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CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU GESTIÓN EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS

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  1. 1. CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU GESTIÓN EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
  2. 2. Organización <ul><li>Las organizaciones operan como un sistema abierto y se relacionan con el entorno en el que actúan. </li></ul><ul><li>Quienes están en el entorno organizacional? </li></ul><ul><li>Que tipo de influencias reciben y qué e interacciones desarrollan? </li></ul><ul><li>Qué ocurre dentro de las organizaciones? </li></ul>Organización Entorno <ul><li>La supervivencia de la organización </li></ul><ul><li>depende de: </li></ul><ul><li>Sus resultados </li></ul><ul><li>Sus relaciones con el entorno </li></ul><ul><li>Equilibrio interno </li></ul>
  3. 3. Por qué es importante conocer el clima organizacional? <ul><li>Conocer las variables internas que afectan el comportamiento de las personas </li></ul><ul><li>El comportamiento depende de la percepción individual de las variables organizacionales </li></ul><ul><li>El comportamiento genera resultados en las organizaciones </li></ul>? ? ? ? ? ? El clima organizacional refleja la interacción entre las características personales y organizacionales
  4. 4. Variables del clima organizacional Ambiente físico Variables Estructurales: Tamaño Estructura Estilo directivo Ambiente social: Compañerismo Conflictos interpersonales comunicaciones Variables personales : Aptitudes Motivación Moral Expectativas Variables del Comportamiento Organizacional : Productividad Ausentismo Rotación Satisfacción laboral
  5. 5. Definición de clima <ul><li>“ las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan al trabajo”. </li></ul>
  6. 6. Percepción del clima organizacional Variables Causales: Estructura Administración Reglas y normas Decisiones Comunicaciones Variables Intervinientes: Motivaciones Actitudes Satisfacción Moral + = Resultados de la organización
  7. 7. Clima y personas <ul><li>El clima se relaciona con la motivación, la satisfacción y la moral. </li></ul><ul><li>La motivación es el impulso que permite esforzarse en alcanzar objetivos organizacionales siempre que se satisfaga la necesidad individual, de ahí nace la moral. </li></ul><ul><li>La moral es una consecuencia de la motivación provocada por la satisfacción o la insatisfacción de las necesidades </li></ul>CLIMA 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
  8. 8. Satisfacción y moral <ul><li>Es una consecuencia de la satisfacción </li></ul><ul><li>A gran satisfacción de necesidades hay alta moral y viceversa </li></ul><ul><li>Determina cómo los participantes se sienten en relación con su organización </li></ul>Satisfacción : Clima cálido Clima positivo Clima satisfactorio Me siento bien Moral alta Insatisfacción: Clima frío Clima negativo Clima insatisfactorio No me siento bien Moral baja
  9. 9. Moral y actitudes <ul><li>La actitud es una posición o juicio de las personas frente a los objetos, personas o situaciones que las predisponen a comportarse de cierta manera. </li></ul><ul><li>Las actitudes de las personas dependen de su moral. </li></ul>Interés Identificación Entusiasmo Aceptación Impulso Positivo para trabajar Menos problemas De supervisión y disciplina Colaboración Deseo de pertenencia
  10. 10. Moral y actitudes + Moral - ACTITUDES Satisfacción Optimismo Cooperación Cohesión Colaboración Aceptación de objetivos Buena voluntad Actitudes conflictivas Insatisfacción Pesimismo Cuestionamiento Rechazo a los objetivos Negación Mala voluntad Resistencia Dispersión Abulia Agresión +
  11. 11. Clima y Moral <ul><li>La moral alta depende del clima de relaciones humanas que predominan </li></ul><ul><li>en la organización </li></ul>Armonía Organización Formal - informal Comunicaciones Estilo de supervisión
  12. 12. Clima y comunicación Entorno Entorno HORIZONTAL CRUZADA INTERNA HACIA ARRIBA HACIA ABAJO EXTERNA
  13. 13. Sistemas organizacionales <ul><li>Autoritario </li></ul><ul><li>Paternal </li></ul><ul><li>Consultivo </li></ul><ul><li>Participativo </li></ul>Estilos de supervisión
  14. 14. El clima y la cultura organizacional <ul><li>El clima determina la cultura de una organización </li></ul><ul><li>La cultura es se genera y basa en las personas </li></ul><ul><li>La cultura diferencia a una organización de otras </li></ul><ul><li>Cultura organizacional </li></ul><ul><li>es el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. </li></ul>
  15. 15. Como es la cultura organizacional? Aspectos visibles: Estructura Puestos Objetivos Estrategias Directivas y normas Métodos y procedimientos Indicadores Aspectos invisibles : Influencias y poder Percepciones y actitudes Sentimientos y normas grupales Creencias, valores y expectativas Relaciones afectivas C L I M A
  16. 16. Cultura: características <ul><li>Identidad </li></ul><ul><li>Énfasis en grupos </li></ul><ul><li>Enfoque hacia las personas </li></ul><ul><li>Integración </li></ul><ul><li>Sistemas de control </li></ul><ul><li>Tolerancia al riesgo </li></ul><ul><li>Sistema de recompensas </li></ul><ul><li>Enfoque de fines o medios </li></ul><ul><li>Sistema abierto </li></ul><ul><li>Tolerancia al conflicto </li></ul>
  17. 17. Características del clima organizacional <ul><li>Es relativamente estable </li></ul><ul><li>Influye fuertemente en las personas </li></ul><ul><li>Afecta el compromiso y la identificación </li></ul><ul><li>Lo determina el comportamiento y las actitudes de las personas y es afectado por ellas </li></ul><ul><li>Hay indicadores objetivos del clima organizacional </li></ul>
  18. 18. Dimensiones del Clima Organizacional Actitudes hacia la institución Actitudes hacia el contenido del puesto Actitudes hacia las oportunidades de ascenso Actitudes hacia la supervisión Actitudes hacia las recompensas financieras Actitudes hacia las condiciones de trabajo Actitudes hacia los compañeros de trabajo
  19. 19. Funciones del clima organizacional Individuos y Equipos <ul><li>Vinculación </li></ul><ul><li>Espíritu de trabajo </li></ul><ul><li>Intimidad </li></ul><ul><li>Distancia del poder </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>y empuje </li></ul><ul><li>Consideración </li></ul><ul><li>Estructura </li></ul><ul><li>Responsabilidad </li></ul><ul><li>Recompensas </li></ul><ul><li>Riesgos </li></ul><ul><li>Apoyo </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Conflicto </li></ul><ul><li>Identidad </li></ul><ul><li>Formalización </li></ul><ul><li>Adecuación a la </li></ul><ul><li>planeación </li></ul><ul><li>Selección de </li></ul><ul><li>personas </li></ul><ul><li>Tolerancia </li></ul>
  20. 20. Valores y clima organizacional <ul><li>Los valores constituyen la diferencia a la hora de comparar las organizaciones </li></ul><ul><li>Se sustentan en el sistema humano de las organizaciones cuyo centro es la persona </li></ul><ul><li>Son dinámicos, cualitativos, de conocimiento, personalizados, y éticos </li></ul><ul><li>Se organizan y practican como un conjunto de redes de cooperación y trabajo unidas por el propósito de obtener óptimos resultados </li></ul>
  21. 21. Medición del clima organizacional variables Escalas de medición Los objetivos son claros y orientan el trabajo En desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Parcialmente de acuerdo Totalmente de acuerdo Se hacen mediciones periódicas de los resultados Malo Deficiente Regular Bueno Excelente Somos informados de nuestros logros -2 -1 0 +1 2
  22. 22. Gestión del clima organizacional clima Resultados Cultura organizacional 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
  23. 23. Clima y cambio Situación “ A ” Situación “ B ” Fuerzas impulsoras Fuerzas restrictivas
  24. 24. Qué se puede cambiar? <ul><li>Infraestructura </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Estructuras </li></ul><ul><li>Procesos </li></ul><ul><li>Dirección </li></ul><ul><li>Actitudes </li></ul><ul><li>Moral </li></ul><ul><li>Clima </li></ul><ul><li>Cultura </li></ul>Cómo?????

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