• Like
Blog Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Blog Marketing

  • 1,816 views
Published

Il blog come strumento di comunicazione …

Il blog come strumento di comunicazione
aziendale

Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing
UET ROMA ANNO 2013 -2014

Published in Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,816
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
8

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Blog Marketing ANNO 2013 - 2014 21 Feb 2014 Docente: Silvia Badriotto – Fondatrice di Nuovi_Turismi Consulente di Comunicazione Web, Social Media e Content marketing per il Turismo 1 Il blog come strumento di comunicazione aziendale
  • 2. Che differenza c’è tra … Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 2 Blog e Sito Web?
  • 3. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 3 • sono mezzi per comunicare sul web. • hanno il principale obiettivo di informare gli utenti su un determinato argomento o su un determinato servizio/prodotto. Entrambi:
  • 4. #1 - Il sito statico Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 4 • Comunicazione unidirezionale • Costruzione di vetrina su internet, replicando in digitale le brochure cartacee. • Chi vi accedeva poteva solo leggere le pagine realizzate. Con l’espansione di internet nacquero le pagine web, costruite utilizzando l’HTML come unico linguaggio di programmazione con pagine statiche dove il contenuto era fisso.
  • 5. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 5 • la comunicazione cambia: da generica a personalizzata, • da una comunicazione unidirezionale a una bidirezionale. Sempre più attenti alla propria identità sul web aprendo il contatto con la propria utenza. Le pagine dinamiche: • Vengono aggiornate con una maggiore frequenza e i contenuti cambiano in base alle esigenze dell’utente. • Il web diventava un luogo dove i navigatori iniziano a interagire con i responsabili dei siti web. Qui si può contattare direttamente l’azienda, ricercare informazioni specifiche e personalizzate. Il sito web dinamico apre le proprie porte all’interazione diretta ma… #2 - Nascono le pagine web dinamiche Utenti sempre più connessi a internet
  • 6. Nascono i CMS* e la Blogsfera** Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 6 Il navigatore web ormai prende coscienza del proprio ruolo di consum-attore. Smette di essere passivo e inizia a esprimere chiaramente la propria opinione, raccontare le proprie esperienze, condividere interessi e passioni. L’utente vuole ritagliarsi il suo spazio dove poter lui stesso comunicare. *CMS = Content Management System La piattaforma che facilita la gestione dei contenuti (Es. Wordpress, Joomla, Drupal , ecc.) – **Blogsfera = il luogo dove le comunità di blogger si raccontano e condividono contenuti nel WEB
  • 7. Quindi cos’è un Blog? Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 7 Il termine blog è una contrazione di “web log” ("traccia su rete"), ovvero una piattaforma web di facile pubblicazione e gestione in ordine cronologico che non necessità di particolari competenze tecniche. Il blog è quindi l’espressione di una persona individuale (blogger) o per una azienda (corporate blog) di raccontarsi. È un luogo di interazione, un modo per stare (virtualmente) insieme agli altri per esprimere liberamente la propria creatività e opinione sottoforma di testo, immagini e video.
  • 8. 6 motivi per aprire un blog Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 8 ... e avviare una strategia di marketing dedicata.
  • 9. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 9 1. Un blog … per Raccontarsi I blog somigliavano a diari sui quali appuntare pensieri, ma in forma digitale invece che cartacea. La componente autobiografica è fortemente connessa alla personalità del blogger e/o dell’azienda ed è spesso presente anche in progetti editoriali che nascono come estranei alla sfera privata (es. i valori e la storia di un’azienda). Scrivere vuol dire mettere un po’ di sé stessi in ciò che si fa’ fra le righe del testo e condividere esperienze. NON fare “copia & incolla” Lascia il segno…
  • 10. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 10 2. Un blog … per Emozionare Si potrebbe pensare che questa visione sia distante dal mondo del marketing aziendale, nulla di più sbagliato… Lo storytelling (se fatto bene) funziona alla grande. Non solo testo e parole ma anche: • Immagini • Video • Suoni compongono la TUA storia! I migliori blog sono un mix di tutto! Racconta l’esperienza a 360° Dai VALORE e creerai EMOZIONE
  • 11. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 11 3. Un blog … per offrire contenuti freschi e agevolare la SEO Un blog viene aggiornato con più frequenza del sito internet, fornendo a Google freschi segnali SEO. Aumenteranno così le tue possibilità di comparire nei risultati di ricerca, insieme al traffico verso il tuo sito. Quindi se si creano e condividono contenuti originali e validi ne avranno tutti giovamento. Una buona strategia SEO porta traffico qualificato e integra una più generale strategia di web marketing. I motori di ricerca sono importanti.
  • 12. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 12 N.B.: Scrivi di ciò che conosci e in ogni caso controlla l’autenticità di fonti 4. Un blog … per confermare competenze e credibilità Tenete informati i lettori dei nuovi sviluppi nel vostro settore. Oltre a mostrare ai lettori che conoscete il vostro settore, questo vi servirà anche a costruire e consolidare la vostra reputazione. Sii autorevole Uno dei migliori utilizzi di un blog, soprattutto aziendale o legato al personal branding è l’importanza e la conoscenza che potete offrire di un dato argomento. Stabilendo con i vostri lettori legami in base alla vostra esperienza.
  • 13. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 13 5. Un blog … per aprire le porte della tua azienda al mondo “social” Le relazioni instaurate con i tuoi clienti potenziali e già acquisiti rappresentano un enorme patrimonio per la tua impresa. (Lead Generation) I contenuti prodotti per il corporate blog sono un’ottima base di partenza per gestire anche altri canali social indispensabili alla tua azienda, come Facebook, Twitter, Google + e altri social di condivisione di fotografie come Pinterest e Instagram. Se il sito/blog sono la tua casa/azienda «virtuale» pensa ai social come a delle agorà digitali dove trovarsi, scambiarsi opinioni e interessi.
  • 14. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 14 Se riesci a guidare traffico qualificato verso il blog (anche attraverso i social media) potresti provare ad incrementare le vendite. Potresti postare nel tuo blog consigli sul territorio, sui sapori locali e distribuire guide in formato pdf con descrizioni di itinerari in cambio dell’iscrizione alla newsletter per quindi aumentare il tuo database ed inviare offerte via email agli iscritti. Nel caso di un hotel, anche le vendite dirette dal proprio booking engine potrebbero aumentare perché, se per esempio gli utenti apprezzassero i contenuti del blog con all’interno un’offerta proposta e, ritenessero di aver ricevuto utili i consigli, allora sarebbero meglio predisposti all’acquisto. 6. Un blog … per migliorare le tue conversioni Come abbiamo visto, il blog giova innanzitutto alla tua reputazione online e ti aiuta a costruire una audience. Le vendite sono una successiva opzione.
  • 15. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 15 Non c'è alcun dubbio al riguardo, il blogging richiede tempo. Tuttavia, potrebbe diventare il compito più importante della giornata
  • 16. Cosa fare prima di iniziare un blog? Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 16 Prima di iniziare, è importante definire nel modo più preciso possibile il pubblico di destinazione. Poniti queste domande: • A chi stai scrivendo? • Che cosa si aspettano dal tuo blog? • Come vuoi comunicare le mie informazioni? • Come poter vendere i miei prodotti/servizi? Cerca di creare un profilo del lettore ideale (Personas). Definisci il Target:
  • 17. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 17 • Scegli con cura tuo nome del blog (in funzione agli obiettivi) • Crea con cura la mappa del blog e le categorie (aree specifiche di argomento) • Piano Editoriale: risponditi alle domande più comuni chi clienti ti chiedono. Gira queste risposte in post • Scelta delle parole chiave (per SEO e SEM) Cosa fare prima di iniziare un blog? Definisci gli Obiettivi del tuo blog • Progettazione e Acquisto dominio Decidere quale piattaforma blog (CMS) utilizzare (es. WordPress) e quali plugin installare. • Impostare la pianificazione di un calendario iniziale blogging.(diverso dal piano editoriale e modificabile)
  • 18. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 18 Il blog come uno strumento di comunicazione Creare una Comunità Creare una community sul tuo blog dove le persone possono condividere idee e fare domande . Ci sono plugin disponibili che aiutare a fare questo , e uno dei più popolari è Disqus (integrabile con wordpress). Cerca sempre di coinvolgere i tuoi lettori. Incoraggiando loro a commentare e agire. Suscitare un commento Uno dei modi migliori per usare il blog è per l'ottenimento feedback dei clienti. Venite allo scoperto e chiedete ponendo una domanda alla fine del post. Un altro modo per ottenere input è facendo sondaggi. La gente ama condividere la loro opinione. Rispondere sempre Rispondi sempre ai commenti, non importa quello che dicono . Uno degli errori più letali è ignorarli Ricorda che il blog è uno strumento di comunicazione bidirezionale tra te e i tuoi clienti.
  • 19. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 19 Il blog come un business strumento di comunicazione Ricordati di monitorare i risultati (tramite Google Analytics) e modificare i programma di conseguenza. Annunciare nuovi prodotti e servizi Usa il blog per pubblicizzare la novità con il business. Mostra prodotti e servizi . È possibile anche usare il vostro blog per proporre offerte speciali e promozioni in esclusiva per i lettori (utilizzando promo code o simili). Non utilizzare il tuo blog in esclusiva per la promozione . Comunica il valore del tuo Brand: Raccontati Il blog aziendale ti dà l'opportunità di trasmettere il messaggio del marchio in tutto il mondo attraverso il web. Il blog aziendale è un grande strumento di gestione della brand reputation.
  • 20. Master THWM Tourism & Hotel Web Marketing 20 Grazie per l’attenzione Silvia Badriotto silvia@nuovi-turismi.com @Nuovi_Turismi