Presentación smart call 2012
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Presentación smart call 2012 Presentación smart call 2012 Presentation Transcript

  • GESTIÓN DE COBROS RECUPERACIÓN DE FACTURAS IMPAGADAS¿ Tiene facturas pendientes de pago?¿ Invierte tiempo en perseguir a sus clientes deudores?¿ Su actividad comercial se ve alterada por miedo a los impagos?
  • EXPERIENCIA AL SERVICIO DEL CLIENTESmartCall presta sus servicios de gestión de cobros a empresas ,con una amplia experiencia en el sector de la gestión de impagos yrecobrosEl equipo de SmartCall está compuesto por expertos profesionalesde diferentes ramas y de un equipo de profesionales encargadosdel contacto directo con los clientes deudores.Desarrollamos nuestra actividad con el máximo rigor y Nuestra filosofía de trabajo estácompromiso . Tomando en cuenta que sus deudores son 100% enfocada enante todo sus clientes, motivo por el cual es necesario los resultadosmantener una buena relación comercial con ellos.
  • POR QUÉ HAY FACTURAS IMPAGADAS? Los factores que conllevan al impago de las facturas por parte de los clientes podemos diferenciarlos claramente:FACTORES INTERNOS CONSECUENCIAS No conocemos el proceso de pago de nuestro cliente La emisión de las facturas es tardía Inversión en Hay errores en las facturas emitidas tiempo y dinero Discrepancias con el cliente sobre los conceptos poco productivo facturados. para la empresaFACTORES EXTERNOS Mala gestión y control de las facturas impagadas Educamos a Seguimiento deficiente de los deudores No existe un Plan Específico para esta gestión nuestros clientes a Personal poco cualificado y con perfiles dispares que nos paguen se les encomienda esta tarea tarde
  • EL PROCESO EXTRAJUDICIALSmartCall tiene por objetivo conseguir el abono de las facturasimpagadas por la vía extrajudicial, entendiendo que es el procesomenos traumático para el cliente -Set-Up con el cliente FASES Y ACCIONES - Definición de objetivos - Preparación Software para implantar facturas impagadas Preparación y Arranque RECLAMACIÓN - Identificar motivos de impago Contacto telefónico - Contacto directo con decisor amistoso y envío de - Llamadas telefónicas para pago - Envío de cartas y burofax notificación de fecha de pago Este proceso tiene una frecuencia semanal PAGO POR PARTE DEL DEUDOR
  • POR QUÉ COLABORAR CON SMARTCALL? Los beneficios de colaborar con SmartCall son amplios y permiten obtener resultados a corto plazo rápidamente. Algunos de estos beneficios son: SmartCall se integra en la gestión de los clientes Todas las gestiones son en representación del cliente Máximo rigor en los diálogos telefónicos, personal altamente cualificado ofreciendo una imagen profesional El cliente es quien recibe el pago de las facturas recuperadas Trabajamos con CRM propios que nos permiten agilizar todo el proceso administrativos (automatización ). Tecnología de primer nivel Facturación 100% variable (% de lo recuperado)
  • CASO DE ÉXITO IColaboración con una de las empresas líderes en la Prevención de RiesgosLaborales.• Recuperación mensual de aproximadamente 45.000€• Disminución de un 10% de las facturas impagadas gracias a la gestión de SmartCallOtros beneficios:1. Hay una reducción constante de la deuda impagada (debido al aumento en laefectividad de SmartCall)2.Los interlocutores saben que si no realizan el pago recibirán comunicación deldepartamento de pagos de nuestro cliente. Educación a los clientes para que no retrasen los pagos de forma constante3. Imagen de prestigio y profesionalidad de nuestro cliente.
  • CASO DE ÉXITO IIColaboración con una de las empresas líderes en el Alquiler de Maquinaríapara la Construcción• Duración del Proyecto 3 meses• Recuperación de más del 25% de la deuda vencida• Implementación de mejoras en los procedimientos internos de gestión de impagosCabe destacar que las gestiones de recuperación realizadas se han realizado desdelas oficinas del cliente por lo que la comunicación con la empresa es permanenteA consecuencia de esto se han reducido las incidencias producidas portransferencia de datos y aumentando la eficacia de todas las llamadas
  • CONTACTO Oriol Pérez Oriol Pérez Director Comercial Director Comercial Rocafort, 241, 6º4ª .-08029 Barcelona Rocafort, 241, 6º4ª .-08029 Barcelona Tel.+34 935.326.660 Mov. 609.507.196 Tel.+34 935.326.660 Mov. 609.507.196 oriol.perez@smartcallsl.com ––www.smartcallsl.com oriol.perez@smartcallsl.com www.smartcallsl.com skype: smartcall.oriol12 skype: smartcall.oriol12