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  • 1. Titolo della presentazione Fabio De Leonardis - PSW I falsi miti del Social Media Marketing Decidere come investire sui Social Media senza essere condizionati dai falsi miti
  • 2. Titolo della presentazione Chi è Fabio De Leonardis I falsi miti del Social Media Marketing Mi occupo di consulenza di Web Marketing dal 2005 con la Società Minerv@ dove ho ricoperto il ruolo di direttore della Consulenza fino al 2012. Alcuni Clienti seguiti: ANSA, Autostrade, BOSE, Cofely GDF SUEZ, Ferrari, SEAT Pagine Gialle Nel 2012 ho fondato insieme a Mary Ciavotta la Società PSW che si occupa di consulenza di Web Marketing e di Editoria Online. Sono specializzato in SEO, Google Adwords, Social Marketing, Web Analytics, User Experience e Direct Marketing.
  • 3. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I Falsi miti del Social Media Marketing
  • 4. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I Falsi miti del Social Media Marketing
  • 5. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I Falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Media
  • 6. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Che lo vogliate o no la vostra Azienda potrebbe già essere presente sui Social Network a vostra insaputa! I vostri Clienti e Competitors potrebbero parlare di voi e della vostra attività anche in questo momento Partecipare attivamente al dialogo tra i vostri Competitors e i vostri potenziali Clienti può fare la differenza
  • 7. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Non solo ROI  ottenere recensioni  raccogliere testimonianze  fornire un servizio clienti one-to-one  fornire aggiornamenti in tempo reale sui nuovi prodotti o servizi  spostamento della percezione negativa del brand  scoprire chi sono realmente i vostri clienti e cosa pensano del tuo brand  trovare nuovi mercati di destinazione  identificare dove aprire il tuo prossimo punto vendita  identificare quali prodotti i clienti vogliono comprare  controllare la concorrenza  comunicare interattivamente con i clienti
  • 8. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing! Fans – Numero totale dei Fan Growth – Percentuale media di crescita dei fan negli ultimi 28 giorni Talking about – Numero totale degli utenti che torna sulla tua pagina per compiere un'azione negli ultimi 28 giorni
  • 9. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing! Ad value – E' Il costo pubblicitario equivalente per raggiungere la stessa audience negli ultimi 28 giorni Posts per day – Numero medio dei messaggi pubblicati giornalmente Service level – Numero di Post che generano una risposta dagli utenti
  • 10. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing! Response time – Tempo medio di risposta degli utenti Engagement – E' la percentuale media di utenti attivi rispetto al totale Post Interaction - E' il numero medio di interazioni rispetto ai post totali
  • 11. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Se non puoi misurare il ROI non conviene utilizzare i Social Network Come Misurare la Performance? Con le KPI del Social Media Marketing!
  • 12. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I Falsi miti del Social Media Marketing Il successo dipende solo dal numero di likes e followers
  • 13. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers Avere tanti mi piace non significa essere “fidanzati” con il vostro pubblico Lo scopo delle attività di Social Media Marketing è quello di generare una community attiva e positiva Una cattiva gestione di una grande Community può creare un danno proporzionale alla sua dimensione
  • 14. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers Concentrare gli sforzi sulla realizzazione di una Community attiva e positiva può portare benefici a tutte le principali KPI del Social Marketing Gli acquisti sono influenzati dalla percezione che i prospect hanno del vostro brand e dall' opinione dei loro amici e conoscenti affidabili (influencers) Un commento positivo o negativo di un utente viene visto anche da tutti i suoi amici
  • 15. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing Il successo dipende solo dal numero di Likes e Followers
  • 16. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I Falsi miti del Social Media Marketing I miei Clienti non sono sui Social Network
  • 17. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I miei Clienti non sono sui Social Network
  • 18. Titolo della presentazioneI falsi miti del Social Media Marketing I miei Clienti non sono sui Social Network
  • 19. Titolo della presentazioneTitolo della presentazione GRAZIE PER L'ATTENZIONE! Contattatemi per costruire insieme un Web Marketing Plan Fabio De Leonardis – PSW pswsas@gmail.com Mobile: 329 21 52 257