Sosiale medier – et nyttig verktøy       for offentlig sektor?         Buskerud fylkeskommune, 14. mars 2011              ...
Nyttig verktøy eller fremtidens arbeidsform?1. Hva er sosiale medier2. Difis veileder i sosiale medier3. Difis utredning o...
1. Hva er sosiale medier?    Sosiale medier er mer enn Facebook og TwitterBuskerud 14. mars
Sosiale medier er en formidlingskanal    Rask og effektiv kommunikasjonskanal    Tilgang til store nettverk    Uredigert b...
Sosiale medier er en lyttepost    Holder deg oppdatert og orientert          Fagområder          Nettverksbygging         ...
Sosiale medier er en delingsarena    Kunnskapsdeling          Internt mellom kollegaer          Utad med fagmiljøer       ...
Sosiale medier er dugnadsarbeid                    Samproduksjon                       Tekstutvikling                     ...
Sosiale medier endrer måten vi jobber påEksempelvis: NAVs Erfaringsforum – Et diskusjonsforum NVEs Kvalitetshåndbok – En w...
2. Difis veileder i sosiale medierBuskerud 14. mars
Hva skal vi med sosiale medier?    Formål          Overordnet kommunikasjonsarbeid – omdømmebygging          Prosjektarbei...
Hvordan skal vi bruke sosiale medier?    Sett klare mål – ha en strategisk tilnærming          Hva ønsker vi å oppnå med å...
Noen praktiske råd    Sjekk nettidentiteten    Sørg for god forankring    Start forsiktig    Styr brukernes forventninger ...
Forvaltningens særpreg    Personvern og    informasjonssikkerhet    Saksbehandling    Privat eller profesjonell rolle    A...
3. Difis utredning om forvaltningens bruk av   sosiale medier            Status, virkning og hindringer for            bru...
Rapport utenfra    Stockholm          Som oss – mye formidling - kommunikasjonsstyrt          Topplederens interesse sette...
110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2

368 views
320 views

Published on

Presentasjon holdt for Skoleledelsen i Buskerud fylkeskommune i Drammen, mandag 14. mars 2011.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
368
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2

  1. 1. Sosiale medier – et nyttig verktøy for offentlig sektor? Buskerud fylkeskommune, 14. mars 2011 Difi, Sissel Kr. Hansen
  2. 2. Nyttig verktøy eller fremtidens arbeidsform?1. Hva er sosiale medier2. Difis veileder i sosiale medier3. Difis utredning om forvaltningens bruk av sosiale medierBuskerud 14. mars
  3. 3. 1. Hva er sosiale medier? Sosiale medier er mer enn Facebook og TwitterBuskerud 14. mars
  4. 4. Sosiale medier er en formidlingskanal Rask og effektiv kommunikasjonskanal Tilgang til store nettverk Uredigert budskap Målrettet budskap Tilnærmet gratis i bruk Lettvint … men sosiale medier er kun et supplementBuskerud 14. mars
  5. 5. Sosiale medier er en lyttepost Holder deg oppdatert og orientert Fagområder Nettverksbygging Diskusjoner Konflikter Økt borgermakt Interessegrupper Motstandere StøttespillereBuskerud 14. mars
  6. 6. Sosiale medier er en delingsarena Kunnskapsdeling Internt mellom kollegaer Utad med fagmiljøer Involvering av brukere Andre vurderer og setter karakter på virksomheten Rating Få innholdsprodusenter De fleste lytter, vurderer og anbefaler Brukeropplevelsen blir viktigere, mer synlig og få større konsekvenserBuskerud 14. mars
  7. 7. Sosiale medier er dugnadsarbeid Samproduksjon Tekstutvikling Prosjektarbeid Wikier Brukermedvirkning Crowdsourcing Involvering av berørte brukere Tett dialog Betaversjoner og testløsninger Brukertesting TilbakemeldingerBuskerud 14. mars
  8. 8. Sosiale medier endrer måten vi jobber påEksempelvis: NAVs Erfaringsforum – Et diskusjonsforum NVEs Kvalitetshåndbok – En wiki Difis ”Prosjektveiviseren” - Prosjektrom Tromsø kommunes nettside ”Gata mi” Skien kommunes blogg - Kommuneplan data.norge.no – Gjenbruk av åpne data Arbeidsmiljøverkets ”Bullaremätare” – AppsBuskerud 14. mars
  9. 9. 2. Difis veileder i sosiale medierBuskerud 14. mars
  10. 10. Hva skal vi med sosiale medier? Formål Overordnet kommunikasjonsarbeid – omdømmebygging Prosjektarbeid og kampanjer Arbeidsverktøy for kunnskapsmedarbeidere Målgrupper Hvor treffer vi målgruppene våre? Velg kanal på grunnlag av kunnskap om målgruppene Budskap Nå ut med egne uredigerte budskap Korrigering av faktafeil og misforståelserBuskerud 14. mars
  11. 11. Hvordan skal vi bruke sosiale medier? Sett klare mål – ha en strategisk tilnærming Hva ønsker vi å oppnå med å bruke delingsmedier Kanalvalg Som i all annen kommunikasjonsvirksomhet Vurder målgruppe mot kanal Vurder ulike tilnærmingsmåter og verktøy Internt - eksternt Mikroblogger Diskusjonsforum Wikier Blogger Nettsamfunn DelingsmedierBuskerud 14. mars
  12. 12. Noen praktiske råd Sjekk nettidentiteten Sørg for god forankring Start forsiktig Styr brukernes forventninger Lag retningslinjer Følg opp initiativet Ta vare på engasjementetBuskerud 14. mars
  13. 13. Forvaltningens særpreg Personvern og informasjonssikkerhet Saksbehandling Privat eller profesjonell rolle Arkiv og journalføringsrutiner Forvaltningspolitiske føringerBuskerud 14. mars
  14. 14. 3. Difis utredning om forvaltningens bruk av sosiale medier Status, virkning og hindringer for bruk av sosiale medier i offentlig forvaltning Kvantitativ og kvalitativ metodeBuskerud 14. mars
  15. 15. Rapport utenfra Stockholm Som oss – mye formidling - kommunikasjonsstyrt Topplederens interesse setter standard Sterkt personvern London Innovativt Åpne data gir muligheter Utviklermiljøer og offentlig satsing på ny teknologi og gode ideer Behov for effektivisering Ønske om bedre offentlige tjenester, lokalt engasjement Sped, men spennende begynnelseBuskerud 14. mars

×