Sjømannskirken i sosiale medier
twitter.com/sjomannskirken
facebook.com/sjomannskirken
Dialog med tilhengerne
<ul><li>Mer enn 100 millioner aktive brukere i verden </li></ul><ul><li>Over 50 % av den norske befolkningen bruker Facebo...
3,7 mill fans..
Tilnærmingen vår <ul><li>Hva gjør andre?  </li></ul><ul><li>Hva kan vi lære av brukerne før vi går i gang? </li></ul><ul><...
facebook.com/stormberg.no
Sjømannskirken = Facebook <ul><li>” Sjømannskirken har jo vært et lite Facebook i utlandet for nordmenn i utgangspunktet! ...
Studenter Brudepar Turister Fengselsbesøk Sjøfolk Samtale Sykebesøk
Sjømannskirken på Facebook <ul><li>Lansert 7.juli-09 med sommerkonkurranse </li></ul><ul><li>5.000 tilhengere på 1 måned <...
<ul><li>Vi publiserer på siden vår: </li></ul>
Når vi har nyheter
Når vi trenger folk
Når vi trenger råd
Når vi vil minne om ting på nett
Konkurranser
<ul><li>Hvem er tilhengerne?  </li></ul>
Statistikken viser oss
Sjømannskirkens tilhengere <ul><li>Over 13.500  som vil identifisere seg med oss, det er synlig på deres profil at de er t...
Tilhengerne: Faste brukere
Tilhengerne: De som vil takke
Tilhengerne: De som lurer
<ul><li>Dette har vi lært </li></ul>
Facebook på nettsiden vår
Felles logo
Hva krever satsingen av oss? <ul><li>Facebook er gratis  (vi har ikke kjøpt reklame) </li></ul><ul><li>Koster tid  </li></...
Facebook.com/kreftforeningen
 
 
Statistikk <ul><li>Når er folk på Facebook?  </li></ul><ul><li>(vi ser: morgen, lunsj, kveldstid, søndag kveld – ikke fred...
Tilhengerne ser budskapet ditt
Dette funker for oss  <ul><li>Vær aktiv, det må skje noe på siden </li></ul><ul><li>- og folk liker å få svar  </li></ul><...
Interessant å følge med
Negativt? <ul><li>Åpen dialog åpner også for kritikk </li></ul><ul><li>Het temperatur i enkelte saker – da må vi moderere....
Hvem er mest pop? www.Allfacebook.com
Vi er på 132. plass i verden  (av alle religiøse organisasjoner på Facebook) www.Allfacebook.com
Dette får vi igjen for å være på FB <ul><li>Tilstede der  folk er </li></ul><ul><li>Informerer flere og nye brukere om vår...
Fundraising på Facebook? <ul><li>Har brukt tid på å bygge opp siden og skape relasjon med brukerne.  </li></ul><ul><li>Er ...
Hvordan gjør vi det?
Spørsmål? <ul><li>Ta gjerne kontakt! </li></ul><ul><li>Linn Mevold Skogheim </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><u...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sjømannskirken på Facebook

579

Published on

Foredrag holdt 5.november 2009 på seminar med Norges Innsamlingsråd.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
579
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Innlegg i møte med Norges Innsamlingsråd 5.november 2009 *Takk til Amesty for inspirerende innlegg om Twitter! *Takk for at jeg får være her og fortelle om Sjømannskirken i sosiale medier!
  • Vi er også på Twitter! Men kan ikke skryte av å være i nærheten en gang av Amnesty!
  • Men jeg skal konsentrere meg om vår Facebookside! Som vi har konsentrert oss om til nå. Og til dette møtet har jeg selvsagt forberedt meg godt:
  • For hva gjør vi på Facebook? Stikkord er DIALOG. Denne henvendelsen om at jeg skulle hit fikk på kort tid 34 kommentarer det ble en debatt om vaffellogoen, tips om verktøy for deling av saker osv. Nyttig!
  • Facebook er enestående og vi ser at det er en genial kommunikasjonskanal for oss. Folk bruker nå mer tid i sosiale medier enn på sin egen mail!
  • Her ser vi hva Coca- Cola har gjort på Facebook.
  • Tilhengersider på Facebook var forholdsvis nytt i Norge i sommer. Vi måtte gjøre research.
  • *Turtøyleverandøren Stormberg blir av de fleste sett på som Norges beste i sosiale medier. Var tidlig ute; Blogg, Facebook, You Tube og Twitter. *Stormberg-grûnder Steinar J. Olsen har bl.a akkurat fått ”Prisen for årets største norske kommersielle PR-suksess på Twitter”
  • Og det var ingen tvil om at vi burde være på Facebook når vi fikk denne ekspert-uttalelsen!
  • Kort litt om oss: *Sjømannskirken har 900.000 møter med nordmenn i utlandet hvert år, gjennom blant annet disse områdene her - *Vi er rundt 200 ansatte fordelt på 32 sjømannskirker og reiseprester og totalt er vi tilstede i 80 land verden over. *Vi er en frivillig organisasjon: får 1/3 av budsjettet dekket av staten, 2/3 deler må vi samle inn selv. Derfor er det viktig for oss å være der folk er!
  • *Vi lanserte siden vår og håpte å få 1.000 tilhengere på to måneder. Heldigvis tok vi feil! *Utrolig positive tilbakemeldinger også personlige tilbakemeldinger til ansatte og tidligere ansatte *Ansatte i hele verden kommuniserer også via Facebook
  • Hva gjør vi så på Facebook?
  • Enkelte saker skaper mer engasjement enn andre.
  • Flere tipset om å ha fast givertjeneste, noe vi allerede har – men da fikk vi reklamert for det også.
  • Konkurranser gir stort engasjement. Har brukt det bevisst for å få flere tilhengere. BONUS: Har også gitt oss fantastiske historier som vi er i gang med å bruke på nettsidene og i markedskampanjer for å beskrive arbeidet vårt.
  • Det unike med Facebook er jo at folk er der som seg selv - og at vi dermed kan lese informasjon om hvem tilhengerne våre er!
  • Når du administrerer en side får du automatisk tilgang til statistikk over tilhengerne på siden. Veldig spennende!
  • Det er noen kategorier vi kan dele Sjømannskirkens tilhengere inn i:
  • Dette gjør tilhengerne
  • Vi får nytt design på nettsidene våre snart - men da vi fikk god respons på Facebook fikk vi lagt inn en boks på nettsiden som viser aktiviteten der.
  • Et søk på andre organisasjoner gjorde oss obs på at det lett kan oppfattes som rotete med ulike avdelinger. Derfor egen logo til de som har egne lokale kirkesider, f.eks disse. *Kan også nevnes at studentprestene våre i USA, Australia og Europa bruker Facebook som nyttig kommunkasjonskanal med studenter.
  • Facebook er i dag blitt en svært viktig kommunikasjonskanal for Sjømannskirken.
  • Kreftforeningen stor tilhengerskare, nær 30.000 – kjempebra! Bl.a veldig bra diskusjonsvegg der kreftsykepleiere svarer folk.
  • Man kan få laget en bannerside som dette, og bestemme at folk som går inn på siden lander på denne og ikke veggen.
  • Kaffekjeden Starbucks har 4,7 mill fans og bruker bl.a kart på sine sider (absolutt noe for oss også!)
  • Dette er ting vi er opptatt av
  • Husk! Ikke bli oppfattet som spam!
  • *Ikke bli kjedelig! *Ikke bli oppfattet som spam!
  • *Vi har mistet over 1.600 tilhengere *Men fått over 13.500!
  • *Har knapt fått noe kritikk! Utrolig! Nesten ingen som har nevnt telefonsalget til Sjømannskirken, de som følger oss er med oss! *Måtte moderere, gå inn og roe ned debatten i forbindelse med Statsbudsjettet
  • Gøy med statistikk! Dessverre er ikke den norske statistikken tilgjengelig for tiden.
  • Ser effekt - rundt 2.000 ekstra besøkende på nettsiden hver måned kommer fra Facebooklenker.
  • Har 6 DM-kampanjer i året. Tenker knytte de tydelig opp mot Facebook og sjomannskirken.no
  • Hvordan få penger? Utfordrendre – fordi man ikke vil støte brukerne. MEN – de er god på dialog! *Spent på å høre hva neste foredragsholder har å si!
  • Sjømannskirken på Facebook

    1. 1. Sjømannskirken i sosiale medier
    2. 2. twitter.com/sjomannskirken
    3. 3. facebook.com/sjomannskirken
    4. 4. Dialog med tilhengerne
    5. 5. <ul><li>Mer enn 100 millioner aktive brukere i verden </li></ul><ul><li>Over 50 % av den norske befolkningen bruker Facebook ukentlig, 1/3 er innom daglig (TNS Gallup) </li></ul><ul><li>Det 5. mest brukte mediet i landet </li></ul><ul><li>(etter NRK, TV2, VG) </li></ul><ul><li>PR-byråer spesialiserer seg på å hjelpe kunder å bli synlig gjennom sosiale medier: </li></ul>
    6. 6. 3,7 mill fans..
    7. 7. Tilnærmingen vår <ul><li>Hva gjør andre? </li></ul><ul><li>Hva kan vi lære av brukerne før vi går i gang? </li></ul><ul><li>Oppdaget tidlig at dialog med tilhengerne var viktig </li></ul><ul><li>Stormberg.no var av de norske som skilte seg ut og ble vår inspirasjon: </li></ul>
    8. 8. facebook.com/stormberg.no
    9. 9. Sjømannskirken = Facebook <ul><li>” Sjømannskirken har jo vært et lite Facebook i utlandet for nordmenn i utgangspunktet! Et sosialt samlingssted over landegrensene, og en tydelig parallell til det dere alltid har vært” </li></ul><ul><li>Tord Eilert Selmer-Nedrelid </li></ul><ul><li>Fagmedarbeider ved Institutt for journalistikk og ekspert på digitale medier </li></ul>
    10. 10. Studenter Brudepar Turister Fengselsbesøk Sjøfolk Samtale Sykebesøk
    11. 11. Sjømannskirken på Facebook <ul><li>Lansert 7.juli-09 med sommerkonkurranse </li></ul><ul><li>5.000 tilhengere på 1 måned </li></ul><ul><li>10.000 på 3 måneder </li></ul><ul><li>Nyttig kommunikasjonskanal </li></ul><ul><li>Bonus: inspirerende tilbakemeldinger, organisasjonsbyggende! </li></ul>
    12. 12. <ul><li>Vi publiserer på siden vår: </li></ul>
    13. 13. Når vi har nyheter
    14. 14. Når vi trenger folk
    15. 15. Når vi trenger råd
    16. 16. Når vi vil minne om ting på nett
    17. 17. Konkurranser
    18. 18. <ul><li>Hvem er tilhengerne? </li></ul>
    19. 19. Statistikken viser oss
    20. 20. Sjømannskirkens tilhengere <ul><li>Over 13.500 som vil identifisere seg med oss, det er synlig på deres profil at de er tilhenger </li></ul><ul><li>Daglig besøk: ca 300 </li></ul><ul><li>Aktive i uken: ca 150 </li></ul><ul><li>60% kvinner </li></ul><ul><li>De fleste (35%) er mellom 35-44 år </li></ul><ul><li>De fleste bor i Norge </li></ul>
    21. 21. Tilhengerne: Faste brukere
    22. 22. Tilhengerne: De som vil takke
    23. 23. Tilhengerne: De som lurer
    24. 24. <ul><li>Dette har vi lært </li></ul>
    25. 25. Facebook på nettsiden vår
    26. 26. Felles logo
    27. 27. Hva krever satsingen av oss? <ul><li>Facebook er gratis (vi har ikke kjøpt reklame) </li></ul><ul><li>Koster tid </li></ul><ul><li>- svare hyppig (også kvelder og helger) </li></ul><ul><li>fjerne evnt. upassende innlegg (ikke mange) </li></ul><ul><li>Vi må ha noe å komme med </li></ul><ul><li>Følge med på hva andre gjør: </li></ul>
    28. 28. Facebook.com/kreftforeningen
    29. 31. Statistikk <ul><li>Når er folk på Facebook? </li></ul><ul><li>(vi ser: morgen, lunsj, kveldstid, søndag kveld – ikke fredag em) </li></ul><ul><li>Hva skal til for at de kommuniserer med oss? </li></ul><ul><li>Når mister vi tilhengere? </li></ul>
    30. 32. Tilhengerne ser budskapet ditt
    31. 33. Dette funker for oss <ul><li>Vær aktiv, det må skje noe på siden </li></ul><ul><li>- og folk liker å få svar </li></ul><ul><li>Men folk melder seg AV som hvis vi poster for mye </li></ul><ul><li>- vi prøver å poste cirka 3 ganger i uken, mer når det skjer noe spesielt </li></ul>
    32. 34. Interessant å følge med
    33. 35. Negativt? <ul><li>Åpen dialog åpner også for kritikk </li></ul><ul><li>Het temperatur i enkelte saker – da må vi moderere. </li></ul>
    34. 36. Hvem er mest pop? www.Allfacebook.com
    35. 37. Vi er på 132. plass i verden (av alle religiøse organisasjoner på Facebook) www.Allfacebook.com
    36. 38. Dette får vi igjen for å være på FB <ul><li>Tilstede der folk er </li></ul><ul><li>Informerer flere og nye brukere om vårt arbeid </li></ul><ul><li>Økt trafikk til nettsiden vår www.sjomannskirken.no </li></ul>
    37. 39. Fundraising på Facebook? <ul><li>Har brukt tid på å bygge opp siden og skape relasjon med brukerne. </li></ul><ul><li>Er 13.500 tilhengere potensielle givere? </li></ul><ul><li>Tenker fremtidig kampanje på Facebook knyttet til våre DM-aktiviteter. </li></ul>
    38. 40. Hvordan gjør vi det?
    39. 41. Spørsmål? <ul><li>Ta gjerne kontakt! </li></ul><ul><li>Linn Mevold Skogheim </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.twitter.com/LinnMSkogheim </li></ul><ul><li>www.sjomannskirken.no </li></ul><ul><li>www.facebook.com/sjomannskirken </li></ul><ul><li>www.twitter.com/sjomannskirken </li></ul>
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×