Uusi suunta sisaltostrategialla

  • 1,069 views
Uploaded on

Suomalainen osaaminen on maailman huipulla niin biolääketieteen, korkean teknologian kuin koneenrakennuksenkin saralla, muutamia toimialoja mainitaksemme. Kuitenkin vain harva teollisuuden tai …

Suomalainen osaaminen on maailman huipulla niin biolääketieteen, korkean teknologian kuin koneenrakennuksenkin saralla, muutamia toimialoja mainitaksemme. Kuitenkin vain harva teollisuuden tai palvelualan yrityksistämme hyödyntää verkkoa markkinoinnissa oman osaa-misensa edellyttävällä tasolla. Monelle menestyvälle yritykselle asiakaskeskeisyys ja proaktiivisuus asiakassuhteiden hoidossa ovat tärkeimpiä tekemistä ohjaavia arvoja, mutta vain harvalla nämä arvot toteutuvat verkossa. Asiakas jätetään verkkoon yksin. Lue, miten sisältöstrategia auttaa.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,069
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
4

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. B2B-markkinointi murroksessa: Uusi suunta strategisensisällönsuunnittelun avulla ”Esimerkiksi käy kaukolämpö. Suomalainen kaukolämpöosaaminen on maailmassa huippuluokkaa. Harmi vain, että kukaan ei tiedä sitä.” Sitaatti Aamulehdestä keväällä 2012
  • 2. Kirjoittajat: Kati Keronen Kati Keronen on verkkosisältöjen asiantuntija, jonka intohimona on jatkuvasti auttaa suomalaisia organisaatioita kehittämään verkkosisältöjä asiakaslähtöisem- miksi, sitouttavammiksi ja vaikuttavammiksi. Kati on toiminut verkkosisältöjen ja -markkinoinnin parissa koko työuransa niin korkeakoulumaailmassa, teollisuudes- sa kuin sisältökonsulttina julkisen sektorin toimijoiden verkkohankkeissakin. Kou- lutukseltaan Kati on FM, viestintätieteet, erikoistumisalanaan tekninen viestintä, organisaatioviestintä ja kansainvälinen markkinointi. Katilla on myös laaja peda- goginen osaaminen ja hän toimii kouluttajana sekä mentorina verkkosisältöjen ja sosiaalisen median hyödyntämisessä erilaisissa organisaatioissa. Katri Tanni Katri Tanni on filosofian tohtori, opettaja, luennoitsija ja markkinointialan yrittäjä. Tanni on perustanut Differo Oy:n vuonna 2007 ja yritys on keskittynyt brändin rakentamiseen, verkkonäkyvyyteen ja verkossa menestymiseen sekä sosiaaliseen mediaan. Erilaisten bränditöiden, markkinointistrategoiden ja sosiaalisen median toimenpiteiden myötä Tanni on viime vuosien aikana kiinnostunut yhä vahvemmin verkkopresensistä sekä siitä, miten yritykset rakentavat itsestään kiinnostavaa, helposti lähestyttävää ja erottuvaa toimijaa verkon avulla. Tanni on tehnyt paljon toimituksellisia töitä, joiden kautta sisältöjen ja kiinnostavan viestin rakentaminen ovat nousseet hänen vahvuuksiinsa.Katri Tanni Kati Keronen
  • 3. B2B-markkinointi murroksessa: Uusi suunta strategisen sisällönsuunnittelun avulla Tiivistelmä Suomalainen osaaminen on maailman huipulla niin biolääketieteen, korkean teknologian kuin koneenrakennuksenkin saralla, muutamia toimialoja mainitaksemme. Kuitenkin vain harva teollisuuden tai palvelualan yrityksistämme hyödyntää verkkoa markkinoinnissa oman osaa- misensa edellyttävällä tasolla. Monelle menestyvälle yritykselle asiakaskeskeisyys ja proaktiivi- suus asiakassuhteiden hoidossa ovat tärkeimpiä tekemistä ohjaavia arvoja, mutta vain harvalla nämä arvot toteutuvat verkossa. Asiakas jätetään verkkoon yksin. Tilastot kertovat karua kieltään: usean b-to-b -yrityksen verkkosivuilla katsotuimmat sivut ovat etusivu ja yhteystiedot ja välitön poistumisprosentti sivuilta on yleisesti yli 50 %. Luvut kertovat esimerkiksi siitä, että sivuja käytetään puhelinluettelona ja että etusivulle ohjattu mainonta ei tuo tulosta. Myynti ei näe verkkosivujen tukevan uusien liidien saamista tai myyntiä. Hakukoneista asiantuntemus- ta ja alan trendejä etsivä asiakas löytää tiedonlähteekseen vain harvan kotimaisen yrityksen, mutta sitäkin useamman ulkomaisen palveluntarjoajan. Teollisuusyritykset kääntävät strategi- oita kiireellä komponenttivalmistajasta korkean osaamisen palvelu- ja asiantuntijayrityksiksi, mutta verkon merkitystä tämän muutoksen osana ei ole havaittu. Suomesta puuttuvat mallit, joilla b-to-b -yritysten korkeaa osaamista verkossa markkinoidaan. Avainasemassa tässä koko ketjussa on strategisesti suunniteltu sisältö, sillä sisältöjä verkossa kulutetaan ja sisältöjen avulla verkossa vaikutetaan. Markkinoinnin muutosten taustalla verkkokäyttäytymisen murros Verkon käyttötavat ovat muuttuneet sekä vapaa-ajalla että työelämässä. Emme enää surffaaB2B-markkinointi murroksessa:uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla 3Katri Tanni & Kati Keronen
  • 4. verkossa kirjoittamalla selaimen osoiteriville yrityksen etusivun osoitetta ja käytä minuutteja aikaa haluamamme tiedon etsimiseen. Suorat linkit usein käyttämiimme palveluihin on listattu suosikeihin mitä erilaisemmissa päätelaitteissa tai sosiaalisen median kanavissa. Työhömme liittyvän kiinnostavan asiatiedon tilaamme erilaisina syötteinä esimerkiksi sähköpostiimme tai saamme vinkit erilaisten ammattilaisverkostojen kautta. Vapaa-ajalla kysymme vinkkejä kave- reilta tai harrastajayhteisöiltä. Jos emme löydä tarvitsemaamme näistä, teemme hyvin yksityiskohtaisia hakuja hakukoneista. Emme hae verkosta enää pelkkiä kenkiä vaan niitä kenkiä, jotka suosikkijuontajallasi oli lehti- kuvassa. Hakutulosten osalta teemme jatkuvaa arvottamista ja valintaa näkemiemme kuvaus- tekstien perusteella ja hylkäämme armottomasti hyödyttömältä vaikuttavat hakutulokset. Jos tilaamamme uutiskirje osoittautuu hyödyttömäksi, lopetamme sen tilaamisen vaikka olisimme uutiskirjeen lähettäjän pitkäaikainen asiakas. Jos emme kehtaa lopettaa tilausta, saapuvan Verkon ja verkkokäyttäytymisen muutos b2b-yrityksien näkökulmasta verkkotyökalujen vaikuttajat ja SMO b-to-b -palvelut tärkeys edelläkävijät - some optimaatio verkossa selaajasta On-demand yksilölliset sisällöntuottaja -palvelut verkkopalvelut 2020-luku blogit sosiaalinen ostaminen SoMe verkkopalvelut SEO sisältömarkkinointi sisältöstrategia 2010-luku Googlen tulo verkkokaupat verkkosivut www blogit julkaisujärjestelmät 2000-luku KUVA 1. Verkon ja verkkokäyttäytymisen muutos b2b-yrityksien näkökulmasta. B2B-markkinointi murroksessa:4 uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla Katri Tanni & Kati Keronen
  • 5. uutiskirjeen voi aina jättää huomiotta jo otsikon perusteella. Oma aikamme on meille niin kallista, ettei sitä haluta käyttää turhaan. Suhtaudumme informaatiomassaan entistä kriitti- semmin emmekä jaksa innostua itsestäänselvyyksistä. Yritysten markkinoinnin näkökulmasta edellä mainittu muutos käyttäytymisessä tulee ottaa vakavasti, sillä tässä olemme jo nyt, eikä muutos tähän suuntaan ainakaan hidastu. Muutos tavassa tuottaa verkkosisältöjä on kuitenkin ollut verrattain hidasta erityisesti b-to-b –yritysten osalta. Edellisen sivun kuvassa (Kuva 1) on esitetty 2000-luvulla tapahtunut verkkokäyttäytymisen muutos ja tulevaisuuden indikaatiot. Termistön muuttuminenkin viestii asiasta: emme enää puhu kotisivuista tai verkkosivuista vaan verkkopalvelusta, verkkofoorumeista, sosiaalisesta mediasta, sosiaalisesta kuluttamisesta ja sosiaalisesta ostamisesta. Mukana on oletus siitä, että enää ei riitä pelkkä asian esittäminen, vaan nyt verkossa vaaditaan palvelua ja vastavuo- roisuutta. Näitä molempia tuotetaan verkossa hyvän sisällön avulla. Miten tähän haasteeseen sitten vastataan? Tuottamalla entistä enemmän sisältöjäkö? Mei- dän mielestämme vastaus ei erityisesti b-to-b –puolella ole määrän lisääminen, pikemminkin monessa kohtaa vähentäminen ja entistä tarkempi kohdentaminen. Jopa 80% verkkofoo- rumeiden sisällöstä on yrityksen liiketoiminnan tavoitteen tukemisen kannalta lähes merki- tyksentöntä. Kun yritys haluaa olla asiakkaidensa paras kumppani ja neuvonantaja eli toimia aidosti ratkaisu- ja asiakaskeskeisesti, tehokkaat sisällöt haetaan näistä. Seuraavassa luvussa kerromme ne avaimet, joilla muutos markkinoinnissa tehdään. Muutokseen vastataan strategisen sisällönsuunnittelun avulla Strateginen sisällönsuunnittelu lähtee yrityksen strategiasta ja ydinosaamisesta. Kun yritys muuttaa strategiaansa valmistajasta palveluorganisaatioksi, myös markkinoinnin terävin kulma tulee kääntää tuotelähtöisestä markkinoinnista asiakaslähtöiseen asiantuntijamarkkinointiin eli osaamisen markkinointiin. Osaamisen markkinoinnissa kärki haetaan tunnistamalla asiak- kaiden tiedontarpeet. Strateginen sisällönsuunnittelu (josta käytämme tästä eteenpäin nimeä sisältöstrategia) tarjoaa osaamisen markkinointiin, brändin rakentamiseen ja asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen hyvät työvälineet. Markkinoinnin uusi kulma ei tarkoita sitä, että yritysten tulisi tuottaa entistä enemmän sisäl- töjä verkkoon. Sisältöjä on verkossa jo nyt aivan liikaa ja ikävä kyllä, suuri osa niistä on turhia. Yritys, joka pystyy sisällöllä erottumaan ja koukuttamaan asiakkaita, on vahvasti mukana myös kansainvälisessä kilpailussa. Ensimmäinen asia markkinoinnin muutoksessa on tarkastella sitä, miten nykyinen markkinointimix vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Vain hyväksi havaitut menetel- mät kannattaa säilyttää. Uudistaminen vaatii rohkeutta luopua vanhasta.B2B-markkinointi murroksessa:uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla 5Katri Tanni & Kati Keronen
  • 6. Sisältöstrategia on paitsi tapa uudistaa, myös arvioida nykyistä. Seuraavissa luvuissa valotam- me niitä perusasioita, joiden varaan tehokas sisältöstrategia rakennetaan verkkoon tavalla, joka tukee sekä uusasiakashankintaa että asiakassuhteiden ylläpitämistä. Lähtökohtana on tuoda sisällön avulla asiakaslähtöisesti ja tavoitteellisesti esille se, mitä yritys todella osaa ja miten paljon yrityksessä tiedetään paitsi omista tuotteista, myös asiakkaiden arjesta ja toimialan muutoksista ja tulevaisuuden haasteista. Toisin sanoen, sisältöstrategian avulla on mahdollista päästä tuottamaan asiakkaille sitä paljon puhuttua aitoa lisäarvoa. Markkinoinnin muutos verkossa perustuu neljään uusvanhaan ajatukseen, jotka esittelemme seuraavassa. Tarkemmin aiheeseen perehdytään syksyllä 2012 julkaistavassa sisältöstrategia- aiheisessa kirjassamme. Kohdentaminen tiedontarpeen perusteella Kohderyhmäajattelu on sinänsä tuttua kaikille markkinoinnista vastaaville samoin kuin yritys- johdolle. Verkkokäyttäytymisen muutos asettaa kohdentamiselle kuitenkin uusia vaatimuksia, joista osaamisen markkinoinnissa tärkein on tiedontarpeiden tunnistaminen ja niihin vastaami- nen verkkosisällön avulla. Kuten edellä todettiin, asiakkaat osaavat jo vaatia sisällöiltä laatua ja tiedonhakukäyttäytymi- nen on jatkuvasti mennyt tarkempiin ja tarkempiin hakuihin, koska olennainen tieto halutaan löytää heti. Siksi asiakkaat tulee ohjata suoraan sinne, missä asiasta puhutaan. Verkkofooru- meiden suunnittelun kannalta ensimmäinen muutos on keskittyminen pelkän etusivun suun- nittelusta sisällön suunnitteluun etusivun jälkeen. Ammattilaisverkostot tai Google ovat yhä useammin myös yritysten etusivuja. Kohdentaminen tiedontarpeen perusteella lähtee kysymyksistä missä olemme parempia kuin kilpailijamme ja mitä asiakkaamme tarvitsevat tulevaisuuden haasteisiin vastatakseen. Näistä kysymyksistä konkretisoidaan teemoja, joiden varaan sisältöstrategia rakennetaan. Sisällön kohdentaminen on siis enemmän kuin kerrottaisiin verkkofoorumin etusivulla ”asiakkaamme ovat prosessiteollisuuden johtavia toimijoita”. Kohdentaminen on sitä, että tuotetaan sisältöä, joka koskettaa näiden asiakkaiden arkea. Osaamisen markkinoinnissa tuodaan esiin se, että yritys tuntee asiakkaansa arjen ja pystyy siksi tarjoamaan enemmän näkemystä ja mahdolli- suuksia kuin muut. Tällaista sisältöä ovat esimerkiksi tulkinnat ja näkemykset oman alan trendeistä, tutkimus- tiedon julkaiseminen, asiantuntijaluennot verkossa (webinaarit) tai erilaiset testit. Tällaisen sisällön tavoitteena on herättää ajatuksia ja luoda mahdollisuuksia, ei todeta että täällä odot- telemme näiden tuotteiden ja palveluiden kanssa, soita jos tarvitset apua. B2B-markkinointi murroksessa:6 uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla Katri Tanni & Kati Keronen
  • 7. Toiminnan suunnittelu ja aktivointi Oman toiminnan kuvantamisen sijaan sisältöstrategia ottaa aktiivisesti kantaa paitsi siihen, mi- ten asiakas houkutellaan oman verkkofoorumin pariin (ks. edellinen luku eli kohdentaminen), myös siihen, miten verkkofoorumille saatu asiakas toimii. Siksi sisältöstrategian osana suunni- tellaan paitsi laadukasta ja kiinnostavaa, foorumille ohjaavaa sisältöä, myös sitä, miten asiakas ohjataan omalla foorumilla yrityksen haluamaan suuntaan. Verkkofoorumeita ei tulisikaan enää ajatella passiivisina ”löytämisen” kanavina, sillä eivät asiakkaat halua verkossa surffailla. Kannattaa miettiä esimerkiksi sitä, miten hyvin elintarvi- kekaupassa asioiminen on suunniteltu: monen eri reitin kautta päätyy kassalle ja matkalle on aseteltu uutuuksia, maistatuspisteitä ja tarjouksia. Samaan tapaan asiakasta tulisi johdatella myös verkossa kohti ostopäätöstä, hakemaan lisätietoa, levittämään uutista puolestasi verkos- sa tai tilaamaan uutiskirjeen. Asiakkaat tarvitsevat tietoa päätöstensä tueksi ja oman toimin- tansa kehittämiseksi. Se, joka tätä tarjoaa, on kiinnostava tulevaisuuden kumppani. Tällä hetkellä ongelma on siinä, että verkkoon kyllä suunnitellaan toimintaa, mutta väärästä näkökulmasta. Nykyiset verkkostrategiat sisältävät pitkästi pohdintaa siitä, kuka tuottaa si- sältöä, kuinka usein ja missä kanavissa. Koska kukaan ei ole tullut miettineeksi mitä asiakkaan pitäisi verkossa tehdä jotta tavoitteet toteutuisivat, verkkosisällöt ovat toisistaan irrallisia ja vain sattuma ohjaa asiakasta esimerkiksi julkaistujen tutkimustulosten parista yrityksen pal- velutarjontaan ja kehotukseen pyytää myynniltä konsultointikäynti. Kun tavoitteet puuttuvat, asiakkaille ei muodostu läpinäkyviä ja merkityksellisiä sisältöpolkuja, jotka aktivoisivat toimi- maan. Verkkofoorumilla julkaistu hyvä tutkimustulos saattaa sen sijaan aiheuttaa sen, että asiakas tekee tulosten perusteella haun hakukoneella – ja pahimmassa tapauksessa päätyy kilpailijan sivustolle. Verkkoon luotavat tavat toimia johdetaan yrityksen strategiasta. Siksi ei olekaan olemassa mitään valmista kaikille sopivaa kaavaa siihen, millainen toiminta verkossa tuottaa tulosta. Toisille tärkeää on parantaa asiakaspalvelua, koska uusia asiakkaita ei juuri haeta vaan tarve on päästä syvemmälle nykyisiin. Toiset hakevat aktiivisesti uusia asiakkaita ja ovat kokeneet, että kokeilijoista tehdään helpoiten asiakkaita. Kolmannet tavoittelevat kansainvälistymistä ja pyrkivät hakemaan kumppaneita tavoitemarkkinoilta. Asiakkaita ohjaava, tavoitteellinen ja läpinäkyvä sisältö on työkalu, jolla nämä tavoitteet verkossa saavutetaan ja tämän avulla pääs- tään liiketoiminnallisiin tavoitteisiin. Kirjassamme tulee olemaan harjoitus, jossa kuvannetaan asiakkaan toimia ja suhteutetaan verkkosisältöjen tarjoajan tavoitteet ja toiminnat siihen. Tätä harjoitusta kutsumme nimellä si-B2B-markkinointi murroksessa:uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla 7Katri Tanni & Kati Keronen
  • 8. sältöpolku, ja sen on pitämissämme työpajoissa todettu avaavan verkkosisällön suunnitteluun aivan uudenlaisen näkökulman. Strateginen monikanavaisuus Sisältöstrategia sisältää ehdottomasti myös kanava-ajattelua, mutta vasta sitten kun yrityksen ydinosaaminen on suhteutettu asiakkaiden tiedontarpeisiin ja mielekkäät toimintatavat on ideoitu. Nykyisin monikanavaisuus tarkoittaa hyvin usein sitä, että samat sisällöt jaetaan yri- tyksen kaikissa verkkokanavissa ja toivotaan, että jotain kautta meille tärkeät tahot viestimme saisivat. Monikanavaisuutta suunnitellessa on tärkeää muistaa, että kaikissa kanavissa on omanlaisensa yleisö, jolla on omanlaisensa arvostukset ja tavat toimia. Esimerkiksi asiantuntijakommentiksi naamioitu mainos LinkedInin asiantuntijaryhmissä saa aikaan lähinnä tyytymätöntä hiljaisuutta ja Facebookiin aloitettu syvällinen arvokeskustelu ehkä maksimissaan muutaman tykkääjän. Kun yritys tietää, mitä sisältöjä tarjoaa ja miten haluaa asiakkaidensa toimivan, on perehdyttä- vä siihen, onko jokin olemassa olevista kanavista sopiva tähän strategiaan. Jos sisältöstrategi- aa suunnitellaan kanavalähtöisesti, ollaan kiipeämässä puuhun väärin päin. Käyttöön otettaville kanaville tulee olla strateginen tavoite, jota tukevaa sisältöä sinne tuo- tetaan. Muutamia yleisluonteisia esimerkkejä: jonkin kanavan tehtävä on herättää median kiinnostus (Twitter/Facebook), jonkin herättää kansainvälinen huomio (Twitter/Webinaarit/Sli- deshare/YouTube), jonkin palvella asiakkaita syvemmin (asiantuntija-artikkelit ja keskusteluava- ukset/osallistuminen keskusteluun asiantuntijana alan eri verkkofoorumeilla ja seminaareissa/ LinkedIn/YouTube) ja jonkun koukuttaa asiakas iholle (asiantuntijablogi, uutiskirje, asiakaspor- taali/YouTube). Yhtä kaikki, jokaisen edellä mainitun kanavan tavoite ja siellä julkaistavien sisältöjen laatu tu- lee joko ohjata yleisöä muihin kanaviin tai syventää yleisön ymmärrystä yrityksen osaamisesta. Vaikuttajien hyödyntäminen Puskaradio ja tyytyväisten asiakkaiden suositukset ovat aina olleet lupauksensa pitävän orga- nisaation luonnollisen kysynnän moottoreina. Tämä ei ole muuttunut miksikään, mutta verkon mahdollisuudet tehdä nämä vaikuttajat näkyviksi voivat parhaimmillaan moninkertaistaa pus- karadion kaiun ja tehdä myynnille jo pientä kiirettäkin. Tällä emme tarkoita pelkkiä referenssi- asiakkaiden antamia myönteisiä lausuntoja nettisivuilla tai edes sosiaalisessa mediassa, vaikka ei näiden arvoa vähätelläkään kannata. Vaikuttajat ovat niitä tahoja, joita asiakkaasi ja mahdolliset tulevat asiakkaasi haluavat kuulla, B2B-markkinointi murroksessa:8 uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla Katri Tanni & Kati Keronen
  • 9. ja joihin he luottavat joko yrityksen sisällä tai yrityksen asiakas- tai sidosryhmissä. Yrityksen sisältä voi löytyä todellisia vaikuttajia paikoista, joista ei luulisi. Toisinaan tämä todellinen asiansa osaava helmi voi olla avainasiakaspäällikkö, mutta timantiksi voi osoittautua myös tekninen kirjoittaja tai mekaniikkasuunnittelija, eli henkilöt, jotka vain harvoin ovat suoraan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Yrityksen ulkopuolella oikeanlainen vaikuttaja voi olla riviasiakas, jonka näkemysosaaminen yhdistettynä hänen tavalleen hyödyntää yrityksen tarjo- amaa palvelua on noussut mittasuhteisiin, joita kukaan ei olisi osannut arvata. Tällaisen pelle pelottoman kannattaa antaa kertoa kokemuksistaan ja näkemyksistään vaikkapa vierailijakynä- nä yrityksen blogissa tai kuukauden vieraana webinaarissa. Innostavat henkilöt tempaavat mukaansa ja heidän tarinansa luetaan tai kuunnellaan mie- lellään. Henkilökohtaisina kannanottoina ja näkemyksinä ne osuvat asiakkaiden arkeen ja tuottavat parhaimmillaan ideoita, jotka saavat asiakkaan soittamaan myyntipäällikölle: ”halu- amme samanlaisen ratkaisun kun esittelitte webinaarissanne, tulisitteko katsomaan, miten se onnistuisi meidän tilanteessamme”. Vaikuttajien hyödyntäminen voi olla haaste markkinointiosastolle tai brändille ylipäätään. Tässä kun täytyy pystyä päästämään irti. Kaikki sisältö ei olekaan enää viestinnän tai markki- noinnin ammattilaisten tuottamaa, vaan se on elämänmakuista kerrontaa hyvistä ja huonoista kokemuksista. Yritysten tulee huomata, että he ovat mukana julkaisubusineksessä – tahtoivat- pa sitä tai eivät. Uskallammekin sanoa, että viimeistään vaikuttajat tuovat markkinointiviestin sille tasolle, kuin se pitäisi aina olla. Eli viestintää ihmiseltä ihmiselle. Miksi tämä tärkein on matkalla hautautunut upeiden ulkoasujen ja teknologioiden alle? Kuka tarvitsee sisältöstrategiaa? Tässä artikkelissa on lyhyesti avattu taustaa sille, miksi asiantuntijaosaamisen markkinoijien kannattaa verkossa keskittyä tuottamaan laadukasta ja vaikuttavaa sisältöä ja toisaalta siihen, millaista tehokas ja sitouttava sisältö on. Jokainen yritys, jonka pääasiallinen voimavara on osaaminen, tarvitsee sisältöstrategian rakentaakseen tällaista sisältöä synnyttävän ja ylläpitä- vän koneiston. Olemme kehittäneet sisältöstrategia-ajatteluun neljä mallia, joilla sisältökeskeinen mark- kinointi saadaan nykyistä paremmin vastaamaan sekä asiakkaiden että sisältöjä tarjoavan yrityksen tarpeisiin. Nämä konkreettiset mallit ja ohjeet ovat saatavilla loppuvuodesta 2012 julkaistavassa Sisältöstrategia-aiheisessa kirjassamme. Jos haluat oppia lisää sisältöstrategiasta ja kuulla ensimmäisten joukossa kirjamme julkaisemi- sesta, liity Facebook-ryhmäämme osoitteessa: http://www.facebook.com/sisaltostrategia tai seuraa ja kommentoi blogiamme osoitteessa http://content.blogit.fi.B2B-markkinointi murroksessa:uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla 9Katri Tanni & Kati Keronen
  • 10. Kiinnostuitko sisältöstrategiasta? Emme ole sisältöstrategia-ajattelun kanssa yksin. Lue alkuun päästäksesi esimerkiksi seuraa- vat ajatuksia herättävät kirjoitukset. “Content strategy applies to every medium, platform, and device. As evolving technology continues to throw us one curve ball after the next, keeping a handle on our content—no matter where it is and who it’s for—has become more critical than ever.” Kristina Halvorson, Brain Traffic Blogi, 5.3.2012, http://blog.braintraffic.com/ “Social media starts with a Content Strategy” Joe Pulizzi, blogi, http://blog.junta42.com/2009/09/social-media-starts-with-a-content-strate- gy/ “Content strategy is planning for every aspect of content to get results. That goes far beyond writing the copy.” Colleen Jones, http://www.smashingmagazine.com/2011/04/12/make-your-content-make-a- difference/ B2B-markkinointi murroksessa:10 uusi suunta strategisen sisältösuunnittelun avulla Katri Tanni & Kati Keronen
  • 11. http://www.facebook.com/sisaltostrategia http://content.blogit.fi