Kaj je pomembno pri pisanju za splet?

1. “Pisanje” za splet
Kaj je pomembno pri pisanju za splet. Splet ≠
katalog
Primož Žižek in Uroš ŽIžek
četrtek, 3. oktober 2012
Terme Olimia,
Motivacijsko srečanje

2. Agenda
“Ne prodajamo medvedov, prodajmo deželo v kateri živijo.”
Prof. Anko, Biotehnična fakulteta
1. Vloga zgodbe v digitalnem poslovanju
2. Digitalni kontekst
3. Nekaj več, kot pisanje zgodb

3. Uporabniški cikel
Sanjam o
počitnicah
Načrtujem
počitnice
Rezerviram
počitnice
POČITNICE
Delim
izkušnjo

4. Nakupni proces
Sanjam o
počitnicah
Načrtujem
počitnice
Rezerviram
počitnice
POČITNICE
Delim
izkušnjo
Faza
stimuliranja
Faza
raziskovanja
Faza
nakupa
Potovanje
Ponakupna
faza

5. FAZA STIMULIRANJA

6. Spletni iskalniki

7. Mediji

8. PR Web

9. Forumi – mnenja drugih

10. Turistični spletni portali

11. Družbeni mediji
http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/

12. Prijava na e-novice

13. Nagradna igra, natečaji

14. Blog

15. FAZA RAZISKOVANJA

16. Kje iščemo informacije?

17. Uporabnost in zaupanje v vir informacij

18. Iskanje

19. YouTube

20. www.slovenia.info

21. Tripadvisor

22. Spletno mesto

23. Video

24. Fotografije

25. Online katalogi

26. Predstavitev države

27. Predstavitev Slovenije
97%
3%
Nima predstavitve
Ima predstavitev

28. Predstavitev regije

29. Predstavitev regije
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Predstavljene so lokalne zanimivosti
za obiskovalca
Predstavitev športnih aktivnosti
Lokalne zanimivosti so predstavljene
z multimedijskim materialom in…
Predstavitev kulturnih dogodkov
Predstavitev kulinarike
Predstavljena zgodovina regije
Predstavitev zanimivosti/destinacij
na zemljevidu
Nima
Ima

30. Zakaj obiskati?

31. The Beatles

32. Stkana zgodba lanenega prtiča

33. Zgodovina flosarjev

34. Kulinarika

35. Kako pišemo?

36. Izkoristite novice

37. Razmišljajte širše

38. Načrtovalnik potovanja

39. Mnenje posameznikov

40. Mnenja posameznikov

41. 100 % UGC

43. Razširjanje informacij

44. Družbena omrežja
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Facebook
Twitter
Pinterest
YouTube
Ima profil
Ima povezavo
Gumb VŠEČ MI JE >>> ima 26 %

45. Facebook

46. Facebook

47. FB - časovnica

48. Pinterest

49. YouTube

50. Stories Beat Stuff

51. Best job in the world

52. FAZA NAKUPA

53. Pristajalna stran

54. Aktualni paketi

55. Predstavitev hotelskih nastanitev

56. Pozivi k akciji

57. Kontaktne informacije

58. Rezervacijski sistem

59. Online povpraševanje

60. Vprašajte nas

61. POTOVANJE

62. Na potovanju smo povezani

63. Mobilne aplikacije

64. Odzivno
Računalnik
Tablični računalnik
Mobilni aparat

65. PONAKUPNA FAZA

66. Pošlji prijatelju

67. Izjava gosta

68. Elektronske razglednice

69. Lojalnostni program

70. Darilni boni

71. Razširjanje informacij

72. Uporabniški cikel
Sanjam o
počitnicah
Načrtujem
počitnice
Rezerviram
počitnice
POČITNICE
Delim
izkušnjo

73. “Problem komunikacije...
je iluzija, da je bila uspešna”
George Bernard Shaw

74. Elaborat, Primož Žižek
Ekonomija pozornosti
“Uspeh je kapital zaupanja. Pozornost je
edina trdna valuta v virtualnem svetu.“
Alexander Bard & Jan Soderqvist, Netokracija

75. “Na vsem svetu je najčudovitejši glas, ki
pravkar izgovarja vaše ime”::)
Dale Carnegie

76. Elaborat, Primož Žižek
Družabno mreženje - vsebine

77. Elaborat, Primož Žižek
Na koncu najbolj pomembno

78. Elaborat, Primož Žižek
Na koncu najbolj pomembno

79. Elaborat, Primož Žižek
Viri zgodb
1. Zgodovinske zgodbe: področja, stavbe, ulice, dogodki, fesitvali...
2. Atrakcije in njihove zgodbe: ideja, potreba, vloga, dogodki...
3. Arheološke zgodbe: ljudstva, navade, umetnost, razlogi...
4. Kulturne zgodbe: muzeji, navade, običaji, lokalna hrana, gledališče,
obrti, pesmi, plesu, prazniki..
5. Zgodbe o naravi: flora, favna, parki, rekreacija, šport itd.
6. Zgodbe o ljudeh: arhitekti, umetniki, raziskovalci, popotniki, turisti,
poslovneži, politiki, obrtniki, kuharji itd.
7. Podpora za turiste: TIC-i, itd.

80. Elaborat, Primož Žižek
Profil znamke I feel Slovenia
Slovenija je harmonija različnosti. Je zelen svet v malem, s
čudovito, neokrnjeno in nedotaknjeno naravo. Čist zrak in
odlična zdravilišča ji dajeta pogoje za zdraviliški turizem, ki
ga dopolnjujejo turistične kmetije, obdane z vodo in jezeri
in krasni ljudje ter številne naravne znamenitosti.
Slovenija je edinstvena in raznolika. Počutiš se varno,
domače in brezskrbno. Pomirjujoče je, saj je okrog tebe vse
precej zeleno in gozdno.
Slovenija je raj na zemlji za ljudi, ki se zavedajo, da je raj
povezan z naravo, prijaznimi ljudmi in bogato
raznolikostjo.
Vir: Brandbook, STO

81. Elaborat, Primož Žižek
Trije nivoji v sistemu komunikacij
1. nacionalni nivo, je namenjen komunikacijam in promocijskim aktivnostim
Slovenije;
2. regionalni in krajevni nivo je namenjen komunikacijam in promocijskim
aktivnostim posameznih slovenskih regij in posameznih krajev;
3. nivo turističnih izdelkov oziroma aktivnosti je namenjen komunikacijam
in promocijskim aktivnostim dejavnosti in aktivnosti v Sloveniji (kot na
primer zdraviliški turizem, kolesarjenje, pohodništvo, slovenska mesta …)
Vir: Brandbook, STO

82. Elaborat, Primož Žižek
Primer nacionalne zgodbe
Ena od možnosti zapisa zgodbe je takšna:
“Svet nori. Vse se odvija hitro. Prehitro. Ritem življenja od nas zahteva
igranje različnih vlog, vsi želijo, da bi kar najbolje izpolnili njihova
pričakovanja. Da bi bili kos vsem izzivom, s katerimi se soočamo v
vsakodnevnem življenju, se vsake toliko moramo ustaviti. Ustaviti in zazreti
vase. Odriniti nekam, kjer bomo lahko počeli, kar si sami najbolj želimo. Kjer
bomo stvari lahko doživljali in občutili na svoj način.
V Sloveniji je pomembno le to, kako se počutite vi!”
Vir: Brandbook, STO

83. Elaborat, Primož Žižek
Primer: regijska zgodba
Regijska zgodba:
“Lahko se povzpnete na strme vrhove ali se izgubite v prostrane gozdove …
Sprostite adrenalin s spustom po brzicah bistre reke, raziščete skrivnosti
podzemnih jam ali se osvežite v enem od gorskih jezer … Napolnite se z
energijo sonca, ko to tone za gorami, se dviga nad zelenimi travniki ali ko
odseva v sinjini jezerskih voda. Doživite naravo na svoj način.
V Sloveniji je pomembno le to, kako se počutite vi!”
Vir: Brandbook, STO

84. Elaborat, Primož Žižek
Primer produktni nivo
“Včasih si želimo pobegniti stran. Stran od vsakodnevnih skrbi, prenatrpanih
urnikov in rutine dnevnega življenja. Želimo pobegniti nekam, kjer bomo
lahko pozabili na vsakodnevne pritiske, na vrvež mestnega življenja in na
zahteve velikega sveta … Nekam, kjer bomo lahko naravni in sproščeni,
takšni, kakršni si sami želimo biti. Uživajte v trenutkih razvajanja in uživanja
tako, kot najbolj ugaja vam.
V Sloveniji je pomembno le to, kako se počutite vi!”
Vir: Brandbook, STO

85. 1. Informacija niso nujno zgodba
2. Seznam aktivnosti in danosti
3. Izjava za javnost
4. Navajanje statistik
5. Izmišljanje vsebin
6. Kronološko navajanje
7. Slogani niso nujno zgodba
8. Zapisniki
9. Faktografski opisi itd.
Kaj ni zgodba?

86. Elaborat, Primož Žižek
Ravnotežje v zgodbah
Vir: HBR

87. Elaborat, Primož Žižek
Zgodbe, ki jih radi govorite...
Vir: http://www.pinterest.com

88. Uporabniški cikel

89. Elaborat, Primož Žižek
Na koncu najbolj pomembno
1. Kritičen vpogled
2. Moč preprostega sporočila
3. Maratonski pristop
4. Občutek za realnost
5. Manj je več
6. Vključevanje deležnikov
7. Akcijska vsebina - učinkovitost procesov
8. Energična priprava strategije
9. Fanatična izvedba
10. Živeti strategijo

90. Elaborat, Primož Žižek
Še nekaj...
1. Naučite se bojevati z zgodbami
2. Kažite pot
3. Vse kar počnete, počnite dobro
4. Spoznajte dejstva
5. Pričakujte najslabše
6. Izkoristite dan
7. Naredite bolje
8. Združujte
9. Pustite ljudi v negotovosti

91. Zgodba je...
"... kar ljudje povedo o nas, ko zapustimo sobo."
Jeff Bezos, CEO, Amazon.com