Smau Bologna 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

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  • 1. Sistemi Informativi Raggiungere il successo nei progetti IT Marco Sampietro marco.sampietro@sdabocconi.it Guida all’azione 04.06.2014
  • 2. Chi è il relatore • Docente di Project Management presso SDA Bocconi, Università Bocconi, MISB, FCEM e MFI • Co-autore di 9 libri sul Project Management • Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011 • Speaker al PMI Global Congress 2010 • Co-curatore del Glossario dei Termini di Project Management (www.glossariopm.com) Marco Sampietro marco.sampietro@sdabocconi.it 2
  • 3. I disastri nell’ICT 3 I4 giugno 1996. Viene lanciato il vettore Ariane 5. Dopo 39 secondi di volo interviene il sistema di autodistruzione, trasformando l'Ariane 5 e il suo carico pagante (quattro satelliti scientifici non assicurati, per un valore di 500 milioni di dollari) in quello che è stato definito "il più costoso fuoco d'artificio della storia".
  • 4. I disastri nell’ICT 4 10 dicembre 2012. Treni in ritardo (impatto su 700 mila passeggeri) poichè senza macchinisti o con più macchinisti ma senza autorizzazioni. La causa? Il nuovo sistema informativo di program- mazione e gestione dei turni. È stato fatto entrare in funzione il giorno stesso del cambio dei turni (orario invernale) e di nuove disposizioni derivanti da un nuovo contratto aziendale.
  • 5. I disastri nell’ICT Anno 2008. Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici del fornitore. 5
  • 6. Il problema in cifre Fonte: Standish Group, 1994-2012 6
  • 7. 7
  • 8. I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione 8 FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO 1. Coinvolgimento Utente 2. Supporto del management 3. Chiara definizione dei requisiti 4. Corretta pianificazione 5. Aspettative realistiche 6. Milestone di progetto ravvicinate 7. Competenza del gruppo di lavoro 8. Titolarità del progetto 9. Chiarezza della visione e degli obiettivi 10. Gruppo di lavoro efficiente e focalizzato sul progetto Fonte: Standish Group, 2012 FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO 1. Obiettivi chiari 2. Supporto del management 3. Corretta pianificazione 4. Coinvolgimento utente 5. Competenza del gruppo di lavoro 6. Risorse tecniche ‘7. ’Vendita’’ dei risultati del progetto 8. Monitoraggio e controllo 9. Comunicazione 10. Risoluzione dei problemi Fonte: Pinto e Slevin, 1988
  • 9. 9 39% 43% 18% Media generale % Successo % Problematici % Falliti 78% 20% 2% Con obiettivi allineati % Successo % Problematici % Falliti Supporto del management: il progetto è utile? Fonte: Standish Group, 2012
  • 10. Definizione di requisiti e obiettivi? 10 Firmereste un contratto che definisca il vostro compenso sulla base della stabilità dei requisiti? Firmereste il documento dei requisiti dichiarando che secondo voi sono completi e stabili? Sareste in grado di scrivere dei requisiti dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà aumentata applicata a programmi televisivi?
  • 11. Definizione di requisiti e obiettivi 11 Fonte: Lawson, 2006
  • 12. Comunicazione di requisiti e obiettivi 12 Fonte: Barlett, 1932
  • 13. Corretta pianificazione 13
  • 14. Corretta pianificazione 14
  • 15. Aspettative realistiche 15
  • 16. Milestone di progetto più frequenti: come raggiungiamo gli obiettivi? Goal e tempo lavorativo costante t %dicompletamento 16
  • 17. L’effetto milestone (1/2) Goal e tempo lavorativo costante 7 8 9 10 11 12 d %dicompletamento X 17
  • 18. L’effetto milestone (2/2) D1 D2 D3 Fine Fine t t 18
  • 19. Coinvolgimento dell’utente 19
  • 20. Come gestiamo il progetto nei confronti del cliente ovvero quali tappe per lo sviluppo? 20
  • 21. Il ciclo di vita 21
  • 22. Approfondimento sul ciclo di vita 22
  • 23. Approfondimento sul ciclo di vita Ideazione Pianificazione Implementazione Test e rilascio Facilmente pianificabili Facilmente comprensibili Facilmente contrattualizzabili Richiedono forti skill negoziali e relazionali Richiedono comunicazione continua Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi 23
  • 24. 24