２０１１年７月度Jmrx勉強会資料

ソーシャル・メディア時代の新しい消費者理解の方法 CASROﾃｸﾉﾛｼﾞｰ会議報告 ≪第１６回≫ ＪＭＲＸ勉強会２０１１年７月度岸川茂 MROCジャパン２０１１年７月２３日（土）海外ＭＲ会議レポート第２弾©MROC JAPAN 2011/7/25 1

２０１１年上半期NewＭＲ動向（日本）１月：ソーシャルメディアリサーチ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ）２月：ＭＲＯＣ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ) ２月：ＱＲＷＥＢ２．０会議（中国ﾏｶｵ）で日本のＭＲＯＣについてプレゼン３月：萩原雅之氏「次世代マーケティングリサーチ」出版３月：ＪＭＲＸ勉強会で萩原氏講演４月：クロス・マーケティングＭＲＯＣサービス開始７月：マイボイスコム、(株)ホットリンクの開発した「クチコミ＠係長」を使った「ソーシャルメディアリサーチサービス（Social-Voice）」を開始７月： MRAトピックスセミナー「ソーシャルメディア時代と調査の新たな価値」（１４日）©MROC JAPAN 2011/7/25 2

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マイボイスコムのサービスソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）の特徴＜リスニング型＞と、＜アスキング型＞を組み合わせたリサーチの提案ブランドイメージ／ブランドパワー調査や、評判／風評調査、広告・キャンペーン評価調査、市場ニーズ／アイデア抽出調査など、企業の様々なマーケティング課題に対応してソーシャルメディアリサーチ（Ｓｏｃｉａｌ-Ｖｏｉｃｅ）を提供します。また、「リスニング型」のソーシャルメディアリサーチによる課題や仮説の抽出だけでなく、「アスキング型」のネットリサーチによって仮説の検証や「誰が」「なぜ」「どの様に」の量的把握までを行い、企業のマーケティング課題の解決に向けた情報サービスを提供します。ソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）のサービス概要 1）クチコミ＠係長でのデータ回収から分析、2）ブログなどの口コミ情報の内容確認による仮説出し、3）課題に合わせたレポーティング、4）調査結果の報告、まで実施して、１か月分のデータ分析で５７万円～、初年度１００件程度の販売を予定しています。©MROC JAPAN 2011/7/25 7

次世代マーケティングリサーチ萩原雅之氏からのメッセージ©MROC JAPAN 2011/7/25 8

次世代MRを推進する会（株）トークアイ：佐野良太氏を中心に進行中。－次世代リサーチャーの育成©MROC JAPAN 2011/7/25 9

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（挿入）萩原さんのメッセージ紹介＊別資料参照©MROC JAPAN 2011/7/25 11

本日のアジェンダ２０１１年上半期海外ＭＲ会議リ・ビュー CASROテクノロジー会議報告 2011年下半期海外ＭＲ会議プレ・ビュー©MROC JAPAN 2011/7/25 12

２０１１年上半期海外ＭＲ会議(1) 1/27 MRS Online Research Methods London 2/22-23 Qualitative Research in Web 2.0 Asia-Pacific http://www.merlien.org/past- events/qrweba2011.html Macau 2/27-3/1 ESOMAR Insights 2011 Brussels 3/1 Warc Online Research: Now & Next 2011 London 3/3-4 CASRO Online Research Conference Las Vegas 3/20-22 ESOMAR Asia Pacific 2011 Melbourne 3/22-23 Research 2011 London 3/26-28 ARF Re:think 2011! New York 4/4-6 AMA Applied Research Methods 2011 Chicago©MROC JAPAN 2011/7/25 13

２０１１年上半期海外ＭＲ会議(2) 4/5-6 Forrester’s Marketing Forum 2011 San Francisco 4/6-8 Qualitative Consumer Research and Insights 2011 http://www.merlien.org/past-events/qcri2011.html Malta 4/12 Sentiment Analysis Symposium New York City 4/18-19 Mobile Research conference 2011 London http://www.mobileresearchconference.com/index.php/page /presentations-2011 5/2-3 Technology Driven Market Research Chicago http://www.iirusa.com/tdmr/homepage.xml 5/12 QRCA Symposium on Excellence Chicago 5/12-15 AAPOR 66th Annual Conference Phoenix 5/18-19 Text Analytics Summit Boston©MROC JAPAN 2011/7/25 14

２０１１年上半期海外ＭＲ会議(3) 5/29-31 MRIA Conference 2011 Kelowna 6/2-3 CASRO Technology Conference New York City 6/5-6 2011 Advanced Research Techniques Forum Desert Springs 6/6-8 MRA Annual Conference Washington, D.C. 6/13-14 ARF Audience Measurement 6.0 NY©MROC JAPAN 2011/7/25 15

参考：アクロニム CASRO: Council of American Survey Research Organizations AMA: American Marketing Association ESOMAR: European Society for Opinion and Marketing Research MRA: Marketing Research Association MRS: Market Research Society AAPOR: American Association for Public Opinion Research AMSRS: Australian Market & Social Research Society WARC: WARC(World Advertising Research Center©MROC JAPAN 2011/7/25 16

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ＭＲの２大メガトレンド MRは現在、「革命」(revolution)が進行中。Evolution MR業界内の価値の再編リポジショニングが進行パラダイムシフト：recallからmoment of truth richer and deeper insights • ソーシャルリスニングソーシャル • ＭＲＯＣ • スマートフォンモバイル • 位置情報©MROC JAPAN 2011/7/25 24

MROCの最新動向ＰＣプラットフォームからモバイルへ anytime, anywhere モバイル・コミュニティ－①反応率を上げる、②画像のアップなどリアルタイム性、③自発的協力を促進（エンゲージメントの強化）アプリの利用－①バーコードスキャン、②Geo-location、 ③ゲーム、④ビデオベースのモバイル・エスノ（Gongos Research）©MROC JAPAN 2011/7/25 25

ソーシャル・リスニングの最新動向リスニングによるオンライン定性調査の補強 ①質問文の開発、②調査であげられた課題についてリスニング、③インフルエンサーを特定してリクルート e-Rewards （Research Now, Peanut Labs)が、５月に、ソーシャルメディアリサーチ企業 Conversition Strategiesを買収：①social media is a source for consumer insights、②リスニングのMRにおける重要性、課題発見、仮説構築©MROC JAPAN 2011/7/25 26

モバイル・リサーチの最新動向 Mobile is heating up/burning up with talk about mobile market research サーベイを越えたものー位置情報（geo-location）、音声、写真、画像など豊富なデータを提供：モバイルがオンラインリサーチを変えるＭＲのプロジェクトは、今後５年で、モバイル技術の利用が主流になり、データ収集コストをさらに下げる。（Kinesis Research) Geo-location triggered sampling(Opinionology):リアルタイム調査 QRコードの利用－①モバイルサーベイ、②リクルート、③広告効果の測定マルチモード・リサーチ能力（multimode research expertise）スマホを使ったビデオ・エスノ（Qualvu) 定性のDIY調査©MROC JAPAN 2011/7/25 27

ＭＲを変革するには・・・自ら変化しなければいけない、領域を広めなければいけない、新しいスキルを発展させなければいけない、コード（綱領）を見直さなければいけない、リサーチャーの核となるスキルとは本当に何であるかを理解しなければいけない（ＲａｙＰｏｙｎｔｅｒ）©MROC JAPAN 2011/7/25 28

２０１１年下半期ＭＲ会議(1) 7/19-20 Market Research in the Mobile World Atlanta http://www.merlien.org/mobileresearch/ 9/7-9 The 2011 AMSRS National Conference http://amsrs2011.sb4.com.au/ Sydney 9/11-14 AMA Marketing Research Conference Orlando 9/18-21 ESOMAR Congress 2011 Amsterdam 10/12-14 QRCA Annual Conference Las Vegas 10/17-19 The Market Research Event Orlando©MROC JAPAN 2011/7/25 29

２０１１年下半期ＭＲ会議(2) 10/18-21 CASRO Annual Conference Palm Beach 10/26-28 ESOMAR 3D Digital Dimensions Miami©MROC JAPAN 2011/7/25 30

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by Shigeru Kishikawa on Jul 24, 2011

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