"Social WiFi, GeoPortal e Social Guestbook per comunicare con il tuo ospite... perchè e per chi" Con Gabriele di Oscar Wifi esploreremo il mondo del WiFi, i modi in cui può essere usato in hotel per comunicare velocemente con gli ospiti.

1. Social WiFi, Geoportal e Social Guestbook
...per comunicare con il tuo ospite

2. Quale è la prima domanda che
molti dei vostri clienti vi pongono
al check in ???

3. WiFi: adesso non scherziamo più!

5. In ordine “sparso”:
Qui non prende! → Copertura WiFi
Come si accede? → Sistema di accesso
Va piano!!! → Banda a disposizione
Devo pagare? → Free o non free
Parametri di valutazione WiFi

6. Come si accede al WiFi???
Cogliamo l'opportunità...

7. Preistoria... o presente?
User: bpc56b33
Password: pqsh433r
Tempo: 15 min
Euro: €2,00

8. ... dopo la login dove
mandiamo l'utente?

9. Avresti a disposizione
un canale aperto...
per
“Informare, fidelizzare,
conoscere, prevenire”

10. -Accesso veloce con il
proprio account sociale
-Personalizzazione del
layout
-Login anche con
classica user e password

11. Login & Social Survey
- “Mi piace” facoltativo o obbligatorio
- Monitoraggio reputazione real time
- Pin di sicurezza

12. Social Engage
- Facebook - Google Plus - Twitter - Instagram
- “Mi piace” – Follow facoltativo o obbligatorio

13. Who is who!

14. GeoPortal informativo del
territorio
- Informazioni geolocalizzate per categoria di interesse: ristoranti, musei, città,
outlet, spa, parchi, golf, terme...
- Eventi alimentati con feed automatici da fonti autorevoli
- Itinerari
- Giornali online
- Servizi utili (farmacie, trasporti, stazioni, punti d'informazione turistica)
Le strutture in un network!

15. I tuoi consigli
Consiglia le attività
commerciali/servizi preferite,
anche in base alla tipologia della
tua clientela!

16. 14/11/2010
Platinum edition

17. Vai su
http://romapalacehotel.inwya.com
DEMO

18. Bingo?

20. Guestbook “sociale”

21. Post su pagina Facebook

22. Versione mobile
per IPhone ed Android
e geolocalizzata
Multilingua it, en, de, fr, es, ru
+ Cina e Brasile

23. L'albergatore con Oscar
Social 100%
Accesso free Social – no user e password
Social Light
Accesso free Social + user e password se richiesta esplicitamente
Social Premuroso
Accesso free Social con PIN di sicurezza
Social Aspirante
Accesso free Social + user e password consegnate alla reception

24. L'albergatore con Oscar
Social Aggressivo
Metti il like sulla pagina obbligatorio per navigare
Social Business
Social free ma con limitazioni di banda (Mb/sec) o tempo giornaliero
(ore/giorno) o traffico giornaliero (MB/giorno)
No limit per account premium (a pagamento) con user e password
Modo per convincere i clienti connettersi con social
No Social
Imposti solo accessi con user e password ma sfrutti la piattaforma GeoPortal e
Guestbook

26. Like giornalieri presi attraverso Oscar - Hotel congressuale Firenze
Graph – Like giornalieri

27. Graph – Incremento like totali
Like totale presi attraverso Oscar - Hotel congressuale Firenze

28. Numeri in gioco
- Installazioni in tutta Italia – 95% in strutture ricettive
- Collaborazioni con aziende partner per la rivendita del servizio
- 600.000 utenze uniche nella anagrafica sociale complessiva
- 600mila connessioni mensili di picco
57%
0%
27%
0%0%
4%
2% 3%0%0%0%0%0%0%0% 3% 0%0% 4%
Facebook
Foursquare
Google
Gowalla
Hyves
Instagram
LinkedIn
Microsoft Account
MySpace
Netlog
Other
QQ
Renren
Sina Weibo
Tencent Weibo
Twitter
VK
Windows Live
Yahoo!

29. Nuovi Social Network
QQ, Weibo, Tencent, Renren, Vkontacte
A spanne... 1 miliardo e 500 mila di nuovi utenti

30. Controllo degli Access point
Alert via email che ti avverte
quando un Access point non
funziona

31. Limiti d'uso della banda
Per singolo utente è possibile
impostare:
- limiti di velocità download-upload
- limite d'uso giornaliero su base
traffico o tempo.

32. Da Basic a... SuperPower

33. Come si accede? → social - user pwd - autoreg
Qui non prende! → controllo access point
Va piano!!! → limite d'uso per utente
Devo pagare? → flessibilità d'uso
Cosa si può fare con Oscar?

34. Oscar in breve
- Piattaforma per accesso Social WIFI
- Informazioni geolocalizzate sul territorio: servizi,
eventi, itinerari
- Personalizzazione e feedback B2B
- Guestbook sociale e monitoraggio reputazione in
tempo reale
- Acquisizione anagrafica clienti per operazioni di
mail marketing
- Privacy

35. Gabriele Petroni
http://www.oscarwifi.com
info@oscarwifi.com