110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2

on

  • 374 views

Presentasjon holdt for Skoleledelsen i Buskerud fylkeskommune i Drammen, mandag 14. mars 2011.

Presentasjon holdt for Skoleledelsen i Buskerud fylkeskommune i Drammen, mandag 14. mars 2011.

Statistics

Views

Total Views
374
Views on SlideShare
374
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2 110314 sosiale medier buskerud fylkeskom2 Presentation Transcript

  • Sosiale medier – et nyttig verktøy for offentlig sektor? Buskerud fylkeskommune, 14. mars 2011 Difi, Sissel Kr. Hansen
  • Nyttig verktøy eller fremtidens arbeidsform?1. Hva er sosiale medier2. Difis veileder i sosiale medier3. Difis utredning om forvaltningens bruk av sosiale medierBuskerud 14. mars
  • 1. Hva er sosiale medier? Sosiale medier er mer enn Facebook og TwitterBuskerud 14. mars
  • Sosiale medier er en formidlingskanal Rask og effektiv kommunikasjonskanal Tilgang til store nettverk Uredigert budskap Målrettet budskap Tilnærmet gratis i bruk Lettvint … men sosiale medier er kun et supplementBuskerud 14. mars
  • Sosiale medier er en lyttepost Holder deg oppdatert og orientert Fagområder Nettverksbygging Diskusjoner Konflikter Økt borgermakt Interessegrupper Motstandere StøttespillereBuskerud 14. mars
  • Sosiale medier er en delingsarena Kunnskapsdeling Internt mellom kollegaer Utad med fagmiljøer Involvering av brukere Andre vurderer og setter karakter på virksomheten Rating Få innholdsprodusenter De fleste lytter, vurderer og anbefaler Brukeropplevelsen blir viktigere, mer synlig og få større konsekvenserBuskerud 14. mars
  • Sosiale medier er dugnadsarbeid Samproduksjon Tekstutvikling Prosjektarbeid Wikier Brukermedvirkning Crowdsourcing Involvering av berørte brukere Tett dialog Betaversjoner og testløsninger Brukertesting TilbakemeldingerBuskerud 14. mars
  • Sosiale medier endrer måten vi jobber påEksempelvis: NAVs Erfaringsforum – Et diskusjonsforum NVEs Kvalitetshåndbok – En wiki Difis ”Prosjektveiviseren” - Prosjektrom Tromsø kommunes nettside ”Gata mi” Skien kommunes blogg - Kommuneplan data.norge.no – Gjenbruk av åpne data Arbeidsmiljøverkets ”Bullaremätare” – AppsBuskerud 14. mars
  • 2. Difis veileder i sosiale medierBuskerud 14. mars
  • Hva skal vi med sosiale medier? Formål Overordnet kommunikasjonsarbeid – omdømmebygging Prosjektarbeid og kampanjer Arbeidsverktøy for kunnskapsmedarbeidere Målgrupper Hvor treffer vi målgruppene våre? Velg kanal på grunnlag av kunnskap om målgruppene Budskap Nå ut med egne uredigerte budskap Korrigering av faktafeil og misforståelserBuskerud 14. mars
  • Hvordan skal vi bruke sosiale medier? Sett klare mål – ha en strategisk tilnærming Hva ønsker vi å oppnå med å bruke delingsmedier Kanalvalg Som i all annen kommunikasjonsvirksomhet Vurder målgruppe mot kanal Vurder ulike tilnærmingsmåter og verktøy Internt - eksternt Mikroblogger Diskusjonsforum Wikier Blogger Nettsamfunn DelingsmedierBuskerud 14. mars
  • Noen praktiske råd Sjekk nettidentiteten Sørg for god forankring Start forsiktig Styr brukernes forventninger Lag retningslinjer Følg opp initiativet Ta vare på engasjementetBuskerud 14. mars
  • Forvaltningens særpreg Personvern og informasjonssikkerhet Saksbehandling Privat eller profesjonell rolle Arkiv og journalføringsrutiner Forvaltningspolitiske føringerBuskerud 14. mars
  • 3. Difis utredning om forvaltningens bruk av sosiale medier Status, virkning og hindringer for bruk av sosiale medier i offentlig forvaltning Kvantitativ og kvalitativ metodeBuskerud 14. mars
  • Rapport utenfra Stockholm Som oss – mye formidling - kommunikasjonsstyrt Topplederens interesse setter standard Sterkt personvern London Innovativt Åpne data gir muligheter Utviklermiljøer og offentlig satsing på ny teknologi og gode ideer Behov for effektivisering Ønske om bedre offentlige tjenester, lokalt engasjement Sped, men spennende begynnelseBuskerud 14. mars