Sdc Fr Webinar#9 Campaign Management

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  • 1. Avant de commencer…
    • Bonjour à tous, bienvenue au Webinar #9 de Shopping.com !
    • Pour être rappelé automatiquement : vous devez entrer votre n° de téléphone dans la fenêtre qui s’ouvre de la façon suivante :
    Si cela ne fonctionne pas : appelez le 0 800 90 55 71 ou le 01 71 23 04 34 Pour poser vos questions durant la présentation, merci d’utiliser le chat se trouvant sur la partie droite de l’écran. Pour toute question ultérieure, n’hésitez pas à nous contacter à : [email_address] Merci ! 1. Sélectionnez votre pays 2. Attention à ne pas mettre le 0 ! 178401234
  • 2. Gérer et optimiser sa campagne à l’aide du Centre Marchand 28 Octobre 2008
  • 3. Agenda
    • Présentation de Shopping.com
    • Le Centre Marchand Shopping.com
    • Le Centre de Support Marchand
    • Les “Plus” Shopping.com
  • 4. Présentation de Shopping.com
  • 5. Présentation de Shopping.com Leader mondial des guides shopping 6 ème destination e-commerce au monde Avril 2005: Shopping.com ouvre en France 2006 : Déjà le 3 ème acteur Français 2007 : 2,5 millions de visiteurs uniques pour la France (Médiamétrie/ Netratings Mars 2007) Fondée en 1997; rachetée par eBay en 2005 2008 : 2 ème acteur français
  • 6. Shopping.com France: déjà une référence
  • 7. Le réseau Shopping.com
  • 8. Votre Centre Marchand
  • 9. Fonctionnalités du Centre Marchand
    • Gérer votre budget et vos versements
    • Accéder aux rapports (facturation, suivi du trafic, suivi des ventes…)
    • Ajouter/Modifier vos informations de facturation
    • Ajouter/mettre à jour ou supprimer des contacts
    • Détailler les informations sur votre boutique: description, moyens de paiement acceptés, service clients…
    • Télécharger/Mettre à jour votre fichier produits
    • Ajouter votre logo pour gagner en visibilité
    • Mettre en suspens ou réactiver votre campagne
    • Participer au système d’enchères (sauf pour le hi-tech car classement par prix)
  • 10. Connexion à votre Centre Marchand : https://marchand.shopping.com
  • 11. Vue d’ensemble Votre solde = Somme restante au crédit de votre compte Votre boutique Vos produits = Nombre de produits actuellement enregistrés pour votre compte Vos résultats sur le mois en cours Vos enchères en cours
  • 12. Onglet « Mon compte » Budget mensuel : Votre plafond de dépense mensuel Dépense mensuelle illimitée ou plafonnée Listing automatique: Le compte est automatiquement recrédité quand il est épuisé + : la campagne n’est jamais stoppée Mon solde : Crédit présent sur le compte Shopping.com
  • 13. Onglet «Mon Magasin »
    • Il est important d’entrer les informations concernant votre b outique afin de rassurer l’Internaute.
    • Plus vous avez d’informations plus vous convertissez !
  • 14. Intégration de votre catalogue produits Nous venons chercher votre fichier directement sur votre serveur, le fichier est mis à jour automatiquement Vous pouvez télécharger un fichier produits présent sur le disque dur de votre ordinateur. La mise à jour n’est pas automatique Vous avez moins de 20 produits, vous pouvez les entrer manuellement un à un
  • 15. Onglet « Ma campagne »: Les informations produits Pour mettre à jour votre fichier produits Produits OK : Produits bien catégorisés à 100% par notre outil Produits à vérifier : Produits pour lesquels l’outil n’est pas certain de la catégorisation Produits rejetés : Doublons, prix incohérents, pas d’URL, lignes blanches… Vous n’avez rien à faire, nos ingénieurs interviennent directement de façon manuelle sur ces produits. Colonnes de votre fichier Nos intitulés = Trouvez la correspondance Image URL Image =
  • 16. Onglet « Ma campagne » : Les enchères Votre CPC Le CPC de base pour cette catégorie Les 3 meilleures enchères Votre classement
  • 17. Onglet « Ma campagne » : Les rapports Maboutique.com 123456 Maboutique.com 123456
  • 18. Onglet « Aide »
  • 19. Centre de Support Marchand
  • 20. Centre de Support Marchand
  • 21. Centre de Support Marchand
  • 22. Les “Plus” Shopping.com
  • 23. Les « Plus » Shopping.com Ajoutez votre logo pour seulement 0,02€ /clic et gagnez en visibilité! Rassurez les Internautes en ajoutant votre numéro de téléphone pour seulement 0,01€/clic! Suivez les résultats de votre campagne grâce à notre tag RSI Demandez l’avis de vos acheteurs Faites apparaître votre note Shopping.com sur votre site
  • 24. Les « Plus » GRATUITS de Shopping.com
    • L’outil de suivi des ventes
      • Pour connaître votre retour sur investissement (taux de conversion, coût d’acquisition) et de sorte que l’on puisse vous aider à optimiser votre campagne
      • Exclusif Shopping.com : un suivi au produit près
      • Pour que l’on puisse connaître la performance de notre site par catégorie et par produit afin de fournir un site plus qualitatif
    • Le système d’enquêtes de satisfaction (7 questions obligatoires, puis 5 questions personnalisables)
      • Vous obtenez une notation positive de votre boutique
      • Vous rassurez les futurs acheteurs
      • Vous convertissez mieux
      • La notation est prise en compte dans le placement des produits
      • Le système est nécessaire pour obtenir le label « Partenaire de confiance »
    • Le badge de notation client
      • Vous rassurez les Internautes qui viennent sur votre site
      • Vous obtenez une meilleure notation
      • Vous convertissez mieux
  • 25. Shopping.com: les enquêtes clients
    • Les résultats des enquêtes sont exploitables
    • Retour d’expérience de Shopping.com
    • Les marchands qui ont installé l’enquête clients ont un taux de transformation 80% supérieur
    • Les Partenaires de Confiance transforment 2x mieux que ceux qui ne le sont pas.
  • 26. Toute l’équipe Shopping.com vous remercie de votre fidélité!