Smau Milano 2010 Francesca Tassistro

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Come e perché lʼiPod rivoluziona il mondo dei media digitali 1 Francesca Tassistro

SETTEMBRE 2010 OTTOBRE 2005 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Steve Jobs presenta la LʼiPod può archiviare nuova linea di iPod anche video APRILE 2003 Viene lanciato lʼiTunes store 4 GIUGNO 2007 Viene lanciato lʼiPhone seguito, a settembre, dallʼiPod touch NOVEMBRE 2001 Viene lanciato il primo device sincronizzato con iTunes OTTOBRE 2004 LʼiPod diventa a colori e può archiviare foto

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 160 11,7 milioni miliardi 5 275 milioni

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 160 11,7 milioni miliardi di canzoni vendute da iTunes store 6 275 milioni Fonte: Asymco - settembre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 160 11,7 milioni miliardi 7 275 milioni di iPod venduti (di cui 45,2 milioni di iPod Touch) Fonte: Wondermark/The Apple Lounge - settembre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 160 11,7 milioni di account iTunes attivi in 23 paesi miliardi 8 275 milioni Fonte: Apple Italia - settembre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity All your music and video. Any time. Anywhere Organizzazione file multimediali 9 Acquisto file multimediali Condivisione file multimediali Fruizione file multimediali

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity MARZO 2009 Foursquare viene ufﬁcialmente lanciato durante il South by Southwest Interactive di Austin in Texas 10 OTTOBRE 2010 Viene rilasciata la versione per Symbian PRIMAVERA 2008 La prima versione di Foursquare viene messa in piedi dai cofondatori Dennis Crowley e Naveen Selvadurai

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 milioni 200 11 milioni 15 mila

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 milioni 200 12 milioni di check 15 in mila Fonte: Nowmedia/Businessinsider - ottobre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 22 APRILE 2010 | 1 milione di utenti 10 LUGLIO 2010 | 2 milione di utenti 29 AGOSTO 2010 | 3 milione di utenti 4 16 OTTOBRE 2010 | 4 milione di utenti milioni di utenti 10,606.1 200 11,228.8 8,743.0 13 3,096.4 milioni 15 mila 25,386.8 Fonti: Gartner, Nowmedia - ottobre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 milioni 200 14 milioni 15 mila partnerhip commerciali Fonte: Nowmedia - ottobre 2010

Foursquare is a mobile Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity application that makes cities easier to use and more interesting to explore. It is a friend-ﬁnder, a social city guide and a game. Ricercare gli amici 15 Condividere la propria posizione con la Geolocalizzare rete sociale un luogo Localizzare gli amici, leggere commenti su luoghi cittadini e guadagnare punti in classiﬁca

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity MARZO 2010 Stickybits viene ufﬁcialmente lanciato durante il South by Southwest Interactive di Austin in Texas 16 NOVEMBRE 2009 Billy Chasen e Seth Goldstein hanno lʼidea di Stickybits pranzando al 2nd Ave Deli

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di 35 migliaia mila 17 1 settimana

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di 35 migliaia mila download dellʼapplicazione 18 1 settimana

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di 35 migliaia di bit già attaccati ai prodotti in tutto il mondo mila 19 1 settimana

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di 35 migliaia mila 20 1 settimana circa al lancio della nuova versione

Enable anybody, whether it's an Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity individual, brand or small business, to attach any digital content to any physical object Comunicare alla rete sociale i contenuti associati a un oggetto fisico 21 Collocare lʼoggetto fisico in un posto Geolocalizzare lʼoggetto fisico Associare contenuti a un oggetto fisico

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity GENNAIO 2010 Lʼapplicazione fa la sua comparsa in sordina nellʼiTunes store 22 MARZO 2010 Lʼapplicazione è ufﬁcialmente LUGLIO 2009 presentata al South by Lʼazienda è fondata da Alexa Southwest Interactive di Andrzejewski e Ted Grubb Austin in Texas

Photo by Sonia Figone Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 350 mila 23 150 mila Fonte: Foodspotting - ottobre 2010

Photo by Sonia Figone Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity “This is not just for ‘foodies’ it’s an app meant to solve a practical problem surrounding location: discovery” Alexa Andrzejewski 350 mila download dellʼapplicazione 24 150 32.000 30% mila piatti commentati DEI NUOVI UTENTI DI SETTIMANA SCORSA UTENTI ATTIVI ALLA SETTIMANA HA USATO LʼAPPLICAZIONE QUESTA SETTIMANA Fonte: Foodspotting - ottobre 2010

Photo by Sonia Figone Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 350 mila 25 150 7.500 55.000 mila piatti recensiti PIATTI RECENSITI VENUE ALLA SETTIMANA IN TOTALE Fonte: Foodspotting - ottobre 2010

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Foodspotting makes ﬁnding and sharing food recommendations easier Comunicare alla rete sociale il piatto 26 Collocare il piatto in un luogo Geolocalizzare il piatto Scrivere e vedere le recensioni di un piatto

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity SETTEMBRE 2010 WiThings ottiere un ﬁnanziamento di tre milioni di euro dal venture capital francesce Ventech 27 GIUGNO 2009 La bilancia esce sul mercato

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4,5 stelle 134 commenti 28

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4,5 stelle 134 commenti su Amazon 29

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4,5 stelle il ranking attribuito su Amazon 134 30

An ecosystem of permanently Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity connected appliances Condividere 31 con la rete sociale Controllare lʼandamento del peso Integrare le informazioni con strumenti di analisi e training Pesarsi

MAGGIO 2009 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Pete Souza, fotografo ufﬁciale della Casa Bianca, comincia ad utilizzare Flickr per le foto della MARZO 2005 Casa Bianca Ludicorp e Flickr vengono comprati da Yahoo! 32 APRILE 2008 Eʼ introdotta la possibilità di caricare video NOVEMBRE 2002 Flickr è sviluppato dalla società canadese Ludicorp

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 ZERO milioni volte 33 448 %

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 ZERO milionidi utenti volte 34 448 % Fonte: Yodel Anecdotal (Yahoo Corporate Blog)

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 ZERO milioni voltein cui hanno promosso Flickr sullʼhp di Yahoo 35 448 % Fonte: www.technicoblog.com - settembre 2008

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 ZERO milioni volte 36 448 % la crescita avuta da dicembre 2004 a dicembre 2005 Fonte: Nielsen NetRatings - settembre 2010

We want to help people make their photos available to the people who Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity matter to them. We want to enable new ways of organizing photos and video. Editare online le foto Condividere le foto sui social network, blog, sito Stampare e creare gadget con le proprie foto 37 Esportare le foto dai principali programmi di foto editing Organizzare e Geotaggare e rendere disponibili visualizzare le foto Caricare le foto foto e video su una mappa direttamente da mobile

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Value proposition conﬁni chiari Elemento relazioni 39 Elemento Elemento

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Conﬁni + Elementi + Relazioni = SISTEMA 40

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity PERSONE 41 S ISTEMA CREAZIONE DI UNʼESPERIENZA CLIENTE UTENTE P RODOTTO CONSUMATORE SODDISFAZIONE UN BISOGNO

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 43

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity LE PERSONE NON SONO PECORE 44

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity LE PERSONE NON SONO ROBOT 45

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity LE PERSONE SONO DIVERSE TRA LORO 46

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity LE PERSONE A CUI TI RIVOLGI POSSONO ESSERE MOLTO DIVERSE DA TE

Starting out as a human-sciences Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity graduate, I believed passionately that research could help us reach a better understanding of people – their needs, desires, habits and perceptions – and that this would lead to better decisions about what and how things get designed and put into the world. Design research often means changing the way work gets done. It means getting out of the ofﬁce, being 49 where customers are, becoming aware of and sensitive to social trends and the broad ecology of stakeholders, rolling up our sleeves to try out unfamiliar things ﬁrst hand. Jane Fulton Suri

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity FORZE DI MERCATO CULTURA BRAND HUMUS CULTURA CULTURALE AZIENDALE MONDO ESTERNO AZIENDA 50 EMPATIA VERSO IL TARGET IN EMPATIA VERSO I CLIENTI QUANTO INSIEME DI PERSONE IN QUANTO PERSONE INDIVIDUO

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity MONDO ESTERNO 51 •Interviste in profondità •Osservazione partecipante •Test di usabilità •Focus Group EMPATIA VERSO IL TARGET IN QUANTO INSIEME DI PERSONE INDIVIDUO

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity AZIENDA 52 •Interviste stakeholder •Workshop aziendali EMPATIA VERSO I CLIENTI IN QUANTO PERSONE INDIVIDUO

•Ranking di settore Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity •Sentiment Analysis/ Brand Reputation •Digital Presence CULTURA •Media Mix & Spending BRAND CULTURA AZIENDALE AZIENDA 53

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity FORZE DI •Benchmark MERCATO CULTURA •Osservatori di trend •Share of market •Share of voice HUMUS CULTURALE MONDO ESTERNO 54

“Se avessi unʼora per risolvere un Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity problema e la mia vita dipendesse dalla sua soluzione, spenderei i primi 55 minuti a costruire la domanda giusta da porre, e una volta compresa la domanda giusta, potrei risolvere il problema in meno di cinque minuti.” 55 Albert Einstein

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 56 La ricerca non va confusa con i metodi. Fare ricerca vuol dire per prima cosa porsi le giuste domande e poi trovare le risposte adeguate. Le metodologie vengono di conseguenza.

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 57 Non esiste uno schema predeﬁnito. Ogni ricerca è diversa perchè parte da obiettivi e, quindi, domande diverse.

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 59 In November, Seth Goldstein and Billy Chasen took a stroll through the East Village. How could they put all the stuff they were seeing “IRL”online? Or, as Goldstein put it more poetically in an interview: “How could you look through your phone and see kind of a ghost what was there before you?”

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 60 Andrzejewski traveled to Japan and Korea, where she discovered and developed an appetite for street food. She wanted to inspire Americans to learn about and appreciate other foods from Asia, “aside from sushi,” she said. Plus, she wanted to help people to easily locate those dishes.

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 64 The Withings team has worked with top professional nutritionists to build the hadware and the software of the Withings WiFi Scale. Based on the knowledge of the professional nutritionists (who are themselves confronted every day to users) the Withings team manage to offer user friendly interfaces and easy to use hardware.

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Francesca Tassistro LBi IconMedialab 65 francesca.tassistro@iconmedialab.it Eʼ vietata la riproduzione, anche parziale, senza espressa autorizzazione dell'autore.

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