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Come e perché lʼiPod
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1 | Sei casi di successo
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Smau Milano 2010 Francesca Tassistro

  1. 1. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 1 Come e perché lʼiPod rivoluziona il mondo dei media digitali Francesca Tassistro
  2. 2. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 2 1 | Sei casi di successo 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 3 | Progettare per le persone 4 | Conoscere le persone 5 | Coinvolgere le persone
  3. 3. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 3 1 | Sei casi di successo 3 | Progettare per le persone 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 4 | Conoscere le persone 5 | Coinvolgere le persone
  4. 4. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 NOVEMBRE 2001 Viene lanciato il primo device sincronizzato con iTunes Viene lanciato lʼiTunes store APRILE 2003 LʼiPod diventa a colori e può archiviare foto OTTOBRE 2004 LʼiPod può archiviare anche video OTTOBRE 2005 Viene lanciato lʼiPhone seguito, a settembre, dallʼiPod touch GIUGNO 2007 Steve Jobs presenta la nuova linea di iPod SETTEMBRE 2010
  5. 5. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 5 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 275 milioni 11,7 miliardi 160 milioni
  6. 6. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 275 milioni 160 milioni 6 11,7 miliardi Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity di canzoni vendute da iTunes store Fonte: Asymco - settembre 2010
  7. 7. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 11,7 miliardi 160 milioni 7 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 275 milioni Fonte: Wondermark/The Apple Lounge - settembre 2010 di iPod venduti (di cui 45,2 milioni di iPod Touch)
  8. 8. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 275 milioni 11,7 miliardi 8 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Fonte: Apple Italia - settembre 2010 160 milioni di account iTunes attivi in 23 paesi
  9. 9. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 9 All your music and video. Any time. Anywhere Acquisto file multimediali Condivisione file multimediali Organizzazione file multimediali Fruizione file multimediali
  10. 10. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 10 PRIMAVERA 2008 La prima versione di Foursquare viene messa in piedi dai cofondatori Dennis Crowley e Naveen Selvadurai Foursquare viene ufficialmente lanciato durante il South by Southwest Interactive di Austin in Texas MARZO 2009 Viene rilasciata la versione per Symbian OTTOBRE 2010
  11. 11. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 11 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 15 mila 4 milioni 200 milioni
  12. 12. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 milioni 15 mila 12 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 200 milioni di check in Fonte: Nowmedia/Businessinsider - ottobre 2010
  13. 13. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 15 mila 200 milioni 13 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Fonti: Gartner, Nowmedia - ottobre 2010 4 milioni di utenti 22 APRILE 2010 | 1 milione di utenti 10 LUGLIO 2010 | 2 milione di utenti 29 AGOSTO 2010 | 3 milione di utenti 16 OTTOBRE 2010 | 4 milione di utenti 8,743.0 11,228.8 10,606.1 3,096.4 25,386.8
  14. 14. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4 milioni 200 milioni 14 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Fonte: Nowmedia - ottobre 2010 15 milapartnerhip commerciali
  15. 15. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 15 Foursquare is a mobile application that makes cities easier to use and more interesting to explore. It is a friend-finder, a social city guide and a game. Ricercare gli amici Geolocalizzare un luogo Condividere la propria posizione con la rete sociale Localizzare gli amici, leggere commenti su luoghi cittadini e guadagnare punti in classifica
  16. 16. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 16 NOVEMBRE 2009 Billy Chasen e Seth Goldstein hanno lʼidea di Stickybits pranzando al 2nd Ave Deli Stickybits viene ufficialmente lanciato durante il South by Southwest Interactive di Austin in Texas MARZO 2010
  17. 17. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 35 mila centinaia di migliaia 17 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 1 settimana
  18. 18. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di migliaia 1 settimana 18 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 35 miladownload dellʼapplicazione
  19. 19. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 1 settimana 35 mila 19 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di migliaia di bit già attaccati ai prodotti in tutto il mondo
  20. 20. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity centinaia di migliaia 35 mila 20 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 1 settimanacirca al lancio della nuova versione
  21. 21. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 21 Comunicare alla rete sociale i contenuti associati a un oggetto fisico Geolocalizzare lʼoggetto fisico Collocare lʼoggetto fisico in un posto Enable anybody, whether it's an individual, brand or small business, to attach any digital content to any physical object Associare contenuti a un oggetto fisico
  22. 22. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 22 LUGLIO 2009 Lʼazienda è fondata da Alexa Andrzejewski e Ted Grubb Lʼapplicazione fa la sua comparsa in sordina nellʼiTunes store GENNAIO 2010 MARZO 2010 Lʼapplicazione è ufficialmente presentata al South by Southwest Interactive di Austin in Texas
  23. 23. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 350 mila 150 mila Fonte: Foodspotting - ottobre 2010 Photo by Sonia Figone 23
  24. 24. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 150 mila Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 350 mila Fonte: Foodspotting - ottobre 2010 Photo by Sonia Figone download dellʼapplicazione piatti commentati 32.000 UTENTI ATTIVI ALLA SETTIMANA 30% DEI NUOVI UTENTI DI SETTIMANA SCORSA HA USATO LʼAPPLICAZIONE QUESTA SETTIMANA 24 “This is not just for ‘foodies’ it’s an app meant to solve a practical problem surrounding location: discovery” Alexa Andrzejewski
  25. 25. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 350 mila Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 150 mila Fonte: Foodspotting - ottobre 2010 Photo by Sonia Figone piatti recensiti 7.500 PIATTI RECENSITI ALLA SETTIMANA 55.000 VENUE IN TOTALE 25
  26. 26. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 26 Foodspotting makes finding and sharing food recommendations easier Comunicare alla rete sociale il piatto Geolocalizzare il piatto Collocare il piatto in un luogo Scrivere e vedere le recensioni di un piatto
  27. 27. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 27 GIUGNO 2009 La bilancia esce sul mercato WiThings ottiere un finanziamento di tre milioni di euro dal venture capital francesce Ventech SETTEMBRE 2010
  28. 28. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 28 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 134 commenti 4,5 stelle
  29. 29. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 4,5 stelle Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 29 134 commentisu Amazon
  30. 30. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 30 Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 134 4,5 stelle il ranking attribuito su Amazon
  31. 31. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 31 An ecosystem of permanently connected appliances Controllare lʼandamento del peso Integrare le informazioni con strumenti di analisi e training Condividere con la rete sociale Pesarsi
  32. 32. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 32 NOVEMBRE 2002 Flickr è sviluppato dalla società canadese Ludicorp Ludicorp e Flickr vengono comprati da Yahoo! MARZO 2005 APRILE 2008 Eʼ introdotta la possibilità di caricare video MAGGIO 2009 Pete Souza, fotografo ufficiale della Casa Bianca, comincia ad utilizzare Flickr per le foto della Casa Bianca
  33. 33. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 milioni 448 % ZERO volte Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 33
  34. 34. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 448 % ZERO volte Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 34 40 milionidi utenti Fonte: Yodel Anecdotal (Yahoo Corporate Blog)
  35. 35. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 milioni 448 % ZERO voltein cui hanno promosso Flickr sullʼhp di Yahoo Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 35 Fonte: www.technicoblog.com - settembre 2008
  36. 36. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 milioniZERO volte Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 36 448 % la crescita avuta da dicembre 2004 a dicembre 2005 Fonte: Nielsen NetRatings - settembre 2010
  37. 37. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 37 We want to help people make their photos available to the people who matter to them. We want to enable new ways of organizing photos and video. Caricare le foto direttamente da mobile Esportare le foto dai principali programmi di foto editing Condividere le foto sui social network, blog, sito Editare online le foto Stampare e creare gadget con le proprie foto Geotaggare e visualizzare le foto su una mappa Organizzare e rendere disponibili foto e video
  38. 38. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 38 1 | Sei casi di successo 3 | Progettare per le persone 4 | Conoscere le persone 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 5 | Coinvolgere le persone
  39. 39. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 39 Elemento Elemento Elemento relazioni Value proposition confini chiari
  40. 40. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMilano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 40 + =Confini +Elementi Relazioni SISTEMA
  41. 41. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 41 PRODOTTO SODDISFAZIONE UN BISOGNO SISTEMA CREAZIONE DI UNʼESPERIENZA CONSUMATORE UTENTECLIENTE PERSONE
  42. 42. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 42 1 | Sei casi di successo 4 | Conoscere le persone 5 | Come tre dei sei casi visti hanno coinvolto le persone 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 3 | Progettare per le persone
  43. 43. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 43
  44. 44. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 44 LE PERSONE NON SONO PECORE
  45. 45. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 45 LE PERSONE NON SONO ROBOT
  46. 46. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 46 LE PERSONE SONO DIVERSE TRA LORO
  47. 47. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity LE PERSONE A CUI TI RIVOLGI POSSONO ESSERE MOLTO DIVERSE DA TE
  48. 48. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 48 1 | Sei casi di successo 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 4 | Conoscere le persone 3 | Progettare per le persone 5 | Coinvolgere le persone
  49. 49. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 49 Starting out as a human-sciences graduate, I believed passionately that research could help us reach a better understanding of people – their needs, desires, habits and perceptions – and that this would lead to better decisions about what and how things get designed and put into the world. Design research often means changing the way work gets done. It means getting out of the office, being where customers are, becoming aware of and sensitive to social trends and the broad ecology of stakeholders, rolling up our sleeves to try out unfamiliar things first hand. Jane Fulton Suri
  50. 50. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 50 CULTURA INDIVIDUO AZIENDA MONDO ESTERNO BRAND CULTURA AZIENDALE FORZE DI MERCATO HUMUS CULTURALE EMPATIA VERSO I CLIENTI IN QUANTO PERSONE EMPATIA VERSO IL TARGET IN QUANTO INSIEME DI PERSONE
  51. 51. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 51 INDIVIDUO MONDO ESTERNO EMPATIA VERSO IL TARGET IN QUANTO INSIEME DI PERSONE •Interviste in profondità •Osservazione partecipante •Test di usabilità •Focus Group
  52. 52. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 52 INDIVIDUO •Interviste stakeholder •Workshop aziendali EMPATIA VERSO I CLIENTI IN QUANTO PERSONE AZIENDA
  53. 53. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 53 •Ranking di settore •Sentiment Analysis/ Brand Reputation •Digital Presence •Media Mix & Spending CULTURA AZIENDA BRAND CULTURA AZIENDALE
  54. 54. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 54 •Benchmark •Osservatori di trend •Share of market •Share of voice CULTURA MONDO ESTERNO FORZE DI MERCATO HUMUS CULTURALE
  55. 55. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 55 “Se avessi unʼora per risolvere un problema e la mia vita dipendesse dalla sua soluzione, spenderei i primi 55 minuti a costruire la domanda giusta da porre, e una volta compresa la domanda giusta, potrei risolvere il problema in meno di cinque minuti.” Albert Einstein
  56. 56. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 56 La ricerca non va confusa con i metodi. Fare ricerca vuol dire per prima cosa porsi le giuste domande e poi trovare le risposte adeguate. Le metodologie vengono di conseguenza.
  57. 57. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 57 Non esiste uno schema predefinito. Ogni ricerca è diversa perchè parte da obiettivi e, quindi, domande diverse.
  58. 58. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 58 1 | Sei casi di successo 2 | Cosa hanno in comune i sei casi? 3 | Progettare per le persone 4 | Conoscere le persone 5 | Coinvolgere le persone
  59. 59. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 59 In November, Seth Goldstein and Billy Chasen took a stroll through the East Village. How could they put all the stuff they were seeing “IRL”online? Or, as Goldstein put it more poetically in an interview: “How could you look through your phone and see kind of a ghost what was there before you?”
  60. 60. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 60 Andrzejewski traveled to Japan and Korea, where she discovered and developed an appetite for street food.  She wanted to inspire Americans to learn about and appreciate other foods from Asia, “aside from sushi,” she said. Plus, she wanted to help people to easily locate those dishes.
  61. 61. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 61
  62. 62. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 62
  63. 63. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 63
  64. 64. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 64 The Withings team has worked with top professional nutritionists to build the hadware and the software of the Withings WiFi Scale. Based on the knowledge of the professional nutritionists (who are themselves confronted every day to users) the Withings team manage to offer user friendly interfaces and easy to use hardware.
  65. 65. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity 65 Francesca Tassistro LBi IconMedialab francesca.tassistro@iconmedialab.it Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Eʼ vietata la riproduzione, anche parziale, senza espressa autorizzazione dell'autore.
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