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&
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forces
outourc...
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Shopfloor Outsourcing Audit, Présentation

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Shopfloor outsourcing audit propose une analyse SWOT de la collaboration entre votre entreprise et votre agence, et des recommandations concrètes
- Les 10 key success factors d’une externalisation d’équipe Sales & Merchandising (voir slide 4)
- Les process d’information
- Les process de monitoring et contrôle
- Les process d’optimisation
- Les ressources humaines, techniques, IT ...
- Les quick wins (à court terme)
- Les enjeux liés à la pérennité de la collaboration agence-marque (à moyen et long terme)

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  1. 1. Texte Shopfloor
outsourcing
audit op#mise
your
sales
&
merchandising
forces
outourcing
budget Présenta#on www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  2. 2. 2 Shopfloor.be
...
focus
sur
l’univers
in‐store
!  Observa9on,
informa9ons,
insights
et
consultance
consacré
à
 l’environnement
in‐store,
dans
la
grande
distribu9on
et
le
 commerce
de
détail  Store
check
hebdomadaires  Rencontres
régulières
avec
des
décideurs
retail
impliqués
dans
 la
ges9on
magasin
au
day‐to‐day  Plus
de
200
business
case
relevés
en
magasin
(sur
une
période
 de
12
mois)  Suivi
des
évolu9ons
des
habitudes
de
consomma9on
et
de
 shopping  Suivi
des
tendances
dans
les
média
de
communica9on
in‐store  Récolte
d’informa9on
sur
l’efficacité
des
techniques
de
 merchandising
et
de
communica9on
in‐store www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  3. 3. 3 Shopfloor.be
...
focus
...
et
ac9vités
en
résumé Acteurs Thèmes Secteurs
retail • Magasins • Shopping
behaviour • Alimentaire • Marques • Merchandising • Pharma • Consumers • In‐store
media
&
promo • DIY‐bricolage • Shoppers • Brand
ac9va9on • Consumer
Electronics • Commerce
de
détail Edi8on Packages Consultancy • Blog
‐
gratuit • Shopping
Op9 • Recommenda9on
:
set‐up
&
 • Trend
watching
‐
abonnement • Shopfloor
Do’s
&
Don’ts
(training) follow
up
implementa9on • In‐store
toolbox@retail
‐
adhoc • Retail
consul9ng
&
Field
 • Brainstorming supervising
package • Business
reviews • Shopfloor
Ac9va9on • Project
management • Shopfloor
Outsourcing
Audit www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  4. 4. 4 Shopfloor.be
...
expériences
field
marke#ng
?
  Ac9f
depuis
plus
de
15
ans
dans
le
secteur
du
field
 marke9ng  Business
Development
POPAI
pendant
2
ans
(2007‐08)  Ini9ateur
mise
en
place
Belgian
Field
Marke9ng
Associa9on
 (2008)  Nombreuses
collabora9ons
en
tant
qu’employé
et
 consultant
pour
les
principaux
acteurs
de
référence
du
 secteur
(entre
1995
et
2009)  Les
thèmes
monitorés
par
Shopfloor.be
intègrent
les
 presta9ons
des
services
en
field
marke9ng www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  5. 5. 5 Outsourcing
...
pourquoi
?
 Pour
quelles
raisons
outsourcer
vos
missions
Sales
&
Merchandising
 Forces
?  assurer
le
suivi
de
vos
assor9ments
?  op9miser
la
visibilité
in‐store
de
votre
marque
?  dynamiser
le
selling‐In
?  ... ...
avec
quelle
approche
?  Variabilisa9on
des
coûts
fixes  Missions
commando
ou
collabora9on
structurelle
?  Visibilité
promo
ou
permanente
?  100%
sales,
mix
sales
&
merchandising,
100%
merchandising
?  ... www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  6. 6. 6 Outsourcing
...
key
success
factors
?
 1. Objec8fs
:
défini9on,
KPI’s
? 2. Field
people
:
profiling,
recrutement,
sélec9on,
forma9on
... 3. Rou8ng
:
défini9on
et
ges9on
des
drives,
couverture
de
magasins
 4. Planning
:
équilibre
entre
la
planifica9on
et
la
réac9vité
? 5. Logis8que
:
ges9on
mouvement
stocks,
process
de
contrôle,
ressources
 techniques
... 6. Process
automa8on
:
flux
d’informa9ons,
procédures
de
contrôle,
solu9ons
de
 fluidifica9on,
e‐procurement,
plateforme
intranet
... 7. Repor8ng
:
format,
fréquence,
contenu,
key
learning’s,
exploita9on
et
 défini9on
next
steps
... 8. Pricing
:
transparence,
visibilité
impact
modifica9ons
des
missions
... 9. Retail
knowledge
:
connaissance
de
l’environnement
retail,
principes
de
base
 merchandising,
in‐store
communica9on
... 10.Partenariat
:
capacité
accompagnements
et
recommanda9ons
stratégique
et/ ou
opéra9onnelles
? www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  7. 7. 7 Shopfloor
outsourcing
audit
...
output
?
 POS Op#misa#on
 de
la
présence
et
 visibilité
in‐store
 de
vos
marques Agence
 Sales
&
Merch
 field
marke9ng people Selling
 OUT www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  8. 8. 8 Shopfloor
outsourcing
audit
...
output
?
 Shopfloor
outsourcing
audit
propose
une
analyse
SWOT
de
la
 collabora8on
entre
votre
entreprise
et
votre
agence,
et
des
 POS recommanda8ons
concrètes
sur  Les
10
key
success
factors
d’une
externalisa9on
d’équipe
Sales
&
 Optimisation de la présence et Merchandising
(voir
slide
4) visibilité in-store de vos marques  Les
process
d’informa9on Agence Sales & Merch field marketing people  Les
process
de
monitoring
et
contrôle  Les
process
d’op9misa9on  Les
ressources
humaines,
techniques,
IT
...  Les
quick
wins
(à
court
terme)  Les
enjeux
liés
à
la
pérennité
de
la
collabora9on
agence‐marque
(à
moyen
et
 long
terme) www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  9. 9. 9 Shopfloor
outsourcing
audit
...
Budget
?
  Etablissement
d’un
budget
forfaitaire
fixe
en
fonc9on
de
la
 durée
de
l’audit
(briefing
à
recevoir) POS  Le
budget
calculé
est
all‐in.
Il
comprend
les
frais
de
 Optimisation de la présence et déplacement
et
de
communica9on
(gsm,
internet
...)
pour
les
 visibilité in-store de vos marques presta9ons
réalisées
en
Belgique. Agence field marketing Sales & Merch people  Chaque
Shopfloor
outsourcing
audit
donne
accès,
pour
une
 période
de
12
mois,
à
la
base
de
données
de
business
case
 relevés
in‐store. www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010
  10. 10. Texte Shopfloor
outsourcing
audit op#mise
your
sales
&
merchandising
forces
outourcing
budget Contact
et
informa=ons
 decoster.vincent@shopfloor.be

 
hEp://www.linkedin.com/in/retailtrendwatching 
 
hEp://twiEer.com/shopfloor
 www.shopfloor.be lundi 1 mars 2010

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