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Catalogo corsi Sive Formazione 2012
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Il catalogo dei corsi di formazione Sive Formazione di Confindustria Venezia 2012

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Catalogo corsi Sive Formazione 2012

  1. 1. Quando finalmente avevamoimparato tutte le risposte,ci hanno cambiato le domandeEduardo Galeano
  2. 2. SIVE FormazioneSIVE Formazione è una società di Confindustria Venezia specializzata nel dare una risposta ai bisogni di formazione a tuttii livelli, attraverso la promozione di interventi mirati sia allattualizzazione delle competenze di chi opera in azienda sia allapreparazione di chi deve entrare o rientrare nel mondo del lavoro.Ogni anno sono migliaia le persone che rispondono alle nostre proposte, dimostrandoci costantemente e nei fatti che losviluppo delle imprese passa attraverso un continuo aggiornamento delle competenze e una motivazione interiore di tutti icomponenti dell’organizzazione.In oltre vent’anni di attività i nostri clienti sono cresciuti: grandi, medie e piccole imprese – aderenti a ConfindustriaVenezia, e non solo - aziende in via di privatizzazione, Enti Pubblici, Università, Scuole.Per raggiungere i nostri e i vostri obiettivi, l’offerta è articolata in modalità diverse per target differenziati.Corsi a catalogo: siamo sempre in partenzaUn programma proposto annualmente che contiene oltre 100 proposte formative realizzate presso la nostra sede e rivoltea titolari d’impresa e personale aziendale interessato ad aggiornare le proprie competenze. Alla professionalità dei docentisi aggiunge l’arricchimento derivante dal confronto con altre esperienze aziendali in un interscambio che produce, intempi contenuti, effetti di positivo rinforzo delle professionalità.Corsi personalizzati: siamo sempre con voiPercorsi di formazione “su misura” per rispondere alle specifiche necessità delle imprese.Gli interventi sono progettati su specifica richiesta dei committenti, come risultato dell’analisi organizzativa condotta inazienda e possono essere realizzati anche presso la sede aziendale.I vantaggi della formazione aziendale personalizzata:- Programmi personalizzati e progettati insieme ai responsabili aziendali;- Maggiore coinvolgimento e motivazione di quanti prendono parte alle attività formative;- Realizzazione dei corsi presso la sede aziendale, evitando così la trasferta dei partecipanti, o presso location esterne per massimizzare l’effetto di concentrazione e lo spirito di gruppo;- Definizione del calendario su necessità specifiche dell’azienda.Finanziamenti per la formazione e lo sviluppo d’impresa:siamo pronti a sostenerviSive Formazione supporta le aziende interessate ad intraprendere dei percorsi formativi attraverso un costantemonitoraggio delle fonti di finanziamento disponibili. Negli ultimi anni abbiamo fatto risparmiare alle imprese più del 50%dei costi della formazione attraverso i fondi interprofessionali (Fondimpresa e Fondirigenti) e i Fondi Regionali, Nazionali eComunitari.Formazione ma non solo: sempre più si tratta di progetti che coinvolgono piccoli gruppi, utilizzando modalità diformazione-intervento a supporto dello sviluppo d’impresa, dell’innovazione, della creazione di reti d’impresa.
  3. 3. Formazione per percorsi con specifiche necessità: ci siamoquando serveFormazione per ApprendistiSive Formazione organizza corsi di formazione per lavoratori assunti con contratto di apprendistato, seguendo lespecifiche indicazioni normative nazionali e interfacciandosi con gli Enti Pubblici coinvolti. I corsi si svolgono non solopresso la nostra sede a Marghera ma anche presso Enti di Formazione partner con sedi in tutto il territorio provinciale,nonché presso l’azienda stessa.Formazione per entrare nel mondo del lavoroDopo la Scuola e l’Università, arriva il momento di entrare nel mondo del lavoro cercando di affinare la propriapreparazione e usufruendo della possibilità di stage Formativi. Sive Formazione organizza interventi per formare le personeverso le figure professionali maggiormente richieste dalle nostre imprese. Docenti specializzati, tutor esperti, costanterelazione con le imprese è il mix vincente di queste iniziative che sono sostenute dai finanziamenti Regionali e Comunitari.Inoltre svolgiamo attività di orientamento al lavoro a chi ancora sta studiando attraverso programmi specifici in strettacollaborazione con le Università e gli Istituti Scolastici del territorio.Percorsi per ritornare al lavoroLa vita lavorativa è sempre più sottoposta a momenti di cambiamento, spesso anche traumatici. Per trasformare unmomento critico in un positivo cambiamento di rotta, è necessario un percorso a più tappe che prevede:- Il bilancio delle proprie competenze e l’individuazione delle aree di miglioramento;- L’analisi degli interessi professionali e formativi;- La stesura di un curriculum vitae;- L’orientamento alla rete di servizi dedicati alla ricerca lavorativa;- L’elaborazione di un progetto personalizzato;- La ricerca di offerte lavorative e il primo contatto con l’azienda.Certificazioni e AutorizzazioniISO 9001 per la progettazione ed erogazione di attività formative.Accreditamento Regione Veneto per la Formazione Continua, la Formazione Superiore e lOrientamento.Accreditato Regione Veneto per i Servizi al Lavoro (Art. 25 legge regionale 13 marzo 2009 n. 3).Per essere sempre aggiornati sulle nuove attività potete consultare il nostro sito www.siveformazione.it e iscrivervi allanewsletter.Seguiteci inoltre nei social!
  4. 4. CPACONFINDUSTRIA VENEZIAPER LA SICUREZZA E L’AMBIENTE CPA SURL Parco Scientifico Tecnologico (Lybra Business District), Via delle Industrie 19, entrata VEGA 1 - 30175 Marghera Venezia tel. 041-5381833 fax 041-922686 www.cpa.uive.it
  5. 5. Indice Corsi 2012Amministrazione / Finanza / Controllo 8 . 13 Commerciale / Marketing 24 . 30Fiscale / Legale / Estero 16 . 23 Organizzazione e Risorse Umane 32 . 37
  6. 6. Information & Communication Technology 40 . 47 Qualità / Sicurezza / Ambiente 56 . 71Produzione / Logistica / Tecnica 48 . 54
  7. 7. 10 La contabilità per iniziare10 Contabilità avanzata10 Controllo di gestione11 Costruire e controllare il budget11 I dati che servono: una lettura non specialistica del bilancio per imprenditori11 Il bilancio consolidato12 Tecnico di amministrazione del personale12 La gestione del rapporto di lavoro: dalla scelta contrattuale alle modalità di recesso12 Obiettivo efficienza: come aumentare i margini13 I costi di produzione: come ridurli13 Pianificare le finanze dimpresa in tempo di crisi13 Guardare al futuro con il piano industriale8
  8. 8. Amministrazione / Finanza / Controllo gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic 8⓯ ㉒ ⓰㉓ ㉔㉛ 7 ㉚ ㉒㉙ 6 ㉒㉙ 9⓰ ⓱ ⓰㉓ ㉚ ㉒㉙ ⓲ 8⓯ 4 4 9
  9. 9. La contabilità per iniziareObiettivi Ottenere una visione globale della struttura e del funzionamento del Durata 24 oresistema amministrativo-contabile aziendale attraverso l’analisi delle tipiche Date 8 ⓯ ㉒ Maggio 2012operazioni di gestione. Orario 9.00—18.00Il programma prevede i concetti base della contabilità, la registrazione aifini della contabilità generale, i libri contabili, il piano dei conti, le scritture di Quota Associati 525,00 Euro + Ivaassestamento e di chiusura. Quota Non associati 735,00 Euro + IvaSaranno esaminate anche le implicazioni degli adempimenti fiscali.Destinatari Addetti e operatori contabili di recente inserimento nella funzione.Contabilità avanzataObiettivi Definire il sistema contabile in azienda, la natura dei conti e il loro Durata 24 orefunzionamento, le scritture contabili, gli aspetti fiscali fino alla formazione del Prima edizionebilancio d’esercizio. Particolare attenzione sarà dedicata al metodo della partita Date ㉔ ㉛ Gennaio e 7 Febbraio 2012doppia, alla formazione del piano dei conti, alle scritture di assestamento, alla Orario 9.00—18.00determinazione del risultato economico e alla compilazione di una dichiarazionedei redditi. Seconda edizione Date ⓰ ㉓ ㉚ Ottobre 2012 Orario 9.00—18.00Destinatari Impiegati amministrativi. Quota Associati 525,00 Euro + Iva Quota Non associati 735,00 Euro + IvaControllo di gestioneObiettivi Acquisire le metodologie di base per costruire un sistema di rilevazione Durata 24 oredei costi al fine di fornire al management aziendale un valido supporto per Date ㉒ ㉙ Novembre e 6 Dicembre 2012assumere le decisioni. Partendo da una corretta analisi dei costi, nell’ottica del Orario 9.00—18.00controllo, sarà possibile giungere al monitoraggio dell’andamento aziendale,formando i relativi reporting e analisi degli scostamenti. Quota Associati 525,00 Euro + IvaDagli input informativo - contabili derivano così a modalità organizzative di Quota Non associati 735,00 Euro + Ivaattribuzione di responsabilità e poteri decisionali.Destinatari Responsabili e quadri amministrativi che intendono approfondire letematiche sul controllo di gestione.10
  10. 10. Amministrazione / Finanza / ControlloCostruire e controllare il budgetObiettivi Apprendere i concetti base del budget e del controllo di gestione Durata 16 orecommerciale, per migliorare la gestione dell’impresa facilitando il dialogo con la Date ㉒ ㉙ Ottobre 2012funzione amministrativa, sviluppando concretamente la capacità di: Orario 9.00—18.00- gestire le problematiche legate alla costruzione del budget commerciale e allasuccessiva analisi degli scostamenti tra obiettivi e risultati; Quota Associati 410,00 Euro + Iva- costruire il budget commerciale; Quota Non associati 574,00 Euro + Iva- acquisire le conoscenze fondamentali relative alle tecniche di impianto emiglioramento del sistema di reporting commerciale;- esercitarsi nella costruzione di report “efficaci”.Destinatari Imprenditori, controller e responsabili delle funzioni marketinge vendite.I dati che servono: una lettura non specialistica del bilancioper imprenditoriObiettivi Trasmettere ai partecipanti “non specialisti di settore” le conoscenze Durata 16 oreindispensabili per la lettura e l’interpretazione dei contenuti gestionali del Date 9 ⓰ Marzo 2012bilancio di impresa. Orario 9.00—18.00Il corso è in grado di far apprendere la terminologia, i principi e gli strumentifinanziari/contabili necessari per migliorare la capacità di analisi dei fatti Quota Associati 410,00 Euro + Ivaaziendali, la comunicazione interfunzionale e la conoscenza della concorrenza, Quota Non associati 574,00 Euro + Ivaricoprendo con maggiore competenza il proprio ruolo.Destinatari Imprenditori e manager di tutte le funzioni aziendali che voglionomigliorare la comprensione dei fatti economico-finanziari in azienda.Il bilancio consolidatoObiettivi Saper individuare gli elementi fondamentali della normativa sul bilancio Durata 8 oreconsolidato delle imprese industriali, commerciali e di servizi, consentendo Date ⓱ Febbraio 2012di apprenderne le finalità e i principi generali di redazione, affrontando la Orario 9.00—18.00costruzione di un bilancio consolidato negli aspetti giuridici, tecnici e dicontenuto. Quota Associati 260,00 Euro + IvaSaranno approfonditi la normativa e la prassi nazionale e i principi contabili Quota Non associati 364,00 Euro + Ivainternazionali.Destinatari Responsabili amministrativi. 11
  11. 11. Tecnico di amministrazione del personaleObiettivi Lo scopo del corso è quello di accrescere le competenze degli addetti Durata 24 oreall’amministrazione del personale fornendo gli strumenti specialistici per la Date ⓰ ㉓ ㉚ Ottobre 2012risoluzione delle problematiche più ricorrenti nella gestione amministrativa, Orario 9.00—18.00fiscale e previdenziale dei lavoratori dipendenti e assimilati, guidando allacorretta gestione dei relativi adempimenti e documenti. Quota Associati 525,00 Euro + IvaFornire la capacità di distinguere i vari elementi che compongono la busta paga. Quota Non associati 735,00 Euro + IvaDestinatari Impiegati amministrativi.La gestione del rapporto di lavoro: dalla scelta contrattualealle modalità di recessoObiettivi Percorso utile ad evidenziare i pilastri della corretta gestione del Durata 16 orerapporto di lavoro: la scelta del rapporto di lavoro; la redazione del contratto; Date ㉒ ㉙ Marzo 2012le clausole particolari e i patti aggiuntivi; le procedure di assunzione; il Orario 9.00—18.00procedimento disciplinare; il licenziamento per giustificato motivo soggettivo;il licenziamento per giustificato motivo oggettivo; il licenziamento per giusta Quota Associati 410,00 Euro + Ivacausa e le conseguenze dell’illegittimità del recesso. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili di amministrazione del personale.Obiettivo efficienza: come aumentare i marginiObiettivi Fornire gli strumenti per tenere sotto controllo i costi di gestione Durata 8 ored’azienda, migliorare i margini, eliminare gli sprechi e ridurre le spese. L’obiettivo Date ⓲ Giugno 2012è quello di affrontare le problematiche connesse al passaggio da un sistema di Orario 9.00—18.00costing di tipo tradizionale ad un modello focalizzato sulle attività. Quota Associati 260,00 Euro + IvaDestinatari Direttori di funzione, capi progetto e loro collaboratori. Quota Non associati 364,00 Euro + Iva12
  12. 12. Amministrazione / Finanza / ControlloI costi di produzione: come ridurliObiettivi Acquisire la capacità di costruire, analizzare, controllare l’andamento Durata 16 oredei costi e calcolare i margini di contribuzione. Comprendere le metodologie più Date 8 ⓯ Marzo 2012adatte per decidere ottimizzando il risultato economico. Orario 9.00—18.00Destinatari Imprenditori, e responsabili di tutte le funzioni aziendali che Quota Associati 410,00 Euro + Ivadesiderano acquisire una formazione pratica al controllo di gestione. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaPianificare le finanze dimpresa in tempo di crisiObiettivi Pianificare le finanze d’impresa è importante soprattutto in un contesto Durata 8 oregenerale in cui i margini economici sono in contrazione. Ciò va fatto non solo Date 4 Aprile 2012e non tanto nella prospettiva di un’ipotetica cessione, ma anche in quella di una Orario 9.00—18.00ridefinizione dell’architettura della struttura societaria. Quota Associati 260,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori e i loro più stretti collaboratori. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaGuardare al futuro con il piano industrialeObiettivi In un contesto ambientale recessivo l’impresa, soprattutto se sta Durata 8 oresperimentando una fase critica, deve essere capace di rilanciare la propria Date 4 Maggio 2012progettualità. Il piano industriale diventa quindi lo strumento essenziale per Orario 9.00—18.00delineare strategie sostenibili e comunicarle efficacemente al sistema finanziarioe creditizio. Quota Associati 260,00 Euro + Iva Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori e i loro più stretti collaboratori. 13
  13. 13. 14
  14. 14. 15
  15. 15. 18 Iva: guida pratica18 La privacy nella comunicazione commerciale18 La gestione di rimborsi spese, fringe benefit e trasferte19 Il contratto tra azienda e agenti19 La disciplina in materia di appalti pubblici19 La tutela della privacy in azienda20 Contratti internazionali20 Le nuove fonti energetiche: incentivi e vantaggi20 Il codice della proprietà industriale: marchi e brevetti21 Aggregazione d’impresa: quali forme e quali vantaggi21 La verifica fiscale in azienda: come affrontarla senza problemi21 Le nuove regole sulla territorialità iva per le imprese che operano con l’estero22 Prevenire e gestire il contenzioso internazionale22 Mezzi di pagamento internazionale22 Trasporti internazionali, spedizioni, assicurazioni, incoterms23 Vendere all’estero: scelte strategiche e soluzioni vincenti23 L’accertamento dei prodotti in dogana: tariffe, classificazione e origine16
  16. 16. Fiscale / Legale / Estero gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic 7⓮ ㉑ 5 5 ⓯ ⓫ 2 ㉑ ⓬ ㉗ ㉖ ㉙ ㉖ ⓾ ㉙ ㉔ ⓾ ⓯ 17
  17. 17. IVA: guida praticaObiettivi Individuare e acquisire la logica del funzionamento del tributo IVA Durata 24 oree gli adempimenti a cui sono soggetti gli operatori economici (imprese e Date 7 ⓮ ㉑ Febbraio 2012professionisti), e acquisire strumenti e metodologie di base per pervenire ad Orario 9.00—18.00una corretta gestione del tributo nell’ambito amministrativo al fine di acquisireun’autonomia professionale. Quota Associati 525,00 Euro + IvaTra gli argomenti: operazioni, soggetti e territorialità legati all’IVA; come fatturare Quota Non associati 735,00 Euro + Ivae registrare le fatture; cosa fare in caso di omissioni e sanzioni.Destinatari Operatori contabili e impiegati amministrativi.La privacy nella comunicazione commercialeObiettivi Fornire correttamente le conoscenze e gli strumenti pratici per Durata 4 oreorganizzare e gestire le campagne di comunicazione e marketing. Il corso Date 5 Aprile 2012approfondirà il quadro normativo di riferimento, da considerare nella gestione Orario 14.00—18.00di una campagna promozionale e pubblicitaria, sia mediante l’utilizzo della reteInternet che “off line”. Inoltre saranno approfonditi i provvedimenti del Garante Quota Associati 150,00 Euro + IvaPrivacy in materia di Fidelizzazione – Profilazione e Marketing e gli spetti Quota Non associati 210,00 Euro + Ivapratici da considerare nella gestione della campagna promozionale (raccoltadati tramite coupons, le tessere fedeltà, le newsletters, l’invio di materialepubblicitario via email, sms, posta cartacea).Destinatari Amministratori, dirigenti, direzione commerciale e marketing, servizilegali.La gestione di rimborsi spese, fringe benefit e trasferteObiettivi Analizzare la normativa con lo scopo di focalizzare le metodologie Durata 8 oreoperative da utilizzare in azienda per una corretta gestione di queste poste Date 5 Aprile 2012amministrative. Saranno inoltre evidenziati i vantaggi e gli svantaggi delle Orario 9.00—18.00diverse modalità di rimborso (indennità di trasferta, piè di lista, metodo misto,collaboratori con partita IVA). Quota Associati 260,00 Euro + Iva Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili e impiegati amministrativi e del personale.18
  18. 18. Fiscale / Legale / EsteroIl contratto tra azienda e agentiObiettivi Incrementare la consapevolezza dei rischi contrattuali su aspetti Durata 8 orespesso ignorati o sottovalutati, con conseguente minimizzazione del rischio di Date ⓯ Marzo 2012contenzioso evitando danni economici e di immagine per limpresa. Orario 9.00—18.00Saranno approfonditi i temi della gestione amministrativa del rapporto, ilproblema dellindennità fiscale, la chiusura del rapporto, come negoziare e Quota Associati 260,00 Euro + Ivaformalizzare i contratti dagenzia ed eventuali patti a tutela dellazienda e loro Quota Non associati 364,00 Euro + Ivagestione.Destinatari Amministratori, Dirigenti, Direzione Commerciale e Marketing,Servizi Legali.La disciplina in materia di appalti pubbliciObiettivi Il corso offre un quadro preciso delle modifiche intervenute in materia Durata 4 oredi appalti pubblici di lavori, servizi e forniture a seguito del recepimento da parte Date ⓫ Giugno 2012dellordinamento italiano delle direttive comunitarie nn. 17 e 18 del 2004. Orario 9.00—13.00Destinatari Responsabili amministrativi, titolari, responsabili commerciali. Quota Associati 150,00 Euro + Iva Quota Non associati 210,00 Euro + IvaLa tutela della privacy in aziendaObiettivi Fornire ai partecipanti gli strumenti indispensabili per garantire Durata 4 oreed implementare la tutela della Privacy senza correre il rischio di violare le Date 2 Aprile 2012complesse normative vigenti in materia. Orario 14.00—18.00Destinatari Amministratori, dirigenti, imprenditori , responsabili commerciali. Quota Associati 150,00 Euro + Iva Quota Non associati 210,00 Euro + Iva 19
  19. 19. Contratti internazionaliObiettivi Fornire una panoramica sugli aspetti principali della contrattualistica Durata 4 oreinternazionale e della normativa e analizzare le varie forme giuridiche di Date ㉑ Giugno 2012investimento all’estero. Orario 14.00—18.00Destinatari Imprenditori, direttori commerciali, addetti allufficio import/export. Quota Associati 150,00 Euro + Iva Quota Non associati 210,00 Euro + IvaLe nuove fonti energetiche: incentivi e vantaggiObiettivi Trasmettere ai partecipanti conoscenze e competenze fondamentali Durata 4 orerelative alle fonti di energia rinnovabile, agli impianti, ai processi e alle normative Date ⓬ Luglio 2012ad esse connessi. Orario 14.00—18.00Destinatari Imprenditori e responsabili ambientali. Quota Associati 150,00 Euro + Iva Quota Non associati 210,00 Euro + IvaIl codice della proprietà industriale: marchi e brevettiObiettivi Esaminare i principi fondamentali della materia dal punto di vista Durata 4 oredella disciplina legislativa e processuale, integrando le necessarie competenze Date ㉗ Settembre 2012tecniche in tema d’ innovazione e marketing. Orario 14.00—18.00Destinatari Titolari e personale delle aree amministrazione e finanza. Quota Associati 150,00 Euro + Iva Quota Non associati 210,00 Euro + Iva20
  20. 20. Fiscale / Legale / EsteroAggregazione d’impresa: quali forme e quali vantaggiObiettivi L’intervento formativo si propone di presentare le recenti azioni Durata 8 orelegislative approvate dal Governo italiano in materia di reti, e di evidenziarne Date ㉖ Marzo 2012le specificità e le eventuali criticità. La formazione presenterà la fattispecie del Orario 9.00—18.00contratto di rete e permetterà una simulazione operativa della stesura di unapartnership di tipo collaborativo, anche negli aspetti fiscali. Quota Associati 260,00 Euro + Iva Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, dirigenti, responsabili amministrativi.La verifica fiscale in azienda: come affrontarla senzaproblemiObiettivi Affrontare le tematiche relative alla gestione, dal punto di vista fiscale, Durata 8 oredi una verifica tributaria, attraverso l’analisi delle fonti di innesco, dalle tipologia e Date ㉙ Febbraio 2012delle modalità operative delle verifiche e in particolare approfondisce i diritti del Orario 9.00—18.00contribuente e l’attività di collaborazione necessaria all’indagine tributaria. Quota Associati 260,00 Euro + IvaDestinatari Coloro che sono addetti alla gestione amministrativa e fiscale.. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaLe nuove regole sulla territorialità iva per le imprese cheoperano con l’esteroObiettivi Il corso ha lo scopo di fornire un quadro approfondito della riforma Durata 8 orevarata nel 2010 in materia di regole di applicazione dell’Iva sui servizi erogati Date ㉖ Novembre 2012o ricevuti nell’ambito e fuori dell’Unione Europea. Approfondire la casistica Orario 9.00—18.00operativa più significativa in materia di territorialità Iva nell’ambito delle principaliattività di prestazione di servizi. Descrivere le ulteriori novità già definite ed in Quota Associati 260,00 Euro + Ivavigore dal 1 gennaio 2011. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili e impiegati amministrativi, export manager eresponsabili acquisti. 21
  21. 21. Prevenire e gestire il contenzioso internazionaleObiettivi Trasmettere le nozioni di base necessarie agli operatori per affrontare Durata 8 oreconsapevolmente il mercato estero e mettersi al riparo dai rischi derivanti Date ⓾ Dicembre 2012dall’instaurazione di nuovi rapporti commerciali non supportati da contratti Orario 9.00—18.00adeguati (perché ambigui, errati, potenzialmente fraintendibili).Saranno forniti gli strumenti per comprendere le differenze tra sistemi giuridici Quota Associati 260,00 Euro + Ivae proporre soluzioni pratiche per il recupero del credito: le leggi applicabili al Quota Non associati 364,00 Euro + Ivacontratto, la legge applicabile alla procedura, l’arbitrato internazionale.Inoltre verranno fornite indicazioni per l’inserimento delle necessarie clausolerelative ai contratti internazionali nell’ottica della tutela aziendale.Destinatari Responsabili amministrativi, responsabili acquisti, responsabili ufficioexport.Mezzi di pagamento internazionaleObiettivi La conoscenza e la valutazione delle diverse forme di pagamento per Durata 8 oresaperne cogliere le differenze e i diversi livelli di rischio, fornendo nel contempo Date ㉙ Ottobre 2012gli strumenti necessari a cautelarsi contro la possibilità di inadempimenti. Orario 9.00—18.00Saranno anche affrontati i temi relativi agli incassi elettronici dei crediti e alcredito documentario, comprendendo gli obblighi e le responsabilità delle Quota Associati 260,00 Euro + Ivabanche che intervengono nell’operazione e fornendo indicazione per una Quota Non associati 364,00 Euro + Ivacorretta predisposizione dei documenti, senza incappare nelle irregolarità chesono spesso causa di riserve bancarie.Destinatari Titolari e personale delle aree commerciale, logistica,amministrazione e finanza, export manager, dirigenti, spedizionieri e operatori ditrasporto.Trasporti internazionali, spedizioni, assicurazioni, incotermsObiettivi Far acquisire ai partecipanti gli eventuali rischi e le opportunità della Durata 8 orefunzione aziendale di trasporto con particolare riguardo allinquadramento Date ㉔ Aprile 2012giuridico di vettori e spedizionieri per evitare conflitti anche di natura tariffaria. Orario 9.00—18.00Destinatari Responsabili amministrativi, addetti ai trasporti e alla logistica. Quota Associati 260,00 Euro + Iva Quota Non associati 364,00 Euro + Iva22
  22. 22. Fiscale / Legale / EsteroVendere all’estero: scelte strategiche e soluzioni vincentiObiettivi Far acquisire ai partecipanti le tecniche e le strategie di analisi dei Durata 8 oremercati e di vendita all’estero in modo da implementare la rete commerciale Date ⓾ Maggio 2012intensificando i rapporti con l’estero e trasmettendo le possibili soluzioni Orario 9.00—18.00strategiche. Quota Associati 260,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili dell’ufficio marketing e vendite internazionali. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaLaccertamento dei prodotti in dogana: tariffe, classificazionee origineObiettivi Fornire le conoscenze di base per impostare la tariffa doganale e Durata 8 orepianificare laccertamento dei prodotti in fase di importazione ed esportazione Date ⓯ Novembre 2012delle merci. Identificare e gestire eventuali vantaggi derivanti dagli scambi Orario 9.00—18.00commerciali con determinati Paesi beneficiari di trattamenti preferenziali daparte della Comunità Europea. Individuare eventuali misure ed ostacoli alla Quota Associati 260,00 Euro + Ivacircolazione delle merci e variabili nella determinazione dei dazi allimportazione. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili area commerciale, amministrativa, logistica. 23
  23. 23. 26 Venditore si diventa: training per personale commerciale26 Negoziare per difendere i margini26 Il ruolo commerciale del tecnico: come fidelizzare nel post vendita27 Le armi della persuasione: vendere e convincere con tecniche di PNL27 Gestire la comunicazione telefonica nel customer service27 Il marketing efficace: affermarsi nel mercato e migliorare la gestione del cliente28 La gestione della rete vendita e la segmentazione del mercato28 Fiere ed eventi: brillare per vendere28 La torre di Babele: saper negoziare con clienti e fornitori stranieri29 Web e social marketing: come aumentare la propria visibilità in rete29 Retail marketing: il punto vendita come piattaforma relazionale e informativa29 Siamo tutti venditori: sviluppare l’orientamento al cliente nella cultura d’impresa30 Come vendere alla grande distribuzione24
  24. 24. Commerciale / Marketing gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic ⓰㉖ ㉗ 3 ㉓ 1 ⓰㉓ ⓰㉓ ⓴㉗ 5⓬ ㉑㉘ ⓭⓴ ㉔㉛ ⓫⓲ 3⓾ 4⓫ 25
  25. 25. Venditore si diventa: training per personale commercialeObiettivi Come affrontare con successo e professionalità una carriera nelle Durata 16 orevendite? I partecipanti, anche grazie allutilizzo di esercitazioni pratiche, Date ⓰ ㉖ Ottobre 2012vedranno migliorare la propria capacità di influire positivamente sul cliente e Orario 9.00—18.00acquisiranno una mentalità vincente di fronte alla trattativa, trasformando anchele situazioni conflittuali in opportunità. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Venditori interni, esterni, front e back office, funzionari commerciali.Negoziare per difendere i marginiObiettivi In tempi di crisi la competizione sul prezzo si fa sempre più agguerrita Durata 16 orefronte di pressanti richieste di sconto da parte di clienti. Prima edizioneNel corso saranno affrontati alcuni nodi tecnici: quale conseguenze può Date ㉗ Marzo e 3 Aprile 2012comportare uno sconto sulla redditività? Come accordare una concessione e Orario 9.00—18.00negoziare una contropartita adeguata? Quando e come chiudere una trattativad’acquisto? Come trattenere il cliente in tempi di crisi? Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili vendite e ufficio marketing, venditori, imprenditori.Il ruolo commerciale del tecnico: come fidelizzare nel postvenditaObiettivi Permettere al personale tecnico a sviluppare capacità comunicative Durata 16 oree relazionali intese a creare unimmagine consulenziale con il cliente e nel Date ㉓ Febbraio e 1 Marzo 2012contempo a svolgere un ruolo sinergico con i commerciali. Orario 9.00—18.00In un mondo altamente competitivo si richiede alle aziende di potenziare tutti icontatti con la propria clientela, anziché riservare ai soli commerciali lonere di Quota Associati 410,00 Euro + Ivasviluppare le opportunità di business sul cliente. In questottica, assume un ruolo Quota Non associati 574,00 Euro + Ivadeterminante la figura del tecnico in quanto la sua presenza, nei rapporti colcliente, è normalmente molto più intensa di quella dei commerciali benché quasisempre orientata al solo aspetto di sua pertinenza.Destinatari Responsabili vendite e ufficio marketing, venditori, imprenditori.26
  26. 26. Commerciale / MarketingLe armi della persuasione: vendere e convincere con tecnichedi PNLObiettivi Fare applicare ai partecipanti il “think marketing approach” ed i suoi Durata 16 orestrumenti per raggiungere gli obiettivi voluti, individuando su quale base gli Date ⓰ ㉓ Maggio 2012altri prendono le loro decisioni, a dispetto di ciò che dicono. Attraverso la Orario 9.00—18.00comprensione di ciò che rende una persona capace di guidare gli altri, sipotranno superare i modi tradizionali di convincere e persuadere, usando le Quota Associati 410,00 Euro + Ivatecniche della PNL (programmazione neurolinguistica). La finalità: facilitare le Quota Non associati 574,00 Euro + Ivarelazioni, convincere, influenzare e…portare gli altri dove volete voi.Destinatari Imprenditori, responsabili di funzione, commerciali.Gestire la comunicazione telefonica nel customer serviceObiettivi Come influire positivamente sull’interlocutore attraverso il “mezzo” Durata 16 oretelefono e aiutare a trarre il massimo risultato dall’azione commerciale. Le Date ⓰ ㉓ Novembre 2012simulazioni faciliteranno lapprendimento di tecniche per promuovere la propria Orario 9.00—18.00azienda, fidelizzando il cliente e per gestire al meglio anche le situazioni piùcritiche. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Addetti customer service, commerciali, segreteria di direzione.Il marketing efficace: affermarsi nel mercato e migliorare lagestione del clienteObiettivi Il corso nasce a seguito di numerose esperienze condotte in Durata 16 orevarie organizzazioni in cui si è evidenziato che avere un’ottima offerta di Date ⓴ ㉗ Febbraio 2012prodotti/servizi, una buona relazione tra front-line e clienti, o avere un’ottima Orario 9.00—18.00strumentazione tecnica (crm, budgeting, ecc.), può accompagnarsi con risultatinon soddisfacenti. La spiegazione di ciò sta nel fatto che il marketing efficace è Quota Associati 410,00 Euro + Ivail risultato di una somma di attività, di un processo interno che deve avere come Quota Non associati 574,00 Euro + Iva“stella polare” l’ambiente esterno (il mercato).Questo corso vuole aiutare i partecipanti a definire aree di miglioramento delprocesso di marketing (quindi non solo marketing ma anche organizzazione,gestione delle risorse umane, miglioramento continuo).Destinatari Responsabili marketing e commerciali, imprenditori. 27
  27. 27. La gestione della rete vendita e la segmentazione del mercatoObiettivi La rete di vendita svolge un ruolo determinante nell’acquisire e Durata 16 oremantenere la clientela, in particolare in un mercato dove i vantaggi competitivi Date 5 ⓬ Giugno 2012stanno scomparendo. Ancora più valore assume pertanto il ruolo di chi si Orario 9.00—18.00occupa della gestione sviluppo e motivazione della rete di vendita, attraversoidonei strumenti gestionali. Quota Associati 410,00 Euro + IvaIl corso affronterà inoltre le modalità e i flussi di formazione utili alla funzionalità Quota Non associati 574,00 Euro + Ivadelle vendite, l’ottimizzazione dell’offerta attraverso un efficace segmentazionedel mercato, le tecniche di analisi e di fidelizzazione della clientela.Destinatari Responsabili vendite e ufficio marketing, venditori, imprenditori.Fiere ed eventi: brillare per vendereObiettivi Quando conviene partecipare ad una fiera e quando no? Come Durata 16 orepianificare un evento coerente con specifici obiettivi di marketing? I partecipanti Date ㉑ ㉘ Febbraio 2012saranno in grado di rispondere in modo professionale a queste domande Orario 9.00—18.00imparando: le regole ed i trucchi per progettare uno stand che attragga i clientie si faccia ricordare, senza spendere troppo; a formare e coordinare il personale Quota Associati 410,00 Euro + Ivain stand, ottimizzandone le performance ed i risultati; le tecniche per gestire Quota Non associati 574,00 Euro + Ivavisitatori e clienti in stand; le modalità più efficaci per organizzare un evento ecome misurarne i risultati.Destinatari Responsabili commerciali, vendite, marketing, area managers,responsabili organizzazione eventi.La torre di Babele: saper negoziare con clienti e fornitoristranieriObiettivi La globalizzazione, apre molte opportunità a un mercato Durata 16 orepotenzialmente mondiale. Ma siamo preparati ad affrontare un interlocutore Date ⓭ ⓴ Luglio 2012culturalmente "distante" da noi e a condurre una trattativa efficace? Orario 9.00—18.00Il corso è una palestra per imparare a negoziare con qualsiasi tipo diinterlocutore, comprendendone rapidamente la cultura, gli usi, i costumi ed Quota Associati 410,00 Euro + Ivaevitando gli errori più frequenti. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili marketing, venditori interni, esterni, imprenditori.28
  28. 28. Commerciale / MarketingWeb e social marketing: come aumentare la propria visibilitàin reteObiettivi Apprendere le logiche della comunicazione 2.0 e del social marketing Durata 16 oreoffrendo una panoramica degli strumenti più utilizzati, delle tecniche più Date ㉔ ㉛ Ottobre 2012innovative e permettere di apprendere rapidamente le informazioni di base per Orario 9.00—18.00impostare un efficace piano di comunicazione e di web marketing. Quota Associati 410,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili commerciali e marketing. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaRetail marketing: il punto vendita come piattaformarelazionale e informativaObiettivi Nel panorama degli “strumenti” commerciali, l’attenzione al Durata 16 oremicrocosmo del punto vendita come centro informativo e relazionale è Date ⓫ ⓲ Aprile 2012una opportunità fondamentale, cogliere il punto di vista del cliente è alla Orario 9.00—18.00base per sviluppare relazioni solide e per orientare sia le scelte strategiche(posizionamento, localizzazione, architettura, ecc) sia i temi più operativi Quota Associati 410,00 Euro + Iva(assortimenti, visual, servizi offerti, promozionalità, comunicazione, ecc). Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, store manager, responsabili marketing e commerciali.Siamo tutti venditori: sviluppare l’orientamento al clientenella cultura d’impresaObiettivi Orientare tutto il personale aziendale ad acquisire un atteggiamento Durata 16 oree una cultura interna rivolta interamente al cliente in modo da soddisfarne i Date 3 ⓾ Febbraio 2012fabbisogni. Orario 9.00—18.00Destinatari Front office, back office, commerciali, responsabili vendita, Quota Associati 410,00 Euro + Ivaresponsabili di funzione. Quota Non associati 574,00 Euro + Iva 29
  29. 29. Commerciale / MarketingCome vendere alla grande distribuzioneObiettivi Trasferire metodologie e strumenti per gestire le vendite e assistere la Durata 16 oreclientela invogliandola allacquisto, sapendo suggerire le migliori soluzioni per Date 4 ⓫ Maggio 2012il cliente ma anche quelli più profittevoli per lorganizzazione aziendale. Il corso Orario 9.00—18.00fornisce unimpostazione nella gestione delle vendite al fine di massimizzarele capacità dellazienda in termini di produttività; esamina quindi i flussi Quota Associati 410,00 Euro + Ivad’informazioni utili alla funzionalità delle vendite, lottimizzazione dellofferta Quota Non associati 574,00 Euro + Ivaattraverso unefficace segmentazione del mercato, le tecniche di analisi delmercato e di fidelizzazione della clientela.Destinatari Responsabili vendite e ufficio marketing, venditori, imprenditori.30
  30. 30. 34 Self marketing: tecniche per migliorare il proprio stile di comunicazione34 Team building e team maintenance: le tecniche per costruire e affiatare un gruppo34 Parlare in pubblico è solo parlare di sè - Public Speaking sul modello della propedeutica teatrale35 I rapporti con i media: breve corso di ufficio stampa per le PMI35 Riconoscere e potenziare la propria leadership35 L’arte dell’equilibrio: impara a gestire la tua energia36 Circle of trust: come generare e ottenere fiducia36 Business presentation in English36 La gestione delle risorse umane37 Analisi e miglioramento del clima aziendale37 Non mi dimentico più! – Tecniche per memorizzare37 Lean management: organizzarsi per competere32
  31. 31. Organizzazione e risorse umane gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic ㉔ 1 ㉙ 7 7 4 ⓫ ⓯㉒ ㉔㉛ 4⓫ ⓾㉛ ⓯㉒ 2 1㉕ ⓴㉗ 33
  32. 32. Self marketing: tecniche per migliorare il proprio stile dicomunicazioneObiettivi La formazione, altamente coinvolgente, si propone di sviluppare le Durata 16 orecapacità di relazionarsi con gli altri, in azienda e fuori; di individuare i punti Date ㉔ Settembre e 1 Ottobre 2012di forza, acquisendo le tecniche più innovative per imparare ad influenzare i Orario 9.00—18.00collaboratori e i colleghi affinando il personale stile di leadership. Il corso miraanche a far capire come favorire gli accordi, prevenire e gestire i diversi livelli Quota Associati 410,00 Euro + Ivadi conflitti, verificando in aula le reazioni di fronte a discussioni e disaccordi, e Quota Non associati 574,00 Euro + Ivatrovando le soluzioni più adatte all’indole personale.Destinatari Titolari, manager, quadri.Team building e team maintenance: le tecniche per costruiree affiatare un gruppoObiettivi Il corso permette di acquisire strumenti metodologici e operativi Durata 16 oreper creare i presupposti più adatti alla costituzione di un gruppo di lavoro, Date ㉙ Febbraio e 7 Marzo 2012acquisire conoscenza ed esperienza di strumenti utili allo sviluppo di legami Orario 9.00—18.00forti e costruttivi fra i membri del gruppo, imparare a pianificare azioni dimantenimento rispetto alle performance coesive del team. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Capi area, responsabili di reparto, imprenditori.Parlare in pubblico è solo parlare di sè - Public Speaking sulmodello della propedeutica teatraleObiettivi L’arte di comunicare in pubblico in modo efficace e coinvolgente Durata 16 oreè considerata oggi uno skill prioritario in differenti ambiti professionistici. Date 7 Aprile e 4 Maggio 2012Comunicare in modo chiaro significa esprimere al meglio se stessi, le proprie Orario 9.00—18.00idee e le proprie conoscenze e competenze in qualsiasi circostanza. Conoscereun argomento, avere un’opinione, sono condizioni necessarie e non sufficienti Quota Associati 410,00 Euro + Ivaper catturare l’attenzione degli interlocutori: occorre sapere anche “come Quota Non associati 574,00 Euro + Ivacomunicare”.Il corso permette di acquisire la consapevolezza delle proprie caratteristichecomunicative peculiari, ritrovare la spontaneità che rende irresistibile lacomunicazione, e quindi efficace il parlare in pubblico.Destinatari Imprenditori, managers, venditori, responsabili darea.34
  33. 33. Organizzazione e risorse umaneI rapporti con i media: breve corso di ufficio stampaper le PMIObiettivi Consentire una maggior e migliore conoscenza del sistema dei Durata 8 oreMedia, dei suoi protagonisti e di conseguenza una più congrua interazione con i Date ⓫ Maggio 2012medesimi. Orario 9.00—18.00Nel corso del seminario saranno presentate, con taglio pratico ed esercitazionidaula, le più efficaci modalità di creazione e diffusione mediatica di una Quota Associati 260,00 Euro + Ivanotizia, le tecniche per affrontare unintervista telefonica o televisiva, lo stile per Quota Non associati 364,00 Euro + Ivaaffrontare le criticità della comunicazione aziendale.Destinatari Imprenditori, managers, responsabili marketing, addetti stampa.Riconoscere e potenziare la propria leadershipObiettivi Acquisire strumenti metodologici e operativi per: confrontarsi col Durata 16 oreconcetto di leadership, determinare il proprio livello naturale di leadership, Date ⓯ ㉒ Maggio 2012identificare le aree di possibile sviluppo, usare il linguaggio quale strumento Orario 9.00—18.00potenziante di questa risorsa, incrementare la capacità di motivarsi attraversol’allineamento dei valori, usare le emozioni in modo potenziante. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, dirigenti, manager e responsabili di funzione,capireparto, liberi professionisti, impiegati.L’arte dell’equilibrio: impara a gestire la tua energiaObiettivi Tutti parlano di energia, ma che cosè? Siamo noi come potremmo Durata 16 oreessere. Siamo noi consapevoli del nostro respiro, del nostro ritmo naturale, e in Date ㉔ ㉛ Maggio 2012ascolto dei richiami del nostro corpo? Orario 9.00—18.00Il corso si focalizza sulla conoscenza del proprio potenziale energetico e dellacapacità di gestirlo a favore del proprio equilibrio psicofisico. Tariffa unica 750,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, managers, venditori, responsabili darea. 35
  34. 34. Circle of trust: come generare e ottenere fiduciaObiettivi Il laboratorio Circle of trust è un percorso di esercizi corali tratti dal Durata 16 oremondo teatrale: sulla fiducia e lapertura positiva agli altri, sulleliminazione di Date 4 ⓫ Luglio 2012essenziali richieste allattore, un tipo di “disponibilità” nei confronti del mondo Orario 9.00—18.00tradotta in gergo teatrale con unefficace sintesi di causa-effetto: “dire di si”. Tariffa unica 750,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, managers, venditori, responsabili darea.Business presentation in EnglishObiettivi Oggi diventa di cruciale importanza saper presentare la propria Durata 16 oreazienda, prodotti, progetti, risultati e informazioni di business in modo rapido, Date ⓾ ㉛ Ottobre 2012sintetico e vivace. Il corso serve per saper strutturare la presentazione in passi Orario 9.00—18.00progressivi, usare con efficacia i 3 linguaggi della comunicazione, soprattuttoquando l’inglese non è perfetto, e individuare e potenziare il proprio carisma. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, dirigenti, responsabili commerciali e ufficio estero.La gestione delle risorse umaneObiettivi Il capitale umano all’interno delle aziende risulta essere il punto di Durata 16 oreforza di ogni organizzazione, è pertanto indispensabile acquisire le conoscenze Date ⓯ ㉒ Febbraio 2012e competenze per gestirlo, sapendo valorizzare ogni singolo soggetto e allo Orario 9.00—18.00stesso tempo trasmette spirito di coesione. Quota Associati 410,00 Euro + IvaDestinatari Dirigenti, manager e liberi professionisti. Quota Non associati 574,00 Euro + Iva36
  35. 35. Organizzazione e risorse umaneAnalisi e miglioramento del clima aziendaleObiettivi Analizzare la vita dell’organizzazione aziendale con lo scopo di Durata 4 oresoddisfare i bisogni e le finalità di coloro che operano all’interno di un’azienda, Date 2 Luglio 2012indispensabile sia per migliorare la qualità del lavoro sia per offrire nuove Orario 14.00—18.00opportunità di sviluppo professionale ai propri collaboratori. Quota Associati 150,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, manager e dirigenti. Quota Non associati 210,00 Euro + IvaNon mi dimentico più! – Tecniche per memorizzareObiettivi Acquisire strumenti metodologici e operativi per: organizzare in Durata 16 oremaniera sistematica contenuti e informazioni, incrementare la capacità di Date 1 ㉕ Maggio 2012ricordare grandi quantità di informazioni, ottimizzare i tempi e i risultati nelle Orario 9.00—18.00attività ad alto valore concettuale, esporre con maggior efficacia. Quota Associati 410,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, manager, venditori. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaLean management: organizzarsi per competereObiettivi Le aziende italiane sono di fronte alla maggiore sfida competitiva degli Durata 16 oreultimi decenni che impone il ricorso a tutte le migliori risorse disponibili per Date ⓴ ㉗ Febbraio 2012riuscire a competere vittoriosamente. In questa prospettiva l’approccio Lean Orario 9.00—18.00Management è l’innovazione gestionale e organizzativa che ha permesso amolte aziende di migliorare qualità e servizio, ma anche di ridurre drasticamente Quota Associati 410,00 Euro + Ivai costi, ritrovando così quella competitività necessaria per operare sui mercati Quota Non associati 574,00 Euro + Ivaglobali. Il seminario intende fornire un quadro generale dei fattori strategici,gestionali ed organizzativi che possono contribuire alla realizzazione dipolitiche di Lean Management illustrandone gli effetti sulle performance e sullacompetitività dellimpresa.Destinatari Imprenditori, direttori generali e centrali, responsabili distabilimento/produzione. 37
  36. 36. T.G.I.Per fortuna è venerdìI laboratori di SIVE Formazione
  37. 37. .F.!!!Dalla costante necessità di crescita e di confronto che i nostri partecipanti ai corsi ci manifestano, nascel’idea di organizzare dei veri e propri laboratori in cui potersi confrontare ed apprendere in contesti menoformali e più interattivi. Un esperto animerà l’incontro, ma soprattutto risponderà a domande e curiositàsecondo il principio che la domanda più stupida…è quella che non si è mai fatta!I laboratori costituiranno un appuntamento fisso l’ultimo venerdì di ogni mese e si svolgeranno presso lanostra sede dalle 17 alle 19. La partecipazione è gratuita su invito e riservata ai nostri clientiGennaio: Finanza no problem – come destreggiarsi tra spread, tassi e altroFebbraio: Ricordarsi si può: tecniche per memorizzareMarzo: Focus Paese: IndiaAprile: IPhone, PC, IPAD dalla moda all’utilizzo vantaggiosoMaggio: Lean production, perché se ne parla tanto?Giugno: Bilancio express: mai più segretiSettembre: Tecniche di lettura veloceOttobre: Focus Paese: CinaNovembre: Migliorare la dizione….edizione specialePer informazioni:Elisa Ceolin - eceolin@uive.it
  38. 38. 42 Business intelligence: l’information tecnology al servizio della gestione strategica dell’azienda42 Sviluppo Lotus Domino per dispositivi mobile42 Adobe Illustrator: grafica vettoriale professionale43 Principi di project management43 Network Security: identificare le minacce, calcolare i rischi e gestire gli incidenti informatici43 Web aziendale: social media marketing e motori di ricerca44 Networking: routing, switching e introduzione al voip44 Ammnistrazione avanzata Lotus Domino/Notes44 Windows 2003 – 2008 Server45 Utilizzo efficiente di Lotus Notes 8.5: regole di posta e calendario45 Adobe Photoshop: passare dallidea alla sua realizzazione tramite le immagini46 Sviluppo web base Lotus Domino con introduzione alle XPages46 Autocad: progettazione in 2D Core Level47 Sviluppo web avanzato Lotus Domino con Xpages47 Strumenti informatici a servizio dellazienda - Livello base40
  39. 39. Information & CommunicationTechnology gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic 8 ⓳⓴ 5⓬ ⓳ 3 ㉓㉚ 7⓮ ⓳㉖ ㉓㉔ ⓮㉑ ㉘ 3⓾ 6⓭ ⓴ 45 7⓾ ⓮⓱ 89 4⓫ 18 ⓲㉕ ⓯㉒ 41
  40. 40. Business intelligence: l’information tecnology al servizio dellagestione strategica dell’aziendaObiettivi Definire e implementare strumenti per la misurazione e l’analisi dei Durata 8 oreprocessi aziendali a supporto delle decisioni. Questo strumento permette Date 8 Marzo 2012alle persone di prendere decisioni strategiche fornendo informazioni precise, Orario 9.00—18.00aggiornate e significative nel contesto di riferimento. Quota Associati 490,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, responsabili marketing, responsabili sistemi informativi. Quota Non associati 560,00 Euro + IvaSviluppo Lotus Domino per dispositivi mobileObiettivi Tecniche ed opzioni per lo sviluppo di applicazioni Lotus Domino Durata 16 orein ambiente tradizionale e con le XPages per cellulari e tablet delle maggiori Date ⓳ ⓴ Aprile 2012piattaforme come iOS, Android, BlackBerry. Orario 9.00—18.00Destinatari Il corso si rivolge agli sviluppatori di applicazioni Tariffa unica 690,00 Euro + IvaLotus Domino/Notes. In collaborazione conAdobe Illustrator: grafica vettoriale professionaleObiettivi Adobe Illustrator si propone come strumento di riferimento per la Durata 24 orerealizzazione della grafica vettoriale; supporta lutente nellideazione di loghi, Date 5 ⓬ ⓳ Giugno 2012brochure, biglietti da visita, layout generici e lattività di merchandising. Orario 9.00—18.00Obiettivo del corso è illustrare le possibilità di impiego e cogliere la rinnovatacompatibilità con strumenti di editing come Adobe Photoshop e Adobe InDesign Quota Associati 505,00 Euro + Ivaconoscendo uno dei più noti e diffusi software professionali per lo sviluppo Quota Non associati 710,00 Euro + Ivadella grafica vettoriale e della creazione di illustrazioni destinate a diversi tipi diambienti: stampa, web, dispositivi mobili.Destinatari Grafici, web designer, grafici pubblicitari, illustratori grafici, operatoridi stampa digitale.42
  41. 41. Information & Communication TechnologyPrincipi di project managementObiettivi Nella gestione di un qualsiasi progetto occorre costantemente avere il Durata 8 orecontrollo dei tempi, ottimizzare l’uso delle risorse, contenere i costi. C’è dunque Date 3 Aprile 2012l’esigenza di disporre di metodi, tecniche e strumenti dell’Information Tecnology Orario 9.00—18.00che consentano di esaminare tutte le problematiche connesse con la gestioneprogetti. Quota Associati 490,00 Euro + IvaL’obiettivo del corso è fornire una panoramica completa sui fondamentali Quota Non associati 560,00 Euro + Ivaprocessi, tecniche e best practice di project management, con riferimenti aiprincipali approcci metodologici.Destinatari Imprenditori, responsabili marketing, responsabili sistemi informativi.Network Security: identificare le minacce, calcolare i rischi egestire gli incidenti informaticiObiettivi Conoscere le principali problematiche di sicurezza e di protezione Durata 16 oredei sistemi e delle infrastrutture ICT. Dedicare particolare attenzione alle Date ㉓ ㉚ Maggio 2012vulnerabilità che si presentano più frequentemente nelle reti di piccole e Orario 9.00—18.00medie aziende ed ai rischi legati alle nuove minacce e tecniche di attacco.Approfondire alcune tra le più diffuse vulnerabilità sulle reti private, in Quota Associati 400,00 Euro + Ivaapplicazioni esposte direttamente su Internet, attacchi alle reti wireless non Quota Non associati 520,00 Euro + Ivacorrettamente protette e alcuni esempi di attacchi da Internet verso serversulla rete locale, sfruttando vulnerabilità delle applicazioni client per utilizzarele stazioni di ignari utenti come testa di ponte e superare le misure di difesaperimetrali.Destinatari ICT Security Manager, System e Network Administrator.Web aziendale: social media marketing e motori di ricercaObiettivi Conoscere la struttura del web e i canali di Social Network per Durata 16 oreintegrare le strategie tradizionali di comunicazione con le innovative tecniche Date 7 ⓮ Febbraio 2012di Web Marketing e utilizzare Internet a supporto della promozione e della Orario 9.00—18.00vendita, il mercato B2B e B2C (business e consumer) in relazione alle esigenzedell’azienda. Ottimizzazione dei motori di ricerca. Quota Associati 400,00 Euro + Iva Quota Non associati 520,00 Euro + IvaDestinatari Imprenditori, responsabili marketing, responsabili sistemi informativi. 43
  42. 42. Networking: routing, switching e introduzione al voipObiettivi Fornire ai professionisti IT le conoscenze necessarie per rispondere alle Durata 16 orenuove esigenze aziendali nell’ambito delle telecomunicazioni e networking. Date ⓳ ㉖ Ottobre 2012Consentire di progettare, installare e configurare reti distribuite sia in ambito Orario 9.00—18.00locale (Local Area Network - LAN) sia su collegamenti geografici (Wide AreaNetwork - WAN), su dispositivi quali router e switch, nonchè di offrire le Tariffa unica 860,00 Euro + Ivaconoscenze necessarie ad ottimizzare i progetti implementati, monitorare ilfunzionamento e pianificare la futura evoluzione della rete.Destinatari Tecnici di rete responsabili per la configurazione e il supporto delletecnologie Ethernet e rete LAN, che utilizzano il protocollo TCP/IP e voglionoampliare le proprie conoscenze per costruire strutture avanzate LAN e WAN.Ammnistrazione avanzata Lotus Domino/NotesObiettivi Il corso permette di conoscere ed approfondire feature presenti nelle Durata 16 oreultime release di Lotus Domino/Notes per aumentare il controllo e la sicurezza Date ㉓ ㉔ Febbraio 2012del sistema. In particolare: Orario 9.00—18.00- POLICY: come controllare centralmente i client Notes, policy organizzative, esplicite e dinamiche, tipologie dei criteri delle policy; Tariffa unica 690,00 Euro + Iva- STATISTICHE E MONITORAGGIO: strumenti a disposizione, analizzare a fondo task core- DAOS: cosè e come si implementa- ID VAULT: come gestire centralmente le ID Notes, implementare ID Vault- CLUSTER: mettere in sicurezza il/i vostri server, come implementare un Cluster- BACKUP: come eseguire il backup di Domino, gli strumenti necessari In collaborazione conDestinatari Il corso si rivolge agli amministratori di sistema Lotus Domino/Notes.Windows 2003 – 2008 ServerObiettivi Il corso vuole affrontare i principali servizi di rete e l’architettura di Durata 12 oreActive Directory al fine di acquisire competenze per ottimizare e rendere più Date ⓮ ㉑ ㉘ Novembre 2012sicura ed affidabile l’infrastruttura di rete. Orario 9.00—13.00Si potranno affrontare problemi relativi alla sicurezza interna della rete, le grouppolicy, e la corretta politica di backup per la protezione dei dati aziendali. Tariffa unica 600,00 Euro + IvaDestinatari Sistemisti ed amministratori di rete.44
  43. 43. Information & Communication TechnologyUtilizzo efficiente di Lotus Notes 8.5: regole di posta ecalendarioObiettivi I partecipanti acquisiranno le conoscenze e le capacità di usare in Durata 16 oremodo efficace Lotus Notes tramite spiegazioni ed esercitazioni pratiche in aula. Date 3 ⓾ Luglio 2012 Orario 9.00—18.00Destinatari Il corso è indirizzato ad utenti che dovranno utilizzare Lotus Notesper gestire la posta elettronica ed il diario e a coloro che, dovendo seguire i corsi Tariffa unica 420,00 Euro + Ivadi Amministrazione e Sviluppo, non hanno una conoscenza di base del clientLotus Notes.Adobe Photoshop: passare dallidea alla sua realizzazionetramite le immaginiObiettivi Adobe Photoshop è lo standard mondiale per lelaborazione delle Durata 24 oreimmagini, il ritocco di foto e la creazione di soluzioni grafiche. Rappresenta Date 6 ⓭ ⓴ Marzo 2012lambiente ideale per disegnatori e grafici alle prese con lediting di immagini Orario 9.00—18.00sofisticate destinate alla stampa e alla stampa e alla pubblicazione on-line eper progettisti che si confrontano con lo studio e la simulazione di interfacce Quota Associati 505,00 Euro + Ivagrafiche. Tutto con potenti strumenti e uninterfaccia utente ottimizzata per dare Quota Non associati 710,00 Euro + Ivapiù spazio alla creatività, utilizzare funzioni fotografiche avanzate, migliorare ilflusso di lavoro e la produttività e consentire di risparmiare tempo.Destinatari Grafici, web designer, illustratori grafici, operatori di stampa digitalee a tutti coloro che desiderano utilizzare il programma Photoshop per ritoccareimmagini, per creare disegni e immagini utilizzabili anche nei siti web. 45
  44. 44. Sviluppo web base Lotus Domino con introduzionealle XPagesObiettivi Imparare a realizzare applicazioni Web in chiave moderna sulla Durata 16 oretecnologia Lotus Domino/Notes utilizzando strumenti disponibili dalla R5 fino Date 4 5 Ottobre 2012alla R.8.5 con le tecniche di sviluppo tradizionali e le Xpages. In particolare: Orario 9.00—18.00- HTML: elementi dellhead, elementi del body, standards- CSS: selettori, proprietà Tariffa unica 690,00 Euro + Iva- JAVASCRIPT: introduzione al linguaggio, Dojo- FRAMEWORKS: html, CSS, javascript- AGENTI: LotusScript, Java, locali e server-side- Domino: pagine, Moduli, Viste, Risorse- XPages componenti: Markup XSP, Data sources, Controlli, Containers, Risorse, temi, …- XPages data binding: viste, documenti In collaborazione conDestinatari Il corso si rivolge agli sviluppatori di applicazioniLotus Domino/Notes.Autocad: progettazione in 2D Core LevelObiettivi Avete la necessità di sviluppare disegni tecnici utilizzando il computer? Durata 32 oreAutodesk AutoCAD da anni è il riferimento per chi decide di affacciarsi al mondo Date 7 ⓾ ⓮ ⓱ Maggio 2012della progettazione con un software sia potente per quanto riguarda la flessibilità Orario 9.00—18.00che completo per quanto concerne lefficenza generale, utilizzato in tutti icampi, in oltre 150 paesi, per lalto livello di innovazione. Quota Associati 505,00 Euro + IvaIl corso consentirà di acquisire capacità operative nelluso di AutoCAD, Quota Non associati 710,00 Euro + Ivaapprendere le funzionalità del software per semplificare la progettazione ecapire come ottimizzarla anche tramite la personalizzazione dellapplicativo neidiversi contesti produttivi.Destinatari Architetti, geometri, ingegneri, ecc...46
  45. 45. Information & Communication TechnologySviluppo web avanzato Lotus Domino con XpagesObiettivi Il corso offre una panoramica su come realizzare applicazioni web Durata 16 ore2.0 con le Xpages introdotte dalla release 8.5 di Notes/Domino. In particolare: Date 8 9 Novembre 2012conoscere JSF e la logica di funzionamento; Dojo framework di riferimento; nel Orario 9.00—18.00dettaglio: Core Components, View Components, Repeat Components, CustomControls. Debuggare errori (client e Server); controllo del rendering della Tariffa unica 690,00 Euro + IvaXpages; export XLS o altri formati; ACL inside Xpages; validazione della paginedocumento e coverter control; utilizzo ed integrazione di Java; integrazione conDatabase relazionali; il file xsp.proprierties; Bundles Resources; Localizationsoptions; Extensions Library; utilizzo del Mobile (Iphone, Ipad, Android) ThemaOneUI; come conoscere le proprietà/metodi delle UIComponents. In collaborazione conDestinatari Il corso si rivolge agli sviluppatori di applicazioniLotus Domino/Notes.Strumenti informatici a servizio dellaziendaLivello baseObiettivi Corso dinformatica in 32 ore centrato sullutilizzo dei principali Durata 32 oreapplicativi di Office Automation (Word - Excel - Internet). Date 4 ⓫ ⓲ ㉕ Maggio e 1 8⓯㉒ Giugno 2012Destinatari Dipendenti aziendali, utenti privati per un massimo di 12 partecipanti Orario 14.00—18.00in aula. Tariffa unica 516,00 Euro + Iva 47
  46. 46. 50 Programmare e gestire la manutenzione50 Gas tossici: corso teorico-pratico di preparazione egli esami50 La gestione degli acquisti per essere competitivi51 Programmazione e controllo della produzione51 Il successo nella trattativa degli acquisti: con il Neuromarketing51 Conduttori generatori di vapore52 Lean Office: produttività ed efficienza anche in ufficio52 Elementi tecnici di saldatura52 Demand planing: tecniche di elaborazione delle previsioni53 Lean production: concetti chiave53 La value stream mapping per lanalisi dei processi produttivi53 Audit cliente / fornitore: come gestirlo al meglio54 La riduzione dei tempi di setup: tecniche e casi di successo48
  47. 47. Produzione, Logistica e Tecnica gen feb mar apr mag giu lug ago set ott nov dic ㉕ 2 8⓯ ㉒ ⓮㉑ ⓭⓴ ㉘ ㉙ 4 ⓬ ㉗ ⓳㉖ 3 3 ㉑㉘ ⓾ 8⓯ ㉒ ⓮㉑ 49
  48. 48. Programmare e gestire la manutenzioneObiettivi Fornire gli strumenti per una reale integrazione tra manutenzione e Durata 16 oreprocessi produttivi e di fornire strumenti operativi, ormai consolidati, per un Date ㉕ Settembre e 2 Ottobre 2012corretto e razionale utilizzo delle moderne tecniche manutentive. Orario 9.00—18.00Tra i temi trattati: schemi di manutenzione, la gestione delle macchine e deiricambi, la TPM, la pianificazione degli interventi, gli indici di manutenzione. Quota Associati 410,00 Euro + Iva Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili di manutenzione, responsabili di produzione,capireparto, responsabili della qualità, imprenditori.Gas tossici: corso teorico-pratico di preparazione agli esamiObiettivi Far acquisire conoscenze e abilità tali da poter superare l’esame Durata 24 oreper l’abilitazione all’uso dei gas tossici. Date 8 ⓯ ㉒ Febbraio 2012L’intervento formativo prevede la trattazione di una parte teorica (nozioni Orario 9.00—13.00 / 14.00—18.00elementari sulla preparazione e utilizzazione industriale di gas e sull’azione deglistessi, norme cautelative in genere e soccorsi d’urgenza, regolamento dei gas Quota Associati 525,00 Euro + Ivasecondo R.D. n. 147/27) e prove pratiche (tecniche per le varie manipolazioni Quota Non associati 735,00 Euro + Ivaconnesse con conservazione, custodia e trasporto di ciascun gas). Il corso èrivolto al personale che opera in presenza di gas tossici (ammoniaca, anidridesolforosa, cianuri, acido fluoridrico, metilmercaptano).Destinatari Personale interessato al conseguimento del patentino obbligatorioper luso dei gas tossici.La gestione degli acquisti per essere competitiviObiettivi La definizione del ruolo strategico del responsabile acquisti allinterno Durata 16 oredellazienda, attraverso lanalisi del rapporto con i collaboratori; fornire nuove Date ⓮ ㉑ Maggio 2012conoscenze tecniche e modalità di approccio con i fornitori in fase di trattativa Orario 9.00—18.00e di negoziazione di acquisto; approfondire i modelli di gestione delle scorte e ipresupposti necessari per la riduzione del Lead Time di approvvigionamento. Il Quota Associati 410,00 Euro + Ivapercorso formativo intende far emergere limportanza dei ruoli organizzativi, in Quota Non associati 574,00 Euro + Ivaparticolare quello del buyer, e della costruzione delle argomentazioni sul prezzod’acquisto e costo totale.Destinatari Responsabili e addetti ufficio acquisti.50
  49. 49. Produzione, Logistica e TecnicaProgrammazione e controllo della produzioneObiettivi Il corso ha l’obiettivo di fornire tecniche e strumenti di Durata 24 oreprogrammazione della produzione che permettono di avere una visione Date ⓭ ⓴ ㉘ Giugno 2012completa di tutto il processo produttivo migliorando la gestione delle scorte, Orario 9.00—18.00lefficienza dei reparti produttivi e naturalmente il servizio al cliente. Quota Associati 525,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili della programmazione della produzione dellufficio Quota Non associati 735,00 Euro + Ivatecnico.Il successo nella trattativa degli acquisti: con ilNeuromarketingObiettivi Acquisire le conoscenze per facilitare una relazione costruttiva e Durata 16 oreprofittevole nel tempo, guidare il fornitore nella direzione che vi interessa Date ㉙ Marzo e 4 Aprile 2012aiutando a capire i suoi obiettivi aldilà di ciò che dice, trovare i punti sensibili di Orario 9.00—18.00ogni singolo fornitore per portarlo nella vostra direzione, influenzarlo e guidarnele azioni senza che se ne accorga e ottenere condizioni privilegiate e diventare Quota Associati 410,00 Euro + Ivaclienti di riferimento. Quota Non associati 574,00 Euro + IvaDestinatari Responsabili, buyers, addetti ufficio acquisti.Conduttori generatori di vaporeObiettivi Preparare il personale alla conduzione di impianti a pressione per la Durata 100 oreproduzione di vapore in tutti e quattro i gradi di abilitazione previsti dalla legge. Date Inizio ⓬ Giugno 2012Per essere ammessi agli esami è necessario certificare di aver frequentato il Orario 9.00—18.00tirocinio obbligatorio per la durata prevista da ogni singolo grado di abilitazione.Gli interessati devono munirsi del libretto personale di tirocinio, rivolgendo Tariffa unica 930,00 Euro + Ivala relativa istanza al Presidio Multinazionale di Prevenzione - Sezione per leattività impiantistiche e antinfortunistiche dellA.R.P.A.V. di appartenenza -corredata con i documenti richiesti: Sive Formazione curerà gratuitamente lapresentazione delle domande dei corsisti che ne faranno richiesta.Il corso NON interferisce in alcun modo con i prescritti periodi di tirocinio eNON ha valore sostitutivo del medesimo.Destinatari Personale che intende conseguire il patentino specifico. 51
  50. 50. Lean Office: produttività ed efficienza anche in ufficioObiettivi Dai processi produttivi, riprogettati e performanti sulla scia del lean Durata 8 orethinking, si è passati gradualmente ad applicare i medesimi concetti ai processi di Date ㉗ Febbraio 2012staff, il cui miglioramento impatta sensibilmente e in senso positivo sui costi totali Orario 9.00—18.00d’impresa Ricercare ed eliminare gli sprechi presenti anche e forse soprattuttonegli uffici semplificare i processi, focalizzarsi solo sulle attività che generano Quota Associati 260,00 Euro + Ivavalore all’interno di un ufficio commerciale possono comportare aumenti di Quota Non associati 364,00 Euro + Ivaperformance dell’ordine del 20-30%, in termini sia di riduzione dei costi, sia dimiglioramento del servizio.Destinatari Imprenditori, dirigenti.Elementi tecnici di saldaturaObiettivi Fornire i concetti della sicurezza, e le conoscenze necessarie per un Durata 24 orecorretto utilizzo dei dispositivi di protezione. Verranno affrontatati in maniera Date ⓳ ㉖ Giugno e 3 Luglio 2012semplice i concetti basilari di metallurgia applicati alla saldatura e sull’utilizzo di Orario 9.00—18.00materiali di base. Quota Associati 525,00 Euro + IvaDestinatari Personale addetto alla saldatura. Quota Non associati 735,00 Euro + IvaDemand planing: tecniche di elaborazione delle previsioniObiettivi Illustrare le diverse tipologie di previsione sul lungo, medio, breve Durata 8 oretermine. Analizzare e valutare i principali modelli quantitativi impiegati per Date 3 Aprile 2012lelaborazione delle previsioni di vendita Orario 9.00—18.00Destinatari Manager, executive e specialisti che operano ai vari livelli della Quota Associati 260,00 Euro + Ivagestione dei flussi con gli attori della catena logistica. Quota Non associati 364,00 Euro + Iva52
  51. 51. Produzione, Logistica e TecnicaLean production: concetti chiaveObiettivi Il concetto di produzione snella inteso come set di processi creati allo Durata 16 orescopo di ottenere vantaggi competitivi a livello globale, evidenzia il ruolo più Date ㉑ ㉘ Maggio 2012rilevante e articolato, rispetto al passato, rivestito dalle operations nellambito Orario 9.00—18.00della strategia competitiva dellimpresa. In questa prospettiva, ladozione dellemodalità operative riconducibili alla produzione snella consente lottenimento di Quota Associati 410,00 Euro + Ivaun mix bilanciato di prestazioni di costo, qualità e flessibilità. Il seminario intende Quota Non associati 574,00 Euro + Ivafornire un quadro generale dei fattori strategici, gestionali ed organizzativi chepossono contribuire alla realizzazione di politiche di tipo lean manufacturing,illustrando gli effetti sulle performance e sulla competitività dellimpresa derivantidallimpiego di tali politiche.Destinatari Imprenditori, direttori generali e centrali, responsabili distabilimento/produzione.La value stream mapping per l’analisi dei processi produttiviObiettivi La “Value Stream Map” è uno strumento grazie al quale efficienza Durata 8 oreed efficacia dei sistemi logistico-produttivi non sono messe in antitesi ma Date ⓾ Ottobre 2012vengono perseguite congiuntamente grazie all’individuazione ed eliminazione Orario 9.00—18.00degli sprechi presenti nel sistema attuale. Il corso vuole far acquisire il metodoper generare la mappatura sistemica dei flussi produttivi in azienda e poter Quota Associati 260,00 Euro + Ivaidentificare gli “sprechi” e tutto ciò che non genera valore. Quota Non associati 364,00 Euro + IvaDestinatari Manager, Executive e specialisti che operano ai vari livelli nell’ambitodelle Operations e della gestione dei flussi con gli attori della catena logistica.Audit cliente / fornitore: come gestirlo al meglioObiettivi I partecipanti apprenderanno comegestire la valutazione dei clienti e Durata 24 orefornitori, orientando le proprie scelte in base a criteri oggettivi in prospettiva di Date 8 ⓯ ㉒ Giugno 2012una riduzione di costi ma anche di fidelizzazione dei fornitori stessi. Orario 9.00—18.00Destinatari Responsabili qualità, titolari dazienda Quota Associati 525,00 Euro + Iva Quota Non associati 735,00 Euro + Iva 53
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