Your SlideShare is downloading. ×
M-Commerce 2010 (in Danish)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

M-Commerce 2010 (in Danish)

1,912
views

Published on

Presentation in Danish on Mobile Commerce in Denmark in 2010. Trends, history and forecasts.

Presentation in Danish on Mobile Commerce in Denmark in 2010. Trends, history and forecasts.

Published in: Business, Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,912
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Detteerprocentandelenafmobilbrugerei England deranvendermobilentilapplikationer, downloads ogmobil web surfing.
  • http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf
  • http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf side 82
  • Telecom providers will likely spark growth by bundling flat rate internet with voice service
  • Ja, af alle 3I Japan så vi hvordan deres pendant til ITST udlagde retningslinjer for, hvordan mobile dataforbindelser skulle leveres til kunderne. Disse retningslinjer kunne efter sigende fylde en telefonbog.Herefter kunne kunne de store operatører så, i stedet for bruge de 4 mia som blev brugt i DK, koncentrere sig om at levere gode løsninger og opfylde kravene.Innovative services. Kan være GoogleMaps mobile. Kan være latitude, FourSquare osv., GoogleGoggles.Teknologi: Alle mobiler på Japans marked kan Flash. Det kan de ikke i Europa, fordi det er et telefonproducentcentreret marked. De fleste har satset på walkman og kamera eller spil. Oplevelser inden i telefonen. Skulle telefonen connectes kunne det være bluetooth, infrarød eller bare sms. Nu bliver det altså 3G/4G og GPS, der binder devices sammen (og wifi). Men skal det være på mobile web eller hvad?
  • Tidligere var distribution af indhold henvist til websider (både desktop og mobil) og sms’er.http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf – slide 23
  • http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf: side 43
  • Antallet af downloadedeappsstiger enormtAndelen af gratis apps falder fra 87 % til 82 %http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1282413
  • TDC-kunderkøber på Gyldendal via mobiltelefonregning. (WAP-Billing) andre får et girokort.Gyldendal forventer at 20%-40% af deres fremtidige salg vil foregå på mobilen
  • Barclays, verdens fjerdestørste bankvirksomhed, har annonceret at alle deres betalingskort i omløb vil være udstyret med NFC i 2011.På den måde er infrastrukturen på plads før mobilproducenterne for implementeret NFC. Så skal de nok komme hurtigt herefter.Både TDC og Pengeinstitutterne (PBS) er på vej med forskellige mikrobetalingsmodeller, der baserer sig på mobiltelefonen unikke egenskaber (personligt betalingsmiddel, der medie og evt. service i sig selv). De fokuserer dog på kendte transaktioner og services, som de findes på desktop websites – betal for at læse en artikel eller få lagt et horoskop. Eller betal et produkt uden at indtaste dankort-oplysninger.
  • Traditionel bankvirksomhed (det vil sige sådan som de fleste banker driver forretning i Danmark i dag) byder på en enorm adgangsbarrierre.Man skal have fillialer, med penge i, bankautomater, hævekort, kreditkort, webbank, låneaftaler, kreditvurderinger osv.Med transaktion mellem det, der basalt set er brugeridentitet baseret på unikke telefonnumre, kan man tilbyde overførsel af alverdens produkter og services customer to customer, business to customer osv.Pointen er at infrastrukturen med personlige devices bundet til en unik identitet og alle på det samme trådløse netværk åbner op for et væld af handelsmuligheder. Vi har den samme infrastruktur i Danmark som de har i Kenya, bare meget bedre.
  • Ringer til ambulance, brandvæsen, politi eller bare et fejebladCheckliste til hvilke informationer man skal indsamle på stedet og kombinerer med kendt kundedataKan tage billeder og tilføje dem til skadeanmeldelsenViser dig hvilke lokale værksteder, der kan reparere under forsikringen.60.000 downloads i løbet af de første 2 måneder. Binder ved hjælp af en målrettet service forbrugerne tættere til forsikringsselskabet og skaber dermed loyalitet. Appellerer stærkt til unge, der skal ud og købe den første bil.Applikationen som differentieringsstrategi
  • Madplaner, IndkøbssedlerBarcodes på produkterMere information om dette produktOpskrifter med dette produktPromoveringskonkurrenceWeb 2 mobileFavoritter, planlæg hele ugen selv og få den ud som en indkøbsseddel på mobilenMen hov, var der ikke osse en iPhoneApp?Bestil ingredienser om morgenen i toget på vej ind.Osuma.GoogleGoggles, giver en ny dimension til mcommerce.
  • Den har vi en case på
  • desktopcomputer er mere engagerende end mobilen…Spil på forskellene og de gode muligheder for viral deling. ”Hej se lige den her reklame”.
  • En kupon skal bare trække kunder ned i biksen, så de falder for nogle af de andre varer også. Til gengæld sælger butikken et produkt uden større avance.Hvis kuponen er blevet til som en facebookapp, der samler dine venner om at opnå en rabat for dig, som du så kan bevise du er værdig til når du står i butikken. Du kan måske sende rabatten videre når du er i butikken eller pludselig få mulighed for at opnå en rabat, hvis du tilkalder en ven via facebookapp’en.KILDE: Questus for AOL.
  • Transcript

    • 1. M-Commerce anno 2010
      Simon Kibsgård, Forretningskonsulent i Creuna
      med ekspertviden i mobil forretningsudvikling
    • 2. ABOUT CREUNA
      DIGITAL AGENCY. LEADING IN SCANDINAVIA. 300 PEOPLESOLUTIONS FOR THE DIGITAL AGE. ACROSS ALL DIGITAL MEDIA LARGE CUSTOMERS B2B, B2C, B2G. FULL-SERVICE CAPABILITY
    • 3. SELECTED CLIENTS
    • 4. Agenda
      Mobile og m-commerce i tal + forecasts
      Hvem er kunderne?
      Hvorfor slår m-commerce endelig igennem nu?
      Hvor står Danmark?
      Hvilke områder kan m-commerce indtage umiddelbart?
    • 5. Worldwide
      Worldwide mobile phone 286.1 million units in Q2 2009 (6.1 % decrease)
      Worldwide Smartphone 40 million units in Q2 2009(27 % increase)
      Android from Google will increase by 900% in 2009
      iPhone will grow by 79% in 2009
      5
      Gartner, August 2009 & Strategy Analytics, May 2009
    • 6. Andelenafmobilbrugere, deranvenderavanceredetjenesterstiger 17 % omåret (UK)
      Kilde:
      Product: MobiLens
      Data: Three month average ending June 09
      Country: UK - N= 13,997
    • 7. Indtjeningsfordeling for mobile web
      7
      http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf
    • 8. Global Indtjening på mobile web (-data) 2008
      Estimeret 37 milliarder dollars indtjening på mobile internet (foruden datatrafik) i 2008
      Heraf 76 % for adgang til digitalt indhold (musik, spil, video, ringetoner osv.)
      5 % på annoncering
      Kun 19 % på produkter, der ikke konsumeres på mobilen
      http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf side 82
    • 9. Hvornår anvendes mobile web? (NO)
      9
      Source: http://gallup-tns.no
    • 10. Demografi: mobile tjenester(UK)
      Higher on chart = more female
      Further to right = older
      Size of bubbles = # of users
      Source:
      Product: MobiLens
      Data: Three month average ending June 09
      Country: UK - N= 13,997
    • 11. Yngreogmindrefeminim (UK)
      Source:
      Product: MobiLens + Media Metrix
      Data: Three month average ending June 09
      Country: UK - N= 13,997
    • 12. Forecast: Mobilpenetration i Europa
      Source: Jupiter Research European Mobile Forecast, 7/08 (Western Europe)
      © 2008 Jupiter Research, LLC
    • 13. Markedet er drevet af…
      Lovgivning?
      Innovative services?
      Teknologi / platforme?
    • 14. Introduktionen af Game changers
      iTunes, app stores and smartphones
      Distribution af mobilindhold har fået et super malls
      Efter godt 2 år har iPod Touch + iPhone 57 mio brugere. Japans i-mode havde ikke halvt så mange
      Gatekeeper / revenueshare model / sikkerhed
      Java capable platforme er stadig størst, men app stores definerer en gennemskuelig og brugervenlig distributionskanal
    • 15. Hvad er det med de iPhone-brugere?
      http://www.morganstanley.com/institutional/techresearch/pdfs/2SETUP_12142009_RI.pdf: side 43
    • 16. Gartner says…
      http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1282413
    • 17. Mobilbetaling I Danmark i dag
      © Creuna
      17
      Busser, Gyldendalogparkering
      SMS-billetter
      WAP-billing bøger
      Overtakserede sms’er overalt.
    • 18. I sidste uge havde danskerne samlet 150 mio ind til Haiti. 90 mio via sms.
      …. Og så ikke et ord mere om sms
    • 19. NFC: Mobilbetalingen, der lader vente på sig
      19
      I Japan siden 2004. I Europafra 2012?
    • 20. Mobilbetaling med udfordringer
      Zong
    • 21. En helt ny forretningsmodel
      M-Pesa og mikrofinansiering
      Mikrofinansiering
      Privat pengeoverførsel
      Bankvirksomhed
    • 22. Ny salgskanal til traditionelle produkter
      Find lokaleresourcer
      Dokumenterulykken
      Indsendanmeldelsen
      …Ogsåerdet en lommelygte
      22
      Nationwide Mutual Insurance
    • 23. Ny salgskanal via applikation
      23
      Arlaskogebogpåmobilen
    • 24. Webshops som Navigatorer
      Mobilbetaling er en hurdle
      Den gode brugergrænseflade er en udfordring
      Prissammenlignere kan blive til mobilshops
    • 25. Annoncering
      Mere end 1/3 har reageret på en mobilannonce: Søgt yderligere information, foretaget en signup eller modtaget en kupon
      Hos Kansas fik de 50 - 80 % RESPONS INDENFOR EN TIME på sms
      Men er mobilen mere engagerende?
      End TV?
      End en plakat ved busstoppestedet?
      End en desktop computer?
      Og så er der proximity og AR annoncering
      http://advertising.aol.com/sites/default/files/webfm/research/SmartPhone.pdf
    • 26. Øv, mobiler er bare internet på en lille skærm…
    • 27. Julekalender
      27
    • 28. Kuponer
      75 % af smartphone brugere er positivt indstillet overfor mobilkuponer til offline køb
      En kupon kan være en oplevelse i sig selv
      En kupon kan være noget man skaber for sig selv
      http://advertising.aol.com/sites/default/files/webfm/research/SmartPhone.pdf
    • 29. Konklusion
      Mobilen er ikke en lille desktop computer
      Ydelser og betalingsformer skal skræddersys til kontekst og mobilenheden egenskaber
      Mobilen er på én gang personlig (id), medium for underholdning og serviceydelser, betalingsmiddel og altid online og tilgængelig.
      Infrastrukturen drives ikke hurtigt fremad af banker og teleoperatører.
      Alt dette har Apples iPhone App Store absorberet i et produkt… Til lykke til dem, nu er der plads til alle os andre.
    • 30. Tak!
      M-Commerce anno 2010
      SIMON KIBSGÅRD
      Konsulent, mobil forretningsudvikling M: (+45) 22 49 83 41
      simon.kibsgaard@creuna.dk