情報リテラシー論07多様な連絡手段のインフラ化・長岡造形大学2016

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情報リテラシー論07多様な連絡手段のインフラ化・長岡造形大学2016

  1. 1. イーンスパイア株式会社 代表取締役 ネットビジネス・アナリスト 横田秀珠 情報リテラシー論 7)多様な連絡手段のインフラ化
  2. 2. 2イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 Web上にメールアドレスをテキストでもHTMLでも画像でも載せない! 仕様 表記 HTML Emailを テキストで 書く Emailを 画像にする (altあり) リンクを メール起動 にする Emailを画像で altなしにして メール起動リンク E-mailを消し 画像にして メール起動リンク E-mailの画像で リンク先を フォームにする 画像にして リンク先を フォームにする enspire.co.jp@gmail.com enspire.co.jp@gmail.com enspire.co.jp@gmail.com enspire.co.jp@gmail.com enspire.co.jp@gmail.com メールでお問い合わせ メールでお問い合わせ enspire.co.jp@gmail.com <img src=”http://○○.com/e-mail.jpg” alt=”enspire.co.jp@gmail.com”> <a href="mailto:enspire.co.jp@gmail.com> enspire.co.jp@gmail.com</a> <a href="mailto:enspire.co.jp@gmail.com> <img src=”http://○○.com/e-mail.jpg” ></a> <a href="mailto:enspire.co.jp@gmail.com> <img src=”http://○○.com/toiawase.jpg” ></a> <a href="http://www.フォームURL> <img src=”http://○○.com/toiawase.jpg” ></a> enspire.co.jp@gmail.com <a href="http://www.フォームURL> <img src=”http://○○.com/e-mail.jpg” ></a> ◎ ○ × × × × ×
  3. 3. 3イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 迷惑メールが来るキッカケとなる事象とは? ・予測されやすいメールアドレスを使っている(@を★に変えるもダメ) ・迷惑メールに書かれていた返信先アドレスに配信停止メールを送った ・迷惑メールに書かれているURLにアクセスした ・出会い系サイトやネットの掲示板にアドレスの登録や書き込みをした ・ブログやSNS(友達のみ公開のFacebookも)にメールアドレスを掲載 ・あやしいネットショッピングサイトで買い物をした、セール情報など  のメルマガに登録した(名刺にメールアドレスを記載した) ・占い、懸賞やモニター、無料ダウンロードサイトに応募や登録をした http://www.dekyo.or.jp/soudan/taisaku/1-1-1.html
  4. 4. 4イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 Gmailでメールを共有し受信と送信も代用できる プロバイダの メールを自動転送 独自ドメインの メールを自動転送 Yahoo!などのフリー メールを自動転送 https://www.google.co.jp/intx/ja/enterprise/apps/business/ 受信 送信 パソコン スマホ タブレット アクセス アクセス アクセス プロバイダの メールとして送信・返信 プロバイダの メールとして送信・返信 プロバイダの メールとして送信・返信 転送 転送 転送 送信 送信 送信 全アカウントを 横断検索できる ビジネス利用にはGoogle Appsを https://www.gmail.com/intl/ja/mail/help/about.html
  5. 5. 5イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 Gmailは迷惑メールかどうかの判断をどのようにして決めているか? このメールアドレスを受信した人の多 くが「迷惑メール」として報告したり、 迷惑メールのフォルダに振り分けたり するのを集計し、自動的に判断する。 いくら自分にとっては迷惑メールでな いと判断しても少数派の場合は改善さ れにくい。
  6. 6. 6イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 web上に掲載のメールアドレスには迷惑メール対策を 平成17年には、特定電子メール(広告宣伝メール)の範囲拡大や架空アドレスあての送 信の禁止が定められ、さらに平成20年の改正では、原則としてあらかじめ同意した者に 対してのみ送信が認められる「オプトイン規制」が導入される。広告宣伝メールについ て、「特定電子メール法」によって「原則としてあらかじめ送信の同意を得た者以外の 者への送信禁止」「一定の事項に関する表示義務」「送信者情報を偽った送信の禁止」 「送信を拒否した者への送信の禁止」などが定められています。 「オプトイン規制」では、同意のない広告宣伝メールの送信は禁止されます。ただし、 HPで公表している団体又は営業を営む個人のメールアドレスについては、原則として この「オプトイン規制」の例外とされています。(特定電子メール法第3条第1項第4 号) つまり、 お問い合わせ先 や 連絡先 など、公表されているメールアドレス宛の送信で あれば、たとえ広告宣伝メールであったとしても法律違反にはならないのです。ただ し、 アドレスと併せて「送信を拒否する」旨の表示があれば特定電子メールに該当しま す。 http://www.dekyo.or.jp/soudan/taisaku/1-2.html
  7. 7. 7イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 迷惑メール送信者への仕返し|自分ではダメ、情報提供で行政処分 https://japan.norton.com/spam-mail-revenge-1835 ①迷惑メール相談センターへ情報提供する方法  総務省から委託を受けた一般財団法人日本データ通信協会・迷惑メール相談センターのmeiwaku@dekyo.or.jpへメールを転送する ②違反メール情報提供フォームを利用する 「受信日時」「違反メールの送信者アドレス」「違反メールの件名」「違反メールの内容」などを入力して、情報提供が行えます。  https://www.dekyo.or.jp/soudan/meiwakuform.html ③メーラーに「迷惑メール情報提供プラグイン」を導入する  簡単な操作で、一度にまとめて50通の迷惑メールを報告できます。総務省のダウンロードサイトからダウンロードできます。  http://plugin.antispam.go.jp/ ④特定商取引法の表示義務に違反するメールの場合  ワンクリック詐欺や虚偽誇大広告など消費者を す意図のあるメール、あるいは受信に対する同意をした覚えのない迷惑メールが届いた場合は、  spam-in@nissankyo.jp のアドレスにそのまま転送しましょう。 ⑤オプトインメールの配信を解除したのに再度メールが届く場合  オプトインメール(請求または承諾して受け取った広告メール)に対して配信解除手続きを行ったのに、再度メールが届くようであれば、再送信  禁止義務違反の情報提供から「オプトインして受け取った広告メール」「配信解除の連絡をしたメールまたは配信解除URL」「再度受け取った広  告メール」に関する情報を入力して送信します。  https://www.nissankyo.or.jp/spam/form-a.html ⑥オプトインメールの解除方法が記載されていない場合  オプトインメールの配信を解除しようにも、その方法が記載された場所がないといったケースでは、配信解除方法の記載がないメールの情報提供  から情報を送ります。  https://www.nissankyo.or.jp/spam/form-b.html ⑦郵便またはFAXでも情報提供できる  「様式のフォーム」をプリントアウトし、郵便またはFAXを送る手段もあります。郵送先などは郵便またはFAXによる再送信禁止義務違反の情報提  供例にて確認してください。  http://www.nissankyo.or.jp/spam/mihon.html
  8. 8. 8イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 メルマガを送る際に表示が義務づけられている項目 同意を得て広告宣伝メールを送信する場合 でも、送信者には以下の表示が義務づけら れています。(法第4条[表示義務]) 1. メール本文に、送信者などの氏名又は名称 2. メール本文に、受信拒否の通知を受けるた めの電子メールアドレス又はURL 3. 受信拒否の通知先の直前又は直後に、受 信拒否の通知ができる旨 4. 任意の場所に、送信者などの住所 5. 任意の場所に、苦情・問合せなどを受け 付けることができる電話番号、電子メール アドレス又はURL http://www.dekyo.or.jp/soudan/taisaku/1-2.html
  9. 9. 9イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2009年にスパムメール9割だったが2003年レベルの5割以下まで減少 Eメールでスパムの割合が低下している。迷惑メールが全Eメールに占める割合は49.7%となっ た。最新の統計値はセキュリティ企業Symantecの2015年6月版のインテリジェンスレポートに よるもので、比率が50%を割るのは過去10年以上にわたり初めてとのこと。同社の調査で最 後に同レベルのスパム比率が記録されたのは2003年9月、つまり約12年前のことだ。具体的 にいうと、Symantecでは6月に発信された7040億通のEメールを調査し、そのうち3530億通が スパムに分類された。Symantecの過去のデータによれば、スパムが一番大量発生した2009年 6月には、6兆3000億通のうち5兆7000億通がスパムだった。 http://thebridge.jp/2015/07/symantec-spam-falls-below-50-of-all-email-for-the-first-time-since-2003
  10. 10. CC とBCCの使い分け:メールアドレスが他人に漏れない工夫 10イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 カーボンコピーの略 ブラインドカーボンコピーの略 http://www.cyber-concierge.co.jp/pc_tama/xp/microsoftoutlook/to_cc_bcc.html
  11. 11. 11イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 メールの添付ファイルは相手が希望しない限り利用しない ・メールにファイルは添付しない   添付ファイルからウィルスに感染する恐れがあるので   受け取れない企業が存在する   容量の大きい添付ファイルはメールサーバーへ負担が   かかり、メールを受信できないケースがある   容量無制限の無料オンラインストレージを使い、ファ   イルを受信側でダウンロード。 ・メールにファイルの添付を希望する場合   圧縮ファイルのZip形式などでサーバーへの負担を軽減   最新版で作ったソフトのファイルは、相手が最新版で   ないと開けないケースもあり、エクセルならxls形式や   ワードならdoc形式で送る。加工を求めないならpdfで http://firestorage.jp
  12. 12. 12イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 http://www.form-mailer.jp メールフォームにしてもロボットが ランダムでアタックしてくる!! お問い合わせをメールで受付したい場合はメールフォームにする
  13. 13. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 13 ドイツの学者の研究で、 絵はがき等の連絡では 160字で十分と分か り携帯電話のショート メッセージの字数が、 160字になった。 それにならってTwitter もアカウント名の字数 を除く140字になる。 ※当初は字数制限なし 5・7・5・7・7の31文字で伝わる日本語で140字は長い  日本語  英語
  14. 14. 14イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 他キャリアにショートメッセージ(SMS)を有料で送信可能へ http://yokotashurin.com/sns/short-mail.html https://www.8190.co.jp/online-inquiry-ev-sp/(消費税5%時)
  15. 15. 15イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 ショートメール(SMS)起動HTMLタグをHPに設置する方法 <a href="sms:携帯番号">ショートメール</a> お店の電話番号 お客様の電話番号 お客様のスマートフォン お店のスマートフォン リンクをタップすると、 SMS(ショートメール) が自動的に起動する! 予約できますか… http://yokotashurin.com/etc/sms.html
  16. 16. iPhoneのメールアプリ  で長押しすると写真の添付できる 16イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 ①長押し ②タップ ③タップ ④タップ
  17. 17. 17イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 フィーチャーフォン(メール)からスマートフォン(LINE)へ フィーチャーフォン(ガラケー) スマートフォン ①PCメールではレスポンスが遅かった ②リアルタイムに友だちと交流できた ③未読マークを消すため必ず開封する ④写メールも大流行し、交流し合った ⑤お店のメルマガに携帯メルアドを登  録すると、売り込みだらけになった ⑥携帯メルアドが売買され迷惑メール  対策のドメイン拒否で反応率が減る ①スマホの標準メールアプリでは写真  を送るのが分かりにくく面倒だった ②迷惑メールが来ない連絡手段を探す ③未読マークを開封するだけでなく、  送ったメールの既読管理も出来る ④写真だけでなくスタンプで交流可能 ⑤個人情報を相手に抜かれず、お店の  売り込みに対し簡単にブロック可能
  18. 18. 18イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 LINE既読より前に存在したソフトバンクのSMS配信確認 メールソフトでは「開封確認」という機能もあった http://outlooknavi.net/readreceipt
  19. 19. 19イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 LINE@ 国内LINE利用者6800万人に友だち登録でLINE@から一斉配信できる 検索窓で知っている 店名をキーワード検索する LINE@の一般アカウントは キーワード検索でヒットせず ID検索しかしかできない LINE@とは LINEという インフラを 使ったメル マガ(メー ルマガジン) のようなサー ビスである 楽天市場のショッ ピングモールや FacebookのSNS のように相手が 企業の販促を許 可していない状 態なのに、広告 などにより強制 的に見せる販促 は出来ない。 友だちからLINE?と 思うとLINE@を見てしまう 販促がウザいと感じたら ブロックすればいい ↑友だち登録数
  20. 20. 20イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 2016年1月調査 SNSプロモーションに対する消費者動向調査(株式会社ジャストシステム) LINE公式アカウントとLINE@からメッセージが届くたびに見るが5割
  21. 21. 21イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 Webサイトで匿名のリアルタイムに問い合わせ可能な無料サービス https://www.chatclerk.com 国外・有料 https://www.zopim.com/  https://www.olark.com/ 国内・有料 http://www.chatsupport.jp 国外・無料 https://slack.com/ 国内・無料 http://www.zoho.jp/chat/ 国内・ソフト http://www.skype.com/ja/ 国内・アプリ http://line.me/ja/ ・日本語対応 ・無料版あり ・ソフトやアプリ不要 ・管理画面、アクセス解析 ・スマホ対応 ・大手が参入まで限定的
  22. 22. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 22 HPにTwitterのDMボタン設置と自動メッセージ表示する方法 通常ボタン TwitterのDMボタン ※スマホだとログイン画面へ https://publish.twitter.com/ TwitterのDMボタン設置ページ Twitter自動メッセージ設置ページ https://dashboard.twitter.com/i/settings/support ウェルカムメッセージ 自動で表示される プロフィールに対応時間や メッセージボタンが表示 TwitterのID(数字)調査ツール https://syncer.jp/twitter-screenname-userid-converter
  23. 23. 23イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 http://yokotashurin.com/sns/line-toiawase.html http://www.purpose-sakura.com/ http://www.moecas.com/s/ http://fc-meiwa.com/contact/ 自己アピールを 動画・音声で送る バイク故障場所の 位置情報を送る 取りたいシミを 写真で見積もり 2015年2月∼、Web上に設置のLINE@トークボタンから問い合わせ受付が可能へ
  24. 24. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 24 メール署名にLINE@へ誘導するリンクとアイコンを入れる メールから移行してもらう 友だち登録に特典を付ける LINEなら既読管理できる 登録してもらえたら 一斉配信できる メールの不達問題も解決 LINEなら写真や動画など 添付して送りやすい
  25. 25. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 25 電話 写真 動画 スタンプ 音声 いいね! Messengerはチャット以外 に電話を掛けることも可能 Messengerでグループ可能 メンバーの既読管理できる Facebookのグループでは 250人まで既読管理できる Facebook MessengerとFacebookのグループで既読管理できる 現在ではビデオ通話も可能へ 名前を「あだ名」へ変更も可能 スレッド式でLINEより便利
  26. 26. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 26 ネットのテレビ電話先駆け ログインしていないと不可 Facebook連携の上、Skypeの 弱点を補ったビジネス向け キャリアを超えてiPhone仲間と ビデオ通話や音声通話できる Skype ChatWork FaceTime LINEやFacebook以外にテレビ電話の機能を備えたサービス https://www.skype.com/ja/ http://www.chatwork.com/ja/ https://support.apple.com/ja-jp/HT204380
  27. 27. 27イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 世界初!感情認識ロボットPepperペッパー(人工知能=AI) ・2015年2月に本体19.8万円(税抜)でソフトバンクから発売予定 ・SONYロボット犬AIBO25万円は1999年で20分で3000台が完売 ・世界初!人間の感情を認識してコミュニケーションする ・クラウドAIで日々の交流を学習しバージョンアップする ・胸にタブレット端末があり専用のアプリを色々と使える ・マウス1つで簡単に誰でもアプリを開発する事も出来る ・秋葉原アルデバラン・アトリエでアプリを学べる(要予約) ・手ぶりや首を動かすなどボディランゲージの交流が出来る ・平坦な場所を移動も出来る上、倒れにくい構造になっている ・新潟はソフトバンク万代ラブラ2で会える(全国でも多数) http://yokotashurin.com/etc/pepper.html https://www.youtube.com/watch?v=aWFMi0Cd7HI
  28. 28. イーンスパイア(株)横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウをシェアしよう! 28 人工知能(AI)を使った会話による疑問を解決が可能へ   M        新潟県新潟市中央区弁天橋通1-17-4 ラーメン一生が美味しかったよ Microsoft Facebook Apple LINE公式アカウント Facebookメッセンジャー Siri
  29. 29. 29イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 同一ID・PW 同一ID・PW 同一ID・PW同一ID・PW 同一ID・PW 同一ID・PW 代表者が匿名のアカウント作成 ○○で震度4です。    揺れたよ∼       華子、大丈夫です    ママです。停電(泣)    ババです。大丈夫?   太郎です。揺れ無し!   揺れたよ∼       ジジです。怖かった∼ みんな大丈夫だね!   地震情報をフォローする 設定 ユーザー情報 ツイートプライバシー で非公開にする Twitterの非公開設定で「家族の掲示板」として利用する http://enspire.cocolog-nifty.com/blog/2011/03/twitter-6882.html
  30. 30. 30 救助が必要な方は… 1.具体的に状況を説明してツイート(例:場所、   氏名、人数、状態、要請内容等) 2.できれば、ハッシュタグ #救助 をつける 3.位置情報をつけるとより正確な通報が可能 ※救助が完了したらツイートを削除してください。 救助要請を見つけた方は… 1.Twitterで被災者と連絡をとって状況確認 2.代理で電話で119などに救助要請をする ※むやみにリツイートして拡散せず、119番や地域  の対策室などに連絡をしてください。 ※公式リツイートで拡散する ※元のツイートの本文をコピペして自分の投稿とし  て発信しない 電話が使えない時に、Twitterで救助要請する方法 イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 ハッシュタグ スペースを入れる タップして「正確な位置情報を共有」をオンにする
  31. 31. 31イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 iPhoneアプリ https://itunes.apple.com/jp/app/firechat/id719829352 androidアプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opengarden.firechat FireChat https://opengarden.com/firechat 「FireChat」はサーバー不要のメッシュ・ネットワークを 構成できるiOSの「Multipeer Connectivity」を利用し、 インターネットに接続していなくてもBluetoothだけで 現在地から10メートル以内にいる他のユーザーと チャットをすることが可能になっている。 香港のネット規制に備えるデモ隊の対応策「メッシュネットワーク」のFireChatとは? http://gigazine.net/news/20141001-hong-kong-protesters-firechat/
  32. 32. 32イーンスパイア(株) 横田秀珠の著作権を尊重しつつ、是非ノウハウはシェアして行きましょう。 東日本大震災で、釜石市を救ったのは「教育」だった [災害時なぜ逃げ遅れる]心理に「あそび」�鈍る危機感 http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=41997&from=os4  「地震が起こったら、君が最初に逃げる人になれ」。群 馬大学広域首都圏防災研究センター長の片田敏孝さんは、 7年前から防災教育に携わる岩手県 石市で、小中学生一 人ひとりに訴え続けた。そして起こった大地震。子どもた ちは教師の指示を待たずに、高台に向けて一斉に駆けだし た。  途中、小学生と合流した中学生は、低学年の児童の手を 引いたり、おぶったりして一緒に逃げた。指定の避難場所 も危ないと判断し、さらに高台に上がって助かった子ども もいた。同市の小中学生の生存率は99・8%。子どもた ちが逃げる姿を見て慌てて避難し、助かった住民も多かっ た。  片田さんは「正常性バイアスに加え、自分だけが飛び出 して何もなかったら恥をかくという思いが、避難を遅らせ る。非常時には自分の生存を第一に考え、ためらわず行動 する自主性が何より大切。その素早い行動が周囲も救う」 と話す。  また、広瀬さんは「行く先々で、避難ルートの確認を習 慣づけてほしい」と勧める。例えば、建物内では非常口を 必ず確認する。海で遊ぶ時は、高台の位置や距離を気に留 めておく。飛行機に乗った時は、緊急時の対応ビデオを必 ず見る。  「そうした短時間の確認を事前に行うだけで、いざとい う時の心身の反応が抜群に早くなる」という。 本日に学んだ学生の皆さんが多くの人に伝えていきましょう

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