Acquisizione e condivisione dell'informazione di attualità (2012)

HUMAN HIGHWAY PER LIQUIDA Online e Social Networks nella dinamica dell’informazione di attualità Milano, Settembre 2012 1SETTEMBRE 2012 35

KEY FINDINGS LE PRINCIPALI EVIDENZE DELL’ANALISIL’online nell’informazione di attualità:acquisizione delle notizie e partecipazione 2 SETTEMBRE 2012 35

I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 1/3Gli effetti dei Social Networks nell’informazione di attualità • L’informazione mediata dal rapporto sociale Il trend più rilevante degli ultimi tre anni riguarda il peso crescente del Social nell’acquisizione della notizia e nel successivo approfondimento. Il passaggio dell’informazione è sempre meno influenzato dai mezzi tradizionali e sempre più dal medium sociale: non solo i Social Networks (comunque in crescita nell’ordine del 100% Y/Y) ma anche il rapporto interpersonale, facilitato dai device di comunicazione e dalla crescente esposizione all’online. • Nuovi percorsi distributivi La distribuzione dei contenuti è passata dal binomio carta/edicole a quello siti Web/Social Networks. La smaterializzazione dei quotidiani cartacei non riguarda solo il supporto dell’informazione (dalla carta al monitor) ma ha prodotto un cambiamento nella dinamica della distribuzione: le nuove edicole sono Facebook e Twitter, luoghi nei quali gli editori distribuiscono il proprio contenuto e alimentano il rapporto con i propri lettori nella dimensione della partecipazione 3 SETTEMBRE 2012 35

I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 2/3Le quattro fasi di vita della notizia 1. L’acquisizione della notizia Quali mezzi hanno più influenza nell’informare gli utenti Internet nel caso di una «breaking news»? Google e TV: il primo stabile, la seconda in calo rispetto agli anni scorsi. Forte invece l’aumento di peso di Social e rapporti sociali: l’ultima notizia rilevante è stata appresa nel 12% dei casi sui Social Networks (+7 p.p. rispetto al 2011) e nel 10% dalle relazioni personali dirette (+2 p.p. rispetto al 2011) 2. L’approfondimento successivo Anche nell’approfondimento della notizia l’online supera i mezzi tradizionali, anche se di poco: motori 4. La condivisione e la diffusione in Rete di ricerca e siti d’informazione attirano il 59% degli Nel caso di una «breaking news», 5 milioni di utenti alla ricerca di maggiori informazioni su una individui postano, condividono (share, retweet, notizia, a fronte del 56% di coloro che lo fanno via commenti sui blog) o segnalano (like, tweet) le TV, Radio e Stampa quotidiana cartacea. notizie che ritengono interessanti. E’ un fenomeno di dimensioni rilevanti: l’amplificazione sociale per 3. Il confronto sociale sulla notizia certi temi e certe testate dell’online rappresenta la Le notizie importanti diventano contenuti della prima risorsa di attenzione e di traffico sul sito. La comunicazione interpersonale: nell’86% dei casi ricerca è stata eseguita poco dopo i giorni del sono trattate come argomento di discussione e terremoto in Emilia e i volumi delle condivisioni confronto tra persone (70% di persona, 43% a misurate sul Web confermano la stima campionaria distanza) della presente ricerca 4 SETTEMBRE 2012 35

I PRINCIPALI RISULTATI PUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 3/3Dallo User Generated Content allo User Amplified Content • Dall’impression all’expression: lo leggo, lo apprezzo, lo condivido La dimensione della condivisione trasforma la fruizione d’informazione in una modalità di partecipazione attiva alla vita sociale, non più un modo per tenersi informati, tipicamente passivo, al più critico. Se l’informazione è partecipazione, l’espressione del proprio modo di leggere la realtà è decisiva: condivido sui Social Network l’articolo che esprime la mia opinione su un tema, che un bravo giornalista sa esprimere meglio di me. Oppure una curiosità che mi diverte, un argomento che mi tocca, un tema che so essere caro a un amico. • La prassi della condivisione Un utente Internet su cinque condivide sui Social Networks (nel 90% dei casi su Facebook) articoli di notizie che ritiene rilevanti. Si tratta di 5 milioni di individui che producono l’amplificazione dei contenuti prodotti dagli editori e abilitano altre persone a interagire con lo stesso contenuto. Siamo di fronte a una nuova forma di distribuzione del contenuto di attualità, spontanea ed efficace per gli editori: genera più reach complessiva ed è un driver di acquisizione di nuovi lettori • Un matrimonio di convenienza I Social Network hanno quindi cambiato il rapporto fra lettori ed editori, proponendo a questi ultimi un matrimonio in “regime di condivisione dei beni”, celebrato sulle note dell’inno “Informazione è partecipazione”. Chi più condivide più informa e – per un editore - non c’è miglior lettore di colui che promuove ulteriore lettura e chiama altri lettori. E’ un vantaggio per gli editori o per i Social Networks? Per entrambi? E fin quando potrà durare? 5 SETTEMBRE 2012 35

LA CONDIVISIONE E PARTECIPAZIONE SOCIALE DELLA NOTIZIAI VOLUMI DELL’ATTIVITÀ DI SHARING SUI SOCIAL NETWORKSI volumi della diffusione sociale delle notiziedi attualità nell’online 6 SETTEMBRE 2012 35

I VOLUMI DELLA DIFFUSIONE SOCIALE PER GIORNO NUMERO DI CONDIVISIONI PER GIORNO (TOTALE SITI DI NEWS E SITI DI QUOTIDIANI CARTACEI) Condivisioni per giorno 400.000 300.000 200.000 100.000 0 07-nov 05-dic 02-gen 30-gen 27-feb 26-mar 23-apr 21-mag 18-giu 16-lug 13-agoAndamento del numero di condivisioni per giorno negli ultimi 300 giorni. Il dato è rilevato sui 38 principali siti diinformazione italiani, sia appartenenti alla categoria dei quotidiani cartacei che alle testate «pure digital», ovverosenza corrispondente cartaceo. Le ‘’spike’’ della linea si riferiscono a temi di attualità che hanno suscitato particolareattenzione ed emozione nel pubblico: per esempio le nevicate nei primi giorni di febbraio, l’attentato di Brindisi e ilterremoto in Emilia in maggio, il sequestro dellallevamento di Green Hill in Luglio. 7 SETTEMBRE 2012 35

I VOLUMI DELLA DIFFUSIONE SOCIALE PER MESE NUMERO DI CONDIVISIONI / MESE (BREAKDOWN PER SITI DI NEWS E SITI DI QUOTIDIANI CARTACEI) Numero complessivo di condivisioni degli articoli pubblicati online 8.000.000 Sui siti dei quotidiani tradizionali Sui siti di News senza corrispondente cartaceo 7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 dic-11 gen-12 feb-12 mar-12 apr-12 mag-12 giu-12 lug-12 ago-12Andamento mensile del numero di condivisioni negli ultimi 9 mesi. Il dato è rilevato sui 38 principali siti diinformazione italiani e suddiviso per le due macro-categorie di testate: i siti dei quotidiani cartacei e i siti Web delletestate «pure digital», ovvero senza corrispondente cartaceo. Le condivisioni prese in esame sono quelle prodotte suFacebook, Twitter e Google Plus 8 SETTEMBRE 2012 35

I VOLUMI DELLA DIFFUSIONE SOCIALE PER MESE NUMERO DI CONDIVISIONI / MESE (BREAKDOWN PER SITI DI NEWS E SITI DI QUOTIDIANI CARTACEI) Numero medio di condivisioni sui Social Network per articolo 160 Sui siti di News senza corrispondente cartaceo Sui siti dei quotidiani tradizionali 140 120 100 80 60 40 20 0 dic-11 gen-12 feb-12 mar-12 apr-12 mag-12 giu-12 lug-12 ago-12Numero di condivisioni per articolo negli ultimi 9 mesi. Si nota che gli articoli pubblicati sui siti dei quotidiani cartaceisono generalmente più condivisi rispetto a quelli pubblicati sui siti Web delle testate «pure digital». Ciò dipende dadiversi fattori, primo fra tutti l’ampiezza della base dei lettori, più ampia per i siti dei quotidiani cartacei 9 SETTEMBRE 2012 35

CONTRIBUTO DEI TRE SOCIAL NETWORKS ALLA CONDIVISIONE SOCIALE BREAKDOWN PER SOCIAL NETWORKS DEL NUMERO DI CONDIVISIONI QUOTIDIANE Facebook Likes Twitters tweets +1 on Google Plus400.000 0,9% del totale350.000 7,5% del totale300.000250.000200.000150.000100.000 50.000 91,6% del totale 0 7-nov 5-dic 2-gen 30-gen 27-feb 26-mar 23-apr 21-mag 18-giu 16-lug 13-agoAndamento del numero di condivisioni per giorno, suddivise nei tre social network misurati da UAC Meter: Facebook(area di colore blu intenso), Twitter (area azzurra) e Google Plus (area rossa, praticamente invisibile).La supremazia di Facebook lascia solo qualche punto percentuale a Twitter (appena visibile) e qualche punto permille a Google Plus (cosa che ne rende difficile la visualizzazione grafica) 10 SETTEMBRE 2012 35

ANALISI DELL’INFORMAZIONE ONLINERUOLO DELLE FONTI: LA REAZIONE IN UN (IPOTETICO) CASO STRAORDINARIOLe fonti informative di rifermento nel caso diun evento straordinario 11 SETTEMBRE 2012 35

MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI IN CASI ECCEZIONALI LA FONTE INFORMATIVA DI RIFERIMENTO IN CASO DI EVENTI STRAORDINARISupponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere dicosa si tratta. Cosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo?A quale fonte ci si rivolge in prima battuta per avere informazioni nel caso di un evento eccezionale? Un eserciziod’immaginazione proposto con la finalità di comprendere il mezzo di comunicazione Top of Mind in caso di necessità 12 SETTEMBRE 2012 35

MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI NEL CASO DI UN EVENTO ECCEZIONALESupponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta. Base: totale campione, 2.029 casiCosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? [Seleziona almeno una e un massimo di due fonti] ∆ 2012/2011 Accenderei la Televisione 40,1% - 2,3 p.p. Accenderei la Radio 6,9% +0,7 p.p. Cercherei su Google 50,6% -2,8 p.p. Andrei su un quotidiano online 28,0% - 0,6 p.p.Andrei su un aggregatore/motore di notizie 9,7% - 5,5 p.p. Cercherei su Facebook 14,6% + 5,3 p.p. Andrei su un blog 1,7% - 0,5 p.p. Cercherei su Twitter 3,6% +1,8 p.p. Cercherei su Tumblr 0,8% N/A Chiamerei un amico/a 3,4% +1,2 p.p. Farei un’altra cosa, e cioè… 1,1% +0,1 p.p.Nella popolazione online è naturale il ricorso a un motore di ricerca e a un quotidiano online, oltre che alla TV.Rispetto all’anno scorso acquistano considerazione Facebook e Twitter a scapito degli aggregatori/motori di notizie 13 SETTEMBRE 2012 35

TIPOLOGIA DI MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI NEL CASO DI UN EVENTO ECCEZIONALESupponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta. Base: totale campione, 2.029 casiCosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? [Seleziona almeno una e un massimo di due fonti] ∆ 2012/2011 Radio e TV (Air) 44,5% - 2,2 p.p. Motore di ricerca 50,6% - 2,8 p.p.Online Aggregatori e siti di news 36,4% - 4,7 p.p. Social Networks e Blog 19,5% + 5,9 p.p. Amici e conoscenti 3,4% + 1,1 p.p. Altre fonti 1,1% 0,0 p.p.Nell’aggregazione delle diverse soluzioni per «macro-mezzo», l’online copre la quasi totalità degli individui (87,2%),anche se il leggero calo (-1,6 p.p.) rispetto al 2011. Notevole l’aumento di quasi sei punti del canale ‘’social’’ 14 SETTEMBRE 2012 35

TIPOLOGIA DI MEZZI DI INFORMAZIONE UTILIZZATI NEL CASO DI UN EVENTO ECCEZIONALE – TREND DEGLI ULTIMI TRE ANNISupponiamo che sia da poco avvenuta una cosa importantissima nel mondo e vuoi sapere di cosa si tratta. Base: totale campione, 2.029 casiCosa faresti come prima cosa per capire cosa è successo? [Seleziona almeno una e un massimo di due fonti] ∆ 2012/2010 Radio e TV (Air) - 4,3 p.p. Motore di ricerca + 1,0 p.p. Aggregatori e siti di news - 5,7 p.p. Social Networks e Blog + 8,1 p.p. Amici e conoscenti + 1,6 p.p. Altre fonti 0,3 p.p.L’attenzione raccolta da alcune aggregazioni di mezzi mostra dei trend ben definiti negli ultimi due anni: a scendere inparticolare i mezzi ‘’Air’’ e, sorprendentemente, le news online (appesantite in particolare dalla popolarità declinantedegli aggregatori di notizie). In forte ascesa il Social e anche (con numeri piccoli) il passaparola tra amici e conoscenti 15 SETTEMBRE 2012 35

ANALISI DELLA DINAMICA DELL’INFORMAZIONELA FONTE DELLE NOTIZIE E L’AMPLIFICAZIONE «SOCIAL» PRODOTTA DALLA RETEGenesi e storia di una notizia: dallapubblicazione alla diffusione sociale 16 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA LE QUATTRO FASE ANALIZZATE: GENESI, APPROFONDIMENTO, DISCUSSIONE, AMPLIFICAZIONE1 La prima fonte d’informazione 2 L’approfondimento successivo3 Il confronto e lo scambio sociale 4 L’amplificazione dell’Online 17 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 1. DALLA PRIMA CONOSCENZA ALL’APPROFONDIMENTO – TOTALE CAMPIONE, TUTTE LE NOTIZIE 12 % La Televisione 50% 52 % Google 34% Un quotidiano online 30%10 % Facebook 19% Amici e conoscenti 15% Un quotidiano cartaceo 11% La Radio 9% Un aggregatore 8% 21 % Un blog 3% Twitter 3% 1 - La prima fonte 2 - L’approfondimento successivo 52% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) 56% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) x 1,1 21% Motori e siti d’informazione 59% Motori e siti d’informazione x 2,8 10% Passaparola 16% Passaparola x 1,7 12% Social Networks (FB e Twitter) 21% Social Networks (FB e Twitter) x 1,8 18 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 2. SCAMBIO PERSONALE E COMPONENTE ‘’SOCIAL’’ – TOTALE CAMPIONE, TUTTE LE NOTIZIESì, di persona 70%Sì, al telefono 27% 17,6% su Facebook 3,1% su TwitterSì, su Internet 26% 3,8% sui Blog Con nessuno 12% 3,7% via eMail Non ricordo3 – Il confronto / scambio sociale 4 – L’amplificazione prodotta dalla Rete In termini assoluti: • 43% 27% 16% • 4,7 milioni di segnalazioni su Facebook • 800mila tweet / retweet • 1 milione di post e commenti sui blog • 900mila segnalazioni via mailDi persona A distanza 19 SETTEMBRE 2012 35

ANALISI DELLA DINAMICA DELL’INFORMAZIONEVARIAZIONI RILEVATE TRA IL 2011 E IL 2012Genesi e storia di una notizia: variazionirilevate nell’ultimo anno 20 SETTEMBRE 2012 35

LA PRIMA FONTE DI UNA NOTIZIA VARIAZIONE DELL’INCIDENZA DEI DIVERSI MEZZI NELL’ULTIMO ANNOFonte di apprendimento della notizia (per singolo mezzo) La Televisione 48% La Televisione 44%Un quotidiano online 14% Un quotidiano online 12% La Radio 8% La Radio 7% Amici (di persona) 6% Amici (di persona) 7% Google 6% Google 6% Un aggregatore 5% Un aggregatore 3% Facebook 4% 2011 - 2012 Facebook 10% Un quotid. cartaceo 4% Un quotid. cartaceo 1% Unaltra fonte 2% Unaltra fonte 5% Un blog 1% Un blog 1% Un SMS ricevuto 1% Un SMS ricevuto 2% Twitter 1% Twitter 2% Una mail ricevuta 0% Una mail ricevuta 0% Non ricordo 0% Non ricordo 0%Variazione tra il 2011 e il 2012 Televisione: - 4 punti perc. --> - 8 % Y/Y Aggreg.: - 2 punti perc. --> - 40 % Y/Y Quotidiano online: - 2 punti perc. --> - 14 % Y/Y Facebook: + 6 punti perc. --> + 150 % Y/Y Radio: - 1 punto perc. --> - 13 % Y/Y Quotid: - 3 punti perc. --> - 75 % Y/Y Amici: + 1 punto perc. --> + 17 % Y/Y Blog: Nessuna variazione Google: Nessuna variazione Twitter: + 1 punt0 perc. --> + 100 % Y/Y 21 SETTEMBRE 2012 35

LA PRIMA FONTE DI UNA NOTIZIA VARIAZIONE DELL’INCIDENZA DELLE DIVERSE TIPOLOGIE DI MEZZI NELL’ULTIMO ANNOFonte di apprendimento della notizia per tipologia di mezzo 5% 8% 12 % 58 % 52 % 10 % 2011 2011 - 2012 2012 26 % 21 %Variazione tra il 2011 e il 2012 Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani): - 6 punti perc. --> - 10 % Y/Y Motori e siti d’informaz.: - 5 punti perc. --> + 19 % Y/Y Passaparola: + 2 punti perc. --> + 25 % Y/Y Social Networks (FB e Twitter) + 7 punti perc. --> + 140 % Y/Y Altre modalità + 3 punti perc. --> + 100 % Y/Y 22 SETTEMBRE 2012 35

L’APPROFONDIMENTO SUCCESSIVO DELLA NOTIZIA VARIAZIONE DELL’INCIDENZA DELLE DIVERSE TIPOLOGIE DI MEZZI NELL’ULTIMO ANNOMezzo di comunicazione utilizzato per approfondire e riprendere la notizia in tempi successivi La Televisione 44% La Televisione 50% Un quotidiano online 34% Google 34% Google 31% Un quotidiano online 30% Un aggregatore 16% Facebook 19% Un quotidiano cartaceo 16% Amici e conoscenti 15% 2011 - 2012 Amici e conoscenti 11% Un quotidiano cartaceo 11% Facebook 10% La Radio 9% La Radio 9% Un aggregatore 8% Un blog 5% Un blog 3% Twitter 2% Twitter 3%Variazione tra il 2011 e il 2012 Televisione: + 6 punti perc. --> + 14 % Y/Y Amici: + 4 punti perc. --> + 36 % Y/Y Quotidiano online: - 4 punti perc. --> - 12 % Y/Y Facebook: + 9 punti perc. --> + 90 % Y/Y Google: + 3 punti perc. --> + 10 % Y/Y Radio: Nessuna variazione Aggregatore: - 8 punti perc. --> - 50 % Y/Y Blog: - 2 punti perc. --> - 40 % Y/Y Quotidiano cartaceo: - 5 punti perc. --> - 30 % Y/Y Twitter: + 1 punto perc. --> + 50 % Y/Y 23 SETTEMBRE 2012 35

L’APPROFONDIMENTO SUCCESSIVO DELLA NOTIZIA VARIAZIONE DELL’INCIDENZA DELLE DIVERSE TIPOLOGIE DI MEZZI NELL’ULTIMO ANNOCanale di buzz / comunicazione interpersonale della notizia, successivamente al primo impatto di persona 65% di persona 70% al telefono 14% al telefono 27% su Internet 17% 2011 - 2012 su Internet 26%con nessuno 22% con nessuno 12%non ricordo 6% non ricordo 2%Variazione tra il 2011 e il 2012 di persona: + 5 punti perc. --> + 8% Y/Y al telefono: + 13 punti perc. --> + 93 % Y/Y su Internet: + 9 punti perc. --> + 53 % Y/Y con nessuno - 10 punti perc. --> - 55 % Y/Y non ricordo - 4 punti perc. --> - 67 % Y/Y 24 SETTEMBRE 2012 35

L’AMPLIFICAZIONE SOCIALE DI UNA NOTIZIA NELL’ONLINE VARIAZIONI RILEVATE NELL’ULTIMO ANNOQuota di individui che ha diffuso la notizia nell’online, attraverso le quattro modalità prese in esame 12,6% su Facebook 17,6% su Facebook 1,8% su Twitter 3,1% su Twitter 3,6% sui Blog 3,8% sui Blog 2,7% via eMail 3,7% via eMail 2011 - 2012 50% 15% 11% 43% 27% 16% Di persona A distanza Di persona A distanzaVariazione tra il 2011 e il 2012 + 5,0 punti perc. su Facebook (+40% Y/Y) Modalità dell’interazione + 1,3 punti perc. su Twitter (+72% Y/Y) di persona: + 5 punti perc. (+ 8 % Y/Y) + 0,2 punti perc. su Twitter (stabile) a distanza: + 17 punti perc. (+ 65 % Y/Y) + 1,0 punti perc. su Twitter (+37% Y/Y) entrambe: + 12 punti perc. (+ 80% Y/Y) 25 SETTEMBRE 2012 35

ANALISI DELL’INFORMAZIONE ONLINEANALISI DELLA STORIA DI UNA NOTIZIA APPRESA DALLA RETEGenesi e storia di una notizia appresanell’online 26 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 1. DALLA PRIMA CONOSCENZA ALL’APPROFONDIMENTO – SOLO NOTIZIE APPRESE ONLINE12 % La Televisione 47% Google 37% Un quotidiano online 33% Facebook 23% Amici e conoscenti 17% La Radio 11% Un aggregatore 10% Un quotidiano cartaceo 9%21 % Twitter 6% Un blog 4% 1 - La prima fonte 2 - L’approfondimento successivo 0% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) 53% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) [56%] 64% Motori e siti d’informazione 64% Motori e siti d’informazione [59%] 0% Passaparola 18% Passaparola [16%] 36% Social Networks (FB e Twitter) 27% Social Networks (FB e Twitter) [21%] 27 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 2. SCAMBIO PERSONALE E COMPONENTE ‘’SOCIAL’’ – SOLO NOTIZIE APPRESE ONLINESì, di persona 66%Sì, al telefono 25% 26,3% su Facebook [17,6%] 7,4% su Twitter [3,1%]Sì, su Internet 39% 5,8% sui Blog [3,8%]Con nessuno 12% 6,1% via eMail [3,7%] Non ricordo 1%3 – Il confronto / scambio sociale 4 – L’amplificazione prodotta dalla Rete In termini assoluti: • 36% 30% 20% • 2,3 milioni di segnalazioni su Facebook [40 %] • 600mila tweet / retweet [50 %] • 500mila post e commenti si blog [55 %]Di persona A distanza • 500mila segnalazioni via mail [50 %] 28 SETTEMBRE 2012 35

ANALISI DELL’INFORMAZIONE ONLINEANALISI DELLE NOTIZIE APPRESE DALLA TELEVISIONE (PRIMA FONTE LA TV)Genesi e storia di una notizia appresa dallatelevisione 29 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 1. DALLA PRIMA CONOSCENZA ALL’APPROFONDIMENTO – SOLO NOTIZIE APPRESE DALLA TV La Televisione 52% 44 % Google 33% Un quotidiano online 28% Facebook 17% Amici e conoscenti 14% Un quotidiano cartaceo 11% La Radio 8% Un aggregatore 7% Un blog 4% Twitter 2%1 - La prima fonte 2 - L’approfondimento successivo 100% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) 59% Tradizionali (TV, Radio, Quotidiani) [56%] 0 % Motori e siti d’informazione 56% Motori e siti d’informazione [59%] 0% Passaparola 15% Passaparola [16%] 0% Social Networks (FB e Twitter) 18% Social Networks (FB e Twitter) [21%] 30 SETTEMBRE 2012 35

IL PERCORSO DI UNA NOTIZIA 2. SCAMBIO PERSONALE E COMPONENTE ‘’SOCIAL’’ – SOLO NOTIZIE APPRESE DALLA TV Segnalata online, in che modo… L’ho messa su Facebook 7%Sì, di persona 74% L’ho segnalata su Twitter 0% L’ho commentata su Facebook 10%Sì, al telefono 26% Ho fatto “Mi piace” su Facebook 3% Ho fatto un retweet su Twitter 1%Sì, su Internet 19% L’ho pubblicata su un blog 1% L’ho commentata su un blog 3% Con nessuno 12% L’ho spedita via mail 2% Ho fatto altre cose, e cioè… 2% Non ricordo 3% Non ricordo 2%3 – Il confronto / scambio sociale 4 – L’amplificazione prodotta dalla Rete 13,2% su Facebook [17,6%] 49% 25% 11% 0,9% su Twitter [ 3,1% ] 2,8% sui Blog [ 3,8% ]Di persona A distanza 1,7% via eMail [ 3,7% ] 31 SETTEMBRE 2012 35

CONTENUTI DEL DOCUMENTO IL PROFILO DEGLI ‘’AMPLIFICATORI DI NEWS’’ SUI SOCIAL NETWORKSProfilo degli individui che condividono lenotizie sui Social Networks 32 SETTEMBRE 2012 35

UTENTI ASSIDUI DI SOCIAL NETWORKS PROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO Indicatori tecnografici (Internet=100) Indicatori sociodemografici (Internet=100) Computer fisso 103 Uomini 95 Donne 107 Portatile (Notebook) 104 18-24 137Mini-computer (Netbook) 124 25-34 114 Smartphone 127 35-44 93 45-54 81 Blackberry 130 55-64 63 Apple iPhone 131 Laurea 98 Apple iPod 132 Media superiore 102 Tablet PC/Apple iPad 128 Media inferiore 97 Telvisione 102 Single 79 Vive in coppia 74 Affinità con social tools / social sites Famiglia di 3 108 Famiglia di 4 105 Tutti Famiglia di 5+ 123 33 SETTEMBRE 2012 35

AMPLIFICATORI DI NEWS SUI SOCIAL MEDIA (BLOG & SOCIAL NETWORKS) PROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO Indicatori tecnografici (Internet=100) Indicatori sociodemografici (Internet=100) Computer fisso 110 Uomini 104 Donne 95 Portatile (Notebook) 111 18-24 102Mini-computer (Netbook) 120 25-34 111 Smartphone 132 35-44 114 45-54 85 Blackberry 181 55-64 75 Apple iPhone 155 Laurea 105 Apple iPod 166 Media superiore 102 Tablet PC/Apple iPad 175 Media inferiore 82 Telvisione 140 Single 80 Vive in coppia 84 Affinità con social tools / social sites Famiglia di 3 105 Famiglia di 4 105 Tutti Famiglia di 5+ 115 34 SETTEMBRE 2012 35

GRAZIE DELL’ATTENZIONEContactHuman Highway srlVia Podgora 13, 20122 Milanohttp://www.humanhighway.itinfo@humanhighway.it 35 SETTEMBRE 2012 35

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Acquisizione e condivisione dell'informazione di attualità (2012)

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