  E' vietato adottare come nome a dominio di un sito usato nell’attività economica un segno uguale o simile all’altrui marchio se , a causa dell'identità o dell'affinità tra l'attività di impresa dei titolari di quei segni ed i prodotti o servizi per i quali il marchio è adottato, possa determinarsi un rischio di confusione per il pubblico che può consistere anche in un rischio di associazione fra i due segni (art. 22, co. 1 cpi). 3) Ma  Il divieto si estende all'adozione come nome a dominio di un sito usato nell’attività economica , di un segno uguale o simile ad un marchio registrato per prodotti o servizi anche non affini , che goda nello Stato di rinomanza se l'uso del segno senza giusto motivo consente di trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza del marchio o reca pregiudizio agli stessi (art. 22, co. 2 cpi).
  • 4) Ma  Scopo della registrazione: 1) impedire la registrazione del dominio da parte del concorrente; 2) trarre un corrispettivo dalla vendita del dominio al titolare del marchio. Regole generali di correttezza e buona fede art. 1175 e 1375 c.c., art. 19, co. 2, cpi (registrazione del marchio in malafede). © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • Art. 2598 Atti di concorrenza sleale […] compie atti di concorrenza sleale chiunque: 1. usa nomi o segni distintivi idonei a produrre confusione con i nomi o con i segni distintivi legittimamente usati da altri, o imita servilmente i prodotti di un concorrente, o compie con qualsiasi altro mezzo atti idonei a creare confusione con i prodotti e con l'attività di un concorrente; 2. diffonde notizie e apprezzamenti sui prodotti e sull'attività di un concorrente, idonei a determinare il discredito, o si appropria di pregi dei prodotti o dell'impresa di un concorrente; 3. si vale direttamente o indirettamente di ogni altro mezzo non conforme ai principi della correttezza professionale e idoneo a danneggiare l'altrui azienda. © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  •   SEO-Costi Primo report (google.com + es. google.fr)  € 1.000 Primo report – per paese supplementare  € 150 Sottoscrizione annuale al Web Monitoring – (google.com + es. google.fr)  € 1.500/anno Sottoscrizione annuale al Web Monitoring - per paese supplementare  € 200/anno
  • © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati
  • COSTI-SEA per Cina, Russia e Sud Corea: Verifica iniziale – Baidu / Yandex / Naver  € 500 ciascuno Sottoscrizione annuale al monitoraggio – Baidu / Yandex / Naver  € 500/anno ciascuno E’ inoltre possibile monitorare la traduzione in lingua locale del Vostro marchio (per. es. ideogrammi cinesi o caratteri cirillici) attivando l’opzione “ Variazione Tipografica ”. 1. COSTI-SEA Google - GOOGLE ADWORDS Verifica iniziale – 20 paesi a scelta  € 1.000 Verifica iniziale – per paese supplementare  € 50/per paese supplementare Sottoscrizione annuale al monitoraggio – 20 paesi  € 1.500/anno Sottoscrizione annuale al monitoraggio – paese agg.  € 50/per paese suppl. / anno   2. COSTI-SEA Yahoo Verifica iniziale – 42 paesi  € 1.000 Sottoscrizione annuale al monitoraggio – 42 paesi  € 700/anno 3. COSTI-SEA Bing Verifica iniziale – 33 paesi  € 1.000 Sottoscrizione annuale al monitoraggio – 33 paesi  € 500/anno © 2012 Ing. De Giorgi – Tutti i diritti riservati

Smau torino 2013 alessandra genna Smau torino 2013 alessandra genna Presentation Transcript

  • Titolo della presentazioneTitolo della presentazioneONLINE BRANDREPUTATIONCUSTOMER PROFILING &COMPETITOR MONITORINGAlessandra Genna – a.genna@barzano-zanardo.com – www.barzano-zanardo.comGianluca Carobene – mail@carobene.com – www.carobene.com
  • Titolo della presentazioneINTERNATIONAL WEBMASTERS ASSOCIATIONPartecipazioni internazionaliPartecipazioni nazionaliPrima associazione al mondo(dal 1996) che raggruppa chilavora nel Web, sia nel settorepubblico che privato.Obiettivo di IWA è creare retetra i soci, partecipareallevoluzione della rete edivulgare conoscenza tramite isoci con eventi ed iniziative.mediapartner
  • Titolo della presentazionemedia partner• rete tra professionisti• partecipazione a gruppi di lavoro ancheinternazionali• convenzioni per tutela professionale• associazione professionale che rilasciaattestato di qualità (Min. SviluppoEconomico)Perché associarsiINTERNATIONAL WEBMASTERS ASSOCIATIONhttp://www.iwa.it
  • Titolo della presentazionehttp://www.iwa.it/joinIWA Italy è unassociazione professionale che raggruppa chiopera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberiprofessionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme dilavoro che come attività prevalente operano nel Web).IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3Web Skill Profiles) in linea con i dettami dellagenda digitaleeuropea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione conrealtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta dilavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, farcollaborare e tutelare chi opera nel Web.
  • Titolo della presentazioneSMAUTORINO2013quota speciale SMAU euro 50,00Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagheraieuro 50,00 anziché euro 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi sociche per i rinnovi.Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo ilseguente promocode:http://www.iwa.it/join
  • Titolo della presentazioneWEB MONITORINGOsservare la reteTutelare il proprio brand
  • Titolo della presentazioneBRAND REPUTATIONMONITORARE COSA DICONO GLI UTENTI IN RETE
  • Titolo della presentazioneNON SOLO FACEBOOKAUMENTA IL NUMERO DI SITI WEB CHESTANNO DIVENTANDO SOCIAL>Aumentalimportanza delweb monitoringanche per lepiccole e medieimprese
  • Titolo della presentazioneMONITORING | LAZIENDA PARLA CON GLI UTENTI DEL WEB
  • Titolo della presentazioneMONITORING | LAZIENDA É PRESENTE NEI FORUM
  • Titolo della presentazioneMERCEDES BENZ - OM651“M-B: please, don’t let yourreputation is badmouth:Internet is… waiting inambush!And … DealerRater,Carfolks, Edmunds, Women-Drivers and dozen of otherssites ‘watch over’ theconsumers!”Da http://www.automotivespace.it
  • Titolo della presentazioneRIMEDI- Difficoltà di identificarelutente- Difficoltà di provare lacondotta- Vuoto legislativo sullaresponsabilità dei blogger> PREVENZIONE< RISCHI
  • Titolo della presentazioneCOMPETITOR MONITORINGMONITORARE ICONCORRENTIIN RETEPREVENIRE> Utilizzoindebito delmarchio> Diluizionedel marchio> Corrosionedel marchio
  • Titolo della presentazioneUNFAIR COMPETITIONSOCIAL MEDIA MARKETINGSITI DI E-COMMERCESEARCH ENGINE MARKETINGNOMI A DOMINIO
  • Titolo della presentazione
  • Titolo della presentazioneFacebook.com  Centro Assistenza  Segnalazione di contenuti Segnalazione di violazioni  PROBLEMI RELATIVI ALLA PROPRIETA’INTELLETTUALE  marchio / copyright…Procedura di Facebook
  • Titolo della presentazione→ il recupero dellaccount→ il mantenimento dei relativi fanPAGINE FACEBOOKLintervento legale su Facebook ha determinato:
  • Titolo della presentazioneUTILIZZO DELMARCHIOALTRUI NEITITOLI DEGLIANNUNCI ENELLADESCRIZIONEDEI PRODOTTIE UNAVIOLAZIONEDEL MARCHIOBRAND E E-COMMERCE
  • Titolo della presentazioneUTILIZZO DELMARCHIOALTRUI NEITITOLI DEGLIANNUNCI ENELLADESCRIZIONEDEI PRODOTTIE UNAVIOLAZIONEDEL MARCHIOProcedura tramite VeRO - eBay
  • Titolo della presentazioneANNUNCI E-BAYLintervento legale su E-Bay ha determinatola rimozionedellannunciominore visibilità per unconcorrente
  • Titolo della presentazioneWEB MONITORING TOOLS1) Analisi della web reputation2) Analisi della concorrenza3) Reclami, segnalazioni e azioni legali> VALORE DEL BRAND> VANTAGGIO COMPETITIVO
  • Titolo della presentazionePREREQUISITI PER LA TUTELA ON-LINE DEISEGNI DISTINTIVI DIMPRESA
  • Titolo della presentazioneDOVE ? COSA ?…territoriale …merceologicarisponde alle esigenze di tutela…Paesi dove è maggiore larichiesta del prodottoPrincipali mercati produttoriPaesi dove la contraffazioneè maggiormente diffusaProdotti/servizi dell’azienda(es. ABBIGLIAMENTO)Prodotti/servizi affini(es. BORSE)+ Merchandising(CALENDARI - marchi notori)La registrazione di marchio
  • Titolo della presentazione
  • Titolo della presentazioneCriteri di registrabilitàImpedimentiImpedimentiASSOLUTIASSOLUTIImpedimentiImpedimentiRELATIVIRELATIVICAPACITÀ DISTINTIVA vsDESCRITTIVITÀNon possono essere registrati isegni che indicano specie, qualità,quantità, destinazione, valore, laprovenienza geografica, epoca difabbricazione o altrecaratteristiche delprodotto/servizio.LICEITÀ(legge, ordine pubblico, buoncostume, inganno del pubblico)NOVITÀAttenzione ai segnidistintivi anterioriconfondibili!Importanza dellaRICERCAD’ANTERIORITÀ
  • Titolo della presentazione
  • Titolo della presentazioneOSSERVARE I CONCORRENTI IN INTERNETTRA BRANDING MARKETING E CONCORRENZASLEALE
  • Titolo della presentazioneStrategie e strumenti per prevenirela violazione del marchio in reteWebMonitoring  attività di monitoraggio periodico per gli usinon consentiti del proprio marchio nella rete Internet, tra cui:uso improprio (uso del marchio altrui in modo generico o descrittivo);brand identity / commenti dispregiativi (il marchio è citato in uncontesto positivo oppure è oggetto di critiche, giudizi negativi o commentioffensivi all’interno di blogs o social networks);uso non autorizzato (ad esempio, se un terzo - non licenziatario-mette in vendita prodotti recanti il marchio altrui);marchi confondibili (quando ci sono marchi simili nello stesso canalecommerciale).
  • Titolo della presentazioneViolazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel WebQuali funzioni del marchio vengono maggiormenteviolate?•Funzione distintiva (identificazione della fonte diprovenienza del prodotto)•Funzione suggestiva o pubblicitaria (marchio notorio /di rinomanza / famoso)effettoconfusionevantaggio indebito (“traffic diversion”) e/odanno alla capacità distintiva / rinomanza
  • Titolo della presentazione[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel WebPossibili violazioni di marchio realizzate in e con Internet1.Sito web con prodotti o servizi di terzi identici o affini e recantimarchi identici o simili  rischio di confusione;2.Nome a dominio contenente parola identica o simile al marchioanteriore altrui per identificare un sito con cui viene svolta la stessa(o analoga) attività economica;3.Nome a dominio contenente parola identica o simile ad unmarchio anteriore altrui dotato di rinomanza, per un sito con cuiviene svolta una diversa attività economica;
  • Titolo della presentazioneBauli.com
  • Titolo della presentazioneBauli.it
  • Titolo della presentazioneBauli.eu
  • Titolo della presentazione 34Bauli.net
  • Titolo della presentazione4. Registrazione in malafede del dominio corrispondente almarchio altrui (“cybersquatting” o “domain grabbing”).5. Uso del marchio altrui come meta-tag nell’ambito dellericerche in Internet (es: Google).I motori di ricerca per l’indicizzazione dei siti utilizzano:• il nome del sito• il titolo della pagina• i metatag description e keywords• il testo della pagina• frequenza e posizionamento delle parole chiave nel testo della pagina• i link[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel Web
  • Titolo della presentazioneL’uso del marchio delconcorrente comemeta-tag raramente ha lo scopodi creare confusione. Confusione che siverifica nella fase “pre-vendita”L’obiettivo principale è sviareil traffico internet dal sito delmarchio (notorio) peraumentare il numero diaccessi al proprio sito ed ilvalore dello stesso.[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel Web
  • Titolo della presentazione<A href="http://www.valentino.it">Armani</A>INDICIZZARE = DARE VISIBILITÀINDICIZZARE = DARE VISIBILITÀVALORIZZAZIONE DEL BRANDVALORIZZAZIONE DEL BRAND
  • Titolo della presentazioneL’uso del marchio altrui come meta-tag può assumere rilievo sottoun duplice profilo:contraffazione di marchio(art. 20, co. 1, lett. b e c cpi)concorrenza sleale(art. 2598 n. 3 c.c.)[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel Web[…] compie atti di concorrenzasleale chiunque:1. usa nomi o segni distintiviper produrre confusione …;3. si vale [..] di ogni altromezzo non conforme aiprincipi della correttezzaprofessionale e idoneo adanneggiare laltruiazienda.Il titolare ha il diritto di vietare ai terzi […]di usare nellattività economica: […]b) segno identico o simile al marchioregistrato, per prodotti o servizi identici oaffini, se  rischio di confusione -rischio di associazione fra i due segni;c) segno identico o simile al marchioregistrato per prodotti o servizi anche nonaffini, se rinomanza e se indebitovantaggio o pregiudizio.
  • Titolo della presentazione6. Uso del marchio altrui come Internet keyword nel servizio diposizionamento AdWords di Google:Che cos’è Google AdWords?È un servizio (a pagamento) che consente, mediante la scelta di parolechiave (key-words), di far apparire il proprio annuncio come “linksponsorizzato” ogni volta che, con il motore di ricerca, si ricercaquella/e key-words.[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel Web
  • Titolo della presentazione.. Un esempio di annunci pubblicitari con AdWords
  • Titolo della presentazioneTitolare del marchio  reclamo a Google sulluso non autorizzato del suomarchio  Google indaga e può applicare determinate restrizioni sulluso ditale marchio negli annunci AdWords e come parole chiave.
  • Titolo della presentazione7. Uso del marchio altrui a scopo di critica / condanna in forum, blog,siti il cui nome a dominio comprende il marchio (“gripe site”, es:ABCsucks.com)Ma … uso illecito?Contemperamentodi interessi oppostiLibertà di espressione e di liberamanifestazione del pensiero (dirittocostituzionalmente garantito)↨Tutela del marchio e della suareputazione (interesse privatistico)[…] Violazione del marchio epratiche di concorrenza sleale nel Web
  • Titolo della presentazioneTyposquatting  (in inglese, “typo”, refuso tipografico e “squatting”,occupazione abusiva) è la registrazione di un nome di dominio del tutto simile adun marchio noto, ma con un refuso.Scopo: intercettare traffico internet derivante da errori di battitura nell’URL(sfruttamento parassitario del traffico internet dirottato).Page-jacking  copiare la pagina di un sito web noto all’interno di un nuovosito web che sembra autentico.Scopo: manovrare i motori di ricerca, attraverso l’uso di meta-tag, per fare inmodo che tali siti siano raggiunti da un maggior numero di utenti che crederannodi leggere le pagine web autentiche.Alcune pratiche di concorrenza sleale nel WebContraffazione di marchioe concorrenza slealeConcorrenza sleale + possibileviolazione del diritto d’autore
  • Titolo della presentazione
  • Titolo della presentazioneSTRUMENTI PER PREVENIRELA CONTRAFFAZIONE DEL MARCHIO IN RETE
  • Titolo della presentazione1. Search Engine Optimization (SEO)rintraccia sistematicamente l’uso spontaneo (non a pagamento) diun marchio in Internet, mediante una ricerca nei principalimotori di ricerca Google.com (o Yahoo.com/Bing.com) e, ascelta, anche in quelli nazionali (es. google.it/google.fr/ecc.).Caratteristiche: risultati in qualsiasi lingua, elenco dei siti contenenti il termine oggetto della ricerca(marchio).
  • Titolo della presentazioneCome utilizzare il SEO?mirare la ricerca, definire i criteri di monitoraggio conprecisione e su misura in base alle specifiche esigenze.Ad esempio:1. Google.com e Google.paese – prime 5 pagine;2. Google + Yahoo + Bing .com – solo prime 3/5 pagine;3. Google/Yahoo/Bing .com + Google.paese – solo prime 3/5pagine.
  • Titolo della presentazioneEsempio: Marchio “BARZANÒ & ZANARDO”
  • Titolo della presentazione2. Search Engine Advertising (SEA)rintraccia quei fenomeni del Web a pagamento, il Pay-per-Click ed il Keyword Advertising, utilizzati perottenere visibilità online nei motori di ricerca.La scelta di parole chiave (keywords), permette di far apparireil proprio annuncio come “link sponsorizzato” ogni voltache, con il motore di ricerca, si cerca quella/e keyword/s.(Esempi dalle prime pagine di Yahoo e Bing  cfr.riquadri e link sponsorizzati)
  • Titolo della presentazione…Un esempio di annunci pubblicitari su Yahoo.it
  • Titolo della presentazione…Un esempio di annunci pubblicitari su Bing
  • Titolo della presentazionePerché si usano Pay-per-Click e Keyword Advertising? SVIAMENTO DELLA CLIENTELAPer intercettare le ricerche dei potenziali clienti edirottarli sui propri siti, sfruttando la popolarità diun marchio nella rete per pubblicizzare prodotti dicompetitor su link sponsorizzatiPer il legittimo titolare  PERDITA di quote dimercato.
  • Titolo della presentazioneCome funziona il SEA?è un monitoraggio costante (giornaliero) che rintraccia gliannunci ed i link sponsorizzati che appaiono nei principalimotori di ricerca quando il marchio viene digitato cometermine di ricerca.Perché usarlo? evitare l’uso indebito del marchio sul web e l’appropriazionedi termini e keyword legate ai propri marchi; garantire che i propri marchi siano associati solo ad annunciufficiali e/o a quelli di soggetti autorizzati (es. rivenditoriufficiali o partner).
  • Titolo della presentazione…Un esempio di risultato rintracciato dal SEA
  • Titolo della presentazioneSEA  utile soprattutto per rintracciare fenomeni di contraffazione susiti stranieri, difficili da reperire sui motori di ricerca principali - Google,Yahoo!, Bing – più attenti al tema della contraffazione, ma chefacilmente si rintracciano sui motori di ricerca, come: è l’8° motore di ricerca più visitato in Cina, con il64% di ricerche web; utilizzato in Russia, rappresenta il 69% delle ricerche web; rappresenta il 62% delle ricerche web in Corea delSud.Una possibile strategiadi Search Engine Advertising (SEA)
  • Titolo della presentazioneUfficio B&Z di BIELLAVia Lamarmora, 2113900 Biella, ItaliaTel. +39 015 8497843Fax +39 015 8497858Ufficio B&Z di TORINOCorso Vittorio Emanuele II, 6110128, TorinoTel. +39 011 0888500Fax +39 011 548050Tutti i loghi, disegni, marchi ed immagini appartengono ai rispettivi proprietari. Riproduzione a mero scopo divulgativo/formativo.Tutti i diritti riservati © 2013 Carobene & Partners / Barzanò & Zanardowww.barzano-zanardo.comb-ztorino@barzano-zanardo.comSul sito internet, trova i contatti di B&Z anche per Milano, Vicenza,Roma e Rimini.