Lezing Overgooien

Ellen Bokkinga & Sigrid van der Hoeven

Dialoog aangaan Je gooit iets > product, dienst, meningenformulier, mail, etc. Je krijgt iets terug (verwachting) > geld, antwoord, mening, productidee, co-creatie, etc. Social Media (interactie aangaan) > deﬁnieer eerst WAT je overgooit, HOE je overgooit en ook WAT je terug verlangt. Lange adem > trial & error > onzeker

Waarom?

Welke rol wil je op internet vervullen?

Tenue de Nîmes

Hoe kom je tot de kern van je bedrijf (identiteit)? Never ending process > steeds nieuwe inzichten > aanscherpen > organisch !@#$%^&*! About-tekst !@#$%^&!

NOWISM | “Consumers” ingrained lust for instant gratification is being satisfied by a host of novel, important (offline and online) real-time products, services and experiences. Consumers are also feverishly contributing to the real- time content avalanche that’s building as we speak. As a result, expect your brand and company to have no choice but to finally mirror and join the ‘now’, in all its splendid chaos, realness and excitement.” Bron: trendwatching.com / trend brief covering ‘NOWISM’ 2010

Social media strategie Informatief: weten en meten wat er online speelt Reactief: weten, meten, impact bepalen en (gericht) reageren Proactief: bloggen, twitteren, communities, zelf de discussie hosten / vroegtijdig zaken signaleren, kennisdeling, etc.

DellOutlet

Slijterijmeisje: online gedrag - ofﬂine resultaat

Actief profileren Neem actief deel in belangrijke communities Stel vragen aan (potentiële) klanten Betrek community bij het verbeteren van je producten en dienstverlening Reageer op algemene vragen Laat jezelf zien als expert

Twitter101

Wel doen Niet doen Internet is 24 uur per dag geopend

Social media is een kans om een (betere) dialoog aan te gaan. Overgooien Weet waar je voor staat en hoe je dit uitdraagt Welke rol ga je vervullen, online & ofﬂine? Veel succes!

www.overgooien.nl Ellen Bokkinga Sigrid van der Hoeven www.ellenbokkinga.nl www.sigridvanderhoeven.nl

Lezing Overgooien

by Sigrid van der Hoeven on Oct 21, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 46

Statistics

Lezing Overgooien — Presentation Transcript

http://www.overgooien.nl	45
http://www.slideshare.net	1