1. ソーシャル・メディア時代の
新しい消費者理解の方法
CASROﾃｸﾉﾛｼﾞｰ会議報告
≪第１６回≫
ＪＭＲＸ勉強会２０１１年７月度
岸川 茂
MROCジャパン
２０１１年７月２３日（土）
海外ＭＲ会議レポート第２弾
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2. ２０１１年上半期NewＭＲ動向（日本）
１月： ソーシャルメディアリサーチ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ）
２月： ＭＲＯＣ元年（みんなのＭＲ．ＣＯＭ)
２月： ＱＲＷＥＢ２．０会議（中国ﾏｶｵ）で日本のＭＲＯＣについて
プレゼン
３月： 萩原雅之氏「次世代マーケティングリサーチ」出版
３月： ＪＭＲＸ勉強会で萩原氏講演
４月： クロス・マーケティングＭＲＯＣサービス開始
７月： マイボイスコム、(株)ホットリンクの開発した
「クチコミ＠係長」を使った「ソーシャルメディアリサーチ
サービス（Social-Voice）」を開始
７月： MRAトピックスセミナー
「ソーシャルメディア時代と調査の新たな価値」（１４日）
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7. マイボイスコムのサービス
ソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）の特徴
＜リスニング型＞と、＜アスキング型＞を組み合わせたリサーチの提案ブランドイ
メージ／ブランドパワー調査や、評判／風評調査、広告・キャンペーン評価調査、市
場ニーズ／アイデア抽出調査など、企業の様々なマーケティング課題に対応してソー
シャルメディアリサーチ（Ｓｏｃｉａｌ-Ｖｏｉｃｅ）を提供します。
また、「リスニング型」のソーシャルメディアリサーチによる課題や仮説の抽出だけでな
く、「アスキング型」のネットリサーチによって仮説の検証や「誰が」「なぜ」「どの様に」
の量的把握までを行い、企業のマーケティング課題の解決に向けた情報サービスを
提供します。
ソーシャルメディアリサーチ（Social-Voice）のサービス概要
1）クチコミ＠係長でのデータ回収から分析、2）ブログなどの口コミ情報の内容確
認による仮説出し、3）課題に合わせたレポーティング、4）調査結果の報告、まで実
施して、１か月分のデータ分析で５７万円～、初年度１００件程度の販売を予定して
います。
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8. 次世代マーケティングリサーチ
萩原雅之氏からのメッセージ
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9. 次世代MRを推進する会
（株）トークアイ：佐野良太氏を中心に進行中。
－次世代リサーチャーの育成
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11. （挿入）萩原さんのメッセージ紹介
＊別資料参照
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12. 本日のアジェンダ
２０１１年上半期海外ＭＲ会議リ・ビュー
CASROテクノロジー会議報告
2011年下半期海外
ＭＲ会議プレ・ビュー
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13. ２０１１年上半期海外ＭＲ会議(1)
1/27 MRS Online Research Methods London
2/22-23 Qualitative Research in Web
2.0 Asia-Pacific http://www.merlien.org/past-
events/qrweba2011.html Macau
2/27-3/1 ESOMAR Insights 2011 Brussels
3/1 Warc Online Research: Now & Next 2011 London
3/3-4 CASRO Online Research Conference Las Vegas
3/20-22 ESOMAR Asia Pacific 2011 Melbourne
3/22-23 Research 2011 London
3/26-28 ARF Re:think 2011! New York
4/4-6 AMA Applied Research Methods 2011 Chicago
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14. ２０１１年上半期海外ＭＲ会議(2)
4/5-6 Forrester’s Marketing Forum 2011 San Francisco
4/6-8 Qualitative Consumer Research and Insights 2011
http://www.merlien.org/past-events/qcri2011.html
Malta
4/12 Sentiment Analysis Symposium New York City
4/18-19 Mobile Research conference 2011 London
http://www.mobileresearchconference.com/index.php/page
/presentations-2011
5/2-3 Technology Driven Market Research Chicago
http://www.iirusa.com/tdmr/homepage.xml
5/12 QRCA Symposium on Excellence Chicago
5/12-15 AAPOR 66th Annual Conference Phoenix
5/18-19 Text Analytics Summit Boston
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15. ２０１１年上半期海外ＭＲ会議(3)
5/29-31 MRIA Conference 2011 Kelowna
6/2-3 CASRO Technology
Conference New York City
6/5-6 2011 Advanced Research
Techniques Forum Desert Springs
6/6-8 MRA Annual Conference
Washington, D.C.
6/13-14 ARF Audience Measurement
6.0 NY
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16. 参考： アクロニム
CASRO: Council of American Survey Research
Organizations
AMA: American Marketing Association
ESOMAR: European Society for Opinion and Marketing
Research
MRA: Marketing Research Association
MRS: Market Research Society
AAPOR: American Association for Public Opinion Research
AMSRS: Australian Market & Social Research Society
WARC: WARC(World Advertising Research Center
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18. ©MROC JAPAN 2011/7/25 18

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24. ＭＲの２大メガトレンド
MRは現在、「革命」(revolution)が進行中。Evolution
MR業界内の価値の再編リポジショニングが進行
パラダイムシフト：recallからmoment of truth
richer and deeper insights
• ソーシャルリスニング
ソーシャル • ＭＲＯＣ
• スマートフォン
モバイル • 位置情報
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25. MROCの最新動向
ＰＣプラットフォームからモバイルへ anytime, anywhere
モバイル・コミュニティ－①反応率を上げる、②画
像のアップなどリアルタイム性、③自発的協力を
促進（エンゲージメントの強化）
アプリの利用－①バーコード
スキャン、②Geo-location、
③ゲーム、④ビデオベースの
モバイル・エスノ
（Gongos Research）
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26. ソーシャル・リスニングの最新動向
リスニングによるオンライン定性調査の補強
①質問文の開発、②調査であげられた課題につ
いてリスニング、③インフルエンサーを特定してリ
クルート
e-Rewards （Research Now, Peanut Labs)が、
５月に、ソーシャルメディアリサーチ企業
Conversition Strategiesを買収：①social media
is a source for consumer insights、②リスニン
グのMRにおける重要性、
課題発見、仮説構築
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27. モバイル・リサーチの最新動向
Mobile is heating up/burning up with talk about mobile market
research
サーベイを越えたものー位置情報（geo-location）、音声、写真、画像な
ど豊富なデータを提供：モバイルがオンラインリサーチを変える
ＭＲのプロジェクトは、今後５年で、モバイル技術の利用が主流になり、
データ収集コストをさらに下げる。（Kinesis Research)
Geo-location triggered sampling(Opinionology):リアルタイム調査
QRコードの利用－①モバイル
サーベイ、②リクルート、③広告効果
の測定
マルチモード・リサーチ能力（multimode
research expertise）
スマホを使ったビデオ・エスノ（Qualvu)
定性のDIY調査
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28. ＭＲを変革するには ・・・
自ら変化しなければいけない、
領域を広めなければいけない、
新しいスキルを発展させなければいけない、
コード（綱領）を見直さなければいけない、
リサーチャーの核となるスキルとは本当に
何であるかを理解しなければいけない
（Ｒａｙ Ｐｏｙｎｔｅｒ）
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29. ２０１１年下半期ＭＲ会議(1)
7/19-20 Market Research in the Mobile World
Atlanta http://www.merlien.org/mobileresearch/
9/7-9 The 2011 AMSRS National Conference
http://amsrs2011.sb4.com.au/ Sydney
9/11-14 AMA Marketing Research Conference
Orlando
9/18-21 ESOMAR Congress 2011 Amsterdam
10/12-14 QRCA Annual Conference Las Vegas
10/17-19 The Market Research Event Orlando
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30. ２０１１年下半期ＭＲ会議(2)
10/18-21 CASRO Annual
Conference Palm Beach
10/26-28 ESOMAR 3D Digital
Dimensions Miami
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31. リスニング
ARFのスティーブ・ラパポート（Steve Rappaport）
・翻訳決定／秋冬に来日講演
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32. Ray PoynterのＨＯＳＭＲの翻訳
NewMR Virtual Festival 10/31-11/4
http://newmr.org/page/the-festival
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33. 海外MR情報
Twitter
#MRX
（日本#JMRX）
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34. THANK YOU
FOR LISTENING!
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